Verbindungen wirken. CSR und soziale Kooperationen. Jahrestagung des UPJ-Netzwerks engagierter Unternehmen und Mittlerorganisationen

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1 Verbindungen wirken CSR und soziale Kooperationen Jahrestagung des UPJ-Netzwerks engagierter Unternehmen und Mittlerorganisationen 12. November 2013, Rotes Rathaus Berlin

2 Der ehrbare Kaufmann und CSR Prof. Dr. Nick Lin-Hi Universität Mannheim Moderation: Sylke Freudenthal, Veolia Wasser Präsentiert von

3 Prof. Dr. Nick Lin-Hi Juniorprofessur für Corporate Social Responsibility Der ehrbare Kaufmann und CSR UPJ-Jahrestagung Berlin, 12. November 2013

4 Vertrauensverlust in Marktwirtschaft Quelle: John Stuart Mill Institut UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 2

5 Vertrauensverlust in Unternehmer UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 3

6 St. Martin-Syndrom Das uneigennützige Teilen des Mantels ist für viele Menschen Ausdruck von Solidarität und Verantwortung Für den Eintritt für moralische Werte wurde Martin heilig gesprochen Martin war aber kein guter Unternehmer (sonst hätte er eine Mantelfabrik gebaut) Problem: Unternehmer werden niemals heilig gesprochen (auch dann nicht, wenn sie tausende von Arbeitsplätzen schaffen) Unternehmen müssen in der Lage sein, nachzuweisen, dass ihre Wertschöpfungsaktivitäten im Dienste der Gesellschaft stehen UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 4

7 Der ehrbare Kaufmann ist im Kern darauf angelegt, gesellschaftliches Vertrauen aufzubauen und zu bewahren Aufbau von Vertrauen durch die Einhaltung des Grundsatzes: Vermeidung von Fehlverhalten UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 5

8 CSR & Vertrauen CSR + Vertrauen Es besteht weitgehend Einigkeit, dass die Übernahme von gesellschaftlicher Verantwortung einen positiven Effekt auf die Vertrauenswürdigkeit von Unternehmen hat UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 6

9 CSR-Handlungsfelder Grundsätzliche CSR-Handlungsfelder Doing good (Freiwillige Verantwortungsübernahme innerhalb und außerhalb des Kerngeschäfts) Avoiding bad (Vermeidung von Fehlverhalten im Rahmen der Wertschöpfung) Doing good ist die dominierende CSR- Interpretation in der Praxis Spenden/Sponsoring Nutzung erneuerbarer Energien Work-Life-Balance Corporate Volunteering... Umweltfreundliches Produktportfolio Kann doing good die Basis sein, um gesellschaftliches Vertrauen zurückzugewinnen? UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 7

10 Wahrgenommene Verantwortlichkeit Strategie Doing good Fehlverhalten Wahrgenommene CSR- Leistung Maßgeblich für verhaltensrelevante Einstellungen (Commitment, Zufriedenheit etc.) Asymmetrieeffekte Positive Effekte von CSR Positiv-Negativ-Asymmetrieeffekte Aufmerksamkeit Persistenz Gewichtung UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 8

11 Positive Effekte von CSR Corporate Social Responsibility Gesellschaft (Akzeptanz, Ansehen, Unterstützungsbereitschaft, Vertrauen,... ) Lohnt sich die Übernahme von Verantwortung? Kunden (Zufriedenheit, Loyalität, Zahlungsbereitschaft,...) Mitarbeiter (Commitment, Identifikation, Leistungsbereitschaft,... )... Langfristiger Erfolg Zentrale CSR-Outcomes liegen auf der Ebene von verhaltensbezogenen Einstellungen UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 9

12 Basis von fundierten CSR-Strategien Implikationen des Asymmetrie-Effekts Fehlverhalten kann nicht durch doing good ausgeglichen werden Im Zweifelsfall beschädigt eine einzige Verfehlung massiv die wahrgenommene CSR-Leistung Im Falle von Fehlverhalten kann sich doing good negativ auf den unternehmerischen Erfolg auswirken Normativ ist Nicht-Schädigung höherwertig als Gutes zu tun ( primum non nocere ) Doing good ist lediglich ein nice to have Die Vermeidung von Fehlverhalten ist gestern wie heute das Fundament für Vertrauenswürdigkeit und für wertschaffende CSR-Strategien! UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 10

13 Unternehmen sind heute im Bereich doing good recht gut aufgestellt, haben jedoch im Hinblick auf avoiding bad bisweilen erhebliche (Kompetenz-)Defizite UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 11

14 Herzlichen Dank für Ihr Interesse! Prof. Dr. Nick Lin-Hi Juniorprofessur für Corporate Social Responsibility L 15, Mannheim lin-hi@uni-mannheim.de UPJ-Jahrestagung Prof. Dr. Nick Lin-Hi 12