Schafft Nachhaltigkeit Public Value?

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1 Schafft Nachhaltigkeit Public Value? Austrian Sustainability Reporting Award (ASRA) Key Note Wien, am 22.Oktober 2014 Prof. Dr. Timo Meynhardt Center for Leadership and Values in Society Universität St.Gallen Lehrstuhl für Management Leuphana Universität Lüneburg

2 Neue Themen «wachsen» in den Public Value Z.B. Nachhaltigkeit 1964 Public Value 2014 Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit Public Value

3 Agenda Public Value Was steckt dahinter? Anwendung I: GemeinwohlAtlas Organisationen im Spiegel der Gesellschaft Anwendung II: Public Value Scorecard Ein Instrument für das Management

4 Public Value hat eine lange Vergangenheit, aber nur eine kurze Geschichte * Öffentliches Interesse * In Anlehnung an Ebbinghaus zum Stand der Psychologie (1908)

5 Die kurze Geschichte beginnt an der Harvard Kennedy School in den 1990ern Mark Moore (1995): The definition that remains equates managerial success in the public sector with initiating and reshaping public sector enterprises in ways that increase their value to the public in both the short and the long run. (S. 10)

6 Was Public Value im St.Galler Ansatz nicht ist Public Value ist nicht beschränkt auf den öffentlichen Sektor ein Gegenbild zum Private Value eine Variante von Reputation oder Image

7 Public Value geht auch nicht immer Hand in Hand mit dem Kundennutzen 1985: Coca Cola führt nach umfangreicher und erfolgreicher Marktforschung «New Coke» ein und erntet wütende Proteste bis hin zu Fidel Castro: «a sign of American capitalist decadence»

8 Ein wichtiger normativer Ausgangspunkt "[F]ree enterprise cannot be justified as being good for business. It can be justified only as being good for society (Peter Drucker, 1973, 41)." Man könnte auch sagen: Es gibt kein Recht auf Gemeinwohlverzicht.

9 Public Value operationalisiert «good for society» Public Value / Gemeinwohl wird erst dann geschaffen oder zerstört, wenn das individuelle Erleben und Verhalten von Personen und Gruppen so beeinflusst wird, dass dies stabilisierend oder destabilisierend auf Bewertungen des gesellschaftlichen Zusammenhalts, das Gemeinschaftserleben und die Selbstbestimmung des Einzelnen im gesellschaftlichen Umfeld wirkt. Quelle: Meynhardt, 2008, 462

10 Gemeinwohl liegt im Auge des Betrachters Es sind nicht die Dinge selbst, die uns bewegen, sondern die Ansichten, die wir von ihnen haben. Epiktet Public value is what the public values.

11 Public Value kann nicht auf ein Managementparadigma zurückgreifen

12 Public Value entsteht aus dem Zusammenspiel unterschiedlicher Ausrichtungen

13 Public Value das Produkt eines Bewertungsprozesses auf Basis von Grundbedürfnissen* Orientierung und Kontrolle (instrumentellutilitaristisch) Selbstwerterhalt und -steigerung (moralisch-ethisch) Unlustvermeidung und Lustgewinn (hedonistisch-ästhetisch) Positive soziale Beziehungen (politisch-sozial) * Bedürfnistheorie nach Epstein (1989)

14 Agenda Public Value Was steckt dahinter? Anwendung I: GemeinwohlAtlas Organisationen im Spiegel der Gesellschaft Anwendung II: Public Value Scorecard Ein Instrument für das Management

15 Die Bevölkerung gibt Unternehmen, öffentlichen Verwaltungen und NGO eine Rückmeldung Rahmendaten 1. GemeinwohlAtlas Schweiz Personen im Alter zwischen 18 und 88 Jahren, die in der deutschsprachigen Schweiz wohnen Bevölkerungsrepräsentativ (gemäss aktuellen Daten des Bundesamts für Statistik) nach Geschlecht, Alter, Bildungsniveau und Wohnregion Registrierte Teilnehmer eines Online-Panels Anoyme Befragung im Frühjahr 2014

16 Vorab: Was wir über die Befragungsteilnehmer auch wissen #1 68 von 100 Befragten sind eher besorgt bis sehr besorgt, dass dem Gemeinwohl in der Schweiz zu wenig Beachtung geschenkt wird. #2 74 von 100 Befragten sind tendenziell bereit, für gemeinwohlförderliche Produkte und Dienstleistungen mehr Geld zu bezahlen. #3 Männer machen sich signifikant mehr Sorgen um das Gemeinwohl als Frauen. Aber: #4 Frauen geben eher als Männer an, für sich eine klare Vorstellung davon zu haben, was Gemeinwohl bedeutet als Männer. Und: #5 Frauen geben eher als Männer an, lieber in Organisationen zu arbeiten, die das Gemeinwohl hochhalten selbst wenn sie weniger verdienen würden.

17 Bei der Gemeinwohlbewertung sind klare Unterschiede erkennbar Schlussgruppe Die Geforderten Mittelfeld Die Hoffnungsträger Spitzengruppe Die Vorbilder

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19 Grosses Medienecho nach dem Startanlass

20 Agenda Public Value Was steckt dahinter? Anwendung I: GemeinwohlAtlas Organisationen im Spiegel der Gesellschaft Anwendung II: Public Value Scorecard Ein Instrument für das Management

21 Mit der Public Value Scorecard kann ein ganzheitliches Bild erzeugt werden Sachlich-instrumentell (Ist es sachlich gerechtfertigt?) Finanziell-ökonomisch (Ist es profitabel?) Moralisch-ethisch (Ist es anständig?) Hedonistisch-ästhetisch (Ist es eine positive Erfahrung?) Politisch-sozial (Ist es politisch akzeptabel?)

22 Managementherausforderungen mit der Public Value Scorecard analysieren Beispiele Ist es sachlich gerechtfertigt? Ist es profitabel? Ist es anständig? Ist es eine positive Erfahrung? Ist es politisch akzeptabel?

23 Auf den Punkt: Schafft Nachhaltigkeit Public Value? Eine klares JEIN! Nein, wenn es niemand «bemerkt» und schätzt JA, wenn die Aktivitäten zu Akzeptanz und Wertschätzung in der Gesellschaft führen 22

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 23