Great Place to Work Agilität und digitale Transformation im Unternehmen

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1 Great Place to Work Agilität und digitale Transformation im Unternehmen Messen und Gestalten Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise

2 ARBEITSPLATZ KULTUR GESTALTEN INNOVATION BENCHMARKING STANDORT BESTIMMUNG VERTRAUEN ARBEITGEBER ATTRAKTIVITÄT Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 2

3 Die Zukunftssicherung in der digitalen Transformation basiert auf einer agilen, anpassungsfähigen Klare Strukturen und Prozesse, sinnbildlich im vorgegebenen Takt des Steuermannes eines Ruderachters, sorgten in der Industriegesellschaft für maximale Effizienz. «Der Schlüssel liegt in der Fähigkeit, sich an die sich immer rasanter verändernden Bedingungen anzupassen. Doch wie mache ich das Managern bewusst, die in einem ordnungspolitisch und hierarchisch geprägten Umfeld groß geworden sind? Die schon lange für das Unternehmen arbeiten und sich und ihre Arbeitsweise, die Produkte und Dienstleistungen vielleicht gar nicht ändern wollen? Indem wir ihnen Verantwortung übertragen, sie ermuntern so zu handeln, als wäre es ihr eigenes Unternehmen. Wir nennen das Eigentümerkultur.» Vorstandsvorsitzender der Siemens AG, Joe Kaeser, über den digitalen Wandel bei Siemens: Wir werden nicht aussterben wie die Dinosaurier. «In der digitalisierten Welt stellen uns Kundenanforderungen und der Markt vor neue Herausforderungen. Im übertragenen Sinne befinden wir uns auf einer Raftingfahrt in turbulentem Wasser.» Der Erfolg von Unternehmen hängt heute entscheidend, wie Joe Kaeser es nennt, von der Eigentümerkultur der Mitarbeitenden ab. «Besser wir finden die Schwachstellen unserer Geschäftsmodelle, als dass es andere tun. Neulich habe ich die Mitarbeitenden aufgefordert, sogenannte Disruption Discovery Teams zu bilden [...]. Die Ideen sprudeln, wenn man die Mitarbeitenden ermutigt und Ihnen Freiräume gibt!» Vorsitzender der Geschäftsführung der Robert Bosch GmbH, Volkmar Denner, über das neue Konsumverhalten der Deutschen und Wege, das Land kreativer zu machen. (SZ.de 1. April 2016) Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 3

4 Wir unterstützen Sie auf dem Weg zur Stärkung Ihrer Agilität und Transformationsfähigkeit Great Place to Work Deutschland und SichtWeise haben gemeinsam ein Verfahren entwickelt, mit dem Sie eine agile und entwickeln können. Dieses Verfahren besteht aus den folgenden Entwicklungsschritten: Erfolgreiche Gestaltung des Veränderungsprozesses Stärkung der Bereitschaft zu kulturellen Veränderungen Agilität und Transformationsfähigkeit im Unternehmen messen Entwicklung der Zielsetzung einer agilen Soll-Kultur, messbare Erfolgsfaktoren, Impulse und Maßnahmen Gemeinsames Commitment Great Place to Work Strategie- und Commitment-Workshops Great Place to Work Befragungsmodul, Interviews & Beobachtung Experten-Bewertung Great Place to Work Zukunftswerkstatt, Open-Space, World-Café, u. a. Unterstützung des Prozesses durch Great Place to Work, z. B. durch Coachings, Innovationsworkshops u. a. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 4

5 Warum sollten Sie sich verändern? Diese Frage steht im Mittelpunkt des Commitment-Workshops oder der Key Note Die Aufgabe für jedes Unternehmen ist es, die Anpassungsfähigkeit, Agilität und Transformationsfähigkeit zu erhöhen, der Kreativität der Mitarbeitenden Raum zu geben, um neues Denken und Innovationen zu fördern. Die Veränderung beginnt immer bei mir selber. Wer sich selbst verändert, kann andere zur Veränderung einladen. In Key Notes oder Workshop-Formaten werden Trends, Studienergebnisse, Best-Practice-Beispiele und das Erleben von spielerischen Erfahrungen individuell auf Ihr Unternehmen fokussiert. Das Ziel ist das gemeinsame Commitment dafür zu stärken, dass diese Veränderungen für die Zukunftssicherung unabdingbar sind. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 5

6 Wie analysieren wir Ihre Bereitschaft zur Agilität und digitalen Transformationsfähigkeit? schafft die Voraussetzungen für leistungsfähige Prozesse und Arbeitsabläufe. Allerdings lässt sich Kultur nicht verordnen oder anweisen. Sie entsteht durch Erleben und tägliches Miteinander. Die muss mit den Prozessen im Einklang sein. Basis für Transformationsfähigkeit Kultur Die im Unternehmen vorherrschende Kultur ist der entscheidende Treiber für agiles Arbeiten und Transformationsfähigkeit Selbstorganisiertes und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglicht Mitarbeitenden unternehmerisches Denken und Handeln Wie gut es gelingt, Mitarbeitende zu gewinnen und zu binden,wird entscheidend von Führungs- und geprägt Prozesse Prozesse sind entscheidend für Arbeitsergebnisse, neues Denken und Innovationskraft Die Reduktion von Blockaden wie beispielsweise zu starke Hierarchien, Silodenken oder übermäßige Kontrolle ermöglicht Agilität, neues Denken und Innovation Transparente Information, Vernetzung und Wissensteilung der Mitarbeitenden erschließt kollektives Wissen Basis für Transformationsfähigkeit Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 6

7 Modell als Grundlage einer fundierten Bewertung Das Modell zur Messung der Bereitschaft für Agilität und digitale Transformation im Unternehmen verbindet einerseits agile Methoden und lösungsorientiertes Denken mit neurowissenschaftlichen Erkenntnissen. Andererseits werden Methoden des Lean Managements auf Kollaboration und Wissensarbeit übertragen. 1 Vision, Werte & Sinnstiftung sind die Leitplanken des Erfolges Data Agilität & Anpassungsfähigkeit reduzieren Barrieren und fördern Autonomie Feedback und Fehlerkultur sind die Grundlagen der Zusammenarbeit New Leadership ermöglicht starke Teams Kultur Digitale Transformationsfähigkeit Prozesse Digitalisierung sichert Wettbewerbsfähigkeit Vernetzung & kollektives Wissen sind die Grundlagen erfolgreicher Wissensarbeit Neues, disruptives Denken ermöglicht Innovationen Innovation entsteht durch engagierte Mitarbeitende 8 Kunden Dadurch gelingt es, die Grundbedürfnisse des Menschen wie Autonomie und Bindung in den Mittelpunkt zu stellen, um so in Veränderungsprozessen Selbstorganisation und Begeisterung zu fördern. Das Ergebnis ist eine fundierte Bewertung der Agilität und der Transformationsfähigkeit. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 7

8 Gestaltungsfelder sfähigkeit im Unternehmen Das Befragungsinstrument Agilität & Transformationsfähigkeit umfasst 34 Aussagen zu acht Gestaltungsbereichen, die die Dimensionen «Kultur» und «Prozesse» beschreiben. Kultur 1. Vision, Werte & Sinnstiftung sind die Leitplanken des Erfolges Prägen Vision & Werte meinen Arbeitsalltag? Kenne ich meinen Beitrag zum Unternehmenserfolg? Empfinde ich meine Arbeit als sinnstiftend? 2. Feedback & Fehlerkultur sind die Grundlagen der Zusammenarbeit Was macht unsere Zusammenarbeit erfolgreich? Wie schaffen wir mit konstruktivem Feedback mutiges Verhalten? Wie werden wir durch eine Fehlerkultur erfolgreicher? 3. New Leadership ermöglicht starke Teams Wie entwickeln Führungskräfte High Performance Teams? Wie schaffen es die Führungskräfte Mitarbeitende zu fördern? Wie gelingt es, erfolgreich in virtuellen Teams zu agieren? 4. Neues, disruptives Denken ermöglicht Innovationen Wie werden experimentelle und disruptive Prozesse gelebt, um Innovationen zu fördern? Ist lebenslanges Lernen bei den Mitarbeitenden verankert? Wird lösungsorientiertes Denken im Unternehmen gefördert? Prozesse 5. Agilität & Anpassungsfähigkeit reduzieren Barrieren und fördern Autonomie Gelingt es Autonomie und Selbstorganisation der Mitarbeitenden zu fördern? Können Silodenken und Barrieren abgebaut werden? Werden im Unternehmen agile Methoden genutzt? 6. Digitalisierung sichert Wettbewerbsfähigkeit Ist Digitalisierung der zentrale Baustein unseres Geschäftsmodells? Ist der Arbeitsplatz der Zukunft einer unserer zentralen Erfolgsbausteine? Wie entwickeln wir die digitale Kompetenz unserer Mitarbeitenden? 7.Vernetzung & kollektives Wissen sind die Grundlagen erfolgreicher Wissensarbeit Sind unsere Mitarbeitenden miteinander vernetzt? Entwickeln wir unsere Wissensarbeit kontinuierlich weiter? Werden Anstrengungen unternommen, um persönliches Wissen transparent zu machen? 8. Innovation entsteht durch engagierte Mitarbeitende Stellen wir unser Geschäftsmodell und unsere Produkte auf den Prüfstand? Finden in unserer Organisation systematische Innovationsprozesse statt? Ermöglichen unsere Arbeitsprozesse & Arbeitsräume Innovationen? Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 8

9 Befragungsinstrument Agilität & Transformationsfähigkeit Durch die Befragung Ihrer Mitarbeitenden erfahren Sie... wie Ihre Mitarbeitenden die unterschiedlichen Aspekte der Agilität in ihrem Arbeitsalltag erleben ob die Transformationsfähigkeit in verschiedenen Unternehmensbereichen oder Teams unterschiedlich ausgeprägt ist welches Niveau die Transformationsfähigkeit Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen hat Für den Einsatz in Ihrem Unternehmen bieten wir Ihnen vielfältige Durchführungsvarianten. Bei der individuellen Auswahl und der für Ihr Unternehmen am besten passenden Gestaltung beraten wir Sie gerne. Die Befragung können Sie flexibel einsetzen Einsatz im Gesamtunternehmen oder in einzelnen Teams Häufig sind einzelne Teams eher von Transformationsfähigkeit betroffen als andere. Dann lohnt es sich, diese im Sinne eines Pilotprojekts zunächst zu fördern, bevor das Gesamtunternehmen in den Prozess einsteigt Stand-Alone-Lösung oder Kombination mit einer Great Place to Work Mitarbeiterbefragung Arbeitsplatzkultur und die Qualität der Zusammenarbeit stehen im Fokus der Great Place to Work Mitarbeiterbefragungen. Eine Kombination der Befragungen liefert Ihnen Rückmeldungen zu beiden Themen, ohne dass für Sie in der Durchführung ein zusätzlicher Aufwand anfällt Mit der Beurteilung der relevanten Aspekte durch die Mitarbeitenden werden sowohl die Stärken als auch die Verbesserungsbereiche der unternehmens- bzw. teambezogenen Transformationsfähigkeit sichtbar. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 9

10 Ergebnisberichte und Analysen Mit den Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung erhalten Sie eine Standortbestimmung zu Ihrer aktuellen Transformationsfähigkeit aus Sicht Ihrer Mitarbeitenden. Die Ergebnisberichte sollen diesen Status quo nicht nur wiedergeben, sondern auch Ihre Arbeit mit den Ergebnissen unterstützen. So bieten wir neben der tabellarischen Ergebnisübersicht grafisch aufbereitete Darstellungen an, mit denen die Ergebnisse intuitiv erfassbar sind. Durch interne und externe Vergleiche gelingt eine objektive Einordnung der eigenen Ergebnisse. Alle Berichte können gleichzeitig eine Basis für die Arbeit in Workshops sein und leiten Sie im Prozess der Entwicklung von Agilität und Transformationsfähigkeit. Zur Lokalisierung spezifischer Themen einzelner Personengruppen umfassen die Auswertungen auch die Betrachtung der soziodemografischen Merkmale. Gestaltungsbereich Prozesse - 1 Gestaltungsfeld Kultur Führung 0% 20% 40% 60% 80% 100% Agilität Ersetzen von Prozessen durch Selbstorganisation Führung Keine Blockaden und Silodenken Meine Arbeit hat eine besondere Bedeutung für mich und ist nicht einfach nur ein Job. 4% 89% Eigenständige Entscheidung über Wege der Zielerreichung Ich glaube, ich kann hier einen bedeutsamen Beitrag leisten. 4% 76% Digitalisierung Vertrauen ohne ständige Kontrolle Zufriedenheit mit Mobilservice Meine Arbeit ist so gestaltet, dass ich die Möglichkeit habe, ein vollständiges Arbeitsprodukt von Anfang bis Ende herzustellen. Meine Arbeitsaufgaben sind anspruchsvoll, überfordern mich aber nicht. 4% 13% 75% 73% Anwenderfreundliche digitale Arbeitsmittel Ich habe die notwendigen Kenntnisse und Kompetenzen, alle mir übertragenen Aufgaben gut zu lösen. 2% 82% Vorbildliche Digitalisierung der Geschäftsprozesse Bei meiner Arbeit sehe ich selbst am Ergebnis, ob meine Arbeit gut war oder nicht. 4% 68% Unterstützungsangebot für Umgang mit digitaler Arbeitsweise Eigenes Unternehmen Andere Unternehmen Zustimmende Antworten = trifft fast völlig zu + trifft überwiegend zu Eigenes Team Great Place to Work Deutschland 21 Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 10

11 Maßgeschneiderte Messung Die Bewertungen unterschiedlicher Mitarbeitergruppen bieten wichtige Ansatzpunkte für die Entwicklung einer Soll-Kultur und der Identifikation von Impulsen zur Stimulierung der Kulturveränderung. Die Befragung kann durch unterstützende Methoden qualitativ erweitert werden Kultur 76 % 80 % 77 % Prozesse 87 % 81 % 85 % Feedback und Fehlerkultur Agilität & Anpassungsfähigkeit Interviews Expertenbewertung Beobachtung Strukturierte Interviews bieten wertvolle Einblicke in die Sichtweisen der jeweiligen Zielgruppen. Dabei sollten in den jeweiligen Organisationseinheiten sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende einbezogen werden. Die stichprobenartige Sichtung wie beispielsweise der Formulierung von Leitbildern, den Führungsrichtlinien, Werten, Arbeitsanweisungen oder der Medien der internen Kommunikation geben weiteren Aufschluss. Die Teilnahme und das Erleben von konkreten Prozessen oder Kommunikationsmaßnahmen wie beispielsweise Meetings oder digitale Zusammenarbeit in der Cloud, vermitteln einen Eindruck der Agilität und Transformationsfähigkeit. Vision, Werte & Sinnstiftung KULTUR New Leadership Neues, disruptives Denken Innovation Digitalisierung PROZESSE Vernetzung & kollektives Wissen Mitarbeiterbefragung Beobachtung Interviews Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 11

12 Wir blicken gemeinsam in die Zukunft Ihrer agilen und n! Anpassungsfähige Soll-Kultur entwickeln Die Entwicklung einer Soll-Kultur erfolgt in Abstimmung mit dem Management unter Einbeziehung von direkten Führungskräften und Mitarbeitenden. Interviews Great Place to Work Auswertungen Workshop-Formate Im Rahmen der Soll-Kultur werden wichtige Leitplanken wie Sinnhaftigkeit, Zielsetzungen, Werte sowie Prozessveränderungen für den Change Prozess und die Grundlagen der messbaren Erfolgsbewertung erarbeitet. mmitment Neues Denken & Innovationen in der Zukunftswerkstatt erschließen Die Zukunftswerkstatt erschließt hierarchie- und siloübergreifend das Wissen und die Innovationskraft des Unternehmens durch: Kompetenzorientierte Teilnehmer Freiraum für Neues Denken durch Kreativitätstechniken Die Zukunftswerkstatt macht Agilität erlebbar, kann periodisch wiederholt oder im Rahmen der Entwicklung der Soll-Kultur eingesetzt werden. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 12

13 Wir unterstützen Sie auf dem Weg eine agile, erfolgreich zu verankern! Das Wissen Ihrer Organisation tritt der Unsicherheit entgegen, die durch neues Denken entsteht. Die Anpassungsfähigkeit Ihrer Kultur schafft Innovationen & Zukunftssicherung. Wir sind Ihr Reisebegleiter. Wir unterstützen Sie in dem Veränderungsprozess, überprüfen die Wirkung der Impulse und fokussieren eine konsequente, erfolgreiche Umsetzung. Barrieren wie zu starke Hierachien, Silos oder Kontrolle durch Autonomie, Selbstorganisation, Transparenz und neues Denken zu ersetzen, ist ein langfristiger Veränderungsprozess. Konzeption von Impulsen, die die Anpassungsfähigkeit stimulieren Mit Impulsen wird die Zuversicht der Organisation gestärkt, dass das neue Verhalten sinnvoll, gewünscht und erfolgreich ist. Die Begleitung dieses Prozesses mit einem Blick von außen ist dabei eine wertvolle Unterstützung. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 13

14 Kontakt Saskia Ricker Teamleiterin Benchmarking Great Place to Work Deutschland Hardefuststraße Köln T F E sricker@greatplacetowork.de Horst Pütz SichtWeise Hauptstrasse 64a Köln T E hp@sicht-weise.net Wir freuen uns auf sie! Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 14

15 Unsere Mission Wir unterstützen Unternehmen, großartige Arbeitsplätze für Menschen zu schaffen, an denen diese als Leistungs- und Wertegemeinschaft vertrauensvoll, engagiert und nachhaltig zusammenarbeiten zum Wohl und zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens und seiner Stakeholder, aller Mitarbeitenden und auch der ganzen Gesellschaft. Great Place to Work Deutschland in Kooperation mit SichtWeise 15

16 Die Experten für Arbeitsplatzkultur und Arbeitgeberattraktivität