Soziale Kompetenzen. Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung

Transkript

1 Kommunikation Persönlichkeitsentwicklung

2 P Kommunikation Kommunikations- und Motivationstraining für Lehrlinge und Jugendliche Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen Lj. P Kooperationsfähigkeit P Teamgeist, Teamarbeit P Umgangsformen - mein Auftritt - meine Erscheinung P Steigerung der Selbstsicherheit P Konfliktfähigkeit P Freude im Beruf P Durchhaltefähigkeit P Umgang mit Kunden Kursanbieter: WIFI Tirol 8 UE EUR 190,- Landeck Mo, VA-Nr Innsbruck Do, VA-Nr Ihr überzeugender Auftritt am Telefon Telefontraining für Lehrlinge Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen P Besonderheiten der Kommunikation am Telefon P Imagefunktion Telefon: Anrufer und Besucher durch gutes Auftreten begeistern P Zeit ist Geld - Telefonieren will gelernt sein P Gesprächsführung: Gezieltes Führen eines Telefonates P Richtig fragen und aktiv zuhören P Telefonnotizen P Der Ton macht die Musik - "Faktor Stimme": Ein Lächeln ist nicht zu überhören P Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern: Beschwerde- und Reklamationsmanagement, wie gehe ich mit einem unzufriedenen Kunden um? P Umgang mit Störungen P Viele praktische Beispiele und Umsetzungstipps Kursanbieter: WIFI Tirol 8 UE EUR 175,- Innsbruck Mi, VA-Nr teamgeist's trickkiste P Umgang mit schwierigen Kunden P In schwierigen Situationen richtig und angemessen reagieren P Lehrlinge lernen spontaner mit ihrer Sprache umzugehen und den aktiven Wortschatz auszubauen P Methodik: Humorcoaching, Clownerie, Improvisation, psychologische Techniken, Erlebnispädagogik, Zauberkunst, Kommunikationstechniken, Psychodrama, Rollenspiele... Kursanbieter: teamgeist 8 UE EUR 190,- Innsbruck Termin auf Anfrage Seite 38

3 Kommunikation Q Kundenorientierung & Kommunikation P Möglichkeiten kundenorientiert zu handeln P Zwischentöne hören und darauf reagieren P Persönlicher Stil statt sinnleerer Floskeln P Professionell telefonieren P Kunden ans Unternehmen binden Kursanbieter: progresso 16 UE EUR 360,- Innsbruck Termine auf Persönlichkeitsentwicklung Q Lehrlings-Business-Fit-Training - Soziale Kompetenzen spielerisch fördern Stufe 1: Die Hürden in den Berufseinstieg meistern - Grundhaltung, Einstellung und Engagement Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen 1. Lj. Tag 1 - Kommunikation 1: Missverständnisse nerven! P Wer weiß, wie Kommunikation funktioniert, kann lästige Missverständnisse verhindern. Tag 2 - Betriebliches Wissen: Wie tickt ein Unternehmen? P Wie die Fäden vom kleinen Familienbetrieb bis zum Großkonzern zusammenlaufen. Tag 3 - Umgang: Knigge wer braucht denn so was? P Wie man mit guten Umgangsformen im Berufs- und Privatleben punkten kann. Gerne können die jeweiligen Ausbildungstage nach Rücksprache mit der Lehrgangsleitung auch einzeln gebucht werden. Kursanbieter: Bildungspartner 3 Tage EUR 850,- (bei Erstbuchung 570,-) Wörgl Februar/März 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Innsbruck März/April 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Seite 39

4 P Persönlichkeitsentwicklung Stufe 2: "Toll, Ein Anderer Macht s" oder "Toll, Endlich Alle Miteinander?" Sachverstand, Verantwortung und Kompetenz Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen 2. Lj. Tag 1 - Zusammenarbeit: TEAM die Abkürzung für Toll, Ein Anderer Macht s, oder? P Warum echte Teams mehr Power haben. Tag 2 - Kommunikation 2: Mehr als nur reden P Was es mit dem Satz Man kann nicht nicht kommunizieren so auf sich hat. Tag 3 - Konflikte: Eine Sache mit einem besonders schlechten Image zu Recht? P Wie man mit Konflikten umgehen kann und warum sie auch was Gutes haben. Gerne können die jeweiligen Ausbildungstage nach Rücksprache mit der Lehrgangsleitung auch einzeln gebucht werden. Kursanbieter: Bildungspartner 3 Tage EUR 850,- (bei Erstbuchung 570,-) Wörgl Februar/März 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Innsbruck März/April 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Stufe 3: Weiter auf der Leiter des Erfolgs Vertrauen, Einsatz und Selbstsicherheit Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen 3. Lj. Tag 1 - Kommunikation 3: Der erste Eindruck zählt und überzeugt P Wer gehört und gesehen werden will, muss sich auch präsentieren. Tag 2 - Führungskompetenz: Und plötzlich soll ich andere anleiten P Worin die besonderen Herausforderungen beim Thema Führung liegen und wie man sie meistert. Tag 3 - Persönlichkeit: Sieh mal an, was ich alles kann! P Wer seine eigenen Stärken kennt, findet leichter seinen Weg. Gerne können die jeweiligen Ausbildungstage nach Rücksprache mit der Lehrgangsleitung auch einzeln gebucht werden. Kursanbieter: Bildungspartner 3 Tage EUR 850,- (bei Erstbuchung 570,-) Wörgl Februar/März 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Innsbruck März/April 2017 Mo-Mi, VA-Nr. av Seite 40

5 Persönlichkeitsentwicklung Q Lehrlings-Business-Fit-Vertiefungskurse Lernen lernen für Lehrlinge P So lernt unser Gehirn P Einstellung und Motivation P Umgang mit Misserfolg P Konzentration und Konzentrationstechniken P Kennenlernen und Ausprobieren verschiedener Lernmethoden P Wissen zu typgerechtem Lernen & Zeitmanagement bei der Lernorganisation P Vorbereitung und Umgang mit Prüfung und Prüfungsstress Innsbruck Mo-Di, VA-Nr. av Trau dich: Selbstbewusst auftreten P Erfolgskriterien für Selbstsicherheit P Wertschätzung des Selbstwertes P Was Selbstsicherheit sichtbar auszeichnet P Selbstsicher bleiben in Stress Situationen Innsbruck Mi-Do, VA-Nr. av Lehre goes outdoor - Arbeiten im Team P Chancen und Herausforderungen guter Zusammenarbeit P Selbstbild-Fremdbild im Team P Gruppenrollen erkennen P Erfolgsfaktoren für gutes Teamwork P Gruppenphasen, Gruppendynamik P Mit Diskrepanzen und Konflikten konstruktiv umgehen Kursanbieter: Bildungspartner 2 Tage EUR 572,- Innsbruck Mo-Di, VA-Nr. av Seite 41

6 P Persönlichkeitsentwicklung Beratungs- und Verkaufskompetenz für Lehrlinge - Storytelling P "Storytelling im Beratungs- und Verkaufsgespräch P Worüber kann man Geschichten erzählen? P Warum wirken Geschichten? P Was sind die wichtigsten Elemente, die eine Geschichte richtig spannend machen? P Was sind die Hindernisse und wie kann man sie überwinden? P Was sind die vier wichtigsten Erzählstränge? Termin und Ort auf Anfrage Interkulturelle Kompetenz für Lehrlinge - Ich und die Anderen P Was ist Vielfalt? P Verstehen und Umgang mit Vorurteilen P Das Gemeinsame von scheinbaren Gegensätzen finden P Miteinander ist besser als gegeneinander P Warum nutzen viele Sprachen? Vielfältige Sprachkompetenz als Chance für den Betrieb und die eigene Berufsausbildung erkennen P Gemeinsame Sprache für gemeinsames Handeln (er-)finden Termin und Ort auf Anfrage Lerncoaching - Lernstrategien für Lehrlinge - Erfolgreich die LAP meistern Zielgruppe: Lehrlinge ab 1. Lj. P Schulung von Konzentration und Aufmerksamkeit P Lernstrategien, Lerntechniken und ganzheitliche Lernmethoden P Sich selbstbewusst präsentieren und die Lehrabschlussprüfung schaffen P Überwindung von Prüfungsängsten P Lösung von inneren Blockaden vor Prüfungen P Gelerntes Wissen leicht speichern und abrufen können Kursanbieter: Kutschera 8 UE EUR 180,- Bezirk Kitzbühel Februar/März 2017 Die angegebenen Preise verstehen sich exkl. USt. Seite 42

7 Persönlichkeitsentwicklung Q Lehrlinge in Resonanz: Persönlichkeitstraining - Erfolgreich im Beruf Zielgruppe: Lehrlinge ab 1. Lj. P Sicheres und entspanntes Auftreten P Begeisterung und Motivation P Kritikfähigkeit P Teamkompetenz P Gesundheit und innere Kraftquellen P Zeitmanagement P Talente entdecken P Stärken fördern P Eine stabile Persönlichkeit entwickeln Kursanbieter: Kutschera 2 Tage EUR 330,- Bezirk Kitzbühel Februar 2017 Raum Kufstein April 2017 Bezirk Kitzbühel Juni 2017 Persönlichkeitsentwicklung für Lehrlinge Zielgruppe: Lehrlinge aus allen Branchen P Teambuilding P Kommunikationsfähigkeit P Auftreten und Wirkung - Eindruck machen P Selbstbewusstsein entwickeln P Konflikt- und Kritikfähigkeit sowie Feedbackkompetenz entwickeln P Selbständig ein Projekt planen und umsetzen P Gemeinsam lernen und sich gegenseitig unterstützen Kursanbieter: poe3 5,5 Tage Wird als firmeninternes Training angeboten. Ort und Termin nach individueller Vereinbarung. Präsentation mit "Pepp" P Wie sieht eine gute Präsentation aus? P Techniken und Kniffe, um eine ansprechende Präsentation zu erzielen P Selbstvertrauen gewinnen, um sich vor einem größeren Publikum wohl zu fühlen Kursanbieter: teamgeist 8 UE EUR 200,- Innsbruck Termin auf Anfrage Selbständig und mit System P Persönlichen Arbeitsstil optimieren P Zeitmanagement nach der ALPEN Methode P Prioritäten richtig setzen P Aufträge verständlich klären P Eigene Grenzen erkennen P Zeitdiebe festmachen/ vermeiden P Verlässlichkeit und Selbständigkeit steigern Kursanbieter: progresso 16 UE EUR 360,- Innsbruck Termine auf Seite 43