Projektarbeit zur Zertifizierungsprüfung Process Manager (PcM)

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1 Prjektarbeit zur Zertifizierungsprüfung Prcess Manager (PcM) Mag Dietmar Schönfuß 01/2017

2 Impressum Medieninhaber und Hersteller: Zertifizierungsstelle des Wirtschaftsförderungsinstitutes der Wirtschaftskammer Österreich (WIFI Österreich) WIFI Zertifizierungsstelle, Mag Dietmar Schönfuß A-1045 Wien, Wiedner Hauptstraße , alle Rechte vrbehalten Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung hne Zustimmung der Zertifizierungsstelle des Wirtschaftsförderungsinstituts der Wirtschaftskammer Österreich ist unzulässig. Das gilt insbesndere für Ftkpien, Vervielfältigungen, Übersetzung, Mikrverfilmung und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektrnischen Systemen. Sweit im Flgenden persnenbezgene Bezeichnungen nur in der männlichen Frm angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen der Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung auf bestimmte Persnen wird die jeweils geschlechtsspezifische Frm verwendet. Es wird darauf hingewiesen, dass alle Angaben trtz srgfältiger Bearbeitung hne Gewähr erflgen. Eine Haftung der WIFI Zertifizierungsstelle ist ausgeschlssen.

3 Inhalt Seite 1 ZIELE DER PROJEKTARBEIT AUFBAU DER PROJEKTARBEIT DAS PROZESSMANAGEMENTPROJEKT KONKRETE AUFGABENSTELLUNGEN UND SCHWERPUNKTE: ZUSAMMENFASSUNG UND RÜCKBLICK LITERATURHINWEISE ANHANG UND ANLAGEN FORM UND UMFANG DER PROJEKTARBEIT LAYOUT UMFANG SCHRIFTLICHE ERKLÄRUNG DES VERFASSERS AUSFERTIGUNG UND ABGABE DER DOKUMENTATION BEWERTUNG DER PROJEKTARBEIT... 9 PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 3 vn 9

4 1 ZIELE DER PROJEKTARBEIT Mit der Bearbeitung einer Prjektarbeit (PA) sll der Kandidat anhand eines Przessmanagementprjektes, das vn ihm in seinem Unternehmen selbst umgesetzt wurde der gerade mit gestaltet bzw. geleitet wird, seine Kenntnisse und Fähigkeiten swie die Vrteile des praktischen Przessmanagements (PcM) für die in der Prjektarbeit dkumentierten Przesse darstellen 1 ; 1 Für den Fall, dass der Kandidat zum Zeitpunkt der Zertifizierungsprüfung kein aufrechtes Beschäftigungsverhältnis vrweisen kann, wird in Abstimmung mit dem Krdinatr der Zertifizierungsstelle ein Prjekt für ein fiktives Unternehmen vereinbart. PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 4 vn 9

5 2 AUFBAU DER PROJEKTARBEIT Nachstehende Empfehlungen zeigen beispielhaft, wie der Aufbau einer Prjektarbeit gestaltet werden kann, um die an sie gestellten Anfrderungen abzudecken. 2.1 DAS PROZESSMANAGEMENTPROJEKT Unternehmen der Organisatin in der das Prjekt eingebettet ist (Geschäftsfelder, Märkte usw.); Wesentliche Eckdaten des Prjekts wie Auftraggeber/Kunde, beteiligte Organisatinen, Anfang, Ende, Ziele, Budget, Rlle des Autrs; Aktueller Umsetzungsstand vn Przessmanagement im Unternehmen; Bedeutung, Ziele und Randbedingungen des Prjektes. 2.2 KONKRETE AUFGABENSTELLUNGEN UND SCHWERPUNKTE: In der Prjektarbeit vn Level- PcM Kandidaten sllen eigene (geschilderte) Erfahrungen aus der Tätigkeit und der Führungsverantwrtung als Przessmanager des (gegebenenfalls fiktiven) Unternehmens beschrieben werden. Die anschließend dargestellten Fragestellungen müssen bearbeitet werden. HINWEIS: Halten Sie bei der Erarbeitung der Prjektarbeit die hier vrgegebene Reihenflge der Themen ein: Erstellen und gestalten Sie eine Przesslandkarte für Ihr Unternehmen der einen Unternehmensbereich. Wählen Sie einen beliebigen Przess aus der Przesslandkarte und definieren Sie diesen Przess unter Anwendung der 4-Schritte Methdik. Identifikatin und Abgrenzung des Przesses Visualisierung des Ist-Przesses und Anwendung vn mindestens zwei Analyse- Methde swie Erstellung einer Liste für Verbesserungs-ptenziale Knzeptin und Visualisierung des Sll-Przesses swie Definitin vn sinnvllen Przesszielen (unter Verwendung des Mess- und Zielbalkens). Stellen Sie diese Ergebnisse in einer Przessbeschreibung dar (Beachten Sie die Mindest- Anfrderungen an eine Przessbeschreibung). Erstellen Sie eine Maßnahmenliste für die Umsetzung des Verbesserungs-ptenzials. Frmulieren Sie 5 Argumente für den Aufbau eines Przessmanagement-Systems im Unternehmen und finden Sie Nutzenbeispiele für Ihre Argumentatin. PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 5 vn 9

6 2.3 ZUSAMMENFASSUNG UND RÜCKBLICK In der Dkumentatin muss kurz beschrieben sein, wie der Kandidat die knkrete Prjektabwicklung erlebt hat und welche Lehren daraus gezgen werden können. Insbesndere sll eingegangen werden auf: Fragen des Änderungsmanagements vr dem Hintergrund szialer, psychlgischer Aspekte (Knflikte) in der Prjektplanung und umsetzung. Die generellen und speziellen Erfahrungen im Przessmanagement Prjekt (psitive als auch negative). Wesentliche Erkenntnisse zum Einsatz vn Przessmanagement Tls zum Einsatz vn unterstützender Sftware 2.4 LITERATURHINWEISE Zur Dkumentatin der in der Prjektarbeit getrffenen Feststellungen und Erkenntnisse müssen die verwendeten Quellen angegeben werden. 2.5 ANHANG UND ANLAGEN Zur Dkumentatin der in der Prjektarbeit getrffenen Feststellungen und Erkenntnisse sllen wenn ntwendig ergänzende Unterlagen zum Prjekt wie Frmulare, Skizzen, Pläne, usw. auszugsweise angeführt und beigelegt werden. Das Zustandekmmen der Ergebnisse muss nachvllzgen werden können. PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 6 vn 9

7 3 FORM UND UMFANG DER PROJEKTARBEIT Die Dkumentatin der Prjektarbeit muss die allgemein akzeptierten Anfrderungen an ein qualitativ ansprechendes Dkument erfüllen. 3.1 LAYOUT Die Anfrderungen an das Layut der Prjektarbeit, wie Deckblatt, Seitennummerierung, Verzeichnisse, Anlagen, usw. müssen erfüllt sein. Damit dies gewährleistet ist, ist die Wrd Vrlage, die unter zum Dwnlad zur Verfügung gestellt wird, zu verwenden. 3.2 UMFANG Der Umfang der Prjektarbeit (hne Inhaltsverzeichnis, Quellenangabe und Anhang) muss: ca Wörter UND mindestens 10 Textseiten DIN A4 umfassen UND darf 20 Textseiten nicht überschreiten. Der Zeilenabstand ist 1½ zeilig in Schriftgröße 11 zu wählen (siehe Wrd Vrlage). Umfangreichere Arbeiten werden nicht angenmmen. Die ergänzenden Anlagen (Frmulare, Skizzen, Pläne usw.) werden bei der Anzahl erfrderlicher Wörter nicht mitgerechnet. 3.3 SCHRIFTLICHE ERKLÄRUNG DES VERFASSERS Auf der zweiten Seite der Arbeit muss der Verfasser eine schriftliche Erklärung mit nachstehendem Inhalt abgeben und eigenhändig unterschreiben (siehe Wrd-Vrlage): Hiermit erkläre ich, dass ich die vrliegende Prjektarbeit mit den angeführten Literaturhinweisen (Quellenangaben) inhaltlich eigenständig und hne Mitwirkung Dritter angefertigt habe. Die Prjektarbeit hat einen Umfang vn Wörtern. Verfasser PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 7 vn 9

8 4 AUSFERTIGUNG UND ABGABE DER DOKUMENTATION Die Prjektarbeit PcM ist spätestens 1 Wche vr dem Termin für die Zertifizierungsprüfung, elektrnisch im PDF-Frmat per (Betreff: Prüfungsarbeit PzM ) an: wifi-zertifizierungsstelle@wk.at und in CC: an die Prüferadresse ffice@przesse.at (z.h. Dr. Karl Wagner) zu übermitteln. AUSNAHME: WIFI Wien: die TN stellen ihre Arbeit in den Dwnladbereich! Das riginal unterschriebene Exemplar der Prjektarbeit ist in Hardcpy zur Prüfung mitzubringen. Es ist für den Prüfer vrgesehen, und in weiterer Flge für die Ablage in der WIFI- Zertifizierungsstelle im Kandidatenakt. Die Inhalte der Prjektarbeit sind auf 12 bis 15 Flien für die Präsentatin zusammen zu fassen (z.b. Pwerpint-Flien, Overheadflien, vrbereitete Flipcharts,.ä.). Das blße Herzeigen der Prjektarbeit ist nicht ausreichend. Die Präsentatinsflien sind nicht vrab an den Prüfer zu schicken. Ebens sind für die Präsentatin die Prjektarbeit und die Präsentatinsunterlagen in elektrnischer Frm auf USB- Stick der auf CD zur Zertifizierungsprüfung mitzubringen. PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 8 vn 9

9 5 BEWERTUNG DER PROJEKTARBEIT Die Bewertung der Prjektarbeit erflgt durch den Prüfer anhand der nachflgenden Kriterien: Aufbau, Struktur, Stil Inhalt Praxisbezug Gesamtbild PE2030_B1004_PcM_DE_Prjektarbeit_Anleitung_ dcx Seite 9 vn 9