Die Brücke zu operativer Exzellenz

Transkript

1 Die Brücke zu operativer Exzellenz Frank Bieber

2 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 2

3 1 Die SKF Gruppe

4 SKF Eine wirklich globale Firma Gegründet 1907 Verkäufe Millionen SEK Mitarbeiter 48,401 Produktionen 165 in 28 Ländern SKF Büros In über 130 Ländern SKF Händler > Globale Zertifikate ISO OHSAS SKF Group Slide 4

5 Unsere Produkte finden Sie überall SKF Group Slide 5

6 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 6

7 2 Knowledge Engineering & Business Excellence? SKF Group Slide 7

8 The Power of Knowledge Engineering The Power of Business Excellence SKF Group Slide 8

9 SKF knowledge Focus on total asset life cycle SKF Group Slide 9

10 SKF Group Slide 10

11 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 11

12 3 Was ist Business Excellence? SKF Group Slide 12

13 eine Reise... SKF Group Slide 13

14 zufriedenstellende Perspektive??? SKF Group Slide 14

15 Suche nicht nach Fehlern, sondern nach Lösungen - Henry Ford - SKF Group Slide 15

16 Die Reise zur Business Excellence geht weiter SKF Group Slide 16

17 und ist sicher noch nicht am Ende! SKF Group Slide 17

18 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 18

19 4 Das SKF Denkmodel in Business Excellence SKF Group Slide 19

20 Das SKF Denkmodel in Business Excellence Werte & Treiber Was ist uns wichtig und für was stehen wir? Prinzipien Welche Grundsätze helfen uns? Methoden Was müssen wir tun, um diese Ziele zu erreichen? Ergebnisse Bestätigung: Wir sind auf dem richtigen Weg SKF Group Slide 20

21 SKF Group Slide 21

22 SKF Group Slide 22

23 SKF Group Slide 23

24 SKF Group Slide 24

25 Das SKF Denkmodel in Business Excellence Werte & Treiber Freundlichkeit Prinzipien Begrüßung Methoden Kuss, Umarmung, Händedruck, Ergebnisse Gegenseitige Wertschätzung SKF Group Slide 25

26 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 26

27 5 Die Brücke von Business Excellence SKF Group Slide 27

28 Der Grundriss von Business Excellence SKF Group Slide 28

29 SKF Brücke von Business Excellence SKF Group Slide 29

30 SKF Brücke von Business Excellence Standardisierte Arbeitsmethoden beschreiben und visualisieren die Prozesse im normalen Arbeitsumfeld. Diese definierten und abgestimmten Prozesse helfen uns, Abweichungen zu erkennen und umgehend zu beheben. SKF Group Slide 30

31 Standardisierte Arbeitsweise - Beispiele SKF Group Slide 31

32 SKF Brücke von Business Excellence Fehlerfrei durch mich bedeutet, dass jeder von uns eine persönliche Verantwortung hat, sicherzustellen, dass das dem Kunden gelieferte Produkt dem abgestimmten Standard entspricht. SKF Group Slide 32

33 Fehlerfrei durch mich? SKF Group Slide 33

34 SKF Brücke von Business Excellence Wir kümmern uns bedeutet, dass WIR (alle SKF Mitarbeiter) uns um uns selbst, unsere Kollegen und um die Umwelt sorgen. SKF Group Slide 34

35 Warum läuft es manchmal so ab? Lass mich in Ruhe, ich muss arbeiten! SKF Group Slide 35

36 Wir kümmern uns Beispiele SKF Group Slide 36

37 SKF Brücke von Business Excellence Kundennutzen bedeutet, dass wir zum richtigen Zeitpunkt die vom Kunden gewünschte Qualität und Menge produzieren. SKF Group Slide 37

38 Kundennutzen - Beispiele SKF Group Slide 38

39 SKF Brücke von Business Excellence Kontinuierliche Verbesserung bedeutet dass WIR unsere Standardisierten Arbeitsmethoden hinterfragen und diese verbessern, sowie kontinuierlich Verschwendung (Überproduktion, Bestände, Nacharbeiten, Wartezeiten etc.) eliminieren. SKF Group Slide 39

40 Ständige Verbesserung??? SKF Group Slide 40

41 Zusammenspiel der Prinzipien innerhalb von Business Excellence Fehlerfrei durch mich Wir kümmern uns Kundennutzen Standardisierte Arbeitsmethoden Kontinuierliche Verbesserungen SKF Group Slide 41

42 Zusammenspiel der Prinzipien SKF Group Slide 42

43 SKF Business Excellence Menschen im Mittelpunkt! SKF Group Slide 43

44 SKF Group Slide 44

45 Agenda 1. Die SKF Gruppe 2. Knowledge Engineering & Business Excellence 3. Was ist Business Excellence? 4. Das Denkmodel 5. Die Brücke 6. Die Praxis SKF Group Slide 45

46 6 Die Praxis SKF Group Slide 46

47 Beispiel Wareneingang 1. Konturprüfung am Packstück: 2. Gewichtskontrolle 3. Hochregal 4. Clearingstelle SKF Group Slide 47

48 Fehlerausschleusungen am Wareneingang nach Lieferanten Nach 12 Monaten Beginn von BE SKF Group Slide 48

49 Standardisierte Arbeit/ Prozesse SKF Group Slide 49

50 Fehlerhafte Lieferungen an den Kunden Einführung des globalen WMS & standardisierter Prozesse Reduzierung der Entnahmefehler vor BE 1 vor BE Start BE BE 1 BE 2 BE 3 BE 4 BE 5 BE 6 BE 7 BE 8 BE 9 BE 10 BE 11 BE 12 Bestätigt Nicht bestätigt SKF Group Slide 50

51 Überprüfungen an den Packstation Vorgenommene Überprüfungen Station 1 Station 2 Station 3 SKF Group Slide 51

52 Right From Me Fehlerfrei durch mich SKF Group Slide 52

53 Kontinuierliche Verbesserung SKF Group Slide 53

54 Business Excellence SKF Group Slide 54

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