Fragebogen Industrielle Reinigungsmaschinen. Frage 1 von 9

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1 Fragebogen Industrielle Reinigungsmaschinen Frage 1 von 9 Tragen Sie bitte ein, in welchem der folgenden Wirtschaftszweige Ihr Unternehmen tätig ist. Bitte ordnen Sie Ihr Unternehmen dem hauptsächlichen Wirtschaftszweig zu, in dem der höchste Umsatz erreicht wird. 11 Automobil- und Automobilzulieferindustrie 12 Maschinenbau 13 Elektrotechnik, Feinmechanik 14 Chemie \ Pharma \ Kosmetik 15 Nahrungs- \ Genussmittel\Getränke 16 Textilien \ Bekleidung 17 Getränke \ Molkereien 18 Baubranche \ Baugewerbe 19 Stahl- \ Metallverarbeitung 20 Druck- \ Papier-, Pappe 21 Verpackungsindustrie 22 Handel \ Groß- und Einzelhandel 23 Logistikdienstleister \ Speditionen \ Lagereien 25 Sonstige Branchen, welche Frage 2 von 9 Wie viele Beschäftigte hat Ihr Unternehmen insgesamt? Tragen Sie bitte die Mitarbeiterzahl des Gesamtunternehmens ein, falls Ihr Betrieb noch weitere Arbeitsstätten hat. Wenn Sie die Mitarbeiterzahl nicht genau wissen, schätzen Sie. Nur eine Nennung möglich. 1 Weniger als 100 Mitarbeiter bis 299 Mitarbeiter bis 499 Mitarbeiter bis Mitarbeiter bis Mitarbeiter 6 mehr als Mitarbeiter

2 Frage 3 von 9 Für welche der folgenden Bereiche treffen Sie allein oder zusammen mit anderen definitive Entscheidungen daran beteiligt? Bitte kreuzen Sie alles Zutreffende an. Mehrfachnennungen möglich. allein zusammen mit anderen Spreche Empfehlungen aus 1 Lagersysteme (Regale, Lagertechnik) 2 Flurförderzeuge/Gabelstapler 3 Beratungsdienstleistungen (z.b. Logistik) 4 Industrielle Reinigungsmaschinen (z.b. für Lager) 5 Produkte Transportlogistik (z.b. Fuhrpark) Frage 4 von 9 Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Entscheidungskriterien für die Auswahl eines Lieferanten aus dem Bereich industrielle Reinigungsmaschinen? Nehmen Sie bitte eine Bewertung zwischen 1 (unwichtig) bis 10 (sehr wichtig) vor! Kundenorientierung Mitarbeiterkompetenz Leistungsfähigkeit Total Cost of Operation (TCO) Customer Services Ersatzteillieferzeiten Ergonomie (z.b. Fahrerplatz) Energieeffizienz Service - Angebote Lebensdauer der Fahrzeuge Servicegerechte Fahrzeugkonstruktion Sicherheit Ergonomie (z.b. Fahrerplatz) Service-Hotline Lange Serviceintervalle Fahrverhalten Design der Fahrzeuge (Robustheit) Finanzierungsangebote

3 Frage 5 von 9 Welche Unternehmen aus dem Bereich industrielle Reinigungsmaschinen sind Ihnen bekannt? Bitte beurteilen Sie für jedes Unternehmen, das globale Image. Für die Bewertung haben Sie maximal 10 Punkte zur Verfügung, wobei 1 Punkt Sehr schlecht und 10 Punkte sehr gut bedeutet. Mit den Punktwerten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen! Unternehmen Imagepunktzahl Kunde Tragen Sie bitte ihre Meinung zu den genannten Unternehmen bezogen auf die folgenden Kriterien ein. Nehmen Sie bitte eine Bewertung zwischen 1 Punkt Sehr schlecht und 10 Punkten sehr gut vor! Kundenorientierung Mitarbeiterkompetenz Leistungsfähigkeit Total Cost of Operation (TCO) Customer Services Ersatzteillieferzeiten Ergonomie (z.b. Fahrerplatz) Energieeffizienz Service - Angebote Lebensdauer der Fahrzeuge Servicegerechte Fahrzeugkonstruktion Sicherheit Bedienungskomfort der Fahrzeuge Service-Hotline Lange Serviceintervalle Anbieter 1 Anbieter 2 Anbieter 3 Anbieter 4

4 Fahrverhalten Design der Fahrzeuge (Robustheit) Finanzierungsangebote Welche der von Ihnen bewerteten Firmen würden Sie einem befreundeten Kollegen ohne Bedenken bzw. auf keinen Fall weiterempfehlen? 1 = auf keinen Fall weiterempfehlen, 10 = ohne Bedenken weiterempfehlen weiterempfehlen? Anbieter 1 Anbieter 2 Anbieter 3 Anbieter 4 Frage 6 von 9 Würden Sie bei einem Unternehmen industrielle Reinigungsmaschinen für ihr Lager einkaufen, das einen schlechten Ruf bzw. ein schlechtes Image hat? 1 Ja, denn das Image spielt keine Rolle 2 Ja, aber das Unternehmen hat es deutlich schwerer, in die engere Wahl zu gelangen 3 Nein, nur im Ausnahmefall 4 Nein, auf keinen Fall 9 keine Angabe Frage 7 von 9 Nachfolgend lesen Sie die Namen bedeutender Unternehmen aus dem Bereich industrielle Reinigungsmaschinen. Bitte, tragen Sie für jedes Unternehmen, das Sie gut kennen, Ihre Bewertung ein, und beurteilen Sie seinen Ruf insgesamt. Für jede Bewertung eines Unternehmens haben Sie maximal 10 Punkte zur Verfügung. 1 Punkt entspricht der Note 'Sehr schlecht' und 10 Punkte entsprechen der Note 'Sehr gut. Mit den Punktwerten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen! Hersteller von industriellen Reinigungsmaschinen adiatek Alfred Kärcher Atlet B.N.S. Geräte Cleanfix Reinigungssysteme Comac

5 Dulevo International DUPLEX International Columbus (G. Staehle) GRÜNIG Industriemaschinen Haaga Kehrsysteme Hako HEFTER cleantech I. Kränzle IPC Gansow ISAL KENTER Bodenreinigungsmaschinen Koment KRAHNEN Lux (Deutschland) Limpar (4F Maschinentechnik) MPR Reinigungstechnik Mark Pöthig nilco-reinigungsmaschinen Nilfisk Alto-Gruppe Numatic International OMM Lavapavimenti RCM Reiko Rematec Reinigungsmaschinen Steiners Reinigungsgeräte Taski (Diversey) TENNANT Tuchel Maschinenfabrik von Oertzen Weidner Reinigungssysteme WETROK

6 Frage 8 von 9 Wie viele Reinigungsmaschinen haben Sie am Standort Ihres Unternehmens im Einsatz? Tragen Sie bitte die Anzahl der Fahrzeuge ein. Wenn Sie die Zahl nicht genau wissen, schätzen Sie. bis 1 Reinigungsmaschine 2 bis 3 Reinigungsmaschinen mehr als 3 Reinigungsmaschinen Frage 9 von 9 Welche Position nehmen Sie in Ihrem Unternehmen ein? 11 Inhaber \ Vorstand \ Geschäftsführer 12 Niederlassungsleiter 13 Betriebsleiter 14 Leiter Logistik \ Supply Chain 15 Lager- \ Versandleiter 16 Leiter Fuhrpark 17 Projektmanager Logistik 18 Sonstiges, und zwar