Rheinischer Schweinetag 2017: Moderne Methoden der Führung, Motivation und Bindung von Mitarbeitern. Ralf Bendixen, innogy SE November2017

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1 Rheinischer Schweinetag 2017: Moderne Methoden der Führung, Motivation und Bindung von Mitarbeitern Ralf Bendixen, innogy SE November2017

2 Agenda Einleitung New Way of Working (Neue Art des Arbeitens) bei RWE/Innogy Vertrauen als Basis für Mitarbeiterführung, -bindung und Motivation Praktische Beispiele Wie finde ich den richtigen Mitarbeiter?

3 Mitarbeiterführung früher Mitarbeiterführung auf meine Weise Führungszentriert > Mit Überzeugung und Selbstvertrauen (im Sinne von ich weiß wie es funktioniert ) die vorzunehmenden Maßnahmen kontrollieren, so dass die Mitarbeiter sich weniger frei fühlen, zu experimentieren, offen zu sprechen oder Ideen zu entwickeln > Gerne als Macher und Impulsgeber gesehen werden und nicht als jemand, der ein Umfeld schafft, in dem andere das Entstehen einer Veränderung unterstützen > Im Rahmen der eigenen Reaktion auf eine Befürchtung (zu scheitern?) ein Tempo für die Veränderung vorgeben, wobei von anderen die Anpassung daran erwartet wird > Erwarten und verlangen, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit zu dem Zweck erledigen, eine Atmosphäre der Solidarität und der Kontrolle zu schaffen > Persönlich ausdrucksfähig und überzeugend aufgrund der eigenen Annahmen sein, statt das Ziel als Ausgangspunkt zu nehmen Diese führungszentrierte Methode kann übermäßig kontrollierend sein und mehr der Person als dem Gesamterfolg dienen. Sie sollte weitgehend vermieden werden. Seite 3

4 Mitarbeiterführung heute Fünf kritischedimensionendes Führungsverhaltens befähigenunsdazu, auchneue, komplexe und kurzfristige Probleme lösen zu können. Führen durch Ziele und vereinbarter Leistung Working Arbeit mit with Emotions, Emotionen, Feelings & Gefühlen& Mindfulness Achtsamkeit Verhaltensmuster erkennen und verstehen People Menschen connecting sind Menschen People verbunden Networks über Hierarchien & low hierarchy hinweg Vertrauenund Befähigung, Verantwortung delegieren zu können. Äußere Eigenschaften Innere Eigenschaften

5 Stimmungsbarometer Stimmung

6 Auslastung

7 Urlaubs-/Ereigniskalender

8 Feedback Heute schon Feedback eingefordert? Wenn ich Feedback einfordere, zeige ich, dass ich bereit für Feedback bin. Feedback ist ein Geschenk, wer es regelmäßig einfordert, schafft das Umfeld für kontinuierliches Feedback und damit für kontinuierliche Verbesserung.

9 Fünf Regeln für. FEEDBACK-GEBER Erbeten ist Feedback beim Gegenüber erwünscht? "Ich"-Botschaft Verdeutlichung, dass es die eigene, subjektive Wahrnehmung ist Hilfreich Relevanz sollte für den Feedbacknehmer gegeben sein (persönliche Entwicklung), Zeitnähe ist zudem wichtig Beschreibend die Situation, eigene Wahrnehmung/Gefühle keine Interpretation Konkret und konstruktiv kurz halten, Positives zuerst, Lösungen aufzeigen FÜR FEEDBACK-NEHMER Aktiv zuhören aufmerksam, wertschätzend zuhören, ausreden lassen keine Rechtfertigung Rechtfertigungen oder Erklärungen vermeiden keine Entschuldigung was passiert ist, ist passiert; aber man kann der Person für das Feedback danken Akzeptieren und ernst nehmen so wie jeden professionellen Beitrag Reflektieren Rückmeldung wirken lassen, verarbeiten, bewerten, Schlüsse 5 ziehen, Feedback zum Feedback geben

10 Der Feedbackburger - Wie gebe ich erfolgreich Feedback? Ich hätte gern Vielleicht könntest du das nächste Mal Warum versuchst du nicht,? 3. Deckel (Ergebnis) 2.3. Wunsch/Vorschlag 2.2. Wirkung Insgesamt hat mir das ganz gut gefallen. Ich denke, deine Präsentation war sehr interessant/ nützlich/professionell Es hat auf mich so gewirkt, als ob Es hat Spaß gemacht. Ich fand es ein bisschen langweilig. Ich habe gesehen, dass Mir ist aufgefallen, dass 2.1. Konkrete Beobachtung 1. Basis (positive Details) Das hast du gut gemacht. Das hat mir besonders gefallen.