Thomas Bieger / Christian Laesser (Herausgeber) 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz Verlag Paul Haupt Bern Stuttgart Wien
Inhaltsverzeichnis VII INHALTSVERZEICHNIS 1 Einleitung: Reengineering der Tourismus Schweiz AG" Die Bedeutung neuer touristischer Strukturen für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit traditioneller touristischer Gebiete (Prof. Dr. Thomas Bieger) 1 1.1 Ausgangsanalyse: Der Schweizer Tourismus in einem konjunkturellen und strukturellen Tief auf dem Hintergrund der Globalisierung 1 1.2 Das Problem: Entwertung traditioneller Erfolgspotentiale des alpinen und speziell Schweizer Tourismus 6 1.3 Reengineering der Tourismusstrukturen als Lösung 10 1.4 Der Weg der Schweiz zu neuen Tourismusstrukturen 11 1.5 Literaturhinweise 13 2 Neue Strukturen im Schweizer Tourismus - das Konzept (Mitglieder der Arbeitsgruppe Neue Strukturen im Schweizer Tourismus" des VSTD) 15 2.1 Ziele, Inhalt, Vorgehen, Methoden 16 2.2 Destinationsmanagement als neues Konzept 18 2.3 Kooperative Aufgaben im Tourismus - eine Notwendigkeit in Destinationen 27
VIII Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz 2.4 Neue Aufgabenverteilung im Schweizer Tourismus 32 2.5 Übergang von den bisherigen Strukturen - Kooperation und Übergangsprozess 39 2.6 Finanzierung der verschiedenen Funktionen - nach Verursachern und Profitierenden 44 2.7 Konsequenzen für Berufsfelder im Tourismus 47 2.8 Grundsätze für die Umsetzung 47 2.9 Literaturhinweise 49 3 Zusammenarbeit im Tourismus - die industrielle Kooperation als Vorbild (Dr. Karl Koch) 51 3.1 Das Vorbild 51 3.2 Zusammenarbeit im Tourismus: Produkte geben den Weg vor 52 3.3 Worauf es ankommt: Preise und Kosten 55 3.4 Rückgewinnung von Marktmacht 56 3.5 Kulturwandel der gegenseitigen Beziehungen 57 3.6 Die Förderung von Innovation und Zusammenarbeit durch den Bund 58 3.7 Literaturhinweise 59
Inhaltsverzeichnis IX 4 Die neue Tourismuspolitik der Bundes (Prof. Dr. Peter Keller) 61 4.1 Tourismus als strategischer Wirtschaftszweig der Schweiz 61 4.2 Neue Weltmarktbedingungen und strukturelle Schwächen des Schweizer Angebots 62 4.3 Paradigmawechsel in der Tourismuspolitik 63 4.4 Aktionsplan für tourismusfreundliche Rahmenbedingungen 64 4.5 Marktwirtschaftlich orientierte Tourismusförderung 66 4.6 Tourismus als Gemeinschaftsaufgabe von Wirtschaft und Staat 68 4.7 Literaturhinweise 69 5 Die neue Aufgabenteilung im Tourismus (Prof. Dr. Hansruedi Müller) 71 5.1 Aufgabenteilung am Fallbeispiel Baden Tourismus 71 5.2 Aufgabenteilung Tourismusverband Gstaad- Saanenland 73 5.3 Empfehlungen 74
X Neue Strukturen im Tourismus - Der Weg der Schweiz 6 Change Management in Destinationen als Schlüsselfaktor für die Realisation neuer touristischer Strukturen (Prof. Dr. Thomas Bieger) 75 6.1 Wandlungsbedarf und seine Quellen - Reengineering unserer Destinationen aufgrund der Nachfrageveränderung und der Globalisierung 75 6.2 Wandlungswiderstände und ihre Quellen - Geschäftsinteresse, Identität, politische Machtverteilung und Legitimität im strategischen Wandel 79 6.3 Erkenntnisse aus der Theorie des strategischen Wandels - Ansätze zwischen Process Reengineering durch Leader und Organisationsentwicklung mit Change Agents 90 6.4 Lehren für den strategischen Wandel einer Destination 94 6.5 Literaturhinweise 98 7 Die Sicht der Praxis -Thesen aus den Workshops mit den Praktikern (Moderatoren der Arbeitsgruppen) 103 7.1 Anforderungen bezüglich Grosse, Raum, etc. an Destinationen (Resultate Workshop 1) 103 7.2 Umsetzungsschritte (Resultate Workshop 2) 106
Inhaltsverzeichnis XI 8 Acht Punkte zur Neugestaltung touristischer Strukturen - eine Handlungsempfehlung 113 9 Destinations-Management im Schweizer Tourismus (Kurzfassung) (Prof. Dr. Hansruedi Müller & Prof. Dr. Thomas Bieger) 115 9.1 Ausgangslage 115 9.2 Schwächen der touristischen Strukturen in der Schweiz 116 9.3 Idee des Destinations-Managements 117 9.4 Anforderungen an eine Destination und ihre Aufgaben 118 9.5 Neue Aufgabenteilung - ein Diskussionsvorschlag121 9.6 Übergangsprozesse zur Bildung von Destinationen 122 9.7 Fazit 123 9.8 Literaturhinweise 125 10 Autoren/ Mitwirkende 127