Sky-Trust GmbH Immobilienverwaltung

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1 Unternehmensprofil und Kundeninformation Sky-Trust GmbH

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3 Inhaltsverzeichnis 1. Unternehmensphilosophie Seite 3 2. Unternehmensprofil Seite 4 3. Unternehmensführung Seite 5 4. Kompetenzteam Seite 6 5. Leistungsverzeichnis WEG-Verwaltung 1-5 Seite Musterabrechnung Seite 12 ff 2

4 Unternehmensphilosophie Unsere Verantwortung für Sie und Ihr Eigentum Das A und O: Kundenzufriedenheit Werterhaltung, Rentabilität und eine bessere Vermietbarkeit Ihrer Wohnanlage sind die wesentlichen Ausrichtungen unseres Handelns für die Wohneigentümergemeinschaft. Eine konstruktive und kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem Verwaltungsbeirat auf transparenter und eindeutiger Basis schaffen das Vertrauen, das bei unserer Arbeit für Sie unerlässlich ist. Dienst nach Vorschrift kennen wir nicht, denn jede Wohnanlage hat ihre ganz besonderen Eigenarten und verdient dementsprechend eine individuelle und flexible Betreuung - auch außerhalb von starren Geschäftszeiten. Wir erledigen für Sie alle Aufgaben rund um Ihre Liegenschaft in professioneller Weise und betreuen die Immobilie vor Ort. Hierzu gehört sowohl die kaufmännische und technische Objektbetreuung als auch die Übernahme sämtlicher Pflichten als Vertreter der Gemeinschaft. Unser Handeln ist ausgerichtet auf eine langjährige Partnerschaft mit Ihnen. 3

5 Unternehmensprofil Unsere Aufgabe Sky-Trust GmbH Die Experten für Wohnungseigentumsverwaltung Die Sky-Trust GmbH entstand durch den Zusammenschluss erfahrener Hausverwaltungen aus dem Rhein/Main Gebiet. Unsere Kernkompetenz liegt in der verantwortungsvollen Verwaltung von Wohnanlagen nach dem Wohnungseigentumsgesetz. Besonders den Anforderungen und Wünschen anspruchsvoller Eigentümergemeinschaften stellen wir uns gerne. Hoch motivierte Mitarbeiter, modernste Büroausstattung, eine leistungsfähige EDV mit speziell zugeschnittener Software sowie eine umfangreiche und stets aktuelle Fachbibliothek gewährleisten Know- How, Service und Qualität auf höchstem Niveau. Bundesweite Kooperationen, gute Kontakte zu Behörden und Versorgungsunternehmen sowie zu regional agierenden, spezialisierten Handwerksbetrieben garantieren bestmögliche Ausführung aller anfallenden Arbeiten und Dienstleistungen. Und das zu Konditionen, die von vielen anderen Unternehmen nicht geboten werden können. 4

6 Unternehmensführung Die Zusammensetzung macht die Qualität Unsere Unternehmensführung setzt sich aus Fachkräften der Bereiche Finanz-, Wohnungs- und Immobilienwirtschaft zusammen. Ein angeschlossenes Ingenieurbüro mit Schwerpunkt Gebäudetechnik sowie die Beratung durch eine erfahrene und spezialisierte Anwaltskanzlei vervollständigen das Leistungsprofil. Außerdem arbeiten wir im Rahmen eines speziellen Hausverwalterkonzepts als eines von wenigen wohnungs- und immobilienwirtschaftlichen Unternehmen in direkter Kooperation mit einer der größten europäischen Versicherungsgesellschaften zusammen. Darüber hinaus verschafft uns die Tätigkeit in Verbänden und Institutionen einen unschätzbaren Informations- und Wissensvorsprung, an dem unsere Kunden natürlich partizipieren: Wir sind Mitglied im VdW Südwest (Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft e.v.) und in den Prüfungsausschüssen der Industrie- und Handelskammern Darmstadt und Offenbach. Wir bilden Kaufleute der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft (IHK) aus. Ferner wurden wir durch den VdW Südwest beauftragt, einen Gesellschafter als Bundesdelegierten in den GdW (Bundesverband der Wohnungswirtschaft e.v.) nach Berlin zu entsenden. Weiterhin sind wir langjähriges Mitglied der Südwestdeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft e.v. in Wiesbaden. Nachfolgend stellen wir Ihnen die Kompetenzträger des Unternehmens kurz vor. 5

7 Kompetenzteam (Kurz-Vita) Klaus van gen Hassend, Bankkaufmann - Langjähriger kaufmännischer Leiter einer deutschen Aktiengesellschaft - Mitinhaber der Hausverwaltung Hassend & Sohn - Geschäftsführender Gesellschafter der Sky-Trust GmbH Uwe H. Wachsmann, Dipl.-Betriebswirt (FH) - Aufsichtsratsmitglied der Deutsche Börse AG - Handlungsbevollmächtigter einer wohnungswirtschaftlichen Stiftung - Geschäftsführer/Vorstand von mehreren wohnungs- und immobilienwirtschaftlichen Unternehmen - Gesellschafter der Sky-Trust GmbH Siegfried van gen Hassend, Gebäudetechniker - Selbstständiger Techniker - Inhaber einer Hausverwaltung - Mitinhaber der Hausverwaltung Hassend & Sohn - Mitarbeiter der Sky-Trust GmbH Axel W. Schnickel, Rechtsanwalt am LG und OLG Frankfurt am Main Kanzlei Schnickel, Darr, Müller, Scheid, Frankfurt am Main Seit 1977 spezialisiert auf das Gebiet Wohneigentumsrecht sowie alle Rechtsgebiete, die Immobilien und ihre Verwaltung betreffen, einschließlich der Zwangsvollstreckung Herbert Unternehmensgruppe Unser Partner fürs Ganze. Beratung, Planung, Montage, Überwachung, Inbetriebnahme und Service Fachbereiche: Heizung, Klima, Kälte, Sanitär, Elektrotechnik, Regelungstechnik, Brandschutz, Feuerungstechnik und Kundendienst. 6

8 Unsere Leistung ist Ihr Nutzen Leistungsverzeichnis WEG -Verwaltung 1 (Auszug) Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der Grundleistungen, welche wir im Rahmen unserer Vergütung und nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Verwaltertätigkeit (GOV) erbringen: Organisatorische Verwaltung: Pflege der Eigentümer- und Mieterstammdaten Pflege der Objektdaten Verwaltung aller Urkunden wie z.b. Grundbuchauszug, Teilungserklärung, Gemeinschaftsordnung Verwaltung aller technischen Unterlagen wie z.b. Baugenehmigung, Baupläne, Wohnflächenberechnungen, Baubeschreibungen Verwaltung von Vertragsunterlagen wie z.b. Verwaltervertrag, Dienstverträge, Hausmeistervertrag, Versicherungsverträge Verwaltung aller Organisationsunterlagen wie z.b. Einladungsschreiben zu Versammlungen, Versammlungsprotokolle, Tagesordnungen, Mitteilungen des Beirates Verwaltung der gesamten Korrespondenz der Gemeinschaft Gewährung von Einsicht in die Verwaltungsunterlagen Vervielfältigen von Schriftgut und Unterlagen Postversand Erledigung sämtlicher Korrespondenz mit Beiräten, Wohnungseigentümern und Dritten 7

9 Leistungsverzeichnis WEG-Verwaltung 2 (Auszug) Allgemeine Verwaltung: Sicherstellung der Versorgung und Entsorgung wie z.b. Strom, Wasser, Abwasser, Heizenergie, Müll, Kabelfernsehen Abschluss und Auflösung von Verträgen mit Hausmeistern, Pflegewarten und Reinigungskräften Erstellung von Leistungsverzeichnissen für das Personal und die Überwachung des Personals Abschluss von sonstigen Dienst-, Werk-, Lieferanten- und Kaufverträgen im Namen der Gemeinschaft Überprüfung von Versicherungen, Wartungsverträgen und sonstigen objektbezogenen Verträgen auf Einsparpotentiale Verhandlung mit Städten, Gemeinden, Behörden und Versorgungsbetrieben Überwachung und Einhaltung von Sicherheits- und Schutzbestimmungen 8

10 Leistungsverzeichnis WEG-Verwaltung 3 (Auszug) Liegenschaftsbezogene Verwaltung: Vorbereitung, Einberufung und Durchführung der Eigentümerversammlungen Erstellung des Versammlungsprotokolls Durchsetzung der Beschlüsse der Wohnungseigentümer Abhalten von Sprechstunden für den Verwaltungsbeirat Entgegennahme von Beschwerden und Klärung von Streitigkeiten Wahrung von Fristen zur Abwendung von Rechtsnachteilen (z.b. Verjährungs-, Ausschluss- und Rechtsmittelfrist) Bearbeitung von Versicherungsfällen Erstellung und Überwachung der Hausordnung und anderer Gebrauchs- und Nutzungsregelungen Entgegennahme von Willenserklärungen und Zustellungen an die Wohnungseigentümergemeinschaft Stellungnahme zu Anträgen auf bauliche Veränderungen im Sondereigentum Vertretung der Gemeinschaft bei öffentlich- rechtlichen Bauauflagen und Bauverfahren 9

11 Leistungsverzeichnis WEG-Verwaltung 4 (Auszug) Wirtschafts- und Vermögensverwaltung: Einrichtung und Führung der Objektbuchhaltung nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung (GOB, doppelte Buchführung) mit getrennter Erfassung der einzelnen Wohnhäuser Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs Verwalten der Liegenschaftskonten Cash Management Erstellen einer zeitnahen Jahresabrechnung mit Einzelabrechnung für den Eigentümer, Abgrenzung der auf den Mieter umlagefähigen Betriebskosten, Steuerbescheinigung, Rücklagenspiegel und Liste der Einzelbuchungen Erstellen der Wirtschaftspläne Aufbewahren der Buchungsunterlagen gemäß den gesetzlichen Vorschriften Einzug der monatlich fälligen Hausgelder Strukturiertes Mahnwesen, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Bereitstellung von Prüfungsinstrumenten für die Kontrolle der Jahresabrechnung und die Durchführung der Quartalsprüfungen durch den Verwaltungsbeirat 10

12 Leistungsverzeichnis WEG-Verwaltung 5 (Auszug) Technische Verwaltung: Regelmäßige Objektbegehung mit Erstellung von Mängelprotokollen Einleitung von Sofortmaßnahmen zur Instandsetzung in dringenden Fällen Erstellung von Beschlussvorlagen zur Genehmigung von Instandhaltungs- und Sanierungsmaßnahmen Durchführung von Ausschreibungen Angebotsprüfungen Vergabe von Aufträgen gemäß Eigentümerbeschluss Überwachung der Handwerksbetriebe Prüfung von Rechnungen auf Übereinstimmung mit Angeboten, Materialnachweisen und Stundenbelegen 11

13 Musterabrechnung Die folgenden Seiten zeigen Ihnen eine Musterabrechnung, wie wir Sie für die von uns betreuten Liegenschaften erstellen. 12

14 Sky-Trust GmbH Waldstraße 49, Nauheim Tel Fax Sky-Trust GmbH, Waldstraße 49, Nauheim Herr Eigentümeradresse Nauheim, den Objekt XXXXXXXXXXXXXX Wohnung OG Sehr geehrter Herr, wir übersenden Ihnen die Hausgeldabrechnung für den unten genannten Zeitraum. Diese Abrechnung erlangt mit Beschluss durch die Gemeinschaft Gültigkeit. Hausgeldabrechnung Abrechnungszeitraum bis Ihr Abrechnungszeitraum bis Tage Tage Umlageschlüssel Kosten Abrechnungsposten Verteilt nach Gesamt Ihr Anteil Einh. Berechnung Gesamt Ihr Anteil Nicht zur Umlage auf evtl. Mieter bestimmte Kosten Zuführung Rücklagen Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig ,32 EUR 302,00 EUR Entnahmen Rücklagen Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig ,64 EUR -486,48 EUR Reparaturen aus Rücklage Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig ,64 EUR 486,48 EUR Verwaltervergütung Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig ,80 EUR 128,62 EUR Bankgebühren Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 144,82 EUR 1,59 EUR Reparaturen Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 7.404,38 EUR 81,45 EUR Reparaturen Heizung Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 1.270,10 EUR 13,97 EUR Anschaffungen Eigentumsanteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 460,29 EUR 5,06 EUR Summe Kosten (Ihr Anteil): 532,69 EUR Zur Umlage auf Bewohner ( bis ) bestimmte Kosten Hausmeisterkosten Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig ,55 EUR 111,85 EUR Hausreinigung Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 3.890,50 EUR 42,80 EUR Außenanlagen Wohneinheit 48,00 1,00 Einh. Anteilig 211,15 EUR 4,40 EUR Wartungen Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 335,11 EUR 3,69 EUR Wasser allgemein Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 58,29 EUR 0,64 EUR Niederschlagswasser Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 680,96 EUR 7,49 EUR Allgemeinstrom Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 931,62 EUR 10,25 EUR Müllbeseitigung Personen x Tage ,00 365,00 PxT xtage 8.352,00 EUR 100,82 EUR Kabelfernsehen Kabelfernsehen 48,00 1,00 TV Anteilig 2.879,92 EUR 60,00 EUR Aufzugswartung Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 5.198,61 EUR 57,18 EUR Versicherung Gebäude Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 5.574,30 EUR 61,32 EUR Verbrauchsmaterial Anteil 1.000,00 11,00 MEA Anteilig 47,60 EUR 0,52 EUR Heizkostenabrechnung* Ext. Heizkosten ,06 336,27 EUR Festbetrag ,06 EUR 336,27 EUR Summe Kosten (Ihr Anteil): 797,23 EUR Bankverbinung:

15 Abrechnung für - Seite 2 - Gesamtkosten Haus: Ihr Anteil im Abrechnungszeitraum: Ihre Hausgeldvorauszahlungen im Abrechnungszeitraum: Ihre Nachzahlung: ,59 EUR 1.329,92 EUR 1.245,00 EUR 84,92 EUR Bei vorliegender Einzugsermächtigung wird die Nachzahlung am 15. Mai 2007 abgebucht. Bankverbindung:

16 Buchungsübersicht nach Konten Objekt 015-> Buchungsdatum von bis Konto: Zuführung Rücklagen bis Heizkostenabrechnung* Datum Bel-Nr. Text Konto (S) Konto (H) Ust.% Betrag Heizölbezug ( L) JL 16% , Heizölbezug ( L) JL 16% , ,17 EUR ,23 EUR Konto Schornsteinfeger* ,18 EUR Anlagenprüfung 2006 Haus JL 16% 83, Anlagenprüfung 2006 Haus JL 16% 85,98 23,35 EUR 169,30 EUR Konto Heizungs-Wartung* ,53 EUR Heizungswartung JL 16% 561,90 77,50 EUR 561,90 EUR Konto Abrechnungsdienst* ,03 EUR Abrechnung JL 16% 6.377, Miete Verbrauchserfasungsgeräte JL 4.396,98 879,59 EUR ,02 EUR Konto Betriebsstrom Heizung* ,62 EUR Betriebsstrom Heizung % 1.441,36 198,81 EUR 1.441,36 EUR Konto Wartungen ,43 EUR Wartung Lüftungsschächte Haus JL 16% 78, Wartung Lüftungsschächte Haus JL 16% 157, Wartung Feuerlöscher Hs JL 16% 49, Wartung Feuerlöscher Hs JL 16% 49,30 46,22 EUR 335,11 EUR Konto Kaltwasserkosten Stadt* ,65 EUR Schlussrechnung JL 7% -18, Abschlag Wasser 02/ JL 7% 482, Abschlag Wasser 02/ JL 7% 479, Schlussrechnung JL 7% 156, Abschlag Wasser 05/ JL 7% 482, Abschlag Wasser 05/ JL 7% 479, Abschlag Wasser 08/ JL 7% 479, Abschlag Wasser 08/ JL 7% 482, Abschlag Wasser 11/ JL 7% 482, Abschlag Wasser 11/ JL 7% 479,00 260,52 EUR 3.982,32 EUR Gedruckt am: ,17 EUR Seite4

17 Buchungsübersicht nach Konten Objekt 015-> Buchungsdatum von bis Konto: Zuführung Rücklagen bis Heizkostenabrechnung* Datum Bel-Nr. Text Konto (S) Konto (H) Ust.% Betrag Konto Abwasserkosten Stadt* Schlussrechnung JL -35, Abschlag Abwasser 02/ JL 684, Schlussrechnung JL -295, Abschlag Abwasser 02/ JL 689, Abschlag Abwasser 05/ JL 689, Abschlag Abwasser 05/ JL 684, Abschlag Abwasser 08/ JL 689, Abschlag Abwasser 08/ JL 684, Abschlag Abwasser 11/ JL 684, Abschlag Abwasser 11/ JL 689,94 0,00 EUR 5.166,22 EUR Konto Wasser allgemein ,17 EUR Wasserverbrauch JL 58,29 0,00 EUR 58,29 EUR Konto Niederschlagswasser ,17 EUR Abschlag Niederschlagswasser 02/ JL 170, Abschlag Niederschlagswasser 05/ JL 170, Abschlag Niederschlagswasser 08/ JL 170, Abschlag Niederschlagswasser 11/ JL 170,24 0,00 EUR 680,96 EUR Konto Allgemeinstrom ,17 EUR Abschlag Allgemeinstrom 01/2006, Haus JL 16% 99, Abschlag Allgemeinstrom 01/2006, Haus JL 16% 29, Abschlag Allgemeinstrom 01/2006, Haus JL 16% 79, Abschlag Strom 02/ JL 16% 79, Abschlag Strom 02/ JL 16% 99, Abschlag Strom 02/ JL 16% 29, Abschlag Strom 03/ JL 16% 99, Abschlag Strom 03/ JL 16% 29, Abschlag Strom 03/ JL 16% 79, Abschlag Strom 04/ JL 16% 29, Abschlag Strom 04/ JL 16% 99, Abschlag Strom 04/ JL 16% 79, Abschlag Strom 05/ JL 16% 99, Abschlag Strom 05/ JL 16% 29, Abschlag Strom 05/ JL 16% 79, Schlussrechnung JL 16% 45, Schlussrechnung JL 16% 64,12 Gedruckt am: Seite5

18 Rücklagen Muster-Miet/WEG Haus Schloßalle 21 Zeitraum vom bis Rücklagen Gesamt Anfangsstand: ,14 Zuführungen* 8.000,00 Entnahmen** -800,00 Zinsen 485,84 Zinsabschlagsteuer -145,75 Solidaritätszuschlag -24,30 Kapitalertragssteuer -12,42 Endstand: ,51 Zuführung Rücklagen Zuführung 1. QT Zuführung 2. QT Zuführung 3. QT Zuführung 4. QT Umbuchung von RL Sparbuch auf RL Festgeld Teil1 Umbuchung von RL Sparbuch auf RL Festgeld Teil ,00 EUR 2.000,00 EUR 2.000,00 EUR 2.000,00 EUR ,00 EUR 1.500,00 EUR Entnahmen Rücklagen Entnahme zur Deckung der Reparaturkosten -800,00 EUR Gedruckt am:

19 Sky-Trust GmbH Waldstraße 49, Nauheim Tel Fax Sky-Trust GmbH, Waldstraße 49, Nauheim Frau Nauheim, den Objekt XXXXXXXXXXXXXX Wohnung 1 37-EG Sehr geehrte nachfolgend finden Sie Ihren Einzelwirtschaftsplan für den Zeitraum bis Der zugrunde liegende Gesamtwirtschaftsplan wurde in der Versammlung vom 12. April 2007 beschlossen. Wirtschaftsplan für das Wirtschaftsjahr bis Umlageschlüssel Kosten Abrechnungsposten Verteilt nach Gesamt Ihr Anteil Einh. Berechnung Gesamt Ihr Anteil Nicht zur Umlage auf evtl. Mieter bestimmte Kosten Zuführung Rücklagen Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig ,32 EUR 796,18 EUR Entnahmen Rücklagen Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig ,00 EUR -522,00 EUR Reparaturen aus Rücklage Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig ,00 EUR 522,00 EUR Verwaltervergütung Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig ,20 EUR 347,86 EUR Bankgebühren Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 145,00 EUR 4,21 EUR Reparaturen Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 5.000,00 EUR 145,00 EUR Anschaffungen Eigentumsanteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 450,00 EUR 13,05 EUR Summe Kosten (Ihr Anteil): 1.306,30 EUR Zur Umlage auf evtl. Mieter bestimmte Kosten Hausmeisterkosten Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 7.720,00 EUR 223,88 EUR Hausreinigung Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 3.000,00 EUR 87,00 EUR Lohnnebenkosten Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 3.564,00 EUR 103,36 EUR Außenanlagen Wohneinheit 48,00 1,00 Einh. Anteilig 300,00 EUR 6,25 EUR Wartungen Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 350,00 EUR 10,15 EUR Wasser allgemein Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 60,00 EUR 1,74 EUR Niederschlagswasser Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 700,00 EUR 20,30 EUR Allgemeinstrom Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 1.100,00 EUR 31,90 EUR Müllbeseitigung Personen x Tage , ,00 PxT xtage 8.352,00 EUR 522,00 EUR Kabelfernsehen Kabelfernsehen 48,00 1,00 TV Anteilig 3.800,04 EUR 79,17 EUR Aufzugswartung Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 5.350,00 EUR 155,15 EUR Versicherung Gebäude Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 5.000,14 EUR 145,00 EUR Verbrauchsmaterial Anteil 1.000,00 29,00 MEA Anteilig 100,00 EUR 2,90 EUR Heizkostenabrechnung* Ext. Heizkosten , ,35 EUR Festbetrag ,00 EUR 1.664,92 EUR Summe Kosten (Ihr Anteil): 3.053,72 EUR Gesamtkosten Objekt: Summe Kosten (Ihr Anteil) im Abrechnungszeitraum: Ihre neue monatliche Hausgeldvorauszahlung (gerundet): ,70 EUR 4.360,02 EUR 365,00 EUR Bankverbindung:

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