Inhaltsverzeichnis. Vorwort zur siebten Auflage... VII

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1 XI Vorwort zur siebten Auflage... VII 1 Die wirtschaftliche und wissenschaftliche Einordnung des Handels und seiner Institutionen Der Binnenhandel und die Gesamtwirtschaft Der Handelsbetrieb als Bestandteil des gesamtwirtschaftlichen Distributionssystems Die Bedeutung der Handelsleistung für das Sozialprodukt Kooperation und Konzentration im Handel Die Handelsbetriebe und ihre Umwelt Die wissenschaftliche Einordnung von Handelsbetriebslehre und Handelsforschung Zur Geschichte der Handelsbetriebslehre Ansätze der Handelsforschung Fachspezifische Ansätze in der Handelsforschung Der institutionenorientierte Forschungsansatz Der funktionenorientierte Forschungsansatz Der warenorientierte Forschungsansatz Fachübergreifende Ansätze in der Handelsforschung Der aktionsanalytische Forschungsansatz Der systemtheoretische Forschungsansatz Die verhaltenswissenschaftlichen Forschungsansätze Exkurs: Das Konzept der Dynamik der Betriebsformen zur Beschreibung und Erklärung der Entwicklung im Handel Die Entwicklung der Handelsforschung Die Bestimmungsmerkmale der Handelsbetriebe Die Handelsfunktionen Das System der Handelsfunktionen Der Funktionenwandel im Zeichen der Ökonomisierung Der Zusammenhang zwischen Handelsfunktionen und absatzpolitischem Instrumentarium Die Handelsfunktionen und die Leistungspolitik als Aktionsrahmen für Innovationen im Handel Die Strukturmerkmale Die Handelsstufe und die Betriebstypen Der Warenkreis Das Umsatzverfahren Der Standort Die Faktoren der handelsbetrieblichen Leistungserstellung Die menschliche Arbeit als Faktor der handelsbetrieblichen Leistungserstellung Der Personalbedarf... 57

2 XII Die Personalstruktur Die Personaleinsatzplanung Das Personalentgelt Die Personalführung Die sachlichen Betriebsmittel als Faktoren der handelsbetrieblichen Leistungserstellung Die Ware als Faktor der handelsbetrieblichen Leistungserstellung Zur Messung der handelsbetrieblichen Leistungen Die Erscheinungsformen des Binnenhandels Methodische Grundlagen Ansätze der Systematisierung von Erscheinungsformen des Binnenhandels Die Bestimmung von Systematisierungsmerkmalen Systematisierung von Betrieben im Großhandel Systematisierung von Betrieben im Einzelhandel Betriebstypen nach dem Residenzprinzip Betriebstypen nach dem Domizilprinzip Betriebstypen nach dem Treffprinzip Betriebstypen nach dem Distanzprinzip Systematisierung von Vertriebslinien im Einzelhandel Systematisierung von Systemformen im Handel Horizontale Systemformen im Handel Vertikale Systemformen im Handel Die Verknüpfung von Groß- und Einzelhandelsstufe Die Verteilung von Aufgaben zwischen Groß- und Einzelhandelsstufe Die Verhaltensabstimmung zwischen Groß- und Einzelhandelsstufe Das strategische Handelsmanagement Der Prozess des strategischen Handelsmanagements im Überblick Die Festlegung der Strategischen Geschäftsfelder Die Situationsanalyse Die Abgrenzung des Einzugsgebietes Das Einkaufsstättenimage Die Positionierung der Images von Einkaufsstätten Die Konstruktion des Imageraums Das Positionierungsmodell Die Bestimmung des Marktpotenzials Die Portfolio-Methode als Planungsinstrument Die Entwicklungsprognose Die strategische Zielplanung Die Strategien zur Bearbeitung von Absatzmärkten Gegenstand und Systematisierung von Strategien

3 XIII Monosegmentstrategien Multisegmentstrategien Diversifikationsstrategien Internationalisierungsstrategien Kooperationsstrategien Rückzugsstrategien Die Aufbauorganisation im Spiegel der Marktbearbeitungsstrategien Structure follows Strategy Das Leitungssystem der Aufbauorganisation Die Zentralisation gleicher betrieblicher Aufgaben in der Aufbauorganisation Die Kombination verschiedener betrieblicher Aufgaben in der Aufbauorganisation Die Matrixorganisation Die Netzwerke Das operative Handelsmanagement Das Absatzmarketing Die Sortimentspolitik Grundlagen der Sortimentspolitik Digitalisierung, Individualisierung und Personalisierung von Leistungen Maßnahmen der Sortimentspolitik Verbundeffekte und Sortimentspolitik Die Sortimentssteuerung Die Preispolitik Preispolitische Ziele Die Kompensationskalkulation Basiskonzepte der Preispolitik Die Preisdifferenzierung Maßnahmen der Preissenkung Die Werbepolitik Grundlagen der Werbepolitik Die Informationsbasis der Werbeplanung Die Planung der Werbeziele Die Planung der Werbedurchführung Die Planung des Werbebudgets Die Planung der Werbekontrolle Die Präsentationspolitik Die akquisitorische Wirkung der Artikelplatzierung Die Komplexität der Planung der Präsentationsfläche Heuristische Planungsverfahren Die Sonderaktionenpolitik Das Beschaffungsmarketing Die Beschaffungsmarktforschung

4 XIV Der Informationsbedarf der Beschaffungsmarktforschung Die Informationsquellen der Beschaffungsmarktforschung Die Aufbereitung und Speicherung der Beschaffungsmarktdaten Die Grundlagen der Beschaffungsplanung Die Sortimentsanalyse Die Lieferantenanalyse Das beschaffungspolitische Instrumentarium Die Beschaffungsprogrammpolitik Die Beschaffungsmethodenpolitik Die Beschaffungskontrahierungspolitik Die Beschaffungskommunikationspolitik Entscheidungskriterien für die Aufnahme neuer Artikel Das Beschaffungsverhalten bei neuen Artikeln in der Praxis Der Informationsbedarf bei der Aufnahme neuer Artikel Bewertungs- und Entscheidungstechniken bei der Aufnahme neuer Artikel Die Warenbewirtschaftung Die Bestellmengen Die Optimierung der Bestellmenge das Grundmodell Der Einfluss von Rabatten auf die optimale Bestellmenge Der Einfluss von Lieferantenkrediten auf die optimale Bestellmenge Der Einfluss der Verbunddisposition auf die optimale Bestellmenge Der Einfluss veränderter Beschaffungspreise auf die optimale Bestellmenge Der Einfluss dynamischer Aspekte auf die optimale Bestellmenge Die Bestellzeiten und Lagermengen Das Bestellpunktverfahren Das Bestellrhythmusverfahren Die Planung von Sicherheitsbeständen, Meldemengen und Bestellmengen Die Limitplanung Die Lagerwirtschaft Entscheidungen im Rahmen der Lagerwirtschaft Kommissionierungstechniken Die Handelslogistik Zum Begriff der Handelslogistik Methoden der Beschaffungslogistik Die Belieferung im Residenzhandel Die Belieferung im Distanzhandel

5 XV 6 Das Handelscontrolling Grundlagen des Handelscontrollings Besonderheiten des Handelscontrollings Aufgaben des Handelscontrollings Instrumente des Handelscontrollings Kennzahlen und Kennzahlensysteme des Handelscontrollings Das interne Rechnungswesen als Informationsbasis Anforderungen an das interne Rechnungswesen Die Vollkostenrechnung Die Teilkostenrechnung Die Prozesskostenrechnung Die Ableitung der Unternehmungs- und Bereichsziele Die Ableitung der Unternehmungsziele Die Ableitung der Bereichsziele Die Artikelrentabilität als Beispiel für eine quantitative Größe zur Steuerung der Warenwirtschaft Vorbemerkungen Die Handelsspanne Die Umschlagshäufigkeit Die Verknüpfung von Handelsspanne und Umschlagshäufigkeit Direkt zurechenbare Kosten Maßnahmen zur Förderung der Artikelrentabilität Die Zufriedenheit als Beispiel für eine qualitative Größe zur Steuerung der Kunden Zur Bedeutung der Kundenzufriedenheit Verfahren und Probleme der Kundenzufriedenheitsmessung Der Betriebsvergleich als Beispiel für eine Vergleichsanalyse Zur Methodik des Betriebsvergleiches Der Informationsgehalt des Betriebsvergleiches Ein Anwendungsbeispiel zum Betriebsvergleich Erweiterungen des traditionellen Betriebsvergleiches Die Verbesserung von Entscheidungen dargestellt an Beispielen Die Fundierung sortimentspolitischer Entscheidungen Warenkorbanalysen 1 Support, Confidence und Lift Warenkorbanalysen 2 Das Conjoint-Profit-Modell Die Fundierung preispolitischer Entscheidungen Die Fundierung präsentationspolitischer Entscheidungen Die Fundierung werbepolitischer Entscheidungen Die Fundierung kundenbezogener Entscheidungen Die Fundierung personalwirtschaftlicher Entscheidungen Die Fundierung finanzwirtschaftlicher Entscheidungen Die Balanced Scorecard ein mehrdimensionales Kennzahlenkonzept Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis

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