Zukünftige+Herausforderungen+im+ Zusammenleben+von+Mensch+und+Maschine+

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1 ZürcherFachhochschule HWZHochschulefürWirtschaftZürich ZukünftigeHerausforderungenim ZusammenlebenvonMenschundMaschine SpurensucheinScience6Fiction6FilmenundImplikationenfür dienachhaltigkeitheutigerarbeitgeber DiplomarbeitCASDisruptiveTechnologies eingereichtam10.januarbei: Dr.MarcelBlattner ManuelNappo,lic.oecHSG vorgelegtvon JoëlLucCachelin Hugi6Strasse1 4657Dulliken

2 Inhaltsverzeichnis Einführung 4 Theoriebausteine 5 Digitalisierung als dreifache Vernetzung 5 Nachhaltiges Management der Digitalisierung 6 Veränderungen der Arbeitswelt 8 Nachhaltiger Arbeitgeber 10 Empirischer Teil 11 Methodologie und Stichprobe 11 Ergebnisse der empirischen Untersuchung 12 Reflexionsräume nachhaltiger Arbeitgeber 14 Fazit 16 Quellenverzeichnis 19 Anhang Diplomarbeit CAS HWZ Disruptive Technologies Joël Luc Cachelin 2

3 Abbildungsverzeichnis Abb. 1 Reflexionsräume nachhaltiger Arbeitgeber durch disruptive Technologien Abb. 2 Elemente von Nachhaltigkeit I und II Abb. 3 In Black Mirros thematisierte Technologien und Reifegrad gemäss Gartner Hype Zyklus Abb. 4 Reflexionsräume für digital nachhaltige Arbeitgeber Diplomarbeit CAS HWZ Disruptive Technologies Joël Luc Cachelin 3

4 Einführung JemehrdieDigitalisierungunserLebenprägt,destomehrstelltsichdieFragenachderenNach6 haltigkeit.daskonzeptdernachhaltigkeitwirdbishermehrheitlichaufdieproduktionundden KonsummateriellerGüterangewandt,wobeimeistdieökologischenFolgenimVordergrundste6 hen.dochnatürlichkannmandasprinzipdernachhaltigkeitebensoaufeinentechnologischen Transformationsprozessanwenden.ZweifellossindesinersterLiniegewinnorientierteUnterneh6 men,welchediedigitalisierungvorantreiben indemsieneuetechnologienindieerneuerung ihrerprodukteundprozesseübersetzen. SolldiedigitaleTransformationalsonachhaltigerwerden,istbesondersbeidenUnternehmen anzusetzen.dasbekenntniszurnachhaltigkeitsetztvoraus,dassdiewirkungenvoninnovatio6 nenübermehreregenerationenhinwegbedachtwerden,alsodielebensgrundlagenzukünftiger Generationennichtverschlechtertwerden.InAnlehnungandieseGrunddefinition,istDigitalisie6 runggemässderdefinitionindieserarbeit(vgl.kapitel2.2)dannnachhaltig,wenndietechnolo6 gische, soziale und ökonomische Vernetzung langfristig optimiert, materielle und immaterielle KnappheitengleichzeitigbetrachtetundderenNebenwirkungeninLernprozesseübersetztwer6 den. DievorliegendeArbeitstelltsichdieFragederdigitalenNachhaltigkeitausderSichteinesArbeit6 gebers.diesefragestellungsetztzunächstdiekonkretisierungderdigitalisierungdurchdieiden6 tifizierungdisruptivertechnologienvoraus.davonausgehend,giltessowohldiegesellschafts6 politischenfolgenderdigitalisierung(nachhaltigkeiti)alsauchproblemstellungenimnachhalti6 genumgangmitdenmitarbeitendenaufzuschlüsseln(nachhaltigkeitii).esgehtalsosowohlum denumgangmitdenhumanresourcesdesunternehmensalsauchderjenigendergesellschaft. VondiesenÜberlegungenausgehend,werdendieunternehmerischenHandlungsfeldervonAr6 beitgeberninbezugaufdigitalenachhaltigkeitformuliert. Abb.1ReflexionsräumenachhaltigerArbeitgeberdurchdisruptiveTechnologien DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 4

5 DabeimussdieArbeitberücksichtigen,dasssichebendieseBeziehungvonUnternehmenund MitarbeitendendurchdieDigitalisierungineinemAuflösungsprozessbefindet.Unternehmenver6 suchenmittelsdigitalerglobalerarbeitsmärktesituativundohnelangearbeitsverträgedienöti6 genkompetenzeneinzubinden.gleichzeitigwerdenarbeitsortundarbeitszeitrelativ.dieseum6 fassendeflexibilisierungderarbeittrifftaufdasstärkereunabhängigkeitsstrebendergeneration Y.DiesehatkeinProblemdamit,ineinerArbeitsbiografiefürfünf,zehnoderzwanzigundmeh6 rerearbeitgebergleichzeitigzuarbeiten.gleichzeitigentgrenztdiedigitalisierungaucharbeitsort und6zeit.wissensarbeiterkönnenihrearbeithäufiganeinembeliebigenortzueinerbeliebigen Zeiterledigen. UmzukünftigeHandlungsfelderinBezugaufdigitaleNachhaltigkeitzuidentifizieren,greiftdie ArbeitaufdasHilfsmittelderScience6Fictionzurück.Dasistnötig,weildieZukunftnochnicht existiert und höchstens erahnt werden kann. Die Analyse der britischen Serie Black Mirror ( )liefertfiktiveAnwendungendisruptiverTechnologienundermöglichtdadurch,Her6 ausforderungenindernachhaltigendigitalisierungzuantizipieren.ineinemzweitenschrittsollen dieseherausforderungeninreflexionsräumevonarbeitgebernübersetzenwerden.zielderar6 beitistdieerarbeitungeineskatalogsvonreflexionsfrageninbezugaufnachhaltigedigitalisie6 rung,zudenensicharbeitgeberinzukunftpositionierenmüssen. 2.Theoriebausteine 2.1DigitalisierungalsdreifacheVernetzung DieDigitalisierungwirdalsderwichtigsteMegatrenddernächstenJahrzehntebetrachtet.Man6 chebeobachtersprechenvoneinemeigentlichenmeta6trendmitsowohlgrössererwirkungals auchlängerfristigemwirkungshorizont.horx(2011)verstehtalssolcheneineevolutionärekraft (S.168),anandererStellesprichtervonderErhöhungderKomplexitätdurchdieDigitalisierung (S.77).DieseAussageistsystemtheoretischinteressant,weileinesteigendeKomplexitätmitei6 nererhöhtenvernetzungeinhergeht.malik(2006,s.184ff.)definiertkomplexitätalsanzahlzu6 stände,dieeinsystemannehmenkann.offensichtlichsteigtdieanzahlpotenziellerzustände einessystemsdurchdievernetzungderenelemente.esgiltalsodieeinfachegleichung,dass diedigitalisierungdievernetzungunddamitdiekomplexitätdesmenschlichenlebenserhöht. DieVernetzungvonsozio6ökonomischenSystemenpassiertaufdreiEbenen:aufdermateriellen, derökonomischensowiedersozial6kommunikativen (Ulrich,2001). In allen drei Dimensionen erhöhtsichdiekomplexitätdurchdiedigitaletransformationnichtlinear,sondernexponentiell (Diamandis&Kotler,2015).DerexponentielleVerlaufistletztlichaufMoore slawzurückzufüh6 ren.dendreiunterschiedlichendimensionendervernetzungentsprechendreiunterschiedliche Zielgrössen(Ulrich,2001).GehtesbeiderökonomischenVernetzungumdieWertebeziehungs6 DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 5

6 weisegeld,stehenbeidertechnologischenvernetzungdiemateriellenundbeidersozialenver6 netzungdieimmateriellenressourcenimvordergrund(vgl.ulrich,2001a).interessanterweise konkretisiert Ulrich bereits 1972 diese soziale Dimension des Unternehmens als Beitrag zur menschlichenselbstverwirklichung(s.29). Die Digitalisierung als vernetzungs6 und komplexitätserhöhende Kraft ist keine alleinstehende Technologie.VielmehrhandeltessichumeinBündelunterschiedlichertechnologischeAnwen6 dungen.indervergangenheithaben basierendaufderinfrastrukturdesinternets konkrete GeräteimprivatenUmfeldderAnwenderderDreifachvernetzungVoschubgeleistet.Zuerstwa6 renespersonalcomputers,späterdiemobilensmartphones,tabletsundlaptops.experten (exemplarischschulz,2015)gehendavonaus,dassdieverstärkungderdigitalisierunginzu6 kunft durch Augmented Reality, das Internet der Dinge sowie künstliche Intelligenz vollzogen wird.indeswerdeneswiedererneutanwendungenwiedasintelligentehaus,digitaleassistenten oderintelligentekontaktlinsensein,welchediedigitalisierungindennächstenjahrenweiterver6 stärken.dabeikommtesjeweilszueinemexponentiellenverbreitungsgraddertechnologien sowiederdazugehörigengeräte. DiedreifacheVernetzungwirktsichletztlichaufdieKonstruktionbeziehungsweisedieSelbst6 KonstruktiondesMenschenaus.DieDigitalisierungverändertwiewirwohnen,kommunizieren unsinformierenundlieben.mitdieserre6konstruktionistnichtnurdieanthropologische,sondern auchdiemetaphysischeundinformderselbstreflexiondiepsychologischedimensiondesmen6 schenoderebendesselbstangesprochen.dieseerneuerungdesmenschlichenwirdauchals Enhancementbezeichnet(vgl.Hülswitt&Brinzanik,2011).EswerdendreiverschiedeneFormen unterschiede(ebd.).beimphysischenenhancementgehtesumdieerweiterungdesmenschli6 chenkörpersdurchprothesen,künstlicheskeletteintelligenterbrillenundkleider.beimemoti6 onalenenhancementwerdenmithilfevonmedikamentenpsychischeproblemeüberwundenso6 wiekonzentrationundkreativitätverstärkt.daspsychischeenhancementbezeichnetschliess6 lichdieabhängigkeitvongerätenwiedemsmartphone. 2.2NachhaltigesManagementderDigitalisierung Systemtheoretischlässtsichnunableiten,dassdieBinnenkomplexitäteinesSystemsmindes6 tenssohochseinmusswiediejenigeseineraussenwelt.isteinsystemnichtebensokomplex wieseineumwelt,wirdeslangfristignichtüberleben,insbesondereweilseineagilitätunddamit seine Lernfähigkeit nicht genügend ausgeprägt sind, beziehungsweise der Umgang mit be6 schränktenressourcenimvergleichzuneuenkonkurrentensowohlzuwenigeffizientalsauch zuwenigeffektivist(laloux,2015).weilsichnundiekomplexitätoderebendietechnologische, sozialeundökonomischevernetzungderaussenweltexponentiellerhöht,stehenunternehmen untereinemimmergrösserenanpassungsdruck.ismail(2014)führtedeshalbdaskonzeptder DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 6

7 ExponentiellenOrganisationein,umdamitaufdieErfordernisderexponentiellenVernetzungvon Unternehmenaufmerksamzumachen. UnternehmenstehenalsovorderHerausforderung,ihresoziale,technologischeundökonomi6 schevernetzungnichtnurlinear,sondernexponentiellzuerhöhen.aussichtderunternehmens6 führunggibtesdreimanagementansätze,umindendreidimensionendervernetzungdieun6 ternehmensentwicklungzugestalten.stehtdiewirtschaftlichevernetzungimvordergrund,geht es um die Logik der Wertschöpfung. Langfristige Geldflüsse werden durch die Wahl und die AdaptiondesGeschäftsmodellsbestimmt(vgl.Belz&Bieger,2004).Zuberücksichtigtenistdie EntstehungeinesneuenWirtschaftsmodellsdurchdiedreifacheVernetzung.JenachPerspek6 tivewirddiesesalssharing6economyoderplattform6kapitalismusbezeichnet(lobo,2014).bei6 denansätzenistgemein,dassesaufgrundderdigitalisierungvermehrtumzugangstatteigen6 tumgehtundderkundennutzenmassgeblichvomdesignderentsprechendenplattformenab6 hängt.derwettbewerbderzukunftfindetnichtmehrzwischenunternehmen,sondernzwischen Plattformenstatt(dieentsprechenddieKundenzugängeundentstehendenDatensätzekontrol6 lieren). AufdertechnologischenEbenestehtfürUnternehmendereffizienteundeffektiveUmgangmit materiellenressourcenimvordergrund.weilmanallgemeinvonschwindendenressourcenund umstrittenenenergiequellenausgeht,tununternehmengutdaran,ihreneigenenenergie6und Ressourcenbedarfzureduzieren.Ismail(2014)weistdaraufhin,dasssichauchUnternehmen im B2B6Kontext vermehrt als Teil der Sharing Economy verstehen werden und zum Beispiel grosse Maschinen mieten statt nutzen. Das zu dieser Problematik passende Konzept ist die Kreislaufwirtschaft (Lacyetal,2015).DieseverstehtdenwirtschaftlichenWertschöpfungspro6 zessalsgeschlossenenkreislauf,beidemmöglichstkeineabfälleentstehenoderdiesealsres6 sourcen wiederverwendet werden. Unternehmen können durch Beachtung der Prinzipien der KreislaufwirtschaftnichtnurihrenEnergiebedarfreduzieren,sondernauchdieKostenfürEner6 gie6undressourcenverringern. IndersozialenVernetzungstehtdereffizienteundeffektiveUmgangmitimmateriellenRessour6 cenimvordergrund.dieseshumankapitalumfasstdaswissen,diefähigkeiten,diekreativität, diegesundheit,aberauchdiewertedermitarbeitenden(north,2005).gemässdieserdefinition istauchdiegelebtemarketeildesimmateriellenkapitalseinesunternehmens.dashumanka6 pitalwirddannseinegrösstewirkungentfalten,wenndiebeteiligtenmöglichkeitenderselbst6 verwirklichungfindenodersinnwahrnehmen(vgl.laloux,2014).fürdashumankapitalisttradi6 tionellerweisedashrzuständig,wobeiseitlängeremeinedeutlichstärkereprägungverlangt wird.damitistletztlicheineorientierungamgeschäftsmodellunddessenveränderungange6 sprochen.dazubrauchteseinenganzheitlichenmanagementansatz,dernebenhr6prozessen insbesonderediegestaltungdesanalogenunddigitalenarbeitsumfeldes,derarbeitsorganisa6 tionsowiederunternehmenskulturumfasst(vgl.cachelin2015b). EinenachhaltigeDigitalisierungsetztsowohleineOptimierungderDigitalisierungindendreiun6 terschiedlichenzielgrössenvoraus,alsauchderenwechselwirkungen.insbesondereziehteine DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 7

8 einseitigebetrachtungderökonomischenvernetzungnichtzwingendeineerhöhtevernetzung indenanderendimensionenderdigitalisierungnachsich.diesesweltbildentsprichtletztlichder KraftderunsichtbarenHand,wobeidiesedurchdieNebenwirkungenderDigitalisierungzumin6 destinfragegestelltist(exemplarischlambert,2015).dienebenwirkungenderdigitalisierung (vgl.cachelin,2015)zeigensichzumeineninderbelastungmateriellerressourcendurcheinen erhöhtenrohstoff6undenergiebedarf.zumanderengibteseinensteigendenteildergesell6 schaft,deraufimmaterielleknappheiteninfolgederdigitalisierungaufmerksammacht.konkret gehtesumgüterwiesozialemobilität,stille,zufallodergnade(vgl.cachelin,2015). 2.3VeränderungenderArbeitswelt ImZentrumderÜberlegungendieserArbeitstehtdieFrage,welcheEntscheidungeneinArbeit6 gebertreffenmuss,willerimkontextderdigitalentransformationeinnachhaltigerarbeitgeber sein.umdiesefragezubeantworten,brauchteseinekonkretisierungderarbeitgeber6arbeit6 nehmer6beziehung.diesertheoriebausteinistdeshalbrelevant,weildiedigitalisierung diese Beziehungverändert.InderFolgewerdendiewichtigstenAuswirkungenbeschrieben: 6 De9MaterialisierungderArbeit:DieDigitalisierungmachtimmermehrArbeitzuimmate6 riellerwissensarbeit.damitgehteinskill6shifteinher(exemplarischdeloitte,2015). Unternehmenbrauchen,umdiedigitaleTransformationzubewältigen,neueKompeten6 zen.imvordergrundstehendabeierstensjenefähigkeiten,dieunsmenschenzum UmgangmitdenMaschinenbefähigen.ZweitensgehtesgeradeumjeneKompeten6 zen,dieunsvonihnenunterschieden.unternehmenbrauchenalsokreativität,verän6 derungsfähigkeitundit6anwendungsfähigkeiten(iftf,2015). 6 BedrohungdermenschlichenArbeitskraft:Esistoffensichtlich,dassdieDigitalisierung indennächstenjahrenvielearbeitsplätzebedrohenwird.jenachbetrachtersindbis zu50%allerarbeitsplätzeingefahr(helbing,2015).grundfürdierationalisierung sinddierelativenvorteiledermaschinengegenüberdenmenschen sowohlimhin6 blickaufperformancealsauchinbezugaufkosten.esisteineigentlicheswettrüsten derunternehmenzuerwarten,weildiesedurchmaschinenihreintelligenzundeffizienz erhöhenwollen(ford,2015) DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 8 6 RelativierungvonArbeitsortund9zeit:WissensarbeiterkönneninFolgederdigitalen SpeicherungvonDokumenten,Kontaktenetc.inderCloudquasianjedemOrtderWelt arbeiten.siebrauchennichtmehralseinenlaptop,umteilderbelegschaftbezie6 hungsweisedeshumankapitalseinesunternehmenszuwerden.grundlagefürdiere6 lativierungdesarbeitsortessindindeseinehochwertigedigitalearbeitsumgebungals aucheinentsprechendesführungsverständnis(vgl.worksmartinitiative,2015).

9 6 TransparenzderArbeitsleistung:JemehrArbeitvoreinemBildschirmpassiert,desto grösserwirddietransparenzderwertschöpfungvonmitarbeitenden.diesetranspa6 renzbasiertaufdendigitalenschatten,diewirdurchdiedigitalearbeithinterlassen. KonkretgehtesvorallemumdiegetätigteKommunikation,dieEinblickindieNetz6 werkegibt,sowieumbearbeitetedokumente.arbeitgeberwerdeninzukunftverstärkt aufpeopleanalyticssetzen,umdenwertschöpfungsbeitragvonmitarbeitendenzube6 rechnen(vgl.fecheyerlippensetal,2015). 6 ÖkonomisierungderArbeit:AusdiesenVeränderungenresultiertletztlicheinestärkere BerücksichtigungökonomischerFaktorenzurVerteilungundBeurteilungvonArbeit. DieseÖkonomisierungfolgteinerseitsausdemverstärktenZwangmenschlicherAr6 beitskräfte,sichgegenübermaschinellenarbeitskräftenbehauptenzumüssen.ander6 seitsnimmtauchderwettbewerbzwischendenmenschlichenarbeitskräftenzu zu6 malarbeitsmärkteinvielenfällendurchdiede6materialisierungglobalwerdenundder Konkurrenzkampfdadurchnochgrösserwird. LetztlichführtdieDigitalisierungzueinerneuenBeziehungzwischenArbeitgeberundArbeitneh6 mer.darausfolgteinneuerdealzwischendenbeteiligten.eswirdnichtmehrnurgeldgegen Arbeitgetauscht,vielmehrgehtesumdenTauschvonSelbstverwirklichunggegenInnovation. KennzeichnendfürdasneueVerhältnisistzunächsteinmaldieFlexibilisierung.Unternehmen wollenaufgrundderhöherennotwendigkeitvoninnovationundgeschwindigkeitindisruptivver6 ändertenoderbedrohtenmärktenlangfristigebeziehungenzuhumankapitalträgernvermeiden. SiegehenkurzfristigeArbeitsbeziehungenein,umsituativaufdienotwendigenKompetenzen einzugehen,hr6risikenbzw.fixkostenzuverhindern.dieflexibilisierungfälltzusammenmit demverändertenbindungswillendergenerationy. DieIdentifikationmitdemArbeitgeberwirdinderTendenzdurchdieIdentifikationmitdemAr6 beitsprojektersetzt(wullschleger,2013).esentstehteinneuerdealzwischenarbeitgeberund Arbeitnehmenden,indessenZentrumdieEntfaltungdesunternehmerischenZweckeseinerseits, dieentfaltungdesselbstunddessensinnfindunganderseitsstehen.beidessetztgegenseitige Lerneffekte voraus. Vor dem Hintergrund der Entwicklung zur Sharing6Economy beziehungs6 weisedemplattformkapitalismussindauchneueorganisationsformenderarbeitzubeobachten. IdealtypischwirdzwischenderCloudOrganisationunddemCaringEmployerunterschieden,bei demderarbeitgeberweitindasprivatlebenhineinalsfürsorglicheundalltagserleichterndein6 stanzauftritt(vgl.evsan,2015). DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 9

10 2.4NachhaltigerArbeitgeber EinArbeitgeberistdannnachhaltig,wennersichzumPrinzipderNachhaltigkeitbekennt,ent6 sprechendemassnahmeninitiiert,kontrolliertundöffentlichausweist.diedigitalisierungverlangt, wieeingeführt,eineexponentielleerhöhungdertechnologischen,sozialenundökonomischen Vernetzung.BeidernachhaltigenGestaltungdieserVernetzungkönneneineinterneundexterne Sichtunterschiedenwerden.DieinterneNachhaltigkeitIzieltaufdieOptimierungdesUnterneh6 mensab,dieexternenachhaltigkeitiidagegenreflektiertdasunternehmenalsteildergesell6 schaft.inbeidenfällenstelltsichdiefrage,wiediedreifachevernetzungdenumgangmitres6 sourcenverändert.beinachhaltigkeitibelastetdiedigitalisierungdieressourcendesunterneh6 mens,beinachhaltigkeitiidieressourcendergesellschaft.konkretgehtesdabeiumdievolks6 wirtschaftlicheprosperität,diequalititätdernatürlichenressourcensowieumdensozialenfrie6 den(vgl.helbing2015a).abb.2stelltdiesezweiunterschiedlichendimensionendernachhal6 tigkeittabellarischdar. AlsArbeitgeberstelltsichdeshalbinallensechsFeldernderTabelleinAbb.2dieFrage,wie mandieökonomische,technischeundsozialevernetzungnachhaltiggestaltenkann.dievorlie6 gendearbeitkonzentriertsichaufdieverändertebeziehungzwischenarbeitgeberundvonar6 beitnehmern,weshalbinderfolgezumeinendiesozialevernetzungdernachhaltigkeitiinte6 ressiert.aussichteinesarbeitgebersistaufgrunddesemployerbrandings(trost,2009),also derwahrnehmungimarbeitsmarkt,zudemdienachhaltigkeitiirelevant.dasverhaltendesun6 ternehmensinallendreidimensionendernachhaltigkeitiiprägtdiewahrnehmungdesunter6 nehmensinsämtlichenmärkten,alsoauchaufdemarbeitsmarkt.diesefeststellungistbeson6 dersvordemhintergrunddesdurchdiedigitalisierungausgelöstenskill6shiftssowiedendazu passendenneuenorganisationsformenderarbeitwichtig.fehltdenunternehmenderzugang zuspitzenkräften,werdendieseaufgrundderde6materialisierungderarbeitmühebekunden, diedigitaletransformationerfolgreichzubewältigen. NachhaltigkeitI InternePerspektive NachhaltigkeitII ExternePerspektive ÖkonomischeVernetzung (Geld) TechnologischeVernetzung (materielleressourcen) SozialeVernetzung (immaterielleressourcen) GewinneundErträgeunddamitZu6 gangzukundensichern ZugangzumateriellenRessourcen sowieeffizienterundeffektiverein6 satzderselben ZugangzuimmateriellenRessour6 censowieeffizienterundeffektiver Einsatzderselben VolkswirtschaftlicheProsperität QualitätdernatürlichenRessourcen SozialerFrieden Abb.2ElementevonNachhaltigkeitIundII DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 10

11 UmzukonkretenReflexionsfragenfürUnternehmeninBezugaufdieUmsetzungderdigitalen Nachhaltigkeitzugelangen,brauchtesnunsowohleineKonkretisierungderkommendendisrup6 tiventechnologien,diearbeitgeberinzukunftprägenwerden,alsaucheinekonkretisierungder StörfaktoreninBezugaufdiediversenDimensionenderNachhaltigkeit.EsstelltsichimFokus dervorliegendenarbeitinsbesonderediefrage,wiedisruptivetechnologiendievolkswirtschaft6 licheprosperität,diequalitätdernatürlichenressourcen,densozialenfrieden,denzugangzu sowiedeneinsatzvonhumankapitalstörenkönnten.diesefragewirdnunimempirischenteil derarbeitbeantwortet. 3.EmpirischerTeil 3.1MethodologieundStichprobe DerempirischeTeilderArbeitzieltdaraufab,diemöglichenAuswirkungenvonzukünftigendis6 ruptiventechnologieninbezugaufnachhaltigkeitiundiizuantizipieren.esistschwierig,für dieargumentationdieserarbeitempirischesmaterialzuanalysieren.diezukunftgibtesalssol6 chejanicht,geschweigedennempirischesmaterialüberdieherausforderungenzukünftigerar6 beitgeber.wiesichdiezukunfteinstpräsentierenwird,istunbekannt.hinweiselieferneinzigdie Fantasie,dieBeobachtungen,Klärungs6undAufklärungsversuchederheuteLebenden.Mitder Zukunftbeschäftigtensichinsbesonderejene,welchediesegestaltenmöchten.Dazugehören nebenunternehmerinnenundpolitikerinnenauchwissenschaftlerinnenundkünstlerinnen.die vorliegendearbeithatsichfürdiekunstentschieden,umaussagenüberdiezukunftzugewin6 nen. BesondersrelevantsindnatürlichsämtlicheWerkevonKünstlernundKünstlerinnen,diesichim SinnevonStorytellingoderebenScience9FictionexplizitmitderZukunftauseinandersetzen.Da sich die Anzahl der entsprechenden Filme und Serien gerade zu explosionsartig vermehrt, brauchteseinebewussteauswahlvonempirischanalysierbaremmaterial.einebegründeteaus6 wahlistauchwichtig,umdiestichprobewissenschaftlichzubegründen.aufgrundderpositiven Kritiken(zumBeispiel8.8beiIMDb)sowiederAbdeckungunterschiedlicherThemenbereichefiel derentscheidaufdieserie BlackMirror ( ,GB).Methodischbetrachtet,dient Black Mirror alsoalsfallstudie,umdieherausforderungeneinesnachhaltigenarbeitgebersderzu6 kunftzuidentifizieren. DieSeriewilldafürsensibilisieren,wieTechnologieunsereRealitätdekonstruiertundneukon6 struiert.siewirdauchals verdrehteparabelaufdastwitter6zeitalter beschrieben.einwichtiges ThemaderSerieistdieKonstruktionundRe6KonstruktionvonRealitätbeziehungsweisedieEnt6 stehung neuer Wirklichkeiten durch neue Technologien. Our grip on reality is shifting. We worshipatthealtarsofgoogleandapple.facebookalgorithmsknowusmoreintimatelythan DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 11

12 ourownparents.wehaveaccesstoalltheinformationintheworld,butnobrainspaceleftto absorbanythinglongerthana1406charactertweet (Channel4,2011).BishersindsiebenFolgen derserieausgestrahltworden.imherbst2015wurdebekannt,dassnetflixweiterefolgenpro6 duzierenwird.dieseriedürftesonochweiterenbekanntheitsgradunddamiteingangindas kollektivegedächtnisfinden.dieistfürdiedurchsetzungdisruptivertechnologienunddieanti6 zipationderrisikennichtunwesentlich. ImSinnedesLehrgangs DisruptiveTechnologies werdenneuetechnologiennichtnuralsge6 legenheitenfürneuemärkte,sonderngleichzeitigimmerauchalsursachenfürdasentstehen undverstärkenvongesellschaftspolitischenfragestellungenverstanden.zieldesempirischen TeilsderArbeitistesnun,dieSerieausgehendvondereingeführtenFragestellungzuanalysie6 renundzucodieren.eshandeltsichdabeiumeineabgewandteformderinhaltsanalysenach Mayring(2003).DieErgebnissederdeduktivenCodierungdersiebenFolgenfindetsichimAn6 hangdieserarbeit.innerhalbdesgewähltenparadigmasentsprichtdiegewähltemethodologie amehestenjenemderhermeneutik(kurt,2004).zielistalsowenigerderbeweisalsvielmehr dasverständnis.geradeweildiefolgendertechnologienselteninderseriebenanntwerden, istdieidentifikationdernebenwirkungenderdigitalisierungsubjektivgefärbt. 3.2ErgebnissederempirischenUntersuchung Interessantistzunächst,welcheTechnologieninderSeriethematisiertwerden.Zwarspielenalle FolgenoffensichtlichinderZukunft,allerdingskommenüberraschenderweiseinvielenFolgen keinetechnologienvor,diewirheutenochnichtanwendenwürden.vielmehrwerdendieallge6 meinedigitalisierungundderenfolgenthematisiert alsozumbeispieldieverstärktenutzung sozialermedien,real6time6medienoderdieverschiebungderkommunikationindenvirtuellen Raum.DieseFolgenderDigitalisierungsindnichtwirklichneu,werdenaberinFormvonutopi6 schenunddystopischenzukunftsvorstellungenquasiaufdiespitzegetrieben.darüberhinaus werdenabertatsächlichdisruptivetechnologienthematisiert,dieesheutenochnichtodernurin Ansätzengibt. Abb.3zeigtdiein BlackMirror gezeigtentechnologienundbeschreibtkurz,wiedieseinder Serie verstanden werden. Die tabellarische Übersicht kombiniert die sechzehn thematisierten TechnologienmitderenReifegradimGartnerHypeZyklus(2015).JedunklerdieEinfärbung, destoreiferdietechnologie.beimanalysierenfälltauf,dassdieangedeutetentechnologischen VeränderungeninersterLiniedasEnhancementbetreffenundsichdiemeistenTechnologien heutenochineinemfrühenreifegradbefinden.dasenhancementwirdinallendreivarianten alsoalstechnische,psychischeundchemischeerweiterungdesmenschenthematisiert.inden voneinanderunabhängigenfolgentreteninsbesondereintelligentebrillen,biochipssowiebe6 wusstseinsveränderndesubstanzenwiederholtauf.amweitestenwirddasenhancementinder DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 12

13 DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 13 Folge WhiteChristmas gedacht.dortwerdeneinerfrausämtlichegedanken,gefühle,bedürf6 nisseundwissensbausteineentzogenundinformeinersoftwareodereinesdigitalenklons wiedergeboren. ArtificialHome ManlebtinRäumen,dievonderNa6 turabgeschnittensind,sämtliche WändesindintelligenteBildschirme. ArtificialNutrition ImReagenzglasproduzierteErnäh6 rungtrittandiestellevonnatürlich hergestelltenlebensmitteln. AugmentedRealityBrillen IntelligenteBrillenundKontaktlinsen liefernzusätzlicheinformationenund ermöglichenneuartigeinteraktionen. BigData(CitizenDataScience) TreffenvonEntscheidungenaufBa6 sisvongesammelten,integrierten undausgewertetendaten. Biochips ChipsunterderHautermöglichen neueformenderaufzeichnungund SpeicherungvonDaten. DigitaleAssistenten InSmartphonesundintelligenteBril6 lenintegriertealgorithmenhelfenbei derbewältigungdesalltags. DigitaleKlone(HumanAugmentation) DigitaleKopieunsererSelbst,seiner Bedürfnisse,FähigkeitenundErin6 nerungen. Gesichtserkennung(MachineL.) KameraserkennendurchdasScan6 nenvongesichternautomatischdie dazugehörigeidentität. GuestureControl KontrollevonGerätenbeziehungs6 weisebefehleanderenbildschirme mittelshandbewegungen. SmartDrugs(HumanAugmentation) MittelsMedikamentenwerdenGe6 fühleausgeglichen,erinnerungen manipuliertoderleistunggefördert. VirtualCrime AusderDigitalisierungergebensich neueformenderkriminalität,er6 pressungunddesterrors. VirtualReality KünstlicheWelten,diedurchAlgo6 rithmenproduziertsindunddenan6 scheinrealerweltenerwecken. Abb.3In BlackMirror thematisiertetechnologienundreifegradgemässgartnerhypezyklus DieserdigitaleKlondientderFraufortanalsperfektedigitaleAssistentin,kenntsiedochihre Herrinin6undauswendig.DieFolgewirftdurchdieDigitalisierungderIntelligenzauchFragen rundumdiekünstlicheintelligenzauf.explizitwirdgefragt,obdiesedigitaleassistentineinbe6 wusstseinhatundsozueinersklavinihrerherrinwird.diesistinsoferninteressant,alshierdie gängigeundimmerstärkerthematisierteangstumgekehrtwird,dassmenscheneinstvonma6 schinenversklavtwerdenkönnten.zudemwerdenmitdendigitalenassistentinnenauchfragen inbezugaufdiekünftigearbeitsweltaufgeworfen,diezweifelsohnenochmehrmaschinenindie Belegschaftintegrierenwird.AuchdieFolge DasLebenalsSpiel thematisiertdiearbeitswelt derzukunft.esisteinedystopischeskizzeeinerzweiklassen6gesellschaft,inderimsinnedes Matthäus6PrinzipsnureinigewenigeimRampenlichtstehen.JedeTätigkeitwirdgenauvermes6 sen,undumdieleistungzufördern,werdenbewusstseinserweiterndestoffeverabreicht. OffenbarbeschäftigtdieAutorenzudemdasVerhältnisvonnatürlicherundkünstlicherUmwelt beziehungsweisezwischenrealitätundsimulation.invielenfolgenistesfürdieprotagonisten nichtmehrmöglich,zwischenrealitätundsimulationzuunterscheiden.dabeiwirddiefrage aufgeworfen,obdienatürlicherealitätinzukunfteinprivilegfürdiereichenundmächtigenist unddiesedieunterschichtinkünstlichenweltenquasigefangenhält.auchbezüglichderkünfti6 genarbeitsweltstelltsichdiefrage,wievielevonunsnochinrealenweltenmitrealensozialen Beziehungentätigseinwerden.InmehrerenFolgenwirdzudemdieSimulationalsMitteleinge6 setzt,ummenschenfürihreverbrechenzubetrafenbeziehungsweise,siedurchtrainingund daswiedererlebendervergangenheitzubesserenmenschenzumachen.

14 DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin ReflexionsräumedigitalnachhaltigerArbeitgeber DieSerieführtdieFragestellungen,diesichfürArbeitgeberinBezugaufNachhaltigkeitIundII stellen,nichtexplizitauf.sieüberlässtesdenbetrachterinnenundbetrachtern,sichausgehend voneherdystopischenzukunftsvorstellungenihreeigenengedankenzumachen.konsequen6 terweisesinddienunfolgendenableitungensubjektivgefärbt,diesichtungdesmaterialsverlangt einestarkeinterpretation.imfolgendenwerdenausgehendvondenwichtigstenangedeuteten RisikeninderSeriediewichtigstenReflexionsräumefürdigitalnachhaltigeArbeitgeberzusam6 mengefasstundjeweilsinzusammenhangmiteinertreibendentechnologiegestellt.abb.4zeigt dieergebnisseimüberblick.diereflexionsräumesindalsnichtabschliessendzubetrachten. Reflexionsraum Fragenbezüglich NachhaltigkeitI Fragenbezüglich NachhaltigkeitII TreibendeTechnologien Transparenzdes Humankapitals WiewirktsichdieTranspa6 renzvonfähigkeiten,netz6 werke,arbeitsleistungetc. aufdieunternehmenskultur aus? NachwelchenKriterienwer6 deninzukunftmitarbeitende ausgewählt? WerdendieMitarbeitenden darüberinformiert,wennda6 tengesammeltwerden? Wemgehörendiegesammel6 tendaten? Wielangedürfengesam6 meltedatengespeichertwer6 den? WirdArbeitnurnochnach wirtschaftlichenkriterien verteilt? Waspassiertmitjenen,die nichtgenugwertschöpfung füreinenarbeitgebererbrin6 gen? InwiefernfördertdieTrans6 parenzdiezweiteilungdes Arbeitsmarkts? WelcheDatenschutzbestim6 mungenbrauchenwirinzu6 kunft,umunsgegenüber6 wachungunddiskriminie6 rungzuwehren? BrauchtesimZugeder ÖkonomisierungderArbeit neueansätzeinunseren Sozialversicherungen? BigData Gesichtserkennung BioChips AugmentedRealityBrillen CaringEmployer WelcheGegenleistungwird fürdiefürsorgedurchden Arbeitgeberverlangt? WievielDenk6undEntschei6 dungsfreiheiterlaubteinfür6 sorglicherarbeitgeber? WieoffenfürneueMitarbei6 tendebzw.innovationsliefe6 rantenisteinsystemvonca6 ringemployern? WiewerdendieAuslagenfür dieetablierungeinescaring Employersfinanziert? WaspassiertmitMenschen, diekeinenfürsorgendenar6 beitgeberfinden? BedrohenCaringEmployer densozialstaat? InwelchemVerhältnisste6 hencaringemployerund Sozialstaat? WieverändernsichSozial6 versicherungendurchca6 ringemployer? DrohteineZweiklassenge6 sellschaftdurchdiestär6 kungdeskonzeptsdesca6 ringemployers? DigitaleAssistenten SmartHome VirtualReality ArtificialNutrition

15 DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 15 Simulierte Arbeitswelten Wiewirkensichsimulierte WeltenaufdiePerformance dermitarbeitendenaus? WerwirdinZukunftinrealen undwerinsimuliertenwirk6 lichkeitenleben? WirdArbeitdenKonsumvon bewusstseinserweiterenden Substanzenvoraussetzen? Wieprägensimulierte ArbeitsweltendenEmployer Brand? Wiewirktsichdiekünstliche UmweltaufdensozialenZu6 sammenhaltineinemunter6 nehmenaus? WelcheArbeitsweltenwerden inzukunftgünstigersein künstlicheodernatürliche? WelcheArbeitgeberkönnen sichwelcheumweltenleis6 ten,undwelche(globalen) Abhängigkeitenentstehen durcheinenallfälligeninvesti6 tionsbedarf? Werdenwirnochzwischen realerundkünstlicherwelt unterscheidenkönnen? Wiestehenrealeundkünst6 licheweltimverhältnis? Welcheswirdunserepri6 märeumweltsein,die künstlicheoderdienatürli6 cheumwelt? Werdesigntdiekünstlichen Umwelten? WirdderZugangzurrealen WeltzueinemLuxuspro6 dukt? Verkümmernunseresozia6 lenbeziehungendurch künstlichewelten? ReduziertsichdieQualität unserersinnedurchkünstli6 chewelten? AugmentedRealityBrillen SmartDrugs GuestureControl VirtualReality Bewusstsein künstlicher Intelligenzen WieverändertkünstlicheIn6 telligenzdieschwarmintelli6 genzbzw.6dummheiteines Unternehmens? WieverändertsichdieRepu6 tationeinesarbeitgebers durchdenstärkereneinsatz vonkünstlicherintelligenz? WerwirdsichdigitaleAssis6 tentenleistenkönnen? WelcheWissensarbeitwird durchkünstlicheintelligenz bedroht? WelcheneuenDiskriminie6 rungspotenzialeentstehen durchnutzungvonkünstli6 cherintelligenz? WerdarfdiekünstlicheIntelli6 genznutzen,diedurchun6 seredatenensteht? WerdefiniertdieWerte künstlicherintelligenz? ErkennenwirdenZeitpunkt, indemkünstlicheintelligenz einbewusstseinentwickelt? WelcheWissensarbeitwird esnochgeben? WiewirdderWirtschafts6 kreislaufbeiabnehmender LohnsummeamLebener6 halten? Werdominiertwen die MaschinendieMenschen oderumgekehrt? WerdensichMenschenmit Maschinenbefreunden,sich indieseverlieben? WemgehörendieDaten, diewirbeiderarbeitprodu6 zieren? DigitaleAssistenten BigData DigitaleKlone Abb.4ReflexionsräumefürdigitalnachhaltigeArbeitgeber

16 InderFolgewerdendiewichtigstenMerkmaledervieridentifiziertenReflexionsräumefürnach6 haltigearbeitgeberkurzzusammengefasst: 6 TransparenzdesHumankapitals:AuchbeiderArbeithinterlassenwirimmermehrdigi6 talespuren.inzukunftwerdenneuetechnologiendazuführen,dasswirnochviel mehrdatenalsheutehinterlassen.esstelltsichdiefrage,wiearbeitgeberdiese SchattennutzenwollenundwelcheKontrollewirüberdieseDatenhaben. 6 CaringEmployer:ImZugederFlexibilisierungderArbeitgeberwerdenArbeitgebersich fürihrewichtigstentalentezukümmerndenarbeitgebernentwickeln.esstelltsichaber diefrage,wasimgegenzugerwartetwirdundfürwendiesesorgegilt.caringemplo6 yerkönnteninkonkurrenzzummodelldessozialstaatestreten. 6 SimulierteArbeitswelten:NeueTechnologienergänzenoderverdrängendienatürliche UmweltdurchSimulationen.DieseWeltenwerdendieKreativitätanregenunddiePer6 formancesteigern.unklarist,obdamitderzugangzurrealenweltzumluxusprodukt wirdundwaspassiert,wennmitarbeitenderealitätundvirtualitätnichtmehrunter6 scheidenkönnen. 6 BewusstseinkünstlicherIntelligenz:JemehrwirInformationenundWissendigitalisie6 ren,destomehrwirdsichdiefragenachdembewusstseinkünstlicherintelligenzstel6 len.aussichtdernachhaltigkeitstellensichfragendermacht(werübtwieüberwen Machtaus?)sowiederWerte(welchenPrinzipienundWertenfolgtdiekünstlicheIntelli6 genz?). 4.Fazit DieempirischeUntersuchunghateindrücklichgezeigt,wieScienceFictionzukünftigeFragenin BezugaufdienachhaltigeGestaltungderdigitalenTransformationvorwegnimmt.Aufgrunddes exponentiellenverlaufderdigitalisierungsindarbeitgeberaufgefordert,sichfrühzeitigmitden Folgen der digitalen Disruption auseinanderzusetzen. Je mehr die Digitalisierung wirkt, desto mehrmüssensicharbeitgeberdurchdieerhöhungihrertechnologischen,sozialenundökono6 mischenvernetzungandiesteigendekomplexitätihrerumweltanpassen.diehierdurchgeführte AnalysederSerie BlackMirror vordemhintergrunddernachhaltigkeiteinesarbeitgeberslässt daraufschliessen,dassvierreflexionsräumeimvordergrundstehenwerden:dietransparenz deshumankapitals,dieentwicklungzumcaringemployer,simuliertearbeitsweltensowiedas DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 16

17 Bewusstsein künstlicher Intelligenz. Treiber dieser Reflexionsräume sind insbesondere Aug6 mentedrealitybrillen,bigdata,virtualreality,guesturecontrol,gesichtserkennung,smart DrugsunddigitaleAssistenten. AufgrundihrerdominantenRolleinderdigitalenTransformationsindUnternehmenmehrdennje aufgefordert,verantwortungimumgangmitdeneigenenressourcen(nachhaltigkeiti)alsauch denjenigendergesellschaftzuübernehmen(nachhaltigkeitii).umindienachhaltigkeitzuin6 vestieren,brauchenunternehmenaberzuerstfunktionierendegeschäftsmodelle.diebemühun6 genumnachhaltigkeitbeginnenalsomitderfrage,wiemaninzukunftfürdiekundenmehrwerte unddamitgewinnerealisierenkann.daszielnachhaltigerunternehmensentwicklungisteindeu6 tigeinquerschnittsthema.uminsolchenquerschnittsthemenetwaszuerreichen,stehen wie beidergenerellenförderungderdigitalentransformation(vgl.cachelin,2015a) unterschied6 licheorganisatorischeumsetzungsvariantenzurdiskussion.diewahldervariantenhängtvon unterschiedlichenfaktorenab,wievondergrösse,vomdigitalenreifegrad,vonderbedeutung derthematikfüreinunternehmensowiedessenstruktur. 6 ThematischerBeirat:ExterneExpertendienenimSinneeinesthematischen,nichtwei6 sungsbefugtenverwaltungsratesalsimpulsgeberundfeedbackgeberinformeines SoundingundControllingBoards. 6 ErnennungeinerverantwortlichenPerson:DasThemadesnachhaltigenArbeitgebers wirdbeieinerspezifischenpersondeponiert,diealsschnittstelledieunterschiedlichen ThemenzusammenhältundsodiedigitaleNachhaltigkeitvorwärtstreibt. 6 SchaffungeinerAbteilung:InnerhalbderbestehendenStrukturenwirdeineneueAbtei6 lunggeschafft,welchesichdernachhaltigenentwicklungwidmet alternativisteine IntegrationineinebestehendeAbteilung(z.B.Unternehmensentwicklung)denkbar. 6 EtabliereneinesThinkTanks:WenndieexistierendenStrukturenungeeignetscheinen, umdasthemaschnellundwirkungsvollzubearbeiten,istdiegründungeineslabs oderthinktanksdenkbar,diealsstabstelleandiegeschäftsleitungrapportieren. 6 VerankerunginderMarke.EinmöglicherWegderUmsetzungbestehtauchüberdie VerankerungderNachhaltigkeitinderDNA alsoderkultur,denwerten,dermarke einerorganisation.daswiederumermöglichteinedezentraleumsetzung. DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 17 AusSichtderForschunggiltespräzisierzukonkretisieren,welcheFolgendievonderScience6 Fiction antizipierten Technologien haben könnten. Streng genommen kann die Wissenschaft dieseleistungnichtvollbringen,weildiezukunftniebewiesenwerdenkann.entwedergehtes alsoimsinneexplorativerforschungsdesignsdarum,diefolgenneuertechnologiendurchbe6 fragungvonnutzerinnenundnutzernzuantizipieren.dabeispieltebensoeinerolle,welche

18 TechnologienamHorizontsichtbarsind,wiesichdiesedurchkonkreteAnwendungenundGeräte etablierenwerden,undwelchefolgendiesetechnologienaufdenumgangmitbeschränkten Ressourcenhabenkönnten.HilfreichkönnenhierneuartigequalitativeForschungsmethodenwie dasdesignthinkingsein.möglichistnatürlichauchdiedelegationdieserreflexionanandere wissens6undorientierungsgenerierendeinstanzenwiediekunst,diepolitikodergardiewirt6 schaftselbst. VieleherindenBereichderklassischenWissenschaftfälltdieUntersuchungdesZusammen6 hangsderunterschiedlichendimensionendernachhaltigkeit.umdaskonzeptdernachhaltigkeit zustärken,brauchtesvertiefendeuntersuchungen,diemithilfevonzahlenaufzeigen,wiedie DimensioneninnerhalbderNachhaltigkeitIzusammenhängenundwelcheZusammenhängezwi6 schendernachhaltigkeitiundiibestehen.nachwievorlebenwirineinemvongeldunddamit vonzahlendominiertenwirtschaftssystem.dasmanagementwirddemkonzeptdernachhaltig6 keitnurdanndienötigeaufmerksamkeitschenken,wennzusammenhängemitzahlenbelegt werdenkönnen.dabeihandeltessicheinerseitsumeine klassische wissenschaftlichemess6 leistung.andererseitsistgeradebeideruntersuchungvonnachhaltigkeitiundiiinterdisziplina6 rität gefragt es braucht Vergleichsgrössen zwischen betriebswirtschaftlichen und volkswirt6 schaftlichengrössen. DieseInterdisziplinaritätwidersprichtderheutigenForschungslogik,diesichamWettbewerbder wissenschaftlichenzeitschriftenunduniversitätenorientiertunddadurcheinestarkespezialisie6 rungverlangt.indesschaffengeradeneuetechnologien,allenvoranbigdata,wiederumneue Möglichkeiten,umeinneuesinterdisziplinäreresForschenzuetablieren.InAnbetrachtderexpo6 nentiellenwirkungderdigitalisierungistzuhoffen,dasssichneuartigeansätze,dieselbstwie6 derumdemparadigmadervernetzunggerechtwerden,eherheutealsmorgenetablieren. DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 18

19 Quellenverzeichnis Belz,Ch.&Bieger,Th.(2004).CustomerValue.Kunden\ vorteileschaffenunternehmensvorteile.st.gallen: Thexis. BlackMirror( ).Abrufbarunternetflix.com. Cachelin,J.L.(2015).Offliner.DieGegenkulturderDigi\ talisierung.bern:stämpfli. Cachelin,J.L.(2015a).Aberweristfürdiedigitale Transformationzuständig?Gefundenam9.Januarunter mation6zustaendig/ Cachelin,J.L.(2015b).Hypervernetzung.Disruptionder Arbeitsweltdurchtechnologische,sozialeundökono\ mischevernetzung.gefundenam26.dezemberunter Channel4(2011).BlackMirror.Gefundenam26.Dezem6 ber2015unterhttps://itunes.apple.com/au/tv6season/black6 mirror6series61/id Deloitte(2015).GlobalHumanCapitalTrends2015.Lea\ dinginthenewworldofwork.gefundenam4.januar 2016unterhttp://www2.deloitte.com/content/dam/Deloi6 tte/at/documents/human6capital/hc6trends62015.pdf. Diamandis,P.H.&Kotler,St.(2015).Bold.Grossdenken, WohlstandschaffenunddieWeltverändern.Kulmach: Plassen. GartnerHypeCycle(2015).Gartner s2015hypecycle foremergingtechnologies.gefundenam26.dezember unterhttp:// Evsan,I.(2015).ArbeitsmodellefürdieZukunft:Cloud\ WorkeroderCaring\Company.NewWorkBlog.Gefun6 denam26.dezemberunterhttps://newwork6 blog.de/2015/05/22/arbeitsmodelle6fuer6die6zukunft6cloud6 worker6oder6caring6company/. FecheyerLippens,B.,Schaninger,B.&Tanner,K.Power tonewpeopleanalytics.gefundenam26.dezember 2015unterhttp:// tion/power_to_the_new_people_analytics. Ford,M.(2015).RiseoftheRotos.Technologyandthe ThreatofaJoblessFuture.NewYork:BasicBooks. Helbling,D.(2015).Menschheitstehtvordemgrössten UmbruchseitderindustriellenRevolution.Sonntagszei6 tung gefundenam26.dezemberun6 terhttp:// tung.ch/read/sz_04_01_2015/gesellschaft/menschheit6 steht6vor6dem6groessten6umbruch6seit6der6industriellen6re6 volution Helbing,D.(2015a).ThinkingAhead.EssaysonBig Data,DigitalRevolution,andParticipatoryMarket Society.Berlin:Springer. Lambert,C.(2015).Zeitfresser.WieunsdieIndustriezu ihrensklavenmacht.münchen:redlight. Horx,M.(2011).DasMegatrendPrinzip.WiedieWelt vonmorgenentsteht.münchen:dva. Hülswitt,T.&Brinzanik,R.(2010).Werdenwirewigle\ ben?gesprächeüberdiezukunftvonmenschund Technologie.FrankfurtamMain:Suhrkamp. IFTF(2015).TheRe\WorkingofWork.Gefundenam26. Dezemberunterhttp:// Ismail.S.(2014)ExponentialOrganizations.Whynew organizationsarethentimesbetter,fasterandcheaper thenyours.newyork:diversionbooks. Kurt,R.(2004).Hermeneutik Einesozialwissenschaft\ licheeinführung.konstanz:uvk. Lacy,P.,Rutqvist,J.,Buddemeier,Ph.(2015).Wertschöp\ fungstattverschwendung.diezukunftderkreislauf\ wirtschaft.münchen:redline. Laloux,F.(2014).ReinventingOrganizations.EinLeitfa\ denzurgestaltungsinnstiftenderformenderzusam\ menarbeit.münchen:vahlen. Lobo,S.(2014).S.P.O.N. DieMenschMaschine:Auf demwegindiedumpinghölle.spiegelonline, Gefundenam unterhttp:// welt/netzpolitik/sascha6lobo6sharing6economy6wie6bei6uber6 ist6plattform6kapitalismus6a html. Malik,F.(2006).StrategiedesManagementskomplexer Systeme(6.Aufl).Bern:Haupt. Mayring,Ph.(2003).QualitativeInhaltsanalyse.Grundla\ genundtechniken(8.aufl.).weinheim:beltz. North,K.(2005).WissensorientierteUnternehmensfüh\ rung.wertschöpfungdurchwissen(4.aufl.).wiesba6 den:gabler. Schulz,Th.(2015).WasGooglewirklichwill.München: DVA. Trost,A.(2009).EmployerBranding.Köln:Luchterhand. Ulrich,H.(2001).GesammelteSchriften:DieUnterneh\ mungalsproduktivessystem.bern:haupt. Ulrich,H.(2001a).GesammelteSchriften:DasSt.Galler Management\Modell.Bern:Haupt. WorkSmartInitiative(2015).WorkSmartverändertdie Arbeitswelt.Gefundenam26.Dezemberunterhttp://work6 smart6initiative.ch/de/. Wullschleger,A.(2015).WarumGenerationYschneller denjobwechselt.tagesanzeigervom gefun6 denam4.januar2016unterhttp:// ger.ch/leben/bildung/warum6generation6y6schneller6den6 Job6wechselt/story/

20 Anhang Anhang1:CodierungdesempirischenMaterials DerWilledesVolkes Technologie Volkswirtschaftliche Prosperität Digitalisierung2.0 WelcheneuenFor9 menderkriminalität, dererpressungund desterrorswerden denkbar? WiewirddasInternet zurmultiplikation heiklerbotschaften verwendet? WiekönnenBotschaf9 tengelöschtwerden? Verhältnisoffizieller undinoffiziellerme9 dien? Waswirdzensiert? WerbestimmtdieMo9 raldermedien? Waspassiert,wenn Mediennurder Marktlogikgehor9 chen? Folgenwennalle überwachbarsind? Werbestimmtwelche InhaltüberdieMitar9 beitendenwielange wogespeichertwer9 den? WiewerdenDrogen eingesetzt,umge9 fühleundeinstellun9 genzuverändern? QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen Werbestimmtwelche InhaltüberdieMitar9 beitendenwielange wogespeichertwer9 den? DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 20

21 DasLebenalsSpiel Technologie Volkswirtschaftliche Prosperität ArtificialHome Waspassiertwenn Menschennurnoch einerkünstlichenum9 weltausgesetztsind? CaringEmployer Wirtschaftnurnoch für HotShots, Putzquallen alsrest QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen Autofährtnichtlos Waspassiertwenn Mitarbeitendedurch Arbeitgeberisoliert vonweltleben? BigData LeistungderMitarbei9 tendenpermanente gemessen WaswennLeistung nurnochnachmess9 barenkriterienbeur9 teiltwird GuestureControl Gameification ArtiifiicalNutrion WerkannsichinZu9 kunftnochnatürliche Ernährungleisten? ZwangzuWerbung UndPornographie ChipunterHaut DrogenEmotionen PflichtzumDrogen nehmen? Waspassiertmit Mensch? DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 21

22 DastransparenteIch Technologie AugmentedReality Brillenbzw.Implan\ tat Volkswirtschaftliche Prosperität QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen WielangewerdenEr9 WemgehörenErinne9 innerungengespei9 rungenunddaten? chert? Werdennurnochsol9 cheeingestellt,die Wiewirktsichdie Implantathaben? ständigebeobach9 tungundaufzeich9 DiebstahlvonErinne9 nungaufunserver9 rungen haltenaus? Wieverändernsich Wiekönnenwirkon9 Arbeitsbeziehungen trollieren,weraufun9 durchdiemögilchkeit sereerinnerungen allesaufzuzeichnen zugreifenkann? undwiederaufzru9 fen? Wiewirdmitjenen umgegangen,mitsol9 chenum,diekeinim9 plananthaben? WiekanndasProdu9 zierenfalschererin9 nerungenverhindert werden?(manipula9 tionnurpositiv Erinnerungendurch Schnittmanipulieren KeineLügemehr möglich/ Gesichtserkennung Werdarfaufwelche DatenundErinnerun9 genzugreifen? DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 22

23 Wiedergänger Technologie DigitaleKlone:Toter wirddurchdigitale Kopiewiedergeboren Volkswirtschaftliche Prosperität Wemgehörenunsere Datenunddiedaraus generiertenformen derkünstlichenintelli9 genz? QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen Verkümmernunsere Verkümmertdassozi9 Sinne? alelebenimunter9 nehmen? Isolierenwirunsauf9 grundderfreund9 Entstehenunter9 schaftzukünstlichen schiedlichesubkultu9 Wesen? ren? EntstehenneuePo9 tenzialederdiskri9 mierung? DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 23

24 Waldo Technologie VirtualReality:Virtu6 ellefiguren,diequasi realwerden Volkswirtschaftliche Prosperität WerdenMitarbei9 tendeimservicebe9 reichdurchvrfigu9 renverdrängt? QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen Strahlen Energie Ressourcen NightPollution Gibteskünstliche Welten,dienurfür Elitenzugänglich sind? Werdenwirtschaftli9 cheprozessemit Menschenzueinem Luxusgut? VertrauenMenschen Kunstfigureneherals realenmenschen? WersteuertCharak9 ter,zielevonkunstfi9 guren? WiekanninderFor9 derungnachdemo9 kratieschwarm9 dummheitverhin9 dern? WiewirktsichIn9 tegrationvonkunstfi9 gurenaufbelegschaft aus? Schwarmdummheit DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 24

25 WhiteChristmas Technologie Gesichts\identifika\ tion:allegesichter könnenautomatisch identifiziertwerden Blocken:andere Menschenkönnen komplettaussichtfeld undkommunikations6 kanälenverbannt werden DigitaleAssissten\ ten durchdigitalesklo6 nendesichs SmartphoneNext Generation:Bild6 schirmimlinsen, ControllingperKnopf inhandodersprach6 erkennung SmartesHaus GesamtesHausist aninternetderdinge angeschlossen,inkl. Kücheundallem Realwahrgenom\ menesimulationen imsinnederaug6 mentedreality Volkswirtschaftliche Prosperität QualitätderUmwelt SozialerFrieden ZugangundEinsatz vonressourcen WiewirdGesichtser9 WelcheFolgenauf kennungfürüberwa9 dasarbeitsklimahat chungverwendet? dieidentifikationvon Gesichtern? WiewirdGesichtser9 kennungfürüberwa9 chungverwendet? Allgemein:WirdUn9 ternehmenzum Quasi9Staat AuswelchenMotiven WelcheFolgenhat werdenmenschen dasblockenvonmit9 geblockt? arbeitendenaufdie Zusammenarbeit? WerdenGeblockte ausdergesellschaft ausgeschlossen? WelcheJobswerden durchdigitaleassis9 tentenbedroht? VerdummendieMen9 schen? FördertSprachein9 gabeeinerklasse vonprogrammierten, diegerätenurpassiv konsumierenkön9 nen? HatUnternehmen Aufgabe,Menschen zubilden? HabendigitaleKlone einbewusstsein? Fallsja,könntenSie rebellieren? WelcheZieleverfolgt diedigitaleassistenz bzwderenkonzerne? WelcheVorteileha9 benmenschlicheund maschinellearbeits9 kräfte? WelcheFolgenfürdie WahrnehmunginÖf9 fentlichkeithatdas RekrutierenvonMa9 schinen? FürwelcheArbeits9 schrittemussman nochzurarbeitkom9 men? WiekommenUnter9 nehmenzutalenten? FördertDigitalisierung Zwei9Klassengesell9 schaftauchinnerhalb desunternehmens? WerhatKontrolle überdashaus? WelcheRisikeninBe9 zugaufterrorismus undkriminalitätent9 stehen? Istnocherkennbar, wasrealitätundvir9 tualitätist? DiplomarbeitCASHWZDisruptiveTechnologies JoëlLucCachelin 25