Innovationsmanagement

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1 Innovationsmanagement Dr. Dr. h.c. Jürgen Hauschildt o. em. Professor für Betriebswirtschaftslehre der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel 3., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage Verlag Franz Vahlen München

2 Vorwort Abbildungsverzeichnis V XXIII 1. Kapitel Der Gegenstand der Betrachtung: Was ist und was will Innovationsmanagement? Fallstudien zur Verknüpfung von Zwecken und Mitteln Innovation - mehr als ein Schlagwort Vielfalt der Definitionen Die inhaltliche Dimension der Innovation: Was ist neu? Neu der Art nach Neu dem Grade nach Die subjektive Dimension der Innovation: Neu für wen? Die prozessuale Dimension der Innovation: Wo beginnt, wo endet die Neuerung? Die normative Dimension der Innovation: Neu = erfolgreich? Zwischenergebnis: Das notwendige Bekenntnis zur Innovation Innovation als Managementaufgabe Begriff und Abgrenzung des Innovationsmanagements Die traditionelle Forschung zu den Erfolgsfaktoren von Innovationen Die theoretischen Leitlinien, Führungstheoretische Perspektive Ressourcentheoretische Perspektive Diffusionstheoretische Perspektive Handlungsspielräume und Gestaltungszwänge Innovationsgrad Andere Rahmendaten 47

3 XIV 2. Kapitel Die Funktionen des Innovationsmanagements Fallstudien zu den Funktionen des Innovationsmanagements Trennung und Verknüpfung von Innovation und Routine Aufgabenanalyse des Innovationsmanagements Strategische Entscheidungen und ihre Konsequenzen für das Innovationsmanagement Die einzelnen Teilaufgaben des zwischenbetrieblichen Innovationsmanagements Innovationsmanagement als Beschafrungsmanagement Innovationsmanagement als Imitationsmanagement Innovationsmanagement als Akquisitionsmanagement Innovationsmanagement als Kooperationsmanagement Zusamenfassung: Funktionen des zwischenbetrieblichen Innovationsmanagements Die einzelnen Teilaufgaben des innerbetrieblichen Innovationsmanagements Innovationsmanagement als Projektmanagement Innovationsmanagement als F&E-Management Kapitel Das Innovationssystem der Unternehmung Fallstudien zum Innovationssystem Was ist und wozu dient ein Innovationssystem? Management der Innovationskultur: Ganzheitliche Ausrichtung der Unternehmung auf Innovationen Die klassische Typologie: "Organische" versus "Mechanistische" Struktur Eigenschaften einer ganzheitlich "innovationsbewussten" Unternehmung 107

4 XV 3.4 Spezialisierung der Innovationstätigkeit Zentrale Innovationsleitstelle Forschungs- und Entwicklungsabteilungen Zur Zentralisierung der Forschung und Entwicklung Zur Innengliederung der F&E-Abteilungen Projektorganisation Koordination der Innovationstätigkeit Hierarchische Koordination durch Vorgesetzte Nicht-hierarchische Koordination durch Schnittstellenmanagement Das Schnittstellenproblem Verbindungspersonen Lenkungsausschüsse und andere Kommissionen Funktionsübergreifende Teams Innovationssystem und Innovationskapazität Begriff der Innovationskapazität Kapazitätsdeterminierende Engpassressourcen im Innovationssystem Wechselseitige Anpassung von Innovationssystem und Innovationskapazität Kapitel Widerstände gegen Innovationen Fallstudien: Innovationswiderstände in Biographien von Innovatoren Widerstand - Wesensmerkmal der Innovation Konflikte als Auslöser des Widerstands Der Ort des Widerstandes Das Erscheinungsbild des Widerstandes Die Wirkungen des Widerstandes Ursachen des Widerstandes und ihre Verstärkungen Vordergründige Argumente des Widerstandes Technologische Argumente Absatzwirtschaftliche Argumente Finanz- und erfolgswirtschaftliche Argumente Ökologische Argumente 170

5 XVI Wissens-und Willensbarrieren Barrieren des Nicht-Wissens Barrieren des Nicht-Wollens Die tieferen Ursachen des Widerstandes Widerstand im Verhalten von Individuen Widerstand im Verhalten von Gruppen Verstärkung des Widerstandes durch Eigendynamik der Administration Organisation der Routineaufgaben Gesetzliche Bindungen und Vorprägungen des Rechnungswesens Die Überwindung der Widerstände als Aufgabe des Innovationsmanagements Kapitel Promotoren - Akteure der Innovation Eine Fallstudie: Die Promotoren des Audi Quattro Kennzeichen von Promotoren: Leistungsbeiträge und Machtquellen Das Promotoren-Modell Theoretische Erwägungen zum Promotoren-Modell Promotoren überwinden Widerstände Promotoren bringen spezifische Ressourcen ein Empirische Befunde zum Promotoren-Modell Befunde zur Tatsache der Arbeitsteilung Befunde zum Inhalt der Arbeitsteilung Befunde zum Erfolg der Arbeitsteilung Promotoren im Innovationssystem der Unternehmung Konfiguration Informations- und Interaktionsbeziehungen Promotoren und Opponenten Die "Ermöglichung" der Promotorenstruktur Weiterentwicklungen des Promotoren-Modells Wandel des Umfeldes Promotoren und Projektmanagement Promotoren und Kooperationsmanagement 229

6 j XVII t 5.6 Zur weiteren Zukunft des Promotoren-Modells Zu den kognitiven Aufgaben der Promotoren Zu den konfliktregulierenden Aufgaben der Promotoren Das Promotoren-Modell - ein robustes, wandlungsfähiges Konzept Kapitel Kooperation und Innovation Fallstudie zur Kooperation: Die Lufthansa als "Launching Customer" Kennzeichnung von Innovationskooperation Zum Kooperationsbegriff Die Kooperationspartner Theoretische Erwägungen zur Innovationskooperation Zum Umgang mit der Theorienvielfalt Ressourcenorientierte Sicht: Kooperation zur Ergänzung unzureichender Ressourcen und Potentiale Führungstheoretische Sicht: Kooperation als hybride Koordinationsform zwischen Hierarchie und Markt Diffusionstheoretische Sicht: Kooperation zur Gewinnung von Kunden und Marktinformationen Empirische Befunde zur Innovationskooperation Fundamentale Spielarten der Innovationskooperation Anbieterdominierte Kooperation Gleichrangige Kooperation Typologien der Kooperation Motive der Kooperation Erfolg der Kooperation Rahmenbedingungen der Kooperation Koordination der Kooperation Konsultation von Beratern und Ingenieurfirmen Berater als "externe Promotoren" Technologietransfer durch Ingenieurfirmen 285

7 XVIII 7. Kapitel Initiative - Startimpuls für Innovationsprozesse Fallstudien zur Initiative - aus der Geschichte der Bayer AG Kennzeichnung von Initiative Theoretische Ansätze zur Initiative Das Leistungsdefizit-Konzept Das Barrieren-Konzept Empirische Befunde zur Initiative Zum Management von Initiativprozessen Zur Tatsache und zu den Ansatzpunkten der Beeinflussung Weckung der Initiative Laufende Initiativpflicht Initiativenweckende Aktionen Schutz und Filterung der Initiativen Fallweise Regelungen Generelle Regelungen Kapitel Problemdefinition Fallstudien zur Problemdefinition Preisausschreiben zur Eisenbahnkonstruktion Hinterachsanlenkung für einen Reisebus Lastenheft für den "Alcotest 7410" Kennzeichen der Problemdefinition Theoretische Erwägungen zur Problemdefinition Zum Umfang des zu lösenden Innovationsproblems Zur Spezifikation des zu lösenden Innovationsproblems Das Definitionsdilemma Empirische Befunde zur Problemdefinition Gestaltungsvorschläge zur Problemdefinition Instrumente Prozess Ergebnis 339

8 XIX 9. Kapitel Zielbildung im Innovationsprozess Eine Fallstudie: Zielbildung für GROWIAN Kennzeichnung von Innovationszielen Dimensionen von Innovationszielen Ordnungsformen mehrfacher Ziele Theoretische Erwägungen zur Zielbildung Komplexitätsursachen Reaktionen auf Komplexität Empirische Befunde zur Zielbildung Zum Prozesscharakter der Zielbildung Zur Zielpräzision Zur Interdependenz mit der Problemlösung Zur Beziehung von Innovations- zu Unternehmenszielen Zur Organisation der Zielbildung Kapitel Weckung des Zielbildungsbewusstseins Kontrolle der Zietunklarheit Negativkataloge Marktbezug der Zielbildung Ablauf der Zielbildung 369 Generierung innovativer Alternativen Fallstudie: Alternativen zur Mercedes-Benz 190-Hinterachse Kennzeichnung der Alternativengenerierung Generierung neuartiger Alternativen als Ergebnis persönlicher Kreativität Generierung neuartiger Alternativen als Ergebnis bewussten Informationsverhaltens Theoretische Erwägungen zur Alternativengenerierung Alternativengenerierung als Produktion von Wissen Der Zusammenhang der Informationsaktivitäten Informationsnachfrage Informationsverarbeitung Empirische Befunde zum Informationsverhalten 394

9 XX 10.5 Gestaltungsansätze zur Alternativengenerierung Wissensmanagement Wissens-Aktivierung: Konversion von implizitem in explizites Wissen Wissensreaktivierung: Aufbau und Nutzung von Wissenskarten Kreativitätstechniken Vorbemerkung Brainstorming Brainwriting: Methode Intuitive Konfrontation: Synektik Morphologische Analyse Bionik Grenzen der organisierbaren Alternativengenerierung Kapitel Steuerung von Innovationsprozessen Eine Fallstudie: Projektmanagement für das "Schiff der Zukunft" Kennzeichnung der Steuerung innovativer Prozesse Prozessaspekt Innovationsaspekt Steuerungsaspekt Schwerpunkte der Behandlung der Prozess-Steuerung in der Literatur Theoretische Erwägungen zur Prozess-Steuerung Das Instrumentarium der Prozess-Steuerung - einüberblick Die Bestimmung der Grundparameter Ergebnisvorgabe Terminvorgabe Ressourcenvorgabe Ablaufvorgabe Feinsteuerung im laufenden Vollzug Formalisierung der Informationstätigkeit Formalisierung des Monitoring Kombinierte Erfolgswirkungen der Steuerungsinstrumente Lineare oder umgekehrt u-förmige Beziehung? Differenzierung nach dem Innovationsgrad 468

10 XXI 11.4 Empirische Befunde zur Prozess-Steuerung Die Ausgangslage Wirkungen einzelner Instrumente der Prozess-Steuerung Ergebnis- und Terminvorgaben: Meilensteine Vorgabe des finanziellen Rahmens: Budgets Ablaufvorgabe durch Phasengliederung Formalisierung der Informationstätigkeit Begleitende Prozess-Kontrolle: Monitoring Innovationsgrad und kombinierte Wirkungen der Steuerungsinstrumente Einzelne Gestaltungsansätze Varianten der Ablaufregelung Varianten der Dokumentation Kapitel Evaluierung von Innovationsprozessen Eine Fallstudie: Abbruchentscheidungen bei der Kautschuk-Synthese Evaluierung als Mess- und Bewertungsproblem Interessenlagen zur Evaluierung des Innovationserfolgs Dimensionen der Evaluierung Der Evaluierungsbereich Die Evaluierungskriterien Der Evaluierungszeitpunkt Die Referenzgrößen der Evaluierung Die Evaluierungspersonen Theoretische Erwägungen zur Evaluierung Funktionen der Evaluierung Rechenschaftslegung Kontrolle Koordination Intensität der Evaluierung Evaluierungskriterien Empirische Befunde zur Evaluierung Evaluierungsintensität und -kriterien Einbindung des Rechnungswesens in den Innovationsprozess Evaluierung und Innovationserfolg 526

11 XXII 12.5 Einzelne Gestaltungsvorschläge zur Evaluierung Die Innovationsergebnisrechnung Anforderungen Ausgestaltung in unterschiedlichen Prozessphasen Einwendungen Prozessbegleitende Evaluierung Die Innovationsentscheidung - Resultat eines nicht erfolgten Projektabbruchs? Das Konzept: Verkettung multidimensionaler Messwerte 539 Literaturverzeichnis 545 Institutionen-und Produktverzeichnis 583 Stichwortverzeichnis 585