Simon Zeiss Carsten Weber Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh

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2 Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten durch den Fachbereich im SAP MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor Simon Zeiss Carsten Weber 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh

3 MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten durch den Fachbereich im SAP Agenda zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten Uhr Begrüßung Carsten Weber, Leiter Business Solutions bei MHP, Uhr Überblick Simon Zeiss Senior Manager und MHP Produktmanager AddOn BPM, Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über die Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen. Weitere MHP Boxenstopps Produktmodellmanagement Produktmodellmanagement als integrierende Methode zur Verankerung von Produktstrukturen im Produktlebenszyklus Planung mit TM1 Objektive Betrachtung der SAP-Schnittstelle von Cognos TM Vertragsdatenmanagement Meta-Daten zu Verträgen in einer eigenen SAP Transaktion erfassen Wo Sie uns in 2013 auch finden können automotiveday auf der CeBIT 2013 "IT-Technologien verändern die Automobilwirtschaft" TelKo Einwahlnummer Einwahlnummer Schweiz: Einwahlnummer Deutschland: Teilnehmer PIN- Code: mit Raute- Taste bestätigen 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 3

4 MHPBoxenstopp AddOn Business Process Monitor Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten durch den Fachbereich im SAP Ihre Gesprächspartner Carsten Weber Associated Partner Leitung MHP Business Solutions Simon Zeiss Senior Manager MHP Produktmanager AddOn BPM 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 4

5 Ganzheitliche Beratung für alle Prozess- und IT Themen unserer Kunden Das durchgängige Leistungsspektrum des Prozesslieferanten MHP Der Unterschied Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden Die Leistung Management- und Prozessberatung Projekt- und Programmmanagement IT-Beratung und Systemintegration Individualentwicklung und Technologien Application Management Business Solutions Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Operations Mgmt. Customer Relations Mgmt. After Sales Retail Consulting Human Capital Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence Technology Services Application Mgmt. Services 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 5

6 Abgleich Software-Komponenten als mögliche Teile der Gesamtlösung Verständnis und Positionierung Mobilisierung Mobile Frontend Standardanwendungssoftware Backend White Space Lösung Frontend 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 6

7 MHP Business Solutions MHP Business Solutions Ergänzungen zum SAP Standard Product Lifecycle Management Supply Chain Management Production & Operations Management Customer Relationship Management After Sales Retail Consulting Human Capital Management Finance & Controlling Business Intelligence Technology Services WSI LIB QDX IO CARBON ECM EKA LE BPM Windchill - SAP Interface Lieferanten- Beurteilung Reklamations- Cockpit CARBON Employee Correspondance Management Elektronischer Kontoauszug Bestandsoptimierung Lieferantenentwicklung BW Business Process Monitor LPE AB/AE FI/CO AB/AE BMA Lieferanten- Performance Auftragsbestand/ -Eingang FI/CO für Autohandelsgruppen Auftragsbestand/ -Eingang BW Business Message Archive LTV CCM MDC Liefertermin- Verfolgung Customs Control Manager Master Data Cockpit CPRM JIT TM Frachtkosten- Management JIT-/JIS- Notfallsystem Translation- Manager VDM Vertragsdaten- Management BMA Business Message Archive BPM Business Process Monitor MDC Master Data Cockpit TM Prozessunabhängig Translation- Manager 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 7

8 Ausgangssituation Standard IDoc-Monitoring im SAP Die Standard-Werkzeuge des SAP-Systems sind sehr technisch orientiert und können nur mit fundiertem Wissen bedient werden. Aus diesem Grund ist diese Aufgabe oft in der IT angesiedelt. Durch die zusätzlichen Kommunikationswege werden die Geschäftsprozesse unnötig verlangsamt und intransparent. Die Suche nach fachlichen Inhalten der IDoc-Nachrichten ist nur schwer möglich. Es gibt keine Möglichkeit einzuschränken, welche Felder in einem Idoc verändert werden dürfen. Im Standard IDoc-Monitoring ist es nicht möglich, IDocs nach fachlichen Inhalten (z.b. Werke, Verkaufsorganisationen) zu trennen. Das Löschen und Parken von Nachrichten ist nicht möglich, nur über die Archivierung und erneute Erzeugung. Der Standard bietet keine Möglichkeit, die Berechtigung über IDoc-Inhalte zu steuern Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 8

9 Ausgangssituation Standard IDoc-Monitoring im SAP Das Standard IDoc-Monitoring sorgt dafür, dass das Monitoring zentral in der IT erfolgen muss. Viele Probleme müssen aber von den lokalen Fachbereichen gelöst werden, wodurch sich der Aufwand erhöht und der Gesamtprozess verlangsamt. Daraus ergeben sich diese Folgen: Hohe Support- und Kommunikations-Kosten. Längere Durchlaufzeiten und damit zu Unzufriedenheit bei den Geschäftspartnern. Langsame Reaktionszeiten. Verluste in der Datenqualität. Intransparenz der Verantwortlichkeiten Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 9

10 MHP Ansatz Optimiertes Monitoring und Reaktion für Ihre IDocs und XML Nachrichten durch den Fachbereich im SAP Der Ansatz von MHP ist, dem Benutzer einen konsolidierten, gezielten, fachlichen und gefilterten Zugang zu dem Monitoring zu bieten MHP Business-View SAP Monitoring Der MHP Business View enthält Funktionalitäten, die das technische in ein fachliches Monitoring überführen und somit zur Steigerung der Produktivität beitragen Zur Realisierung dieses Ansatzes bietet MHP ein AddOn MHP AddOn Business Process Monitor 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 10

11 MHP Ansatz MHP AddOn Business Process Monitor im Überblick 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 11

12 Kundennutzen Nutzen für die IT Kürzere Reaktionszeiten bei anfallenden Supportfällen. Verbesserung der Datenqualität in den Prozessen. Verbesserung der Qualität bei Problemlösungen durch die Einbindung des Fachbereichs. Steigerung der Kunden- und Lieferantenzufriedenheit. Statt Individualentwicklungen in verschiedenen Abteilungen muss ein Standard-Werkzeug etabliert werden. Wird als Softwareprodukt mit Lizenz und Pflege ausgeliefert. Granulare Berechtigungsverwaltung bis auf Feldebene, basierend auf dem Standard SAP- Benutzerstamm, ist notwendig, um die Revisionsanforderungen zu erfüllen. Eigenständiges Monitoring von IDocs durch den Fachbereich 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 12

13 Kundennutzen Nutzen für den Fachbereich Ein fachlicher Monitor für alle Prozesse. Fachlicher Einstieg für alle Fachbereiche. Gruppierung der Nachrichten nach fachlichen Kriterien. Kombiniertes Softwareprodukt für SAP NetWeaver PI und SAP R/3 IDocs, dadurch kann das Werkzeug universell eingesetzt werden und Insellösungen zur Überwachung in einzelnen Fachbereichen können reorganisiert werden. Fachliche Darstellung der Prozesse und effizientere Suche nach Online-Inhalten, ohne weitere notwendigen Werkzeuge (z.b. TREX). Auf das Framework können weitere Business-Erweiterungen für Fachbereiche etabliert werden: IDoc-Erweiterung 1: Lieferplan-Verfolgung PI-Erweiterung 1: Zeitüberwachung letzter produktionssynchroner Nachricht Vereinigung von verschiedenen Standard-Monitoren in dem MHP Monitor zur Steigerung des Komforts in der Benutzung (kein Wechsel des Monitors im laufenden Betreib zum Monitoring des Gesamtprozesses) Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 13

14 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn live Sie finden weitere Informationen auf unserer MHP Homepage ( oder auf Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 14

15 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Einstieg 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 15

16 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Prozessübersicht 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 16

17 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Selektion der Nachrichten 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 17

18 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Nachrichtenübersicht 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 18

19 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Nachrichtenübersicht Aufriss geändert 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 19

20 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Nachrichtendetailsicht 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 20

21 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Customizing - Überblick 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 21

22 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Customizing - Nachrichtentypen 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 22

23 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Customizing - Selektionsbild pflegen 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 23

24 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Customizing - Übersichtsbild pflegen 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 24

25 MHP AddOn Business Process Monitor Das MHP AddOn (offline) Customizing - Detailsicht pflegen 2013 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 25

26 MHP AddOn Business Process Monitor Offene Fragerunde Kontaktadresse MHP: Carsten Weber Associated Partner Leiter MHP Business Solutions Telefon: +49 (0) Mobil: +49 (0) Freischaltung Mikrofon: Sie werden nun zentral wieder freigeschalten. Chat How-To: 1. Am rechten Bildschirmrand den Reiter Chat anklicken und das Chatfenster öffnet sich. 2. Jetzt können Sie Ihre Frage eingeben und anschließend auf senden drücken. 3. Die Unterlagen der WebSession erhalten Sie später als . Simon Zeiß Senior Manager und MHP Produktmanager AddOn BPM Telefon: +49 (0) Mobil: +49 (0) Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbh 31