Team-Diagnose mit TeamPuls. Olaf Hinz

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1 Team-Diagnose mit TeamPuls Olaf Hinz

2 Organisationsdiagnostik mit TeamPuls Ziele und Nutzen Systematische Diagnose der Leistungsfähigkeit einer Organisationseinheit/ Gruppe Einbindung aller Gruppenmitglieder sichert Akzeptanz und zügige Realisierung von Verbesserungen Vergleich der Sichtweisen der Teammitglieder und des Teamleiters konkrete Ansatzpunkte für die Arbeit im Team Auswertungsobjektivität und valide Daten durch zentrale Auswertung bei unserem wissenschaftlichen Partner (TU Dresden)

3 TeamPuls Einsatz Diagnostikum am Beginn von Teaminterventionen Prozessbegleiter bei OE Prozessen (Fusionen, Einführung von Teamarbeitskultur, neues Team,...) Impulsgeber für Verhaltensveränderung Bestandsaufnahme: Wo stehen wir aktuell in unserem Team? Bei kontinuierlichem Einsatz: Transfer- und Umsetzungskontrolle vereinbarter Maßnahmen

4 TeamPuls das Verfahren Messverfahren Fragebogen (Selbsteinschätzung) mit 6 Dimensionen, die sich auf die Leistungsfähigkeit von Teams beziehen : Z i e l - & L e i s t u n g s - o r i e n t i e r u n g v e r d e u t l i c h t d i e A r t u n d W e i s e d e r Z i e l s e t z u n g, d i e Ü b e r p r ü f u n g d e r Z i e l e r r e i c h u n g u n d d i e A u s w i r k u n g e n a u f d a s L e i s t u n g s v e r h a l t e n. D a z u g e h ö r e n a u c h d i e A n r e i z e, s i c h f ü r d i e Z i e l e e i n z u s e t z e n. K o m m u n i k a t i o n i m T e a m v e r d e u t l i c h t d i e I n t e n s i t ä t u n d O f f e n h e i t d e r K o m m u n i k a t i o n a l s I n d i k a t o r f ü r d i e z w i s c h e n m e n s c h - l i c h e n B e z i e h u n g e n i m T e a m. D a z u g e h ö - r e n d i e V e r h a l t e n s w e i s e n b e i B e s p r e c h u n g e n u n d d e r U m g a n g m i t K o n f l i k t e n u n d S p a n n u n g e n. T e a m o r g a n i s a t i o n b e s c h r e i b t, w i e d a s T e a m s e i n e A r b e i t s e l b s t o r g a n i s i e r t. D a z u g e h ö r e n d i e A u f g a b e n v e r t e i l u n g, d i e i n h a l t l i c h e n u n d t e r m i n l i c h e n A r b e i t s a b s p r a c h e n, d i e A r t u n d W e i s e d e r E n t s c h e i d u n g s f i n d u n g, d i e O r g a n i s a t i o n v o n B e - s p r e c h u n g e n u n d d a s B e r i c h t s w e s e n. E n g a g e m e n t & V e r a n t w o r t u n g b e s c h r e i b t d i e V e r b u n d e n h e i t d e r e i n z e l n e n T e a m m i t g l i e d e r m i t i h r e m T e a m u n d d e r T e a m - a u f g a b e. D a z u g e h ö r e n d i e g e g e n s e i t i g e U n t e r s t ü t z u n g, d i e S e l b s t v e r a n t w o r t u n g, d i e E i g e n i n i t i a t i v e u n d p e r s ö n - l i c h e E n t w i c k l u n g s p e r s p e k t i v e n. T e a m f ü h r u n g b e i n h a l t e t d i e z i e l b e z o g e n e u n d s o z i a l e E i n f l u ß n a h m e d u r c h d e n T e a m l e i t e r. B e z i e h t s i c h a u f d a s F ü h r u n g s v e r h a l t e n u n d d i e A k z e p t a n z d e s T e a m - l e i t e r s i m T e a m. D a z u g e h ö r t a u c h, w i e d e r T e a m l e i t e r d a s T e a m n a c h a u ß e n v e r t r i t t. O r g a n i s a t o r i s c h e E i n b e t t u n g b e i n h a l t e t d i e E i n b e t t u n g d e s T e a m s i n d i e G e s a m t o r g a n i - s a t i o n u n d m a c h t ä u ß e r e E i n - f l ü s s e d e u t l i c h. D a z u g e h ö r e n d i e b e r e i t g e s t e l l t e n R e s s o u r c e n, d i e A u t o n o m i e d e s T e a m s u n d d i e S c h n i t t s t e l l e n z u h ö h e r e n E b e n e n, F a c h a b t e i l u n g e n u n d a n d e r e n T e a m s.

5 TeamPuls Durchführung Durchführung Papier oder webbasierter Fragebogen Bearbeitungsdauer: Minuten Auswertung: innerhalb von 8 Tagen bei unserem Kooperationspartner, der TU Dresden Rückmeldung 2 Stunden Vorgespräch mit Teamleiter 0,5-1 Tag Workshop mit dem Team Moderation durch einen HRD- Berater nach dem Grundsatz Hilfe zur Selbsthilfe bei Bedarf: Vereinbarung weiterer Maßnahmen

6 TeamPuls Transparenz x TM x TL Ziel- und Leistungsorientierung 3,1 2,9 Engagement & Verantwortung 2,7 3,0 Kommunikation im Team 2,2 2,8 Teamführung 2,6 3,0 Teamorganisation 2,6 2,6 Organisatorische Einbettung 3,1 3,2 Einschätzungen der Teammitglieder (TM) und des Teamleiters (TL) Profil der Teammitglieder Profil des Teamleiters Faktor beeinträchtigt stark die Leistungsfähigkeit. Dringender Handlungsbedarf. Faktor beeinträchtigt teilweise die Leistungsfähigkeit. Handlungsbedarf. Faktor unterstützt die Leistungsfähigkeit. Kein Handlungsbedarf.

7 TeamPuls Rückmeldung Leistungsfähigkeit des Teams im organisatorischen Bereich - Teamorganisation - Ziel- und Leistungsorientierung - Organisatorische Einbettung mögliche Intervention: Teamworkshop Impuls Leistungsfähigkeit des Teams in der persönlichen Zusammenarbeit - Kommunikation im Team - Engagement und Verantwortung - Teamführung mögliche Intervention: zielgerichtete Teamentwicklung typische Schwerpunkte: Rollenklärung, Arbeitsprozess, Vertrauen

8 TeamPuls Projektbeispiele Implementierung einer Teamarbeitskultur nach grundlegender Neuorganisation (17 Teams) - TeamPuls Diagnose als Grundlage der zweitägigen Teamentwicklung; Basis der vereinbarten To Do s - im Folgejahr: Transferbegleitung durch TeamPuls Diagnose (Was haben wir erreicht?!) Unterstützung beim Aufbau einer neuen Gesellschaft (3 Teams) - TeamPuls Diagnose als Beginn der Organisationsentwicklung; Hauptthemen: Integration unterschiedlicher Mentalitäten, Führungsstil, Kommunikation im Team

9 TeamPuls- Einsatz in der Teamentwicklung Entscheidung durch Führungskraft und Gruppe 2 bis 12 Monate Auftragsklärung mit dem Berater Teamdiagnose mit TeamPuls Teamentwicklungsmaßnahme(n) Training Konfliktmoderation/-mediation Workshops Coaching/Mentoring Evaluation mit TeamPuls und ggf. Folgemaßnahmen