BSC QuickCheck. Ziele, Aufbau und Ablauf

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1 BSCQuickCheck Ziele,AufbauundAblauf StandNovember2008

2 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg DERBALANCEDSCORECARD QUICKCHECK EINLEITUNG WennUnternehmensichselbstbewertenoderwenneineexterneBewertungdesUnternehmens durchgeführtwird,werdenzumeistnurdiefinanzzahlenbetrachtet. DerBalancedScorecardQuickCheckermöglichtaufpragmatischeArtundWeise,dieFührungs bzw. ZukunftsfähigkeiteinesUnternehmensauseinerSelbstbetrachtungherausvorzunehmen. DazuwirdfolgenderGedankengangnachBaselIIzuGrundegelegt: DiejeweilserzieltewirtschaftlicheEntwicklungistdasErgebnisderUmsetzungeinesvorgelagerten, komplexenprozesses.dabeihabendiequalitativenerfolgsfaktoren(inderfolgeführungsfähigkeit genannt)denallesentscheidendeneinflussgehabt.dieseerfolgsfaktorenhabenabergenauindem RahmenundzudemZeitpunktfunktioniert,andemsiedefiniertundangewendetwurden;bei aktuellenabweichungendieserrahmenbedingungenkönnensieunterumständennichtmehr funktionieren.dahersagteinereinefinanzanalysewenigüberdieführungs undzukunftsfähigkeit einesunternehmensaus,höchstens,wielangedaseigenkapitalbeivölligemgeschäftseinbruchnoch reichenwürde. Kapitel:Einleitung Abbildung1:WirtschaftlicheEntwicklungeinerUnternehmung

3 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg HERLEITUNG BetrachtetmansichdenobigenWirkungskreis,sowirdschnellklar,warumeinklassisches FinanzratingwenigüberdieWertschöpfungspotentialeeinerFirmaaussagenkann.Dahermussein UnternehmeninallenEbenendesWertschöpfungsprozessesbeleuchtetwerden: Abbildung2:DievierPerspektiveneinerBalancedScorecard DieElementeder Lern undentwicklungsperspektive beschäftigensichmitdenimmateriellen GüterneinesUnternehmens;diesesinddieGrundlage,umüberhauptzuirgendeinemZeitpunkt Wert zuschaffen. Inder InternenPerspektive werdendieprozessebetrachtet,welchedieimmateriellengüterdes Unternehmenssomodifizieren,dassdiebeimAuftreffeninder Kundenperspektive zueinem Wert werdenkönnen(alsowertschöpfungimmarkterzeugen). DieErgebnissekönnendanninderFolgeinder Finanzperspektive bewertetunddererfolgder Bemühungengemessenwerden.Diesist,aberwieschonerwähnt,eineBetrachtungder Vergangenheit.JeweitervornesichimWertschöpfungsprozesseinUnternehmenbetrachtet,umso mehrkannesüberseineeigenezukunfterfahren. Kapitel:Einleitung

4 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg ZIELGRUPPENDESBSCQUICKCHECK MITTELSTÄNDISCHEUNTERNEHMENFÜRSICHSELBST MittelständischeUnternehmenkönnendiewichtigstenHandlungsbedarfeinihremUnternehmen feststellenundaktivierenihremitarbeiterzurumsetzungdiesermaßnahmen.einbscquickcheck bindetbewusstdiemenschenein,umbeiderspäterenumsetzungeinenstärkerenrückhaltzu haben. DasEigenbilddesUnternehmerswirdmitdem Fremdbild dermitarbeiterindeckungsgleichheit gebrachtoderzumindestdergesprächs undinformationsbedarfaufgezeigt. GRÖßEREUNTERNEHMUNGENZURBEWERTUNGDERLIEFERANTEN ZumeistwerdenLieferantenineinemheterogenenundkomplexenUmfeldlediglichnachihrerGröße unddersichdarausscheinbarergebenden Wichtigkeit überprüft.dabeiliegtdasausfall Risiko wenigerbeidiesenlieferanten,sondernvielmehrbeidenkleinerenoder2nd und3rd Tier Lieferanten.BeieinemRatingwerdenauchhierzumeistnurdieFinanzkennzahlenmitdenschon zuvorbesprochenenproblemenbetrachtet. DurcheineAnalysederZukunftsfähigkeitvonUnternehmenwerdenjedochgenaudieUnternehmen indasrisikomanagementmitaufgenommen,diebeieinemausfalleinegefahrfürlieferfähigkeit undwertschöpfungdarstellen. DadurchlassensichdieRückstellungenfürdasRisikomanagementverantwortungsvollverkleinern. FINANZINVESTORENZURBEWERTUNGIHRERBETEILIGUNGEN DieLieferungreinerFinanzzahlenreichtzurBewertungderGesundheiteinesUnternehmensnicht mehraus,dadiekennzahleneinevergangenheitsbetrachtungineinemsichimmerschneller änderndenumfelddarstellen. DerBSCQuickCheckzeigtdieFührungs unddamitzukunftsfähigkeiteinerunternehmungaufund gibthinweiseaufnotwendigehandlungsbedarfe.damitwirddeminvestorerstmaligeingenauerer EinblickinseineBeteiligungermöglicht. DadurchisteinegenauereEinordnungderBeteiligungindasRisikomanagementdesInvestors möglich. Kapitel:Einleitung

5 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg MANAGEMENTSUMMARY DerBSCQuickCheckisteinuniversellesWerkzeug,mitdemsichdervordringlicheHandlungsbedarf bzgl.derführungsfähigkeiteinerunternehmungfestgestelltwerdenkann.ausdemworkshoplassen sichkonkretehandlungsempfehlungenableiten,welcheinderfolgeabgearbeitetwerdenkönnen. DurchdieErgebnisstrukturkanndiesesWerkzeugintern(fürdieUnternehmungselber),oderextern zurrisikominimierungeingesetztwerden. ZudemistderBSCQuickCheckeinidealesMitarbeiter AktivierungswerkzeugumdieMitarbeitermit denstrategischenabläufenimunternehmenvertrautzumachenundsieindenumsetzungsprozess miteinzubinden. DurchdieHandlungsempfehlungenkönnendiejenigenSchlüsselbereichedefiniertwerden,diemit sogenanntenkey Performance Indicators(KPI,Schlüssel Messwerte)nachhaltigverfolgtwerden müssen.damitkanndieumsetzungderbeschossenenmaßnahmenkontinuierlichundpräventiv überprüftwerden. Kapitel:Einleitung DerZeitaufwandfürdiesenerstenSchrittistmitca.1,5Tagenkleinundauchinanstrengenden unternehmerischenphasenumsetzbar.dasergebnisistmindestensdiedokumentierteerkenntnis vonhandlungsfeldern,inallerregeljedochdieausgangsbasisfürunternehmerische Verbesserungsprozesse.

6 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg DERHINTERGRUND MitdemBSCQuickCheckwerdendiegrundlegendenElemente,diedurchdieBalancedScorecard beschriebenwerdenhinterfragt. InderFolgewerdendieElementederBalancedScorecarddaherkurzbeschrieben: Abbildung3:DieBalancedScorecard MISSION Kapitel:DerHintergrund DieMission,derGrundwarumeinUnternehmenexistiert,stelltdeneigentlichenAusgangspunktdar. UrsprünglichsolltehierdieIdeestehen,ausderdieMotivationzurGründungdesUnternehmens entstand.natürlichkannsichdiese,durchwachstumoderänderungderausrichtung,mitderzeit verändernundsollteimmerwiederüberprüftwerden.

7 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg GRUNDWERTE DieGrundwertestellendasLeitbild,denRahmefüralleAktivitätenundEntscheidungenineinem Unternehmendar.Giltes,deneinenodereineanderenWegeinzuschlagen,sowirddieEntscheidung gegendiegrundwerteabgewogen. VISION DieVision,dasBild,dasanderevonunsinderZukunfthabensollen,undunsereStellunginunserem komplettenumfeld,solltenhierineinemzeitstrahl>5jahrezumausdruckkommen. Dabeiistwichtigzubeachten,dassesvornehmlichumdasFremdbild(alsodas,wieunsandere sehen)undnichtumdaseigenbild(waswirvonunsselbstglauben)geht. STRATEGIE DieStrategiewirdinallenvierDimensionenunddenVerknüpfungenzueinanderdargestellt.Dabei wirdderschwerpunktaufdasthema Veränderung gelegt(alsobewusstschwachstellen angegangen);daherkannsichdiestrategievonjahrzujahrauchleichtändern. MitdieserKartekannsicheinBetrachterschnelleinenÜberblicküberdieStrategieeines Unternehmens/Abteilungverschaffen. STRATEGISCHEINITIATIVEN DiestrategischenInitiativensinddereigentlicheWegvomheutigenISTzumgeplantenSOLLund ergebensichausderzuvorgenanntenstrategiekarte.dabeiwerdenauchverantwortlichkeiten, BudgetsundTerminevereinbart. DieBSCistdaseigentlicheInstrumentzurfokussiertenImplementierungderangesprochen strategischeninitiativen,dadererfolgdervorhabengegendieerwartetenzielepermanent gemessenunddietrendentwicklungaufgezeigtwird.sowirdsichergestellt,dassdasunternehmen permanentanderumsetzungderzielearbeitet. Kapitel:DerHintergrund BALANCEDSCORECARD

8 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg TOTALQUALITYMANAGEMENT ImTotalQualityManagement(TQM)werdendieAufgabeneinerAbteilungbzw.Einheitdes UnternehmensaufdiezuvorbesprochenInitiativenundStrategienheruntergebrochenundin Einklanggebracht. Sosollübergreifendsichergestelltwerden,dassalleKräftedesUnternehmensgemeinsamander Zielerreichungarbeiten. PERSÖNLICHEZIELE DieZielvereinbarungdeseinzelnenMitarbeitersbzw.dieZielvorgabeneinerAbteilungleitensich direktausdenanforderungenderlokalenprozesseherundstehendamitimeinklangzumbeitrag einesteams/einzelleistungzumunternehmenserfolg. DamitistdieFragebeantwortet: WashatmeinepersönlicheZielvereinbarungmitderabstrakten MissiondesUnternehmenszutun? Kapitel:DerHintergrund

9 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg SZENARIEN FürdieverschiedenenZielgruppensinddiefolgendenSzenariendenkbar: UNTERNEHMENMÖCHTENSICHSELBSTWEITERENTWICKELN Geradejunge,aufstrebendeUnternehmenoderUnternehmungen,diedurcheinenGenerations oderinhaberwechselzurneu Orientierunggezwungensind,profitierenbesondersdurchdenBSC QuickCheck.Dasistdadurchgegeben,dadieseUnternehmenbereitsind,sichselbstzuhinterfragen undzuänderungenbereitsind.aberauchetablierteunternehmen,diesicheinersolchenreflektion bewusststellenwollen,könnenhierenormepotentialefreisetzen. Inderfolgenden,beispielhaftenGrafik,wirdderAuslöserzueinerSelbstreflektioneinessicham MarktetablierendenUnternehmensdargestellt: Abbildung4:AuslöserSelbstreflektion DieUnsicherheit,dieoftnachnichtreflektiertemFeedbackbeiUnternehmernauftritt,lähmtzumeist denumsetzungsprozessoderführtzuwildemaktionismus,weil manesjarichtigmachenwill! Kapitel:Szenarien ZumeististdasWissenumdieProblemeaberimUnternehmenvorhanden;eswurdejedochnoch keinemethodezurmoderiertenerhebunggefunden.

10 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg UNTERNEHMENMÖCHTENIHRLIEFERANTENRISIKOMINIMIEREN GeradegrößereUnternehmenmiteinemstarkheterogenenLieferantenportfoliostehenvordem Problem,dassderAusfalleinesLieferantengroßeKosten,VerzögerunginProduktionund AuslieferungundzumTeilkompletteNeuplanungennachsichzieht. GeradebeiderVielzahlderkleinerenLieferantenistmansichunsicher,welchemanbeobachten möchte;liefergrößekanndanureinmerkmalsein.ebensosindz.b.diekritikalitäteinesteileausfalls oderdieneu Bemusterungszeitentscheidend. Abbildung5:Risikominimierung IneinemerstenSchrittwirdanhanddesBSCQuickCheckseinPartnerbzgl.seinerZukunftsfähigkeit eingestuft.ausdiesenergebnissenkanndurchdasunternehmeneinepriorisierungderbeobachtung vorgenommenwerden,wasbereitszueinermerklichenrisikominimierungundderdadurch eventuellanfallendenmateriellenrückstellungführt. BeikritischenLieferantenwirdeinverstärktesFinanzratingaktuellerZahlenanhanddergewonnen ErkenntnisseausdemQuickCheckvorgenommen.BeiDatenaußerhalbdesdefiniertenKorridors werdendaraufhingegenmaßnahmenwiez.b.beratungsleistungen,zwischenfinanzierungenoderdie EinführungpermanenterMesssystemewiederBalancedScorecardvorgenommen. Kapitel:Szenarien AufdieseWeiselässtsichdasLieferantenrisikoeinesUnternehmenseffektivundpragmatisch senken.

11 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg FINANZINVESTORENWOLLENIHRBETEILIGUNGSPORTFOLIOÜBERPRÜFEN EinenFinanzinvestorinteressierenvorrangigzweiThemenbeieinemInvestment:zumEinendie HöhedesInvestitionsrisikos,zumAnderen,obdieVerzinsungseinesEngagementhöheralsdie üblichekapitalmarktverzinsungist. Abbildung6:ProjektionQuickCheckaufdenEVA Bzgl.desRisikoshattenwirjaschonvorherdasProblemderVergangenheitsbetrachtungausgeführt; beiderverzinsungliegtdasproblemtiefer,daeinezukünftigzuerwartendenverzinsungsich meistensandembegriffdes EarnedValueAdded (EVA)orientiert(nurwenndasUnternehmenund diedarinarbeitendenmenschenauchfürsicheinenüberschussgenerieren,sokannderinvestor nachhaltigeineüberdurchschnittlichekapitalverzinsunggenerieren). DahermusseinAnalysesystemsichhiermitdengrundlegendenvierDimensionenderBalanced Scorecardbeschäftigen.Dabeiwirddaraufgeachtet,daseinesolchesSystemauchvondem Unternehmenansichverstandenundumgesetztwerdenkann(zumeistsindInvestitionenjagerade instart UpsoderinneuzustrukturierendeUnternehmennotwendig). GeradehieristderpragmatischeAnsatzdesBSCQuickCheckssehrzielführend. Kapitel:Szenarien

12 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg ABLAUF SchematischkannderAblaufeinesBSCQuickChecksinderRegelwiefolgtdargestelltwerden(dabei wirdvondemstandardformatvon1,5tagenausgegangen): Abbildung7:AblaufBSCQuickCheck VORBEREITUNG InderVorbereitungsollsichdasUnternehmenselbstundinderFolgederModeratoraufden eigentlichenworkshopeinstellen.dazuwerdeninformationenzurmission,zumleitbildundzur VisionabgefragtundindenspäterenWorkshopeingebunden.InderVorbereitungwirdauchder Rahmengesetzt,wietiefdasUnternehmeninseineStruktureneinsteigenmöchteundmitwelchen Beteiligten/RollenderWorkshopdurchgeführtwerdensoll. InderPraxishatsicheinTeilnehmerkreisausGeschäftsführungundersterFührungsebenebewährt (5 8Teilnehmer). AufdieserBasiswirddereigentlicheWorkshopdetailliertergeplant. Kapitel:Ablauf

13 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg DERWORKSHOP EINFÜHRUNGBSC Ineinerca.1,5hdauerndenEinführungwerdendieTeilnehmermitdenZielen,demAblaufundden nachfolgendenelementenvertrautgemacht.dabeiwerdenauchunterlagenverteilt,diefür RückfragenwährenddesWorkshopsoderzurspäterenInformationdienensollen. MODERIERTEBEFRAGUNGDERTEILNEHMER Abbildung8:BeispielFragebogen BeidermoderiertenBefragungwirddurchjedenTeilnehmerzudenverschiedenenKategorienein anonymererhebungsbogenausgefüllt.dabeistehtdermoderatorfürverständnisfragenzur Verfügung,welchedannindividuelloderinderGruppegeklärtwerden.Dabeiwirdeinfürdie TeilnehmervertrautesBewertungssystemverwendet(Aufwandca.zweiStunden). InderanschließendenMittagspausewerdendieErhebungsbögennachzugeordneterRolleerfasst, ausgewertetunddieergebnissefürdennachmittagaufbereitet. Kapitel:Ablauf

14 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg GEMEINSAMEAUSWERTUNG IndergemeinsamenAuswertungwerdennundiejenigenPunktevorrangigbesprochen,dievonallen Teilnehmernalsdiekritischstengesehenwerden;allerdingswirdauchdieVarianzbetrachtetum herauszufinden,inwelchenbereichenstarkabweichendebewertungen(z.b.zwischen GeschäftsführerundGruppenleitern)aufgetretensind. Abbildung9:BeispielAuswertung DiegemeinsameAuswertunghatzumZiel,eineinheitlichesVerständnisfürProblemeundfürdie DefinitiondringenderHandlungsbedarfeherzustellen. DieseAuswertungwirdinca.dreibisvierStundendurchgeführt. NÄCHSTESCHRITTE NacheinergewissenSetzungsphase(dasGeseheneundGehörtemussauchverdautwerden),wird demunternehmeneinedokumentationinschriftlicherundelektronischerformübergeben.dabei werdendieerkanntenhandlungsbedarfenocheinmalbesprochenundmaßnahmenempfehlungenin FormvonMaßnahmenblätternundEmpfehlungenausgesprochen. Kapitel:Ablauf DieelektronischeDokumentationistsoaufbereitet,dassdasUnternehmendieseeinfachzur Mitarbeiterinformationz.B.inihreigenesIntranetstellenkann.

15 KompetenzundWissenfürIhrenErfolg FAZIT MitdemBSCQuickCheckstehteineinfaches,aberhöchsteffektivesWerkzeugzurersten UnternehmensanalysezurVerfügung. Handlungsbedarfekönnenidentifiziert,Maßnahmenempfehlungenausgesprochenwerden.Dabei sinddieadressiertenmitarbeitervonanfanganindenumsetzungsprozessmiteingebunden. DurchdasuniverselleFormatkann,wiegezeigt,derBSCQuickCheckinverschiedenenBereichen eingesetztwerden,seiesnunselbst oderfremdinitiiert. NutzenstiftetderQuickCheckimmerdann,wenndieUnternehmenzuÄnderungenbereitsind genauhierhatabereinesolchevorgehensweisediegrößteauswirkung. EinfacherkannmansichdenEinstieginVeränderungnichtmachen! DERLÄNGSTEWEGBEGINNTIMMERMIT DEMERSTENSCHRITT. WIEGEHTESWEITER? AusSichtIhresProjektesundIhresUnternehmensgibtesnureinenlogischenSchritt:NehmenSie Kontaktmitunsauf! RedfoxConsultingAG Hafenstraße50B CH 8280Kreuzlingen Telefon: +41(71) Telefax: +41(71) ag.com ag.com DurchführunginDeutschlanddurch Kapitel:Fazit EFEXCONGmbH BöblingerStraße29 D 71229Leonberg Telefon: +49(7152) Telefax: +49(7152)764594