Timo Aden. Google Analytics. 2., aktualisierte und erweiterte Auflage HANSER

Transkript

1 Timo Aden Google Analytics 2., aktualisierte und erweiterte Auflage HANSER

2 Geleitwort von Ossi Urchs Geleitwort von Patrick Ludolph Vorwort XIII XV XVII Teil I: Google Analytics 1 1 Google Analytics Google Analytics im Marktumfeld Google Analytics und Google Google Analytics' Geschichte Warum kostenlos? ]0 2 Web-Analyse und Online-Marketing Was ist Web-Analyse? Ein schmaler Grat Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Marketing (SEM) Affiliate Display-Ads Newsletter Twitter, Facebook Usability Online-Umfragen 29 3 Technische Hintergründe Unterschiedliche Datenerhebungsmethoden Log Files vs. Page Tagging Log Files '. 33

3 3.2.2 Page Tagging Cookies utma- der Wiedererkennungscookie utmb / utmc - die Sessioncookies utmv - der Segmentierungscookie utmz- der Kampagnencookie 47 4 Begriffserklärungen Begriffe und Definitionen URL URI IP-Adresse JavaScript HTML Referrer 53 Teil II: Anmelden und Einstellungen 55 5 Anmelden Anmeldung Google-Konto Stand-Alone Google AdWords Anmeldeprozess 64 6 Google Analytics Tracking Code Der Google Analytics Tracking Code (GATC) Asynchrones Tracking Umbenennung der URLs T Tracking von Subdomains Tracking verschiedener Domains Hinzufügen weiterer Suchmaschinen Tracking von Downloadsund Outbound Links Downloads Outbound-Links Session-Länge verändern Änderung der Conversion-Timeout-Länge Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies E-Commerce-Transaktionen ^addtrans _addltem _tracktrans Segmentierung von Besuchern Benutzerdefinierte Variablen Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten 99 VI

4 6.14 Datenmengen beeinflussen Keywords bzw. Referrer ignorieren 102 6:16 Cookies einem Subdirectory zuordnen Änderungen von Kampagnen-Einstellungen : Kampagnen-Tagging utm_source utm_medium utm_content utm_campaign utmterm Kampagnen-Attribuierung Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnen-Separator Weitere Einstellungsmöglichkeiten Ereignis-Tracking AdSense Analytics Gadget-Tracking/Widget-Tracking Tracking mobiler Websites Tracking mobiler Applikationen Feedburner Integration Profile Konzept der Profile Tracking verschiedener Domains Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain Profileinstellungen Profilinformationen für Hauptwebsite Profilname/Website-URL Standardseite Zeitzone URL-Suchparameter ausschließen Währung angezeigt als Kostendaten übernehmen E-Commerce-Website Website-Suche Ziele Conversion-Ziele Ziel hinzufügen Zieltrichter Filter Vordefinierter Filter Benutzerdefinierte Filter Die wichtigsten Filter Zugriffsmanager 177 VII

5 Teil IM: Arbeiten mit der Benutzeroberfläche Benutzeroberfläche Grundlagen der Benutzeroberfläche Kalender Trendgraphänderung Verschiedene Graphdarstellungen Annotationen Filter on the fly (Adhoc-Filter) Erweiterte Filter Sortieren ' Mehrere Zeilen anzeigen Export Darstellungsvarianten Kuchenchart Balkenansicht Verhältnisansicht Pivot-Tabelle Trendansicht Dimensionen Visualisierung 206 Teil IV: Gang durch die Berichte Berichte und Dashboard Berichte in der Benutzeroberfläche Mit dem Dashboard arbeiten Analytics Intelligenz Intelligenz Besucher-Berichte Besucher Benchmarking Datenfreigabe Datenschutz Karten-Overlay Neu und wiederkehrend Sprachen Besuchertrend Besuche Absolut eindeutige Besucher Seitenzugriffe Durchschnittliche Anzahl an Seitenzugriffen 252

6 Verweildauer Absprungrate Besuchertreue Treue Aktualität Länge des Besuchs Besuchstiefe Browserfunktionen Browser Betriebssysteme Browser und Betriebssysteme Bildschirmfarben Bildschirmauflösungen Flash-Versionen Java-Unterstützung Netzwerkeigenschaften Service Providers Hostnamen Verbindungsgeschwindigkeiten Mobil Mobilgeräte Mobilfunkbetreiber Benutzerdefiniert Benutzerdefinierte Variablen Zugriffsquellen-Berichte Zugriffsquellen Übersicht Direkte Zugriffe Verweisende Websites > Suchmaschinen Alle Zugriffsquellen AdWords AdWords-Kampagnen Keyword-Positionen Keywords Kampagnen Anzeigenversionen Content-Berichte Content Übersicht Navigationsübersicht Einstiegspfade Einstiegsquellen Einstiegs-Keywords 310 IX

7 13.3 Top-Webseiten Content nach Titel Alle Seiten : Beliebteste Zielseiten Häufigste Ausstiegsseiten Website-Overlay Website-Suche Übersicht Verwendung Suchbegriffe Startseiten.': Zielseiten Kategorien Trend AdSense-Tracking Übersicht Top AdSense-Webseiten Beliebteste AdSense-Verweis-URLs AdSense-Trend Ereignis-Tracking Übersicht Aktionen Label Trend Hostname Ziele Ziele Übersicht Gesamtanzahl der Conversions.^> Conversion-Rate Zielüberprüfung Zielpfade Zielwert Ausstiegsraten im Trichter für das Ziel Trichter-Visualisierung E-Commerce E-Commerce Übersicht Gesamtumsatz Conversion-Rate Durchschnittlicher Bestellwert Produktleistung Produktübersicht Produkt-Artikelpositionen (SKUs) 368 X

8 Kategorien Transaktionen ' Zugriffe bis zum Kauf Tage bis zum Kauf Benutzerdefinierte Berichterstellung Erweiterte Segmente 387 Teil V: Google Analytics im Einsatz Google Analytics im Einsatz Arbeiten mit Analytics Dashboards Web-Analyst Wer nicht fragt, bleibt dumm KPIs Weitere zusätzliche Tools und Erweiterungen Web-Analyse und Real-Time Google Analytics Individual Qualification 422 Teil VI: Frequently Asked Questions 423 Register 433 XI