Google Analytics. Implementieren. Interpretieren. Profitieren. Bearbeitet von Timo Aden

Transkript

1 Google Analytics Implementieren. Interpretieren. Profitieren Bearbeitet von Timo Aden 3., aktualisierte und erweiterte Auflage Buch. XVIII, 698 S. ISBN Format (B x L): 19,8 x 24,5 cm Gewicht: 1409 g Wirtschaft > Spezielle Betriebswirtschaft > E-Commerce, E-Business, E-Marketing Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Inhaltsverzeichnis Timo Aden Google Analytics Implementieren. Interpretieren. Profitieren. ISBN (Buch): ISBN (E-Book): Weitere Informationen oder Bestellungen unter sowie im Buchhandel. Carl Hanser Verlag, München

3 Inhalt Teil I: Google Analytics Google Analytics Google Analytics im Marktumfeld... Google Analytics und Google... Google Analytics und seine Geschichte... Warum kostenlos?... Warum kostenpflichtig? Web-Analyse und Online-Marketing Was ist Web-Analyse? Ein schmaler Grat Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Advertising (SEA) Search Engine Marketing (SEM) Affiliate Display-Ads Newsletter Twitter, Facebook, Google Usability Online-Umfragen Technische Hintergründe Unterschiedliche Datenerhebungs methoden Log Files vs. Page Tagging Log Files Page Tagging Cookies utma der Wiedererkennungs-Cookie utmb / utmc die Sessioncookies utmv der Segmentierungs-Cookie utmz der Kampagnen-Cookie

4 VI Inhalt 4 Begriffserklärungen Begriffe und Definitionen URL URI IP-Adresse JavaScript HTML Referrer Metriken vs. Dimensionen Metriken (Messwert) Teil II: Anmelden und Einstellungen Anmelden Anmeldung Google-Konto Stand-Alone Google AdWords Datenschutz Legale Verwendung von Google Analytics Google-Analytics-Tracking-Code Der Google-Analytics-Tracking-Code (GATC) Umbenennung der URLs Tracking von Subdomains Tracking verschiedener Domains (Cross-Domain-Tracking) Tracking von Domains und Sub-Directories Tracking von iframes Hinzufügen weiterer Suchmaschinen Ereignis-Tracking Nutzung von Events Social Tracking Seiten-/Gruppenansicht Session-Länge verändern Änderung der Conversion-Timeout-Länge Änderung der Laufzeit des Wiedererkennungs-Cookies E-Commerce-Transaktionen _addtrans _additem _tracktrans Segmentierung von Besuchern Benutzerdefinierte Variablen Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten Datenmengen beeinflussen

5 Inhalt 6.18 Keywords bzw. Referrer ignorieren Cookies einem Subdirectory zuordnen Änderungen von Kampagnen einstellungen Kampagnen-Tagging utm_source utm_medium utm_content utm_campaign utm_term Kampagnenattribuierung Erlauben des Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator Nutzer-Timings Weitere Einstellungsmöglichkeiten AdSense Analytics Gadget-Tracking/Widget-Tracking Tracking mobiler Websites Tracking mobiler Applikationen Tracking von ios-apps Feedburner-Integration Picasa-Integration Konto, Property und Profile Aufbau eines Google Analytics Kontos Tracking verschiedener Domains Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain Einstellungen Profileinstellungen Profilname, Profil-ID, Website-URL Land oder Gebiet der Zeitzone Standardseite URL-Suchparameter ausschließen Währung angezeigt als Kostenquellen übernehmen Site-Search Profil löschen Ziele Conversion-Ziele Zieltrichter Filter Vordefinierter Filter Benutzerdefinierte Filter Die wichtigsten Filter Nutzer VII

6 VIII Inhalt Teil III: Arbeiten mit der Benutzeroberfläche Benutzeroberfläche Grundlagen der Benutzeroberfläche... Kalender... Erweiterte Segmente... Seiten-/Gruppenansicht... Anpassen Export... Zum Dashboard hinzufügen... Verschiedene Graphdarstellungen... Trendgraphänderung... Visualisierung... Annotationen... Zeilen darstellen... Sekundäre Dimensionen... Filter on the fly (Ad-hoc-Filter)... Erweiterte Filter... Darstellungsvarianten Kuchenchart Balkenansicht Verhältnisansicht Wolkendarstellung Pivot-Tabelle... Sortieren... Sortierungsart... Mehrere Zeilen anzeigen... Bericht aktualisieren... Veränderung der Berichte-Datenbasis Teil IV: Gang durch die Berichte Startseite Dashboard Erstellung eines Messwert-Widget Erstellen eines Kreisdiagramm-Widget Verlauf-Widget hinzufügen Erstellen eines Tabellen-Widget Arbeiten mit Dashboards Visualisierung des Besucherflusses Besuchsprozessfluss Navigationsfluss Ereignisfluss

7 Inhalt 9.3 Radar-Ereignisse Übersicht Tägliche, wöchentliche, monatliche Ereignisse Echtzeit Übersicht Standorte Besucherquellen Content Besucherberichte Übersicht Demografische Merkmale: Sprache Demografische Merkmale: Standort Verhalten: Neu und wiederkehrend Verhalten: Häufigkeit und Aktualität Anzahl der Besuche Tage seit dem letzten Besuch Verhalten: Interesse Besuchsdauer Seitentiefe Technologie: Browser und Betriebssystem Browser Betriebssystem Seitenauflösung Bildschirmfarben Flash-Versionen Java-Unterstützung (Support) Technologie: Anbieter Internetanbieter Hostname Mobil: Übersicht Mobil: Geräte Mobilgeräte-Informationen Mobilgerätemarke Internetanbieter Eingabemethode Betriebssystem Seitenauflösung Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Variablen Benutzerdefiniert: Benutzerdefiniert Werbung AdWords-Kampagnen Keywords IX

8 X Inhalt Passende Suchanfrage Tagesabschnitte Ziel-URLs Placements Keyword-Positionen Besucherquellenberichte Übersicht Alle Zugriffe Direkte Besuche Verweis Suche Übersicht Organisch Bezahlt Kampagnen Suchmaschinenoptimierung Suchanfragen Zielseiten Geografische Zusammenfassung Soziale Netzwerke Übersicht Quellen Seiten Conversions Plug-ins für soziale Netzwerke Fluss sozialer Besucher Content Übersicht Website-Content Alle Seiten Aufschlüsselung nach Content Zielseiten Ausstiegsseiten Website-Geschwindigkeit Übersicht Seiten-Timings Nutzer-Timings Site Search Übersicht Nutzung Suchbegriffe Seiten

9 Inhalt 13.5 Ereignisse Übersicht Häufigste Ereignisse Ereignisse: Seiten Ereignisfluss AdSense Übersicht AdSense-Seiten AdSense-Verweis-URLs Tests Testseiten auswählen Testoptionen festlegen Testcode hinzufügen und überprüfen Test überprüfen Testauswertung Conversions Ziele Übersicht Ziel-URLs Zielpfade umkehren Trichtervisualisierung Zielprozessfluss E-Commerce Übersicht Produktleistung Verkaufsleistung Transaktionen Zeit bis zum Kauf Multi-Channel-Trichter Übersicht Vorbereitete Conversions Top-Conversion-Pfade Zeitintervall Pfadlänge Benutzerdefinierte Berichte Google Analytics Premium Features, Vorteile und Preise Zuordnungsmodellierungs-Tool (Attribution) XI

10 XII Inhalt Teil V: Google Analytics im Einsatz Google Analytics im Einsatz Arbeiten mit Analytics KPIs Dashboards Web-Analyst Interne Positionierung der Web-Analyse in Unternehmen Wer nicht fragt, bleibt dumm Stufen der Web-Analyse-Entwicklung Google Analytics Individual Qualification Teil VI: Hilfe, Fragen und mehr Frequently Asked Questions... Google-Analytics-Limitierungen... Glossar... Hilfreiche Tools Index