EGON BLUM BETRIEBS- OROANISATION METHODEN UND TECHNIKEN
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- Carsten Fischer
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1 EGON BLUM BETRIEBS- OROANISATION METHODEN UND TECHNIKEN ORGANISATION ALS GESTALTUNGSPROZESS ERHEBUNGS-UND DARSTELLUNGS- TECHNIKEN PROBLEMANALYSE/ALTERNATIVEN- SUCHE INTERNE KONTROLLE 3., ERWEITERTE AUFLAGE GABLER
2 Inhalt Erstes Kapitel: Organisation als Gestaltungsprozeß 11 /. Grundlagen Begriff der Organisation Elemente und Systeme Organisationstheorie, -methode und-technik Systemansatz in der Organisationsmethode 14 //. Organisationsmethode Lineare und zyklische Modelle Empirisches und konzeptionelles Vorgehen Schritte des Organisationszyklus bzw. der Organisationsplanung Stufen des Organisationsprozesses Techniken im Organisationsprozeß 23 Übungsfragen zum ersten Kapitel 23 Literatur zum ersten Kapitel 24 Zweites Kapitel: Erhebungstechniken 25 /. Wesen der Erhebung 25 //. Inhalte der Erhebung Systemanalytische Ansätze Aufgabenanalytische Erhebungsinhalte 27 f3jaufbauorganisatorische Erhebungsinhalte Ablauforganisatorische Erhebungsinhalte Erhebungsinhalt Zeit 34 ///. Erhebungstechniken 35 A. Dokumentenstudium 35 B. Befragung 36
3 1. Frageformen Grundsätze der Fragestellung Mündliche Befragung (Interview) Schriftliche Befragung (Fragebogen) Verhältnis von Fragebogen und Interview 44 C. Arbeitsbegleitende Selbsterfassung Wesen der arbeitsbegleitenden Selbsterfassung Tagesberichtstechnik (Selbstaufschreibung) Laufzetteltechnik 58 D. Beobachtung Wesen der Beobachtung Formen der Beobachtung Dauerbeobachtung Multimomentverfahren Zeitmessung (Zeitaufnahme) 75 E. Indirekte Erhebungstechniken 76 F. Schätzungen 79 G. Vergleich der Erhebungstechniken/Erhebungsmix 79 Übungsfragen zum zweiten Kapitel 79 Literatur zum zweiten Kapitel 80 Drittes Kapitel: Darstellungstechniken 81 /. Darstellung der Aufgaben- und Arbeitsanalyse 81 A. Grundlagen der Aufgaben- und Arbeitsanalyse 81 B. Technik der Darstellung Rasterdarstellung nach Jordt/Gscheidle Gliederungsprotokoll nach Hub/Fischer Strukturbild in Pyramidenform nach Jordt/Gscheidle Strukturbild in Terrassenform Aufgabengliederungsliste Zusammenhang zwischen Darstellungen der Arbeitsanalyse und der Arbeitssynthese bzw. der Arbeitsabläufe 92
4 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil I 92 Literatur zum dritten Kapitel, Teil I 92 //. Darstellung der Aufbauorganisation 93 A. Organigramm Begriff.? Stellensymbole Anordnung der Stellensymbole (Organigrammformen) Verbale Stellenpläne als Ergänzung oder Alternative zu Organigrammen 117 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil IIA 125 Literatur zum dritten Kapitel, Teil II A 125 B. (Funktionendiagramm^..' Grundstruktur Einstufige und mehrstufige Funktionendiagramme Entsprechungsgrad von Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese und das Funktionendiagramm Probleme einzelner Funktionen Teilungsbedürftigkeit Ergänzungsmöglichkeiten Vor- und Nachteile 138 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil II B 152 Literatur zum dritten Kapitel, Teil II B 152 Cji Stellenbeschreibung Begriff Inhalt 153 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil II C 161 Literatur zum dritten Kapitel, Teil II C 162 D. Kommunigramm Zweck und Inhalt Formen 163 7
5 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil II D 164 Literatur zum dritten Kapitel, Teil II D 167 ///. Darstellung der Ablauforganisation 167 A. Inhalte der Darstellung 167 B. Sachlogisch orientierte Darstellungsformen Verbale Darstellung Verrichtungsgebundene Darstellung Folgegebundene Darstellung Ungebundene Darstellung Entscheidungstabellen 203 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil III A und B 240 Literatur zum dritten Kapitel, Teil III A und B Literatur zum dritten Kapitel, Teil III B C. Zeitlich orientierte Darstellungsformen Netzplantechnik Balkendiagramme 255 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil III C 257 Literatur zum dritten Kapitel, Teil III C 258 IV. Kompatibilität zwischen den Darstellungstechniken der Aufgaben- und Arbeitsanalyse, der Aufbauorganisation und der Ablauforganisation innerhalb der Aufgabenanalyse, der Aufbauorganisation und der Ablauforganisation zwischen der Aufgabenanalyse und der Aufbauorganisation zwischen der Aufbauorganisation und der Ablauforganisation zwischen der Aufgabenanalyse und der Ablauforganisation 261 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil IV 268 Literatur zum dritten Kapitel, Teil IV 268
6 V. Organisationshandbuch 269 Übungsfragen zum dritten Kapitel, Teil V 276 Literatur zum dritten Kapitel, Teil V ". 276 Viertes Kapitel: Techniken der Problemanalyse und Alternativensuche (Kritische Würdigung und Synthese) 277 /. Grundlagen Problementstehung Problemursachen und Problemlösungen 278 //. Ausgewählte Techniken Mehrdimensionale Problembeschreibung und Hypothesenabsicherung nach Kepner/Tregoe Zielbezogene Mängelkataloge Systemanalytische Ursachensystematisierung Prüfmatrizen Schwachstellen- bzw. Prüffragenkataloge (Checklisten) ABC-Analyse Wertanalyse Gemeinkosten-Wertanalyse Kreativitätstechniken Grenzen der Techniken 290 Übungsfragen zum vierten Kapitel 291 Literatur zum vierten Kapitel 291 Fünftes Kapitel: Techniken der internen Kontrolle (Sicherungstechniken) 293 /. Grundlagen Kontrolle als Bestandteil des Entscheidungsprozesses Verfahrens- und ergebnisorientierte Kontrolle Dimensionen und Gründe der Soll-Ist-Abweichungen bei der Prozeßabwicklung Interne Kontrolle aus der Sicht des Prüfungswesens Systemorientierter Begriff der internen Kontrolle 296 9
7 //. Ausgewählte Techniken Strukturierung der Kontrollstrecke Aufgabenverteilung (Funktionstrennung).' Beleggestaltung Kontengestaltung Kontrollvorrichtungen Maschineninterne Kontrollen Programmierte Kontrollen Schriftliche Regelungen mit evtl. Schnittstellen 310 Übungsfragen zum fünften Kapitel 310 Literatur zum fünften Kapitel 310 Stichwortverzeichnis
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