Zur Reihe: Kompakt-Training praktische Betriebswirtschaft 5 Vorwort 6 Inhaltsverzeichnis 9
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- Hedwig Sachs
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1 Zur Reihe: Kompakt-Training praktische Betriebswirtschaft 5 Vorwort 6 Inhaltsverzeichnis 9 A. Grundlagen Organisation Wesen Auffassungen System Unter-/Überorganisation Unterorganisation Überorganisation Abgrenzung Improvisation Disposition Aufgaben Gestaltungsbezogene Aufgaben Verhaltensbezogene Aufgaben Prozessbezogene Aufgaben Prinzipien Wirtschaftlichkeit Zweckmäßigkeit Gleichgewichtigkeit Effizienz Ökonomische Effizienz Soziale Effizienz Beurteilung Vorteile Nachteile Organisationsproblem Ziele Organisationsziele Kundenziele Mitarbeiterziele Instrumente Interne Einflussfaktoren Gegenwartsbezogene Faktoren Vergangenheitsbezogene Faktoren 35 9
2 2.4 Externe Einflussfaktoren Organisationsarten Entstehungsbezogene Arten Formelle Organisation Informelle Organisation Gegenstandsbezogene Arten Aufbauorganisation Prozessorganisation Projektorganisation Anlassbezogene Arten Neuorganisation Reorganisation Organisationsabteilung Aufgaben Einordnung Entscheidungen Organisationscontrolling Controllinginstanzen Controllingaufgaben 48 B. Organisationsinstrumente Organisationsmittel Sachmittel Hilfsmittel Organisationstechniken Istaufnahme-Techniken Interview Fragebogen Beobachtung Multimomentaufnahme Selbstaufschreibung Dokumentationsauswertung Experiment Analysetechniken Checklistentechnik Benchmarking Schwachstellenanalyse Wirtschaftlichkeitsanalyse 59 10
3 2.2.5 ABC-Analyse Kreativitätstechniken Brainstorming Methode Synektik Morphologie Arbeitstechniken Organisationsmethoden 65 C. Aufbauorganisation Aufbauvorbereitung Aufbauanalyse Istaufnahme Istkritik Aufbauplanung Zielplanung Konzeptplanung Stellenaufbauorganisation Stellengestaltung Aufgabenanalyse Aufgabensynthese Aufbaufestlegungen Organisationseinheiten Zentralisation/Dezentralisation Zentralisation Dezentralisation Tätigkeiten Zeitbezogene Tätigkeiten Aufgabenbezogene Tätigkeiten Aufgabenträger Bezeichnung Befähigung Aufgabe/Kompetenz/Verantwortung Aufgabe Kompetenz Verantwortung Verbindungswege Längsverbindungen 87 11
4 Querverbindungen Diagonalverbindungen Richtlinienverbindungen Außenverbindungen Gruppenaufbauorganisation Gruppenarten Gruppenbeispiel Bereichsaufbauorganisation Materialbereich Produktionsbereich Marketingbereich Personalbereich Finanz- und Rechnungswesen Informationsbereich Unternehmensaufbauorganisation Unternehmensstrukturierung Horizontale Unternehmensstrukturierung Vertikale Unternehmensstrukturierung Leitungsspanne Hierarchieebenen Unternehmensleitung Rechtsform-Modelle Prinzipien-Modelle Kollegialprinzip Direktorialprinzip Ressort-Modelle Funktionsmodell Divisionsmodell Regionenmodell Kundenmodell Mischformen-Modell Organisationssysteme Liniensystem Funktionssystem Stabliniensystem Organisationsformen Grundformen Sektoralorganisation Funktionalorganisation
5 Spartenorganisation Produktorganisation Regionalorganisation Kundenorganisation Matrixorganisation Tensororganisation Abgeleitete Organisationsformen Center-Organisation Holding-Organisation SGE-Management Produktmanagement Prozessmanagement Kundenmanagement Projektmanagement Aufbaueinführung Aufbauentwicklung Aufbauvorbereitung Aufbaupräsentation Aufbaurealisierung Aufbaukontrolle Aufbaudokumentation Organisationshandbuch Organisationsplan Handelsunternehmen Banken Versicherungen Verkehrsunternehmen Industrieunternehmen Stellenbeschreibung Stellenbesetzungsplan Funktionendiagramm Aufbaucontrolling Controllinginstanzen Controllingaufgaben 143 D. Prozessorganisation Prozessvorbereitung Prozessanalyse
6 Istaufnahme Istkritik Prozessplanung Zielplanung Konzeptplanung Einzelprozessorganisation Arbeitsganggestaltung Arbeitsanalyse Arbeitssynthese Arbeitsfestlegungen Arbeitsplatzbedarfsermittlung Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsprozessgestaltung Gruppenprozessorganisation Gruppenprozesse Fertigungsinseln Bereichsprozessorganisation Marketingbereichsprozess Produktionsbereichsprozess Materialbereichsprozess Personalbereichsprozess Finanzbereichsprozess Rechnungswesenprozess Informationsbereichsprozess Unternehmensprozessorganisation Teilprozesse Güterwirtschaftlicher Prozess Finanzwirtschaftlicher Prozess Informationeller Prozess Unternehmensprozess Prozesseinführung Prozessvorbereitung Prozesspräsentation Prozessrealisation Prozesskontrolle Prozessdokumentation Entscheidungstabelle Prozessdiagramm Blockschaltbild 182
7 6.5.4 Datenflussplan Programmablaufplan Prozesscontrolling Controllinginstanzen Controllingaufgaben 185 E. Projektorganisation Projektaufbauorganisation Projektleiter Projektgruppe Gestaltungsformen Reine Projektorganisation Stabs-Projektorganisation Matrix-Projektorganisation Linien-Projektorganisation Projektprozessorganisation Projektvorbereitung Problemermittlung Problemanalyse Projektanalyse Projektplanung Aufgabenplanung Personalplanung Terminplanung Sachmittelplanung Kostenplanung Finanzplanung Projektgestaltung Projektauslösung Projektarbeiten Projektsteuerung Projekteinführung Lösungseinführung Abschlussarbeiten Projektcontrolling Projektcontroller Controllingaufgaben Planungsaufgaben
8 3.2.2 Kontrollaufgaben Informationsversorgung Projektsteuerung 224 F. Organisationsentwicklung Wandel Arten Phasen Interventionen Individuenbezogene Interventionen Gruppenbezogene Interventionen Organisationsbezogene Interventionen Konzepte Wertschöpfende Konzepte Outsourcing Insourcing Lean-Konzepte Lean-Aufbaukonzept TQM-Konzept Just-in-Time-Konzept Team-Konzepte Kooperative Konzepte Strategische Allianzen Joint Ventures 233 Übungsteil (Aufgaben und Fälle) 235 Lösungen 255 MiniLex 271 Literaturverzeichnis 296 Stichwortverzeichnis
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