Organisation der Unternehmensarchitektur

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1 Organisation der Unternehmensarchitektur Entwicklung der aufbau- und ablauforganisatorischen Strukturen unter besonderer Berücksichtigung des Gestaltungsziels Konsistenzerhaltung DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG) zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften vorgelegt von Ronny Fischer aus Deutschland Genehmigt auf Antrag der Herren Prof. Dr. Robert Winter und Prof. Dr. Walter Brenner Dissertation Nr Verlag Dr. Kovac, Hamburg 2008

2 Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Kurzfassung Abstract xv xvii xx xxii xxiii 1 Einleitung Motivation Problemstellung und Handlungsbedarf Forschungsfrage, Zielsetzung und Adressaten der Arbeit Kontext der Arbeit und Forschungsmethodik Aufbau der Arbeit 12 2 Konzeptionelle Grundlagen Das Unternehmen als komplexes System Unternehmensarchitektur (Enterprise Architecture) Begriffsbestimmung Repräsentation der Unternehmensarchitektur sunternehmensarchitektur als mehrstufiges, hierarchisches System Unternehmensarchitektur-Frameworks 22 "* Fundamentale Artefakte der Unternehmensarchitektur Gestaltungsziele für Unternehmensarchitekturen Leistungen der Unternehmensarchitektur als Planungs- und Steuerungsinstrument Organisation Organisationsbegriff ?2 Prozessorientierung Die veränderte Rolle der IT im Unternehmen 37

3 x ' Inhaltsverzeichnis 3 Existierende Ansätze zur Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Überblick Kriterien zur Auswahl und Beurteilung vorhandener Ansätze zur Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Auswahlkriterien Beurteilungskriterien Diskussion ausgewählter Ansätze zur Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Enterprise Architecture Planning (1992) A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture (2001) Generic Enterprise Reference Architecture and Methodology (2003) a The Open Group Architecture Framework 8.1 (2003) Von der Unternehmensarchitektur zur IT-Governance (2005) Dynamic Enterprise Architecture (2005) IT-Unternehmensarchitektur (2007) Zusammenfassende Beurteilung der betrachteten Ansätze Verwandte Ansätze St. Galler Informationssystem-Management (1992) Methode für das Management der Informationssystemarchitektur im Unternehmen (2005) 62 4 Grundlegung für die Entwicklung des Organisationskonzeptes 65 ** 4.1 Prozessmodelle und ihr Nutzen Operationalisierung der Grundsätze ordnungsmässiger Modellierung für die prozessorientierte Organisationsgestaltung Grundsatz der Konstruktionsadäquanz Grundsatz der Sprachadäquanz Grundsatz der Wirtschaftlichkeit Grundsatz der Klarheit Grundsatz des systematischen Aufbaus 75

4 Inhaltsverzeichnis xi Grundsatz der Vergleichbarkeit Zusammenfassung und Konsequenzen Modellierung der prozessorientierten Ablauforganisation Vorgehen zur Gestaltung der prozessorientierten Ablauforganisation Allgemeines Vorgehen in PROMET BPR Architekturplanung Prozessvision Leistungsanalyse Ablaufplanung Prozessführung Anpassungen für die vorliegende Arbeit Modellierung der prozessorientierten Aufbauorganisation Vorgehen zur Gestaltung der prozessorientierten Aufbauorganisation R<eferenzvorgehensmodell nach KUGELER und VIETING Anpassungen für die vorliegende Arbeit Vorgehensmodell zur Konstruktion des Organisationskonzeptes im Überblick 96 5 Ein Organisationskonzept zur Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Leitbild des Organisationskonzeptes Entwurf des Prozessmodells P t rozessentwurf auf Ebene M Identifikation der Prozesse zur Bewirtschaftung der Unternehmens architektur : Schritt 1: Ableiten der Prozessleistungen Schritt 2: Abgrenzen der Prozesskandidaten Schritt 3: Auswahl der Prozesse Prozesslandkarte für die Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Prozessverzeichnis für die Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Strategischer Dialog Architekturentwicklung 117

5 xii Inhaltsverzeichnis Architekturumsetzung Architekturpflege Prozessentwurf auf Ebene Ml Vorgehen auf Ebene Ml Schritt 1: Entwurf der Prozessvision Schritt 2: Analyse der Prozessleistungen Schritt 3: Abgrenzung der Teilprozesse Entwurf auf Ebene Ml Strategischer Dialog Prozessvision Kontextdiagramm Leistungsverzeichnis Prozesszerlegungsmatrix Architekturentwicklung Prozessvision Kontextdiagramm Leistungsverzeichnis Prozesszerlegungsmatrix Architekturumsetzung Prozessvision Kontextdiagramm Leistungsverzeichnis Prozesszerlegungsmatrix Architekturpflege Prozessvision 135 f Koniextdiagramm Leistungsverzeichnis Prozesszerlegungsmatrix Prozesslandkarte der Teilprozesse Prozessentwurf auf Ebene MO Vorgehen auf Ebene MO Schritt 1: Aufgabenableiten Schritt 2: Aufgaben konsolidieren Schritt3: Aufgabenträger und Ablauffolge festlegen Entwurf auf Ebene MO Strategischer Dialog 144

6 Inhaltsverzeichnis Teilprozess Technologiebeobachtung Teilprozess Identifikation Handlungsfelder Architekturentwicklung Teilprozess Entwicklung Unternehmensarchitekturprinzipien Teilprozess Entwurf Soll-Unternehmensarchitektur Teilprozess Migrationsplanung Architekturumsetzung Teilprozess Projektunterstützung Teilprozess Architekturkonformitätsprüfung Architekturpflege Entwurf der prozessorientierten Aufbauorganisation Entwurf der primären Aufbauorganisation Determinanten der primären Aufbauorganisation Ausgestaltung der primären Aufbauorganisation in der Literatur Gestaltungsempfehlung Entwurf des Rollenmodells Grundüberlegungen Gestaltungsempfehlung Überlegungen zur Teilprozessverantwortlichkeit Entwurf der sekundären Aufbauorganisation Grundüberlegungen Gestaltungsempfehlung Wirtschaftlichkeit des Organisationskonzeptes Multiperspektivische Evaluation ' Empirische Perspektive Fallstudie Die Mobiliar Unternehmensprofil Historie der Unternehmensarchitektur im Unternehmen Leitbild der Unternehmensarchitektur Organisatorische Ausgestaltung der Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Leistungen Ablauforganisation Aufbauorganisation 217

7 xiv Inhaltsverzeichnis Vergleich mit dem entwickelten Organisationskonzept Fallstudie O 2 (Germany) GmbH & Co. OHG Unternehmensprofil Historie der Unternehmensarchitektur im Unternehmen Leitbild der Unternehmensarchitektur Organisatorische Ausgestaltung der Bewirtschaftung der Unternehmens architektur Leistungen Ablauforgänisation Aufbauorganisation Vergleich mit dem entwickelten Organisationskonzept Fallstudie PostFinance Unternehmensprofil Historie der Unternehmensarchitektur im Unternehmen Leitbild der Unternehmensarchitektur Organisatorische Ausgestaltung der Bewirtschaftung der Unternehmensarchitektur Leistungen Ablauforganisation Aufbauorganisation Vergleich mit dem entwickelten Organisationskonzept Fazit der empirischen Evaluation Deskriptive Perspektive 238 n 7 Zusammenfassung und Ausblick Ergebniszusammenfassung Kritische Würdigung Zukünftiger Forschung-und Entwicklungsbedarf. 251 Anhang A: Funktionendiagramme 255 Anhang B: Ansprechpartner zu den Fallstudien 263 Literatur 265