Erfolgreicher Onlinevertrieb über Marktplätze ALS ALTERNATIVE ZUM EIGENEN ONLINESHOP

Transkript

1 Erfolgreicher Onlinevertrieb über Marktplätze ALS ALTERNATIVE ZUM EIGENEN ONLINESHOP

2 Womit starten Sie Ihren Onlinevertrieb? Onlineshop? Marktplätze? Ist der Onlineshop wirklich der heiliger Gral des E-Commerce?

3 Der eigene Onlineshop bietet Vorteile Unabhängigkeit Planungssicherheit Flexibilität

4 ... er bietet aber auch Nachteile Teure Anfangsinvestition Die Seite muss dauerhaft gepflegt werden Die Seite muss beworben werden Diese Werbung kostet Geld Sie erfordert Know-How

5 Was kostet einen Onlineshop Wie viel wären Sie aktuell bereit in einen modernen Onlineshop zu investieren?

6 Welche Vertriebskana le nutzten Sie bei Gründung und welche nutzen Sie aktuell? Onlineshop Stationärer Vertriebskanal Online Marktplatz Sonstige Aktuell Bei Gründung In Prozent Quelle: ibi research 2016 l

7 Wie viel Kapital haben Sie fu r die Anfangsinvestitionen in den Online-Vertrieb insgesamt beno tigt? Bis Ab In Prozent Quelle: ibi research 2016 l

8 Welche Kosten entstehen eigentlich bei der Shoperstellung? Konzeption Layout Programmierung Texte Ggfs. Rechtliche Beratung

9 Welche Kosten entstehen beim Betrieb? Suchmaschinenoptimierung Google AdWords und ggfs. Bing Ads Preisvergleichsportale Partnerprogramme / Affiliate Coupons Newslettermarketing Blogbeiträge / Content

10 Was sagen Händler über Marktplätze? 4% sagen, Marktplaẗze werden fu r den Online- Handel in Zukunft an Bedeutung verlieren. 48% sagen, Marktplaẗze werden nur ein erga nzender Absatzkanal neben dem eigenen Online Shop sein. 43% sagen, Marktplaẗze werden in Zukunft einen bedeutenden Absatzkanal ausmachen. 5% haben andere Ansichten. Quelle: FactFinder 2016

11 Sind Marktplätze eine Bedrohung? 16% 11% 2% 10% 23% Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Ich bin unentschlossen Stimme weniger zu Stimme überhaupt nicht zu Händler sind verunsichert Zitat: Marktplaẗze drohen [...] die Anbietervielfalt im Zuge einer Marktverdra ngung nachhaltig zu gefaḧrden und eine extrem gefaḧrliche Abha ngigkeit. Kann ich nicht beurteilen 38% Quelle: FactFinder 2016

12 Nutzen Sie derzeit Marktplaẗze als Absatzkanal? Nutzen Marktplaẗze bereits. Nutzen sie nicht, planen dies aber zu tun. Nutzen sie nicht und haben es auch nicht vor. 17% 30% 47% 53% 70% 83% Quelle: FactFinder 2016

13 Nutzen Sie derzeit Marktplaẗze als Absatzkanal? 33% der Ha ndler nehmen Marktplaẗze als Bedrohung wahr. 70% nutzen sie dennoch oder planen es zu tun.

14 Wieviele Händler nutzen Marktplätze? 70 Prozent der Händler erzielen Umsätze auf Marktplätzen davon 71 Prozent auf Amazon 67 Prozent auf ebay Umfrage aus Mai 2016: Der Große t3n Marktplüberblick 585 Händler haben teilgenommen. 77 % haben weniger als 100 Bestellungen täglich.

15 Warum Marktplätze? Die Vorteile Hohe Reichweite und hoher Bekanntheitsgrad Schneller Markteintritt möglich Geringe Anfangsinvestition

16 Warum Marktplätze? Die Nachteile Transparent und einfach Preise zu vergleichen Verkaufsgebühren Vorschriften und Bedingungen... die sich auch mal ändern können

17 Wie starte ich? Erst mal konzentrieren auf die wichtigsten Marktplätze Saubere, gut gepflegte Produktdaten Ein technisch modernes System ermöglicht es, schnell weitere Marktplätze auszuprobieren

18 Die wichtigsten Marktplätze ebay Amazon Hitmeister Hood.de Allyouneed Rakuten Yatego

19 Die Marktplätze im Überblick Anzahl Händler Anzahl Produkte Anzahl mtl. Visits Handelsvolumen ebay Mio.* k.a. Ca. 13 Mrd. ** Amazon ** k.a. k.a. 9,5 Mrd. ** Hitmeister ,4 Mio. 2 Mio. 35 Mio. Hood.de >6.000 >4 Mio. 3 Mio. >40 Mio. Allyouneed Mio. k.a. 125 Mio. ** Rakuten Mio. k.a. 125 Mio. * Gesamtzahl der Angebote ** Branchenschätzungen Quelle: shopanbieter.de Q1 2016

20 ebay Jahr Anteil am Gesamtumsatz Anteil an Aufträgen Umsatz pro Auftrag Aktive Händler ,43 % 27,45 % 76,04 35,28 % ,52 % 26,57 % 94,65 36,25 % ,14 % 24,91 % 88,41 42,82 % Quelle: Auswertung plentymarkets

21 Amazon Jahr Anteil am Gesamtumsatz Anteil an Aufträgen Umsatz pro Auftrag Aktive Händler ,60 % 54,78 % 62,74 28,68 % ,36 % 55,43 % 62,94 29,03 % ,11 % 55,87 % 64,82 36,63 % Quelle: Auswertung plentymarkets

22 ebay Angebotsformate Sowohl Auktion als auch Festpreisangebote Angebotsdauer 3 10 Tage (Auktion) und 3 30 Tage (Festpreis) Angebotsgebühr zwischen 0 und 0,35 Gebühren für ebay Shop zwischen 29,95 und 254,95 8,5 % Verkaufsprovision

23 Wichtig bei ebay Listings Produktbezeichung mit 80 Zeichen, die alle wichtigen Keywords enthält Artikelmerkmale dienen als Filterkriterien in der Suche Mehrere Bilder Mobil optimierte Artikelbeschreibung ohne aktiven Inhalt (JavaScript) Einordnung in die korrekte Kategorie Kostenloser Versand ebay Plus Zusatzoptionen wie Premium-Angebot

24 ebay Produktbezeichnung

25 ebay Artikelmerkmale

26 ebay Ranking Verkaufsranking (Impressions, CTR, Sales) Verkaufsverhältnis Versandkostenfrei Anzahl beobachter (Option nicht mehr vorrätig ) Status als Verkäufer: Bewertungen und DSR PowerSeller / Top-bewertete Verkäufer

27 ebay Verkäufer-Cockpit

28 ebay Auswertung Terapeak

29 ebay Auswertung Terapeak

30 ebay Auswertung Terapeak

31 Amazon Angebote und Gebühren Katalogbasiertes System Grundgebühr: 39,00 Verkaufsprovision zwischen 12 und 15 %. Mindestens 0,50 Einige Ausnahmen Schmuck (20 %, mindestens 1,50 ) Computer, Elektronik (7 %) Videospielkonsolen (8 %) Reifen (10 %)

32 Wichtig bei Amazon Angebote Die richtige Kategorie (Browsenode) Der richtige Produkttyp Keywords, Keywords, Keywords Title Bulletpoints Schlüsselkeywords Bilder Produkteigenschaften

33 Amazon Kategorie und Title

34 Amazon Bulletpoints

35 Amazon Ranking und BuyBox Abverkaufszahlen Preise Versand durch Amazon Qualität der Angebotsdaten Service: Versandzeit, Antwortzeit usw. Natürliches SEO

36 Amazon Kundenzufriedenheit

37 Amazon Kundenzufriedenheit

38 Amazon Kundenzufriedenheit

39 Amazon Tool Sistrix Keyword Recherche amz.sistrix.com/de/keywords/

40 Amazon Tool camelcamelcamel camelcamelcamel.com/

41 Amazon Tool ShopDoc Vortrag Heute Uhr Erfolgreiches Cross-Border-Trading mit amazon Referent: Pierre David, ShopDoc

42 Viele weitere Amazon Tools Repricing Tools Starsellersworld ClouSale Logicsale Amazon bietet seit Kurzem ein eigenes Tool uberseller Marketplace Analytics Amalytix Amztracker Amzshark Xovi

43 Weitere Möglichkeiten Umsatz zu steigern Amazon FBA Crossborder Trading Amazon Tages-/Blitz-Angebot ebay WOW Angebot Amazon PLA Amazon Vendor

44 Wie werden die Angebote veröffentlicht? 47 Prozent fu hren die Produktdatenpflege manuell via Web-Interface durch 32 Prozent verwenden Dateien (z.b. CSV- oder XML) 69 Prozent der Befragten, die Online- Marktplaẗze nutzen, passen ihre Preise an die genutzten Marktplaẗze an

45 Suchen Sie sich ein flexibles Tool Möglichkeit zentral Produktdaten zu erfassen Bestandsverwaltung und Reservierung der verkauften Artikel Auftragsabwicklung und Belegerstellung Hoher Grad an Automatisierung Möglichkeit für Erweiterungen

46 Der Unterschied zwischen Onlineshop-System und E-Commerce Komplettlösung Der Onlineshop allein kann meist nicht alles Viele Funktionen im Onlineshop müssen über Plugins oder Module hinzugekauft werden Die Verknüpfung von einem externen Shop und einer Warenwirtschaft birgt Risiken und hat oft mehr Nachteile als Vorteile

47 Der Unterschied zwischen Onlineshop-System und E-Commerce Komplettlösung Bei einer E-Commerce Suite hat man alles aus einer Hand Man macht sich ggfs. etwas abhängig Oft muss man sich damit abfinden was man von dem Dienstleister angeboten bekommt Ein Systemwechsel kostet Zeit, Geld und Nerven

48 ecomparo - Der E-Commerce Vergleich

49 E-Commerce Suite plentymarkets

50 shopanbieter.de/to-go/ Kostenloses PDF Magazin Erscheint vierteljährlich

51 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Gijs Rutten ecomsilio GmbH Alte Jakobstr Berlin