Management globaler Wertschöpfungsketten

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1 Management & Technology Consultants Management globaler Wertschöpfungsketten Synchronized Value Chain

2 INHALTSVERZEICHNIS Editorial Management globaler Wertschöpfungsketten" Matthias Görtzen und Hans-Werner Wurzel V 1 Integrierte Supply Chains - Umsetzungsstand und Erfolgsfaktoren Frank Sträube und Jack Thoms Zusammenfassung Logistische Innovationen entfalten nur dann ihre volle Erfolgswirkung, wenn alle Netzwerkpartner mitziehen Von Logistikern wird zunehmend eine klare strategische Ausrichtung und Transparenz über ihren Wertbeitrag gefordert Wachsende Planungsunsicherheit erfordert zunehmend flexible Strukturen und Prozesse - besonders betroffen sind Logistikdienstleister und der Handel Die Internationalisierung bringt neue Herausforderungen mit sich - Komplexität und Dynamik steigen Logistikdienstleister müssen durch Know-how-Aufbau und proaktive Leistungsentwicklung neue Wachstumsfelder eröffnen Internationale Vernetzung und Integration erfordern von der Logistik neue Konzepte zur Sicherung kritischer Lieferketten 16 2 Integrierte Supply Chain-Planung Matthias Matuschka Integration mit der Finanzplanung Unternehmensinterne Supply Chain 22 IX

3 2.3 Kooperation mit Partnern in der Supply Chain Integration der Planungs-Softwaresysteme Zusammenfassung 31 3 Enabling Partner Management by integrating Customer Relationship Management and Supply Chain Management Wolfgang Peiter und Bernhard Selk Aktueller Stand und Herausforderungen Warum ist die Integration von CRM und SCM wichtig für das Partner Management? Partner Management Solution provided by BearingPoint Unser Verständnis für Partner Management Partner Management in der Praxis Innovativer Ansatz für die Integration von CRM und SCM Zusammenfassung und Ausblick 46 4 Paradigmenwechsel in der Pharmaindustrie: Veränderungsdruck zur agilen und bedarfsorientierten Wertschöpfungskette Kai Gindner Marktanforderungen und Organisationsstrukturen Veränderte Rahmenbedingungen in der Pharmabranche Entwicklungen und Veränderungstreiber Ineffizienzen: aktuelle Beobachtungen Strategische Chance für ein erfolgreiches Pharma Supply Chain Management 55

4 4.3 Wege zu mehr Effizienz: Transformation statt Revolution Zielsetzung Untersuchungsmerkmale und Transformationsvoraussetzung 59, Vorgehensweise Zusammenfassende Ergebnisse Ausblick 63 5 Beschaffungsstrategien für China - Wertschöpfungsketten aufbauen und erfolgreich managen Jan Berns torf und Jan Jäger Einführung Übersicht zum China Sourcing Survey Analyse der Beschaffungskosten Sicherung der Zuverlässigkeit und des Qualitätsniveaus der Zulieferer Direkte Transportkosten Supply Chain-Kosten Zusammenfassung 71 6 Systematische Bewertung von Erfolgsfaktoren am Beispiel Sourcing in China" Tobias Kaiser Warum China? Chancen und Risiken für deutsche Unternehmen Die Bewertung mithilfe von Erfolgsfaktoren Deutscher Kunde - chinesischer Lieferant 76 XI

5 6.4 Erfolgsfaktoren Anwendungsbeispiel China Sourcing Fazit 82 7 Inbound Supply: Optimierung der Versorgungslogistik - Konzepte und Praxisbeispiel Klaus Bystron, Uwe Klossowski und Timo Langemann Einleitung und Rahmenbedingungen Ansatzpunkte zur Optimierung der Versorgungslogistik Gestaltung der Transportlogistik Gestaltung von Versorgungskonzept und Materialdisposition Fallbeispiel BSH Bosch and Siemens Home Appliances Corporation Zusammenfassung Optimierungsmöglichkeiten bei der Beschaffung von komplexen Anlagen Anja Großkopf Allgemeine Problemstellung bei der Beschaffung von Anlagen Ausgangssituation in einem internationalen Pharmaunternehmen 106 ; Problemstellung Herausforderung Lösungsansätze für die Optimierung des Anlagenbeschaffungsprozesses 108 XII

6 8.3.1 Bestellung mit einer Sammelanlagennummer und bewertetem Wareneingang Bestellung mit einer Sammelanlagennummer und umbewertetem Wareneingang Bestellung mit Mehrfachkontierung und unbewertetem Wareneingang Bestellung mit Einfachkontierung und bewertetem Wareneingang Bestellung mit Freigabeprozedur und Mehrfachkontierung und unbewertetem Wareneingang Entscheidung für den optimalen Beschaffungsprozess Operational und Maintenance Excellence in der Prozessindustrie - Gibt es noch Verbesserungspotenziale in Produktion und Instandhaltung? Elaine Heierhoff und Nicole Ofenloch Zusammenfassung Bewertungskriterien der Studie Versteckte Potenziale sichtbar machen Leistungseffizienz Prozesseffizienz Systemeffizienz Personaleffizienz Koordination Fazit der Studie 126 XIII

7 10 Füll Service Management in der Prozessindustrie - Outsourcing am Beispiel von Aggregatepools Marc Westphal Kontext Die Ist-Situation in der Prozessindustrie Dienstleistungsmodelle" (state-of-the-art) Dienstleistungsmodell Reparatureinzelbeauftragung" Dienstleistungsmodell Aggregatepool- Management" Dienstleistungsmodell Füll Service Management" Forderungen" an das Potenzial eines Dienstleisters Fazit Herausforderung für die Logistik - Netzwerkdesign bei Infrastrukturbetreibern Sven Martin Logistik im Spannungsfeld von Verfügbarkeit und Kosten Teilesegmentspezifische Versorgungswege Erfolgsfaktor Visibilität auf Prozesszustände BearingPoint-Vorgehensmethode Definition von Kundengruppen und Ableitung von spezifischen Service Levels Segmentierung des Teilespektrums und Definition der Anforderungen an Dispositions- und Belieferungsform Segmentierung des Teilespektrums 147 XIV

8 Anforderungen an Dispositions- und Belieferungsform Identifikation von alternativen SCM-Lösungsszenarien BearingPoint-Supply Chain-Konfigurator Steigerung von Effektivität und Effizienz in der Anlagenbewirtschaftung durch den Einsatz von RFID Stefan Savu Ausgangslage und Handlungsbedarf in der Anlagenbewirtschaftung Ausgangslage in der Anlagenbewirtschaftung Handlungsbedarf in der Anlagenbewirtschaftung Anforderungen für den RFID-Einsatz in der Anlagenbewirtschaftung und avisierte Ziele Anforderungen (RFID versus Barcode) Ziele Einsatzmöglichkeiten der RFID-Technologie in der Anlagenbewirtschaftung Kennzeichnung und Identifikation von technischen Geräten Zustandsüberwachung (Sensorik) von technischen Geräten in einer Anlage Wartung und Inspektion von Geräten Product Lifecycle Management Installed-base Management von Anlagen oder Geräten 167 XV

9 Compliance (rechtssichere Dokumentation der Wartung und Instandhaltung von Komponenten) Unterstützung des Poka Yoke"-Verfahrens Benefits durch den RFID-Einsatz in der Anlagenbewirtschaftung Zusammenfassung und Ausblick Standardisierung mit Einsatz von Prozessmodellen Michael Rüßler Einleitung Prozessmodellaufbau Hauptgeschäftsprozesse (Ebene 1) Prozessszenarien (Ebene 2) Teilprozessketten (Ebene 3) Detailprozesse (Ebene 4) Vorgehensweise zur Template-Erstellung Top-down-Ansatz der Ebenen 1 und Bottom-up-Ansatz der Ebenen 3 und Erstellung der Detailprozessebene Erstellung der Teilprozessketten Situationsanalyse im Rollout-Werk Standardisierungsansätze Konservativer Ansatz Evolutionärer Ansatz Umsetzung der Standardisierung 187 XVI

10 13.7 Aufwand-und Nutzenbetrachtungen Ausblick und Potenziale SCOR und Balanced Scorecard: bewusst erfolgreich Matthias Laforsch und Christian Aicher Strategische Treffsicherheit versus prozessuale Komplexität: Erkennen der strategischen Erfolgsfaktoren im Supply Chain Management Ganzheitliche Bewertung der Supply Chain-Leistung mit Hilfe des SCA-Referenzmodells Ein durchgängiges und erprobtes Tool Set fördert die effiziente Umsetzung Was in der Praxis noch zu beachten ist Balanced Scorecard-Elemente im Supply Chain Performance Monitoring - Balance der Zielkonflikte Christian Liedloff Einführung Performance-Messung entlang der Supply Chain Berücksichtigung der Kundensicht Differenzierung zwischen KPIs und PIs Verwendung von Financial und Operational KPIs Monitoring der gesamten Supply Chain-Kosten Kompromisslösungen durch die Anwendung synthetischer KPIs Aktionen aus dem KPI Monitoring 217 XVII

11 16 Nutzenorientierte Stammdatenharmonisierung - Wie viel Harmonisierung ist wirklich nötig? OlafJucknischke Einleitung Herausforderung und Trends Definitionen Stammdaten Stammdatenmanagement Stammdatenstrategie Governance Daten Systeme Change Management Datenqualität und Nutzenpotenziale Datenqualität Nutzenpotenziale IT Solutions Plattformen für Stammdatenpflege Software zur Datenbereinigung Fazit und Ausblick Increased Value through Supplier Relationship Counselling David Read Origin of the Idea Maslow & Supplier Development Typical Questions 236 XVIII

12 17.4 Home Truths & Other Stories ActionPlan Role of the Moderators Benefits Summary Unsere Experten 243 XIX