Mobile USP Studie SPORT BILD. Marktforschung, Gritt Sonnenberg

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1 Mobile USP Studie SPORT BILD Marktforschung, Gritt Sonnenberg

2 Zusammenfassung der Ergebnisse 2

3 USP von SPORT BILD: Mobile kompatibler kompakter und stets aktueller Überblick mit gut recherchierten Hintergrundinfos. Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung 95% sehr an Fußball interessiert 86% gefällt die mobile Webseite 79% würden sie vermissen Was ist das Besondere an SPORT BILD? 58% Aktualität 42% Hintergrundberichte 39% Live-Ticker 46% empfehlen sportbild.de weiter 18% nutzen spobi.de über 3 Kanäle Nutzung von SPORT BILD 90% zu Hause 50% unterwegs 82% mindestens einmal wöchentlich 46% 6-10 Minuten März 2017 Mobile USP SPORT BILD

4 SPORT BILD Mobile User sind Multiplikatoren. Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung 79% Multiplikatoren rund ums Thema Sport und Fußball* 74% Weiterempfehlen redaktioneller Beiträge per Social Media / 67% Word of Mouth** 57% Lesen von Kommentaren anderer User * Wenn es um Sport und Fußball geht, werde ich oft gefragt. ** Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ich auf SPORTBILD.de gelesen habe März 2017 Mobile USP SPORT BILD

5 Sportbild.de: Schneller Zugriff auf topaktuelle permanent aktualisierte Infos, Hintergründe, Spaß und Gesprächsstoff. Mobile USP Studie 2016 Das unique selling-potenzial von sportbild.de liegt vor allem in der Aktualität (58%) und damit einher gehend der schnellen Aktualisierung der Inhalte u.a. über den Live-Ticker (39% USP, 77% sehr/etwas interessiert). Die Stärke des Mobilportals von SPORT BILD bilden gut recherchierte und nutzerfreundlich aufbereitete Hintergrund-Infos (42%), die den Mehrwert zu den ubiquitär erhältlichen vielfältigen Sportinfos liefern. Das zum Relaunch im Frühjahr 2016 eingeführte Live-Blogging-Tool steht für mehr als die Hälfte der Befragten als einzigartiger USP. 73% der Befragten lädt der Live-Blog zum Weiterlesen ein. Zwei Drittel macht er neugierig auf andere Meinungen. Für die Hälfte der Befragten ist der schnelle Zugriff auf Sport-Themen entscheidend. 37% macht die Seite einfach Spaß! Jüngere schätzen die Sport-Instanz für Gesprächsstoff sowie die redaktionelle Aufbereitung für mobile Nutzungssituation. 38% aller Befragten nutzen sportbild.de exklusiv auf dem Smartphone. 90% der Befragten schätzen es, bei jedem Website-Besuch neue Infos zu bekommen. Die meisten (46%) verweilen 6 bis 10 Minuten pro Nutzungsvorgang auf der Mobile-Site. Besuchsanlässe sind Infosuchen zur Fußball-Bundesliga, nach Spieltags-Infos / Statistiken, topaktuellen (Transfer)-News / Gerüchten, konkreten Vereinen, DFB und im Befragungszeitraum v.a. zur EM / Kader, aber auch geteilte Facebook-Artikel, über die man auf sportbild.de gelangt. Basis: Gesamt stationär n=133 / Gesamt mobile n=1.052; Befragungszeitraum: März 2017 Mobile USP Studie 2015/16

6 Nutzung und Gefallen: Wie wird SPORTBILD.de genutzt und wie gefällt die Seite? 6

7 82% der Befragten besuchen SPORT BILD mindestens wöchentlich. Vier von Zehn kommen (mehrmals) täglich. Nutzungshäufigkeit von SPORTBILD.de Seltennutzer ein- bis zweimal im Monat oder seltener 18% einmal/ mehrmals pro Woche 43% täglich/ mehrmals täglich 39% Häufignutzer Höchste Nutzungsrate durch Co-User via Tablet mit 44% (mehrmals) täglich Öfternutzer Basis: Gesamt mobile:

8 Knapp die Hälfte der Nutzer verbringt 6-10 Minuten auf der Seite. 27% weniger. Jeder Fünfte bleibt länger als 10 Minuten. Nutzungsdauer von SPORTBILD.de pro Nutzungsvorgang 1-5 Minuten 27% 6-10 Minuten 46% Minuten 16% Mehr als 20 Minuten 3% Ist unterschiedlich 8% Basis: Gesamt mobile:

9 Die Webseite wird situationsspezifisch an verschiedenen Orten genutzt am häufigsten zu Hause, zusätzlich v.a. unterwegs. Nutzungsorte von SPORTBILD.de zu Hause 90% unterwegs (im Zug, Bus, etc.) in der Arbeit, Schule, o.ä. draußen (im Park, Garten, u.a.) im Wartezimmer (Arzt, o.ä.) bei Freunden, Bekannten in einem Geschäft, Café, etc. woanders 50% 42% 39% 36% 24% 15% 12% Basis: Gesamt mobile:

10 Hauptbesuchsgründe: Fußball-Bundesliga, Spieltags-Infos, News, Gerüchte. Im Befragungszeitraum EM-(Kader-)Infos, DFB. Anlass des letzten Besuchs von SPORTBILD.de 46% Bundesliga / Ergebnisse / Spieltag / Fußball 29% EM / EM-Kader Deutschland / DFB 20% Nachrichten / Neuigkeiten / Transfers / Gerüchte 9% Suche nach Informationen / Recherche 2% via BILD.de / 1% via Nachrichten-App 5% Link auf Facebook 2% Link auf Google 2% Formel 1 4% Sport allgemein / Sportereignisse Basis: Gesamt stationär n=133, offene Antworten Frage: Was war der Anlass Ihres letzten Besuchs der mobile Website von SPORT BILD? März 2017 Mobile USP SPORT BILD

11 86% beurteilen die mobile Website von SPORT BILD gut bis sehr gut. Fast jeder Zweite hat sie schon weiterempfohlen. Gefallen, Weiterempfehlung und Vermissen von SPORTBILD.de 46% Weiterempfehlungsrate sehr gut gut 26% 60% 86% Top2 79% Vermissensquote teils teils weniger gut 13% 1% überhaupt nicht gut 1% Basis: Gesamt mobile: 1.052; Frage: Haben Sie die mobile Website schon mal an jemanden weiterempfohlen? Wenn es die mobile Website von SPORT BILD nicht mehr gäbe, wie sehr würden Sie sie vermissen? 4er Skala 11

12 USP und Stärken: Was macht SPORTBILD.de als mobile Website aus? März 2017 Mobile USP SPORT BILD

13 Aktualität ist der USP von SPORT BILD! Es folgen Hintergrundberichte, Live-Ticker und Schnelligkeit der Aktualisierung. Besonderheit von SPORTBILD.de Aktualität Live-Ticker Hintergrundberichte Schnelligkeit Spielberichte Übersichtlichkeit Exklusive Inhalte Transfer- /Tor-Alarm Bildergalerien Gute / intuitive Leseführung Videos Statistiken / Datencenter Attraktives Design Push-Nachrichten Hoher Spaßfaktor Rankings Individualisierungsmöglichkeiten 8% 5% 13% 11% Gesamt Häufige Nutzer 7% 18% 20% 19% 17% 11% 16% 14% 30% 28% 20% 32% 31% 24% 23% 39% 37% 37% 27% 42% 36% 35% 33% 58% 46% 41% 39% 45% 44% 64% Für Ältere stehen klassische Print-USPs (Aktualität, Hintergründe) und der Live- Ticker im Vordergrund Jüngere honorieren daneben stärker das Visuelle und den Spaßfaktor: Design und Bildergalerien sowie die Übersichtlich-keit, Transfer- /Tor-Alarm und Rankings. Basis: Gesamt mobile: 1.052, Nutzung SPOBI täglich/ mehrmals täglich n=410 13

14 USP: Hoher und aktueller Infogehalt mit übersichtlichem Design, guter Usability an mobile Bedürfnisse angepasst. Besonderheiten von SPORTBILD.de 33% übersichtliche Darstellung 10% Design, Layout, Aufbau, Struktur 9% einfache / schnelle / unkomplizierte Bedienung / Navigation 31% Aktualität 13% Informationsgehalt / besonders informativ und interessant 9% schnelle, wichtige, exklusive News Basis: Gesamt stationär n=133, offene Antworten Frage: Was ist für Sie das Besondere an der mobile Website von SPORT BILD? 2% Bilder 2% Videos 5% Hintergrundberichte / Beiträge 6% Zugriff jederzeit / unterwegs 6% kompakt / kurz und knapp März 2017 Mobile USP SPORT BILD

15 Für die Hälfte der Befragten ist der schnelle Zugriff auf Sport- Themen entscheidend. 37% macht die Seite einfach Spaß! Die mobile Webseite von SPORT BILD Bietet schnellen Zugriff auf alle Sportthemen. Gesamt 48% 51% Macht Spaß. Häufige Nutzer 37% 42% Liefert Gesprächsstoff, um mitreden zu können. 34% 38% Bietet genau das, was ich auf einem mobilen Endgerät erwarte. 32% 41% Verbreitet Neuigkeiten als Erster. 32% 36% Ist redaktionell gut aufbereitet. 31% 35% Passt zur mobilen Nutzungssituation. Filtert das Wichtigste zu den für mich relevanten Themen heraus. Ist die kompetente Instanz im Bereich Sport. Hat ein umfangreiches Datencenter. Hat einzigartige Sportberichte. Basis: Gesamt mobile: 1.052, Nutzung SPOBI täglich/ mehrmals täglich n=410 21% 20% Frage: Welchen Aussagen über die mobile Website von SPORT BILD stimmen Sie zu? Mehrfachantworten 29% 29% 28% 25% 25% 31% 34% 36% Jüngere schätzen die Sport-Instanz für Gesprächsstoff sowie die redaktionelle Aufbereitung für mobile Nutzungssituation. 15

16 Der Nutzer: Wie sieht er aus und was sind seine Nutzungsmotivationen? 16

17 Hauptmotivation: Auswahl und Aufbereitung der Inhalte, Statistiken, schnelle Spieltags-Infos aber auch intuitive Nutzung. Nutzungsgründe der mobilen Website von SPORT BILD hat eine gute Auswahl und Aufbereitung der Inhalte liefert alle wichtigen Statistiken/Sportdaten bietet mir schnelle Orientierung zum jeweiligen Spieltag ist intuitiv zu bedienen hält mich optimal auf dem Laufenden enthält genau die Themen, die mich interessieren berichtet oft als Erstes über Spieler-Transfers bietet mir bei jedem Besuch neue Informationen macht einfach Spaß und steht für Freude an Fußball/Sport hat oftmals exklusive Inhalte 90% freuen sich, bei jedem Besuch neue Infos zu bekommen. Knapp die Hälfte nutzt sportbild.de sogar in konkreten Gesprächssituationen. 94% 94% 93% 92% 91% 90% 90% 90% 87% 85% nutze ich in konkreten Gesprächssituationen 47% Basis: Gesamt stationär n=133; Top-2-Box aus 4er-Skala Frage: Hier ein paar Gründe, aus denen man die mobile Website von SPORT BILD nutzen kann. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit diese Gründe auf Sie persönlich zutreffen. 17

18 Fußball ist das beliebteste Thema. Bundesliga steht an erster Stelle, im Befragungszeitraum großes Interesse an der EM. Themeninteresse Bundesliga Fußball Fußball-EM 2016 Live-Ticker Premier League Sportdaten Primera Division Motorsport Sportmix International-Mix Video US-Sports Tippspiel sehr etwas weniger gar nicht 95% 94% 4% 5% 83% 17% 50% 27% 16% 8% 32% 29% 41% 44% 23% 25% 4% 3% 20% 38% 30% 13% 17% 26% 36% 21% 16% 50% 26% 8% 14% 43% 35% 9% 14% 28% 49% 10% 11% 10% 22% 23% 35% 25% 33% 43% Basis: Gesamt stationär n=133 Frage: Wie stark interessieren Sie sich für folgende Themen auf der mobilen Website von SPORT BILD? 4er Skala Live-Ticker für 3/4 der Befragten interessant. Videos für 42% von Interesse. Tippspiel für 1/3. 18

19 73% der Befragten lädt der Live-Blog zum Weiterlesen ein. Mehr als die Hälfte sieht darin einen einzigartigen USP. Beurteilung Live-Blog lädt zum Weiterlesen ein 73% macht neugierig auf andere Meinungen 68% ist einzigartig, habe ich so noch nirgends gesehen 56% Basis: stationär n=133; Top2-Box aus 4er Skala 19

20 40% der Befragten finden Videos (sehr) wichtig. 27% schauen diese auch regelmäßig bis häufig 58% eher sporadisch. Nutzung von Videos auf SPORTBILD.de Relevanz von Videos Video-Nutzung Weniger wichtig 60% Sehr wichtig 16% Regelmäßig 8% Häufig 19% Ab und zu 58% Wichtig 24% Nie 15% Basis: Gesamt stationär n=133 Frage: Wie wichtig sind Ihnen Videos für die Nutzung der mobile Website von SPORT BILD? Und wie oft schauen Sie sich Videos auf der mobile Website von SPORT BILD an? 20

21 SB-Nutzer sind leidenschaftliche Fußballfans, immer up-to-date, aufgeschlossen sowie Ratgeber und Multiplikatoren. Allgemein hohe Zustimmung zu den Statements Ich bin beim Fußball immer up-to-date. Fußball ist meine Leidenschaft. Ich probiere gern Neues aus. Wenn es um Sport und Fußball geht, werde ich oft gefragt. Für besondere Qualität gebe ich gerne mehr aus. Ich unterhalte mich mit anderen über Themen, die ich auf SPORTBILD.de gelesen habe. Ich schaue manchmal Dinge im Internet nach, über die ich vorher auf SPORTBILD.de gelesen hatte. Wenn ich auf SPORTBILD.de bin, versetzt mich das in gute Laune. Andere richten sich gerne nach mir. 93% 93% 86% 79% 68% 67% 60% 59% 55% Multiplikatoren Ich sehe mir eigentlich ganz gern Werbung auf dem Smartphone an. 17% Basis: Gesamt stationär n=133; Top-2-Box aus 4er-Skala 21

22 Von Fußball-Fanatiker bis Otto-Normal-Verbraucher. Sucht zusätzliche kompakte Infos, die er woanders nicht findet. Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer der mobile Website von SPORT BILD aus? Er legt Wert auf originell aufbereitete Hintergrundinfos und Aktualität. Jemand, der die neuesten Informationen rund um den Sport haben will und zwar so kompakt zusammengefasst wie möglich. Gibt keinen typischen Nutzer. Eher ein Schnitt durch die Gesellschaft. Basis: Gesamt stationär n=133, offene Antworten (Zitate) Sportlich, athletisch im jungen bis mittleren Alter. Deutschlandtrikot. Dreitagebart. Gepflegt. Ein Fan, der alles über Spielertransfers, Tabellensituationen und Statistiken weiß und sich durch interessante Fakten weiterbilden möchte. möchte Fachwissen ohne zu tief in Details unterzutauchen Männlich, 20 bis 40 Jahre, Mobil affin, Pendler zur Arbeit, oft unterwegs, Familienmensch, gern unter Menschen, kommunikativ, viel Lebensfreude, ehrgeizig, neugierig und wissbegierig. angeregt durch Printmedien, TV oder Radio sich Hintergrundinformationen holen März 2017 Mobile USP SPORT BILD

23 74% teilen gelesene redaktionelle Beiträge mit anderen meist über WhatsApp und Facebook, aber auch . Nutzung von Social Media-Weiterempfehlungs-Plattformen 52% 74% der Befragten insgesamt empfehlen Beiträge bzw. Artikel weiter. 42% 26% 26% 12% 9% Teile gelesene Beiträge nicht mit anderen Basis: Gesamt stationär n=133 Frage: Über welche Plattformen bzw. Dienste teilen oder empfehlen Sie redaktionelle Beiträge bzw. Artikel weiter, die Sie gelesen haben? Kreuzen Sie alle an, die Sie dafür nutzen. 23

24 Untersuchungsdesign März 2017 Mobile USP SPORT BILD

25 Untersuchungsdesign Thema: Grundgesamtheit: Methode: Befragung zur aktuellen Nutzungssituation sowie Gefallen und Image der Smartphone optimierten Webseite von SPORT BILD Nutzer der MEW von SPORTBILD 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf der mobilen Webseite von SPORTBILD.de 2. Online-Nachbefragung per g tem Befragungslink an die teilnahmebereiten Befragten der Mobil-Befragung Befragungszeitraum: Stichprobe: On-Device-Befragung: n = Online-Nachbefragung: n = 133 Institut: d.core GmbH, München 25