Image und Bewertung des SWR

Transkript

1 Image und Bewertung des SWR Ergebnisse einer repräsentativen Imageumfrage November 2014 SWR Medienforschung / Programmstrategie 1

2 Übersicht Medienforschung Programmstrategie

3 Übersicht Methodische Vorbemerkung Weitester Nutzerkreis des SWR insgesamt Weiteste Nutzerkreise der einzelnen Medien Zahl der genutzten SWR-Medien Bewertung von Eigenschaften, des Kompetenzprofils des SWR Vertrauen, Sympathie und Wichtigkeit Zusammenfassung 3

4 Methodische Vorbemerkung Medienforschung Programmstrategie

5 Methodische Vorbemerkung Die folgenden Ergebnisse basieren auf 2014 durchgeführten repräsentativen Befragungen im Rahmen des SWR-Trends mit der Grundgesamtheit Baden- Württemberg und Rheinland-Pfalz. Der Kern die Imagedaten wurden im November 2014 ermittelt (Zahl der Befragten ca. 900). Die Ergebnisse beziehen sich auf die Nachfrage nach der Leistung und Wahrnehmung des SWR und seiner ihm direkt namentlich zuzuordnenden Programme und Angebote. Für das Fernsehen ist beispielsweise Das Erste bei der medienbezogenen Reichweite nicht mit einbezogen. Im Internet bezieht sich die Abfrage auf alle SWR Onlineangebote (SWR.de, SWR3, Landesschauen usw.). Die Nutzung von Facebook- oder YouTube- Angeboten z.b. bleibt hier außen vor (die Zahlen liegen vor). 5

6 Weiteste Nutzerkreise des SWR insgesamt Medienforschung Programmstrategie

7 Der SWR erreicht als Gesamthaus wie in den Vorjahren innerhalb von 14 Tagen (Internet in vier Wochen) neun von zehn Baden- Württembergern und Rheinland-Pfälzern Angaben in Prozent SWR gesamt 2011 SWR gesamt 2012 SWR gesamt 2013 SWR gesamt Befragte ab 14 J Quelle: SWR-Trend Mai/Juni (bis 2013), März-April 2014 * Online: mindestens einmal in 4 Wochen 7

8 Weitester Nutzerkreise der einzelnen Medien (Fernsehen: SWR Fernsehen, Hörfunk: Hörfunkflotte, Online: alle mit SWR gelabelten Angebote)

9 Das reichweitenstärkste Medium des SWR (ohne Das Erste, ARTE u.a.) ist heute der Hörfunk Basis: Weiteste Nutzerkreise*) Basis: alle Befragten in BW/RP nach Altersgruppen, Angaben in Prozent Befragte ab 14 J. SWR gesamt 89 - SWR Hörfunk 81 - SWR Fernsehen 55 - SWR Online 19 Quelle: SWR-Trend März/April * Hörfunk / Fernsehen: mindestens einmal in 14 Tagen, Online: mindestens einmal in 4 Wochen 9

10 Basis: alle Befragten in BW/RP nach Altersgruppen, Angaben in Prozent Medienforschung Programmstrategie Innerhalb der unterschiedlichen Altergruppen verschiebt sich das Bild beim Fernsehen ebenso wie beim Internet Befragte ab 14 J SWR gesamt SWR Hörfunk SWR Fernsehen SWR Online Quelle: SWR-Trend März/April * Hörfunk / Fernsehen: mindestens einmal in 14 Tagen, Online: mindestens einmal in 4 Wochen 10

11 Zahl der genutzten SWR-Medien Medienforschung Programmstrategie

12 35 Prozent erreicht der SWR über ein Medium, 43 Prozent über zwei, 11 Prozent über alle drei: Hörfunk, Fernsehen, Internet Basis: Befragte ab 14 Jahren, Angaben in Prozent nicht erreicht 11% über 1 Medium erreicht 35% Online 1% Online 2% über 3 Medien erreicht 11% TV 14% TV 20% 100 FS+Online 0% HF+Online 16% FS+Online 1% HF+Online 16% HF 85% HF 78% HF+FS 83% HF+FS 83% 0 1 Medium Medium Medien Medien 2014 über 2 Medien erreicht 43% Lesebeispiel: 35 Prozent nutzen SWR Angebote nur über ein Medium (davon nutzen 78 Prozent ausschließlich Hörfunk, 20 Prozent nur das SWR Fernsehen und 2 Prozent ausschließlich das Onlineangebot), 43 Prozent nutzen SWR-Angebote über zwei Medien (vor allem Hörfunk plus SWR Fernsehen), 11 Prozent über alle drei. Quelle: SWR-Trend März/April * Online: mindestens einmal in 4 Wochen 12

13 Von den 14- bis 29- Jährigen werden 51 Prozent zur Zeit durch ein Medium erreicht, 27 Prozent über zwei und fünf Prozent über drei Basis: Jährige in BW/RP, Angaben in Prozent nicht erreicht 17% Jahren über 3 Medien erreicht 5% HF+FS 41% HF+Online 56% FS+Online 3 % Hörfunk 95% Online 2% Fernsehen 3% über 2 Medien erreicht 27% über 1 Medium erreicht 51% Quelle: SWR-Trend März/April * Online: mindestens einmal in 4 Wochen 13

14 Bewertung von Eigenschaften, des Kompetenzprofils des SWR

15 2014 von der Tendenz her stabile bis etwas höhere Zustimmungswerte für den SWR Unternehmen bietet die besten Informationen macht auf mich den Eindruck einer bietet Orientierung ist ein attraktiver Arbeitgeber 100,0 ist krititsch fördert junge Menschen ist am Puls des Geschehens ist unbeweglich 75,0 ist glaubwürdig Information/Orientierung genießt Vertrauen in der Bevölkerung macht das beste Programm reagiert schnell auf aktuelle Ereignisse ist vor Ort und mittendrin ist ein Stück Heimat bringt Themen, die BW/RP bewegen 50,0 25,0 0,0 steht für Qualität ist sein Geld wert hat bereichernde Angebote ist für mich unverzichtbar Basis: alle Befragten in BW/RP, Angaben in Prozent: trifft voll und ganz / weitgehend zu setzt sich für Menschen in BW/RP ein ist erfolgreich ist im Austausch mit den Menschen in ist kompetent ist ein wichtiger Bestandteil der Kultur ist modern/zeitgemäß Region fördert die Vielfalt der ist nah an den Menschen ist zukunftsorientiert ist engagiert ist distanziert ist unabhängig ist mutig ist dynamisch ist innovativ/setzt auf Trends Anmutung Quelle: SWR Imagetrend November. 15

16 Nach wie vor wird der SWR von allen Befragten im Schnitt besser bewertet als von der Teilgruppe der 14- bis 29- Jährigen Unternehmen Gesamt Jahre reagiert schnell auf aktuelle Ereignisse ist vor Ort und mittendrin ist ein Stück Heimat bringt Themen, die BW/RP bewegen bietet die besten Informationen macht auf mich den Eindruck einer bietet Orientierung ist ein attraktiver Arbeitgeber 100 ist krititsch fördert junge Menschen ist am Puls des Geschehens ist unbeweglich ist glaubwürdig Information/Orientierung genießt Vertrauen in der Bevölkerung macht das beste Programm steht für Qualität ist sein Geld wert hat bereichernde Angebote ist für mich unverzichtbar Basis: Jahre in BW/RP, Angaben in Prozent: trifft voll und ganz / weitgehend zu setzt sich für Menschen in BW/RP ein ist erfolgreich ist im Austausch mit den Menschen in ist ein wichtiger Bestandteil der Kultur ist kompetent ist modern/zeitgemäß Region fördert die Vielfalt der ist nah an den Menschen ist zukunftsorientiert ist engagiert ist distanziert ist unabhängig ist mutig ist dynamisch ist innovativ/setzt auf Trends Anmutung Quelle: SWR Imagetrend November. 16

17 14- bis 29- Jährige stabile bis leicht positive Tendenz (Themenfelder Information / Orientierung, Unternehmen) mit Zurückhaltung Unternehmen Jahre (2013) Jahre (2014) bietet die besten Informationen macht auf mich den Eindruck einer bietet Orientierung ist ein attraktiver Arbeitgeber 100,0 ist krititsch fördert junge Menschen ist am Puls des Geschehens ist unbeweglich 75,0 ist glaubwürdig Information/Orientierung genießt Vertrauen in der Bevölkerung macht das beste Programm reagiert schnell auf aktuelle Ereignisse ist vor Ort und mittendrin ist ein Stück Heimat bringt Themen, die BW/RP bewegen 50,0 25,0,0 steht für Qualität ist sein Geld wert hat bereichernde Angebote ist für mich unverzichtbar Basis: Jahre in BW/RP, Angaben in Prozent: trifft voll und ganz / weitgehend zu setzt sich für Menschen in BW/RP ein ist erfolgreich ist im Austausch mit den Menschen in ist kompetent ist ein wichtiger Bestandteil der Kultur ist modern/zeitgemäß Region fördert die Vielfalt der ist nah an den Menschen ist zukunftsorientiert ist engagiert ist distanziert ist unabhängig ist mutig ist dynamisch ist innovativ/setzt auf Trends Anmutung Quelle: SWR Imagetrend November. 17

18 Im Vergleich der beiden Bundesländer ganz ähnliche Profile in allen Themensegmenten Unternehmen RP BW bietet die besten Informationen macht auf mich den Eindruck einer bietet Orientierung ist ein attraktiver Arbeitgeber 100 ist krititsch fördert junge Menschen ist am Puls des Geschehens ist unbeweglich 75 ist glaubwürdig Information/Orientierung genießt Vertrauen in der Bevölkerung macht das beste Programm reagiert schnell auf aktuelle Ereignisse ist vor Ort und mittendrin ist ein Stück Heimat bringt Themen, die BW/RP bewegen steht für Qualität ist sein Geld wert hat bereichernde Angebote ist für mich unverzichtbar Basis: alle Befragten in BW/RP, Angaben in Prozent: trifft voll und ganz / weitgehend zu setzt sich für Menschen in BW/RP ein ist erfolgreich ist im Austausch mit den Menschen in ist kompetent ist ein wichtiger Bestandteil der Kultur ist modern/zeitgemäß Region fördert die Vielfalt der ist nah an den Menschen ist zukunftsorientiert ist engagiert ist distanziert ist unabhängig ist mutig ist dynamisch ist innovativ/setzt auf Trends Anmutung Quelle: SWR Imagetrend November. 18

19 Vertrauen, Sympathie und Wichtigkeit Medienforschung Programmstrategie

20 SWR im November 2014 nach wie vor mit hohem Vertrauen unter den Medienanbietern SWR und ZDF erkennbar vorn Es geht jetzt um verschiedene Institutionen bzw. Einrichtungen und darum, welches Vertrauen diese in der Öffentlichkeit genießen. Ich nenne Ihnen einige Institutionen bzw. Einrichtungen. Sagen Sie mir bitte, inwieweit Sie diesen Institutionen bzw. Einrichtungen vertrauen: voll und ganz, weitgehend, weniger oder gar nicht. ZDF SWR Deutsche Post Ämter/Behörden am Wohnort Polizei Verbraucherzentrale Stiftung Warentest Bundeswehr arte "Die Zeit" Greenpeace "Der Spiegel" Deutsche Telekom Gewerkschaften Pro7 Deutsche Bahn Kirche Google RTL Microsoft Politische Parteien Apple Facebook Quelle: SWR Imagetrend November, Basis: alle Befragten Basis: alle Befragten in BW/RP, Angaben in Prozent: voll und ganz/weitgehend

21 ZDF SWR Stiftung Warentest Verbraucherzentrale Deutsche Post Polizei Ämter/Behörden am Wohnort Greenpeace "Der Spiegel" arte "Die Zeit" Bundeswehr Deutsche Telekom Pro7 Google RTL Kirche Deutsche Bahn Gewerkschaften Microsoft Politische Parteien Apple Facebook Medienforschung Programmstrategie Positive Bewertung auch für Frage nach der Sympathie für den SWR auch hier unter den Medienanbietern SWR und ZDF deutlich vorn Ich nenne Ihnen jetzt noch mal einige Institutionen bzw. Einrichtungen. Sagen Sie mir nun bitte, wie sympathisch Ihnen diese Institutionen bzw. Einrichtungen ganz generell sind: sehr, etwas, weniger oder gar nicht sympathisch. Wenn Sie es nicht so genau wissen, gehen Sie ganz nach Ihrem Gefühl! sehr Lesebeispiel: 34 Prozent finden den SWR im November 2014 sehr sympathisch, weitere 51 % finden den SWR etwas sympathisch Quelle: SWR Imagetrend November, Basis: alle Befragten. Basis: alle Befragten in BW/RP, Angaben in Prozent: sehr/etwas etwas 21

22 In der (subjektiven) Wichtigkeit erneut SWR und ZDF deutlich vor den anderen Medienanbietern / - angeboten Nun möchte ich noch von Ihnen wissen, wie wichtig Ihnen diese Institutionen bzw. Einrichtungen ganz generell sind: sehr, etwas, weniger oder gar nicht wichtig. Wenn Sie es nicht so genau wissen, gehen Sie ganz nach Ihrem Gefühl! Deutsche Post Polizei Ämter/Behörden am Wohnort ZDF SWR Stiftung Warentest Verbraucherzentrale Deutsche Telekom Deutsche Bahn Bundeswehr Politische Parteien Greenpeace Gewerkschaften Google Kirche arte "Der Spiegel" Microsoft Pro7 "Die Zeit" RTL Apple Facebook Lesebeispiel: Für 30 Prozent ist der SWR im November 2014 als Institution sehr wichtig, für weitere 50 Prozent wichtig Quelle: SWR Imagetrend November, Basis: alle Befragten sehr Basis: alle Befragten in BW/RP, Angaben in Prozent: sehr/etwas etwas 22

23 Zusammenfassung Medienforschung Programmstrategie

24 Zusammenfassung Alle Daten basieren auf der Nachfrage nach dem SWR. Der SWR wird nach wie vor in der Bevölkerung über Reichweite und Image deutlich positiv bewertet. Das gilt insbesondere auch im Vergleich der nachgefragten Mediananbieter / - angebote. Optionen bestehen erkennbar in einer noch stärkeren Verankerung bei den Jüngeren und z.b. in einer stärkeren Bindung der Zielgruppen über das Internet. 24