Den Wissensreifungsprozess. Unternehmen verbessern. MATURE Continuous Social Learning in Knowledge Networks. Andreas Schmidt

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1 MATURE Continuous Social Learning in Knowledge Networks Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern Andreas Schmidt DGI Onlinetagung 16. Oktober, 2008 Frankfurt am Main

2 Überblick Motivation Konzept der Wissensreifung als Analyserahmen Lösungsansätze Zusammenfassung Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 2

3 Motivation Thema Lernen und Umgang mit Wissen in Unternehmen ist fragmentiert Disziplinen Wissensmanagement vs. (E-)Learning-Community Zuständigkeiten Fachabteilungen, Personalentwicklung, Wissensmanagement Technischen Werkzeugen LMS, KMS, DMS, Wikis, Blogs, Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 3

4 Wissensreifung MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks 4

5 Entstehung von Ideen Hauptziel Neue Ideen entwickeln und eigene Kreativität ausschöpfen Lernformen Brainstorming, Kreativitätstechniken Artefakte Notizen, Skizzen, Aufgabenlisten, Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 5 5

6 Bildung von Communities Hauptziel Gemeinsam mit anderen Erfahrungen austauschen und Neues erarbeiten Lernformen Lernen von anderen (Imitation), kooperatives Lernen Diskussion & kollaboratives Arbeiten 6 6

7 Formalisierung Hauptziel Existierende Dokumente als Hilfe zur Problemlösung und zur Weitergabe von Erfahrungwissen bereitstellen Lernformen Informationssuche, Dokumente durcharbeiten Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 7 7

8 Ad-Hoc Fortbildung Hauptziel Fortgeschrittenen in fokussierten Bereichen vertieftes/aktualisiertes Wissen vermitteln Lernformen/Artefakte Kurzschulungen, Lernobjekte, Tutorials Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 8 8

9 Formelle Bildung Hauptziel Anfänger möglichst effizient ein größeres Themenfeld vermitteln Lernformen/Artefakte Klassische Vorlesung und Übung, Schulung Lehrbuch, E-Learning-Kurse Zertifizierung Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 9

10 Wissensreifungsprozessmodell Kommunikation Kollaboration Dokumentenkollektionen Lernobjekte Kurse Entstehung von Ideen Bildung von Communities Formalisierung Ad-Hoc- Weiterbildung Formelle Bildung neue Ideen Gemeinsame Begrifflichkeiten Communities Informelles Lernen Experten Berichte Fallstudien Lessons Learnt Best Practices standard text book Formelles Lernen Anfänger Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 10

11 Wissensreifung: Prozessperspektive im UN MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks 11

12 Unterschiedliche Arten von Wissen process maturing MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks 12

13 Lösungsansätze MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks 13

14 Lösungsansatz Mehr Partizipation wagen! Wissensreifung ist ein aktiver und kollaborativer Prozess Motivationale, konzeptionelle, und technische Barrieren abbauen Führung als Rahmenbedingungen setzen Gardening Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 14

15 Beispiel: Ontologieentwicklung Ontologieentwicklung als Lernprozess Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 15

16 SOBOLEO Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 16

17 Werkzeuge Persönliche Lernumgebungen Bündelung von Einzeldiensten zu einem flexiblen Werkzeugkasten, der das individuelle Lernen unterstützt Integration nach dem Mashup-Paradigma persönlich und sozial Organisationale Lernumgebung Rolle des Gardening Analyse, Visualisierung Intervention Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 17

18 MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks

19 Ziele von MATURE die empirische Analyse der derzeitigen Praxis der Wissensreifung, und Ableitung eines Referenzmodells die methodische Konzeption von lernunterstützenden Werkzeugen die Entwicklung von wiederverwendbaren technischen Diensten, die begleitende, frühe formative Evaluierung von Lösungsansätzen (Konzepten, Design-Studien, Prototypen) mit Endanwendern im Rahmen einer partizipativen Entwicklungsmethodik. Andreas Schmidt: MATURE - Den Wissensreifungsprozess in Unternehmen verbessern 19

20 Large-scale Integrating Project Budget: 9.1 Mio 04/ / MATURE - Continuous Social Learning in Knowledge Networks Contact: Scientific Coordinator Andreas Schmidt andreas.schmidt@fzi.de