Transkript

1 Index 321

2 322

3 Index Abbildung 300 Abbildungstypen (Grafik) 111, 112 Abhängigkeiten zwischen Fragen 190 Ablauf in einem Fragebogen 217 Absolutskala 117 Abstimmung 124 Abstraktionsniveau 99, 100 Allquantor 74 Analysis Services 287 Angestrebte Grundgesamtheit 128 Ansicht 210 Ansicht in einem Fragebogen 206 Antwort 208; Darstellung 237 Antworten: Anzahl 179; Freiheitsgrade 181; Zwang 180 Anwesenheitseffekte 224 Aufbau von Berichten 282 Ausfälle von Teilnehmern 136 Auslieferung des Fragebogens 176 Auslieferungsart von Berichten 281 Auslieferungsform eines Fragebogens 203 Auslieferungsformen: Interaktivität 224 Ausprägung 93 Aussage 57 Ausschöpfungsquote 135 Austauschbarkeit von Indikatoren 108 Auswahl 238 Auswahl der Befragungsteilnehmer 127 Auswahlgesamtheit 129 Auswahlregel bei Antworten 186 Auswahlregeln bei Antworten 190 Auswahlverfahren 132, 133, 314 Axiom 59 Balancierte Antwortmöglichkeiten 251 Barrierefreiheit 228, 233 Bedingtheitsbeziehung zwischen Fragen 190 Befragung 27 Begriffe 297; Typologie 45 Beispiel: Arbeitsleistung 302; Arbeitslosigkeit 50; Arbeitsunfälle 92; Auslastung eines Hotels 67, 81; Bildung 115; Kundenkategorie 96; Kundenzufriedenheit 99, 104; Kundenzufriedenheit 47, 98; Kundenzufriedenheit 268; Mitarbeiterzufriedenheit 92; Motivation 304; Wechselneigung 103 Benutzergesteuerte Filterung 229; Grafik 231 Beobachtung 28 Bereinigte Ausgangsstichprobe 136 Bericht 281 Beschaffbarkeit eines Indikators 107 Bestandteile eines Fragebogens 203 Bewertung als Auswahlregel

4 Beziehungen zwischen Fragen 190 Brutto-Ausgangsstichprobe 136 Business Intelligence 281; Beeinflussungsfaktoren 25; Definition 32; Kombination mit anderen Methoden der Datengewinnung 21 Cube 285 Dann-Komponente 77 Darstellung: Antworten 237; Fragen 234 Data Mining 289; Entwicklung 38 Data Warehouse 285 Daten: Gewinnung 30; Typologie 29 Deduktion 78 Deduktiv-nomologische Erklärung 69 Demografische Fragen 254 Demographie 194 Deskriptive Statistik 37 Diagramme 273 Dichotome Variablen 97 Dimension 287 Diskrete Variablen 97 Dramaturgie des Fragebogens 176, 196 Dramaturgie eines Fragebogens 253 Durchschnitt 277 Effekte: Anwesenheit 224; Fragen 219, 220, 246; Interview 222, 223 Eigenschaft 96 Eigenschaften der Befragungsteilnehmer 177 Eindeutigkeitstheorem 115 Einfache Zufallsstichprobe 132 Einfachheit und Klarheit 251 Einflussfaktoren 260 Einstellungen 193 Empirische Bergriffe 45 Empirisches Relativ 93, 295, 300 Erhebungseinheit 128 Erhebungsgesamtheit 129 Erhöhung des Informationsgehalts 78 Erkärung mit impliziten Gesetzen 86 Erklärung 65, 67, 311; Deduktivnomologische Erklärung 69; Falsifikation 73; Induktion 71; Induktiv-statistische Erklärung 84; Unvollständige Erklärung 85 Excel 287 Existenz-Abhängigkeit bei Fragen 190 Explanandum 79 Explorative Untersuchung 260 Externe Datenquellen 27 Externen Merkmale von Teilnehmern 232 Falsifikation 73 Filterfrage 196, 216, 224, 228 Filterung 228 Formulierung von Fragen 176, 246; Einfachheit und Klarheit 251; Neutrale Position 250; Verständlichkeit 249 Forschungsdesign 260 Fortgeschrittene Webservices 145, 201, 259,

5 Frage 207; Darstellung 234; Effekte im Fragebogen 219, 221, 246 Fragebogen: Auslieferung 176; Bestandteile 203; Bestandteile (Feinstruktur) 206; Bestandteile Grobstruktur 204; Dramaturgie 176; Entwicklung (Grafik) 202 Fragebogengesteuerte Filterung 228 Fragebogensteuerung 196 Fragebogensteuerung 226 Fragegruppen 215, 217 Fragen: Beispiele 185; Beziehungen 190; Formulierung 176; Typologie nach Skala 189; Typologie nach Skala 187; Typologien 174, 178, 183, 185, 191 Fragen zum Befragten 194 Fragen zur Fragebogen- Unterstützung 195 Fragenkatalog 214, 233 Freie Antwort 239 Freiheitsgrad bei Antworten 181 Funktion von Fragen 191, 193 Funktionen von Fragen 175 Gegenseitiger Ausschluss bei Antworten 252 Geltungsbereich einer Hypothese 73 Generalisierung 47 Geschichtete Stichprobe 134 Geschlossene Frage 182 Gesetz 58 Gleichbehandlung 230 Grundgesamtheit 127, 313 Gruppe von Fragen 207, 217 Halb-offene Fragestellung 182 Härten von Antworten 251 Hierarchie in einem Fragebogen 209 Hierarchiebeziehung zwischen Fragen 190 Hinweistexte 205, 208 Homogenität des Indikatorenuniversums 108 Homomorphe Abbildung 111, 113 Hypothese 54, 79 Hypothesen 266 Indikator 202; Magisches Dreieck 107 Indikatoren 99 Indikatoren-Alternativen 102 Indikatorenuniversum 108 Induktion 71 Induktive Statistik 37 Induktiv-statistische Erklärung 84 Inferenzpopulation 130 Informationsgehalt 75 Informationsquellen 28 Inhalt ohne Meinung 221 Interaktivität 224; Auslieferungsformen 224; Übersicht 226, 227; von Berichten 282 Intervallskala 117 Interview 220 Interviewer: Spezielle Darstellungen 243 Interviewereffekte 223 Isomorphe Abbildung 110 Je-Desto-Aussage

6 Kategorisierung von Fragen 178 Keine Antwort ist auch eine Antwort 221 Klassenbildung bei Antworten 253 Klassierung 110, 111 Klumpenstichprobe 134 Kodierung 271 Komponenten einer Hypothese 75 Konstruktion der Wirklichkeit 43 Kontinuierliche Variablen 97 Kontrollfrage 196, 216 Konzeptspezifikation 93 Koordinatensystem 240 Korrespondenzregel 95, 97 Kundenzufriedenheit 49, 268 Lagemaße 277 Latente Variablen 97, 98 Leistungserstellung 27 Logische Begriffe 45 Lostrommel 132 Magisches Dreieck der Indikator- Wahl 107 Manifeste Variable 202 Manifeste Variablen 97 Manipulation 82 Mantel eines Fragebogens 213 Measure 287 Median 277 Mehrsprachigkeit 225 Mehrstufige Zufallsstichprobe 133 Meinungen 193 Meinungslosigkeit 221 Meinungsumfrage 124 Merkmal 96 Merkmalsträger 93 Messbarkeit des Menschen 95 Messfehler 108 Messqualität 108 Messung 300; Kritik 66, 95 Messvorgangs 94 Messvorschrift 95, 109 Modell 260, 266 Multimediale Darstellungen 236 Multiple Indikatoren 108 Neutrale Antwort 180 Neutrale Position von Fragen 250 Nicht umkehrbar eindeutige Abbildung 111 Nominaldefinition 45, 297 Nominalskal 117 Numerisches Relativ 94, 295 Nutzung von Theorien 60 Objekt-/Individuenbereich 74 Offene Frage 182 Online-Befragung 176 Operationalisierung 48, 95, 97, 306 overcoverage 129 Partielle Erklärungen 86 Pivot-Darstellungen 273 Plausibilitätsprüfung 216, 225 Positionseffekte: Antwort 223; Frage 221, 254 Prädikate einer Hypothese 74 Pretest 319 Probabilistische Erklärung 84 Prognose 78,

7 Projektstruktur 261 Proposition 59 Prüfung von Antworten 226 Pufferfrage 254 Punktvergabe 239 Quartile 278 Rangplätze 239 Ratioskala 118 Reaktivität 220 Reihenfolge 216 Reihenfolgenbeziehung zwischen Fragen 190 Relationen und Beziehungen 94 Reporting Services 284 Repräsentationstheorem 114 Repräsentativität 127 Rücklaufquote 315 Schulnoten 239 Skala 185, 188; Definition 113; Existenz 114; Skalentypen 117; Skalentypen (Grafik) 117 Skala: Typologie von Fragen 174 Sortierung 239 Sortierung als Auswahlregel 191 Soziale Erwünschtheit 220, 246 Spezialisierung 47 Sprachniveaus von Fragen wechseln 233 Standardabweichung 279 Statistische Auswertung: Beispiel 267; Lagemaße 277; Streuungsmaße 279 Stetige Variablen 97 Stichprobe 313; Betriebsnahe Befragungen 122; Definition 127; Ermittlung 130; Qualität und Abstimmung 124; Sinn (Grafik) 131 Stichprobenneutrale Ausfälle 136 Streuungsmaße 279 Strukturgetreue Abbildung 110 Systematische Messfehler 108 Systematischen Auswahlverfahren 132 Systematischer Auswahlfehler 132 Tabellarische Darstellungen 272 Teilerhebung 127 Teilnahme 317 Teilnehmergruppen 232 Telefonbefragung 317 Texte in einem Fragebogen 207 Theorem 59 Theorie 58, 95 Totalerhebug 127 Typologien von Fragen 174, 178, 183, 185, 191 Überdeckung 129, 315 Überfordern durch Antworten 252 Überprüfung 216 Überzeugungen 193 Umkehrbare eindeutige Abbildung 111 undercoverage 129 Unterdeckung 129, 315 Unternehmenssteuerung 22 Unterrepräsentierung 135 Unterstützung bei Antworten

8 Untersuchungseinheit 128 Unvollständige Erklärungen 85 Urne 132 Validierung 216, 226 Variablen 96; Kategorien 97; Wechselwirkungen 105 Varianz 279 Variationskoeffizient 279 Vergleichbarkeit 92 Vergleichbarkeit eines Indikators 107 Vergleiche zwischen Projekten 263 Verhalten 193 Verhältnisskala 118 Verifikation 73 Verlässlichkeit eines Indikators 107 Verringerung des Informationsgehalts 76 Verständlichkeit von Fragen 249 Verweigerung 221 Vollerhebung 127 Vorgehensweise (Studie) 109 Weiß nicht 180, 187, 221 Weiß-nicht 239 Wenn-Dann-Aussage 55 Wenn-Komponente 76 Wettbewerbsverschärfung 22 W-Fragen 195 Willkürliche Auswahl 314 Würfel 285 Zeitbezogene Fragen 195 Zielplattformen 235 Zielpopulation 128 Zufall 132 Zufallsauswahl 315 Zufallsstichprobe 132 Zuordnungsregel 96, 110 Zurückstellung einer Frage 211 Zusammenhänge zwischen Daten 56 Zustimmungstendenz 220 Zwang zur Antwort 180 Zweistufiger Auswahlprozess