Immaterielle Werte im Unternehmen erfassen, bewerten und steuern Wissensbilanz - Made in Germany GPM Regionalgruppe Hamburg, 11.

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1 Immaterielle Werte im Unternehmen erfassen, bewerten und steuern Wissensbilanz - Made in Germany GPM Regionalgruppe Hamburg, 11. Oktober 2012 ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 1

2 Günter Hartmann Organisationsentwicklung Strategieentwicklung Wissensmanagement Wissensbilanz - Made in Germany Innovationstraining Beratung, Training, Seminare, seit vielen Jahren bundesweit, in vielen Branchen mit Schwerpunkt KMU Projektleitung Wissensbilanz und Qualitätsmanagement Mitglied und regionaler Koordinator der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM e.v.) ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 2

3 Was erwartet Sie heute? Wissensbilanz - Made in Germany Warum Wissensbilanzierung? Vorgehen zur Wissensbilanzierung Tipps zur Umsetzung Beispielhafte Wissensbilanzberichte zur Ansicht Demonstration einer Wissensbilanz ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 3

4 Wissensbilanz - Made in Germany Wissensbilanz - Made in Germany baut auf Aktivitäten in Schweden, Island, Dänemark, Österreich u.a. auf Entwicklung und praktische Erprobung im Auftrag des BMWi durch AK WB (Fraunhofer IPK u.a.) über mehrere Projektphasen Name zur Abgrenzung von anderen Instrumenten Bedeutungsgleiche Begriffe: Intellectual Capital Report (ICR)/ Statement ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 4

5 Warum Wissensbilanzierung? Na ja, dann verlassen wir uns eben auf unser Bauchgefühl! ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 5

6 Warum Wissensbilanzierung? ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 6

7 Warum Wissensbilanzierung? Finanzbilanz Wissensbilanz Buchwert bzw. materielles Vermögen Anlage- und Umlaufvermögen Marktwert eines Unternehmens Immaterielle Werte (Wissen, Können, Erfahrung) = Intellektuelles Kapital immateriell: repräsentiert keine konkreten Gegenstände unsichtbar: nicht in der Finanzbilanz enthalten ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 7

8 Anlässe zur Wissensbilanzierung Wandel der Unternehmenskultur Strategische Ausrichtung des Unternehmens Unternehmenssanierung Fusion/Übernahme Demografischer Wandel Unternehmensnachfolge Kooperation Innovation ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 8

9 Warum Wissensbilanzierung? Interne Wirkung Strategische Ausrichtung des Unternehmens Systematisches Management der weichen Faktoren Gemeinsames bzw. erhöhtes Verständnis schaffen über Funktionieren der Organisation Einfluss von Wissen auf den Geschäftserfolg Strategie, Begriffe, Stärken und Schwächen mögliche Maßnahmen Projekt/Prozess der Wissensbilanzerstellung Handlungsfelder für Maßnahmen identifizieren ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 9

10 Warum Wissensbilanzierung? Externe Wirkung Externe Kommunikation mit Kapitalgebern, Eignern, Kunden, Lieferanten, Partnern usw. (verbesserte Darstellung des Unternehmenswertes) Nachweis der immateriellen Werte einer Organisation ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 10

11 Die drei Kapitalarten der Wissensbilanz Humankapital Kombination aus dem Wissen der Akteure einer Organisation (z. B. Fachkompetenz, Führungskompetenz, Soziale Kompetenz, Mitarbeitermotivation) Strukturkapital Wissen, das in Organisationsstrukturen, Prozessen, Systemen und der Unternehmenskultur steckt (z. B.. Prozess- und Verfahrensinnovation, Produktinnovation, Unternehmenskultur, Führungsinstrumente, IT, ) Beziehungskapital Externe Beziehungen (z. B. Beziehungen zu Kunden, Lieferanten, Kapitalgebern, Kooperationspartnern und zur Öffentlichkeit) ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 11

12 Wissensbilanzmodell Sonstige Ressourcen Strukturkapital Humankapital Geschäftsumfeld (Möglichkeiten und Risiken) Beziehungs -kapital Vision Wissens- und Geschäfts- Strategie Maßnahmen Geschäftsprozesse Wissensprozesse Geschäftserfolg ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 12

13 Vorgehen zur Wissensbilanzierung 8. Wissensbilanz ausgeben 1. Geschäftsmodell beschreiben 7. Maßnahmen ableiten 2. Einflussfaktoren definieren 6. Analyseergebnisse interpretieren Permanente Wissensbilanz 3. Bewertung der Einflussfaktoren 5. Wirkungszusammenhänge erfassen 4. Indikatoren zuordnen ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 13

14 Wissensbilanzierung als Projekt Workshop Vorbereitung Projektstart Wissensbilanz erstellen Workshop Einflussfaktoren definieren, QQS-Bewertung Workshop Wirkungsanalyse Workshop Interpretation und Maßnahmenableitung Indikatoren erheben und zuordnen Nachbereitung Wirkungen analysieren, Maßnahmenvorschläge Wissensbilanz zusammenstellen kontinuierliche interne Kommunikation ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 16

15 Tipps zur Umsetzung (1) Wissensbilanz erstellen: Nutzen Sie die Erfahrung der Wissensbilanz-Moderatoren Weitere Nutzung: Weitere Wissensbilanzen Synergien/Schnittstellen mit anderen Managementinstrumenten (z.b. QM, BSC, Veränderungsmanagement, Risikomanagement) Lagebericht * (Beispiel Geschäftsbericht EnBW) Integration in Förderanträge und in Erfolgskontrolle bei Förderprojekten Wissensmanagement einführen/entwickeln (www.wissenmanagen.net) * Projekt Wissensbilanz als Element der Lageberichterstattung ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 17

16 Tipps zur Umsetzung (2) Hilfsmittel: Wissensbilanz-Toolbox 1.0 * Leitfaden 2.0 zur Erstellung einer Wissensbilanz * plus Zusatzmodule Informationsquelle: akwissensbilanz.org Literatur: Reinisch, F.: Die Köpfe sind das Kapital, Redline Wirtschaft, 2007 * in Überarbeitung ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 18

17 Kontakt ErfolgsfaktorWissen Günter Hartmann Pankgrafenstr. 3j Berlin Tel.: 030/ Mobil: 0171/ ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 19

18 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! ErfolgsfaktorWissen Beratung - Training - Seminare Berlin Seite 20

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