GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhr

Transkript

1 GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhr Workshop vom Internationales Projektmanagement Optimierung des globalen PM s und das erforderliche Werkzeug

2 Inhalt 1. Foliensatz der Veranstaltung vom bei der IT.NRW Mauerstr Düsseldorf 2. Kontaktdetails der Referentin 3. Kontaktdetails GPM/GPM Region Düsseldorf-Rhein/Ruhr Hinweis: Der Inhalt dieser Präsentation muss nicht die Meinung der GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.v. darstellen. Alle Rechte und Pflichten obliegen dem Präsentierenden : (Joanne Huang, Huang+Jaumann Wirtschaftsbüro, Augsburg) KOMPETENZ

3 GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhr Interna'onales Projektmanagement Op'mierung des globalen Projektmanagements und das erforderliche Werkzeug Joanne Huang , Düsseldorf Seminarunterlagen und Fotoprotokoll

4 Huang+Jaumann Wirtscha1sbüro Bauerntanzgässchen 1, D Augsburg Tel.: jaumann.de Web: jaumann.de Dienstleistungen: Projektberatung & Kommunika;on - China- Projekte op'mal gestalten Interkulturelles Training für Asien Führungskrä1e- Coaching Referen;n: Joanne Huang (Taiwanerin) Projektberaterin, Trainerin und Buchautorin Let us connect! h,ps://

5 Ablauf des Workshops 1. Vorstellungsrunde 2. Arbeitsthemen sammeln 3. Input 4. Gruppenarbeit 1 5. Input 6. Gruppenarbeit 2 7. Abschluss

6 Ziele des Workshops Ak'vierung vorhandener Kenntnisse Austausch von Erfahrungen Erweiterung des persönlichen Blickwinkels

7 Vorstellungsrunde

8 Projektabwicklung weltweit Sammlung von Arbeitsthemen Beschreiben Sie, was Ihnen bei der Zusammenarbeit mit ausländischen Partnern/Kollegen schwer fällt? Mentalität Vorgehensweise Verbindlichkeit (Arbeitsthema 2) Kommunikationsweise (Arbeitsthema 1) Unterschiedliche Verständnisse für Begriffe Konvention Hierarchie Selbstverantwortung (Arbeitsthema 3) Selbstbild (Arbeitsthema 3) Sprache

9 Konfliktpoten'ale

10 Die reale Arbeitswelt (Unternehmen) Asien Deutschland Struktur Funk;onale Organisa;on mit steiler Hierarchie Prozess- bzw. Matrixorganisa;on mit flacher Hierarchie Verantwortungsträger Leiter bzw. Produktleiter zuständige Mitarbeiter Ordnungsprinzip: Priorität (Menschen) hierarchische Ordnung Arbeit Verhalten auf Anweisungen warten nach einer Lösung suchen Informelle Abs;mmung wich'g nebensächlich Kommunika;on höflich und indirekt offen und direkt

11 Gruppenarbeit Disku'eren Sie in der Gruppe anhand von 4 Aufmerksamkeitszonen über die möglichen Ursachen bzw. Einflussfaktoren des Konflikts mit Ihrem ausländischen Partner? Zeit: 10 Minuten

12 Gruppe 1: Kommunika'on Ursachen direkt indirekt! S'l, Sprache,! Kommunika'onsweg offen - höflich Umgang mit Kri'k/Vorschlägen Zuhören Es wird etwas anders verstanden Fremdsprache für alle Verzögerung durch Missverständnisse Vertrauensvorschuss abwartende Haltung Ansage - Diskussion Respektvoll Salopp/klar der Sache wegen/ Ironie Zeitpunkt für Gespräche Tonlage Lösung

13 Gruppe 2: Verbindlichkeit - Ursachen Termin nicht eingehalten Unterschiedliche Priorität Unterschiedliche Mentalität Unterschiedliche Erwartungshaltung Erziehung Kontrolle Nachhal'gkeit Nachvollziehbarkeit posi'v vs. nega'v Fix <- > Möglichkeit Unterschiedliche Entscheidungs- kulturen Gesicht wahren Werte

14 Gruppe 3: Selbstbild (Eigenverantwortung) Ursachen: Hierarchische Struktur/Organisa'on "#Ich darf nicht selbst entscheiden "#Ich will keine Fehler machen " Der Chef hat immer recht " Die Gruppe ist wichtiger als der Einzelne " Probleme werden oft nicht benannt (VN Textprojekt als Beispiel) vs. Experte vs. Fehler als Erfahrungen betrachten vs. Ich bin selbst Chef genug (?) vs. Viele Diven

15 Erweiterung des PM- Werkzeugkastens für die interna'onale Projektarbeit Interna'onalisierung erfordert eine zusätzliche Qualifika'on der Teilnehmer die Fähigkeit des adäquaten Umgangs mit anderen Kulturen und Denkweisen. Projektziel und Aufgaben PM- Fachwerk Kulturmanagement Projekt- erfolg Copyright 2014, Huang+Jaumann Wirtschausbüro 13

16 Op'mierung der Abwicklungsprozesse Konzept: Globale Projekte fachlich, intellektuell und kulturell reibungslos abwickeln

17 Op'mierung der globalen Managementansätze Kultur als Know- How Kultur ist ein Wissensbereich und repräsen'ert die Werte, Einstellungen und die bevorzugten Handlungsweisen eines Volkes Integra1on des systemischen Ansatzes Ein Unternehmen ist ein Teil der Welt Geschlossenes vs. offenes System Zukunusorien'erte Lösungsfindung

18 Kulturmanagement als ergänzende Managementkompetenz

19 Die 4 Aufmerksamkeitszonen für die Projektleitung im Global Village A B C D Kulturspezifische Anforderungen z.b. Verständnisse für die Führungsrolle und das Team, Arbeitsmentalität, Werte, etc. Stakeholder- Managerment Netzwerk- Management $ Erwartungshaltung $ Kulturspezifische Methoden formale und informale Kommunika;on Kommunika;onsstrategien - wann wem was sagen Verhandlungstechnik sachliche Diskussion vs. harmonisches Arbeitsatmosphäre Branchenübliche Spielregeln $ Der Teufel steckt in den Details Die Ausführungsprak;ken z.b. Verständnis für die Deadline, Qualität und Priorität

20 Das magische Dreieck im Projektmanagement und Die drei Einflussfaktoren bei globalen Projekten Kosten Project Zeit Umfang (Qualität)

21 Umsetzung des Kulturmanagements in der Praxis Passive Methode A) Teamentwicklung B) Stakeholder-Management C) Kommunikation D) Lokale Arbeitsmethoden Ini'ierung Planung Umsetzung Follow- Up Start- Up

22 Umsetzung des Kulturmanagements in der Praxis Ak've Mitwirkung - Strategisches Denken und Handeln A) Annäherung der T2 Arbeitsmentalitäten T4 A) Leadership A) Team- T3 entwicklung T1 B) Stakeholder-Management (Beziehungsmanagement) Netzwerk-Management T2 C) Globale und lokale Kommunikation T3 Ini'ierung D) Landesspezifische Arbeitspraktiken & Spielregeln - Learning by doing Planung Follow- Up Umsetzung Start- Up T: Zeitpunkt

23 Gruppenarbeit Disku'eren Sie in der Gruppe über die Handlungsmöglichkeiten zur Konfliktlösung bzw. besseren Zusammenarbeit im globalen Projekt? Zeit: 15 Minuten

24 Gruppe 1: Kommunika'on Ursachen direkt indirekt! S'l, Sprache,! Kommunika'onsweg offen - höflich Umgang mit Kri'k/Vorschlägen Zuhören Es wird etwas anders verstanden Fremdsprache für alle Verzögerung durch Missverständnisse Vertrauensvorschuss abwartende Haltung Ansage - Diskussion Respektvoll Salopp/klar der Sache wegen/ Adrturp Ironie Zeitpunkt für Gespräche Tonlage Lösung Small Talk, Laut denken Zurückhaltung üben, Selbstreflexion Go s und No- Go s definieren Empathie Beobachten Persönliches Kennenlernen Kulturelles Kennenlernen Vermiwler - > aus Projekweam - > neutrale Person

25 Gruppe 2: Verbindlichkeit - Lösungen Termin nicht eingehalten Kontrolle Nachhal'gkeit Fehler auf eigene Kappe nehmen Fehler nicht an dem Prangen stellen Kommunika'onsregel zu Beginn eines gemeinsamen Treffens Kommunika'onsregel dokumen'eren Nachfragen Spiegeln Sich selbst auch an den getroffenen Regeln halten Eskala'onsplan gemeinsam erarbeiten Angst von Kontrolle nehmen Anderssein als Chance sehen Teamgefühl auxauen Auch über eigene Gefühle reden Informa'on zur Kultur eventuell S.T. sammeln Anreize - > Lob üben, Vorgesetzte Informa'on zur Organisatorischen Struktur Genau hinhören Andere Arbeitsweise akzep'eren, einplanen Sinne schärfen für Zwischentöne

26 Gruppe 3: Selbstbild (Eigenverantwortung) Ursachen: Hierarchische Struktur/Organisa'on "#Ich darf nicht selbst entscheiden "#Ich will keine Fehler machen " Der Chef hat immer recht " Die Gruppe ist wichtiger als der Einzelne " Probleme werden oft nicht benannt (VN Textprojekt als Beispiel) vs. Experte vs. Fehler als Erfahrungen betrachten vs. Ich bin selbst Chef genug (?) vs. Viele Diven Lösung: Dialog mit gegenseitiger Bestätigung Partner, Ebene Selbstbild des Gegenüber Fragen

27 Fragen und Antworten Danke!

28 Literaturempfehlung 49 EUR 2015, Hardcover, ca. 270 Seiten ISBN Symposion Publishing, Düsseldorf 19,90 EUR 2010, 160 Seiten ISBN Huang+Jaumann, Augsburg

29

30

31

32

33

34

35 Kontakt GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.v. Hauptgeschäftsstelle Nürnberg FrankenCampus Frankenstraße Nürnberg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Internet: Blog: Veranstaltungshinweise der GPM Region Düsseldorf/Rhein-Ruhr Bei Fragen zum Veranstaltungsprogramm oder zu Netzwerkmöglichkeiten können Sie sich gerne an die Region Düsseldorf / Rhein-Ruhr Dieter Staudt Alexander Miskiw Tel.: +49 (0) (0) d.staudt@gpm-ipma.de a.miskiw@gpm-ipma.de wenden KOMPETENZ