Personalwirtschaft. Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft. Herausgeber Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert

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Christina Baumhauer
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1 Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Herausgeber Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert Personalwirtschaft von Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert Prof. Dipl.-Ing. Pitter A. Steinbuch Z, überarbeitete und erweiterte Auflage

dandelon.com network. Herausgeber Prof. Dipl.-Kfm.

2 Inhaltsverzeichnis ZurKeihe: Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5 Vorwort 7 Inhaltsverzeichnis 9 Abkürzungsverzeichnis 20 A. Grundlagen Personalwirtschaft Ziele Wirtschaftliche Ziele Soziale Ziele Aufgaben Personalwesen Mitarbeiter XY-Theorie Bedürfhispyramide ERG-Theorie Zwei Faktoren-Theorie Personalpolitik Festlegung 3.2 Inhalt Personalorganisation Gliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Eingliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Personalcontrolling Aufgaben Personal-Portfolio Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht ' Arbeitsschutzrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Arbeitskampfrecht Betriebsverfassungsrecht Mitwirkung/Mitbestimmung 57

1 Festlegung 3.2 Inhalt 39 39 4. Personalorganisation 40 4.1 Gliederung 41 4.1.1 Mittlere Unternehmen 41 4.1.2 Großunternehmen 42 4.2 Eingliederung 43 4.2.1 Mittlere Unternehmen 44 4.2.2 Großunternehmen 45 5.

3 10 Inhaltsverzeichnis Betriebsvereinbarung Einigungsstelle 60 Kontrollfragen 61 B. Personalplanung Merkmale : Ziele Aufgaben Einbindung Bedingungen Durchführung Zeitraum Inhalt Detaillierung Planungsart Arten Personalbestandsplanung Personalbestand Fluktuationsplanung Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung.' Kapazitätsrechnung Kennzahlentechnik Stellenmethode Direktionsverfahren Personaleinsatzplanung Personalveränderungsplanung Personalentwicklungsplanung Bildungsplanung Ausbildungsplanung Fortbildungsplanung Umschulungsplanung Förderungsplanung Einarbeitungsplanung Laufbahnplanung Besetzungsplanung Personalkostenplanung 106 Kontrollfragen 108 C. Personalbeschaffung Personalanforderung Anforderungsberechtigte 115

1.3 Personalbestandsplanung 81 3.2 Personalbedarfsplanung.' 82 3.2.1 Kapazitätsrechnung 83 3.2.2 Kennzahlentechnik 85 3.2.3 Stellenmethode 86 3.2.4 Direktionsverfahren 88 3.

4 Inhaltsverzeichnis Anforderungsbearbeitung Beschaffungswege Interne Beschaffungswege Innerbetriebliche Stellenausschreibung Personalentwicklung, Versetzung Mehrarbeit Urlaubsverschiebung Externe Beschaffungswege Arbeitsverwaltung Private Arbeitsvermittler Stellenanzeige Anzeigenträger Anzeigentermin Anzeigenarten Anzeigengestaltung Personalberater Arbeitnehmerüberlassung Sonstige Beschaffungswege Bewerbung Eingang Vorauswahl Bewerbungsschreiben Bewerberfoto Lebenslauf Personal(frage)bogen Schulzeugnisse : Arbeitszeugnisse Referenzen Arbeitsproben Bescheid Auswahl Vorstellungsgespräch Arten Durchführung Auswertung Eignungstests Graphologisches Gutachten Ärztliche Eignungsuntersuchung Entscheidung Arbeitsvertrag Form Arten.' 176

2.3.2 Anzeigentermin 129 2.2.3.3 Anzeigenarten 130 2.2.3.4 Anzeigengestaltung 132 2.2.4 Personalberater 135 2.2.5 Arbeitnehmerüberlassung 135 2.2.6 Sonstige Beschaffungswege 138 3. Bewerbung 139 3.

5 12 Inhaltsverzeichnis 5.3 Inhalt Mängel 181 Kontrollfragen 183 D. Personaleinsatz Arbeitsaufnahme Neue Mitarbeiter Einführung Einarbeitung Bereits beschäftigte Mitarbeiter Arbeitsinhalt Arbeitsteilung Aufgabenerweiterung Job rotation Job enlargement Aufgabenbereicherung Job enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Arbeitsort Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arten Gestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Arbeitsplatzgestaltung Sicherheitstechnische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland Arten des Auslandseinsatzes Phasen des Auslandseinsatzes ' Arbeitszeit Traditionelle Gestaltungsformen Mehrarbeit Schichtarbeit Kurzarbeit Flexible Gestaltungsformen Teilzeitarbeit Grundformen Job Sharing Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeit 227

3.2 Teilautonome Arbeitsgruppen 206 3. Arbeitsort 208 3.1 Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens 208 3.1.1 Arten 208 3.1.2 Gestaltung 209 3.1.2.1 Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung 210 3.1.2.2 Physiologische Arbeitsplatzgestaltung 211 3.

6 Inhaltsverzeichnis Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Arbeitszeitrecht 229 Kontrollfragen 230 E. Personalführung Führungsbeteiligte Vorgesetzte Mitarbeiter Weisungen Führungsmittel Prozeßbezogene Führungsmittel Ziele, Arten Management by Objectives Pläne Kontrolle Informationsbezogene Führungsmittel Information Arten Informationstechniken Kommunikation Arten Kommunikationstechniken Aufgabenbezogene Führungsmittel Kooperation Delegation Elemente Management by Exception Management by Delegation Partizipation Personenbezogene Führungsmittel Personalbeurteilung Arten Methoden Einsatz Kritik Personalentlohnung Personalentwicklung Status Führungsstile Eindimensionale Führungsstile Autoritärer Führungsstil Kooperativer Führungsstil 305

2 Informationsbezogene Führungsmittel 261 2.2.1 Information 262 2.2.1.1 Arten 263 2.2.1.2 Informationstechniken 264 2.2.2 Kommunikation 266 2.2.2.1 Arten 267 2.2.2.2 Kommunikationstechniken 270 2.

7 14 Inhaltsverzeichnis Sonstige eindimensionale Führungsstile Mehrdimensionale Führungsstile Führungsmodelle Harzburger Modell Sonstige Führungsmodelle 314 Kontrollfragen 316 F. Personalentlohnung Grundlagen Lohnhöhe Lohngerechtigkeit Rechtsgrundlagen Gesetze Tarifverträge Betriebsvereinbarungen Arbeitsverträge Lohnfindung Anforderungsbezogene Lohnfindung Summarische Arbeitsbewertung Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Analytische Arbeitsbewertung Rangreihenverfahren Stufenwertzahl-Verfahren Arbeitsplatzbewertung Qualifikationsbezogene Lohnfindung Leistungsbezogene Lohnfindung Marktbezogene Lohnfindung Entgelt Löhne Grundlöhne Zeitlohn Akkordlohn.: Prämienlohn Pensumlohn Ergänzende Löhne Prämien Zuschläge Gratifikationen Flexibilisierung Löhne ohne Leistung Krankheit ' Kuren und Heilverfahren 383

3.3 Betriebsvereinbarungen 330 1.3.4 Arbeitsverträge 331 2. Lohnfindung 331 2.1 Anforderungsbezogene Lohnfindung 332 2.1.1 Summarische Arbeitsbewertung 334 2.1.1.1 Rangfolgeverfahren 335 2.1.1.2 Lohngruppenverfahren 335 2.

8 Inhaltsverzeichnis Persönliche Verhinderung Urlaub Feiertage Sicherung der Löhne Sonstige Entgeltteile Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen Erfindervergütungen Verbesserungsvorschlagsprämien Erfolgsabhängige Vergütung Bemessungsgrundlagen Verwendung Personalkosten ' Personalbasiskosten Personalzusatzkosten Lohn ohne Leistung Nicht leistungsbezogene ergänzende Löhne Soziale Abgaben Personalbetreuung Altersversorgung Betriebskrankenkassen Arbeitssicherheit/Unfallschutz Betriebsarzt Wohnungswesen Mitarbeiterverpflegung Freizeit/Kultur Betriebsveranstaltungen 408 Kontrollfragen 410 G. Personalentwicklung Personalbildung Arten Ausbildung Voraussetzungen Arten Vorgaben Ablauf Methoden Fortbildung Bedarfsermittlung Bedarfsdeckung Umschulung Methoden Bildung am Arbeitsplatz Planmäßige Unterweisung 445

1 Personalbasiskosten 393 4.2 Personalzusatzkosten 394 4.2.1 Lohn ohne Leistung 397 4.2.2 Nicht leistungsbezogene ergänzende Löhne 398 4.2.3 Soziale Abgaben 398 4.2.4 Personalbetreuung 400 4.2.4.1 Altersversorgung 403 4.

9 16 Inhaltsverzeichnis Anleitung/Beratung durch Vorgesetzten Übertragung begrenzter Verantwortung Übertragung von Sonderaufgaben Geplanter Arbeitsplatzwechsel Mehrgleisige Unternehmensführung Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes Vorlesungsmethode Lehrgespräch Programmierte Unterweisung." Fallstudie Rollenspiel Planspiel Gruppendynamische Methode Multimedia Kontrolle Ökonomische Kontrolle Kostenkontrolle, Rentabilitätskontrolle Erfolgskontrolle Lernerfolgskontrolle Anwendungserfolgskontrolle Personalförderung Fördergespräch Förderungsmaßnahmen Coaching Mentoring Job enlargement Job enrichment Laufbahnplanung : Organisationsentwicklung 467 Kontrollfragen 469 H. Personalfreistelllung Freistellungsarten Interne Personalfreistellung Externe Personalfreistellung Kündigung Ordentliche Kündigung Kündigungsbedingungen Kündigungsverbot Kündigungsvoraussetzungen ; Mitbestimmungsrechte Außerordentliche Kündigung 483

2.2.5 Rollenspiel 453 1.2.2.6 Planspiel 454 1.2.2.7 Gruppendynamische Methode 455 1.2.3 Multimedia 456 1.3 Kontrolle 458 1.3.1 Ökonomische Kontrolle 458 1.3.1.1 Kostenkontrolle, 459 1.3.1.2 Rentabilitätskontrolle 460 1.

10 Inhaltsverzeichnis Gründe Mitbestimmung Massenentlassung Änderungskündigung Abwicklung Kündigungsabwicklung Freizeitgewährung Abgangsinterview Zeugnis Arbeitspapiere Auskunftspflicht 490 Kontrollfragen 491 I. Personalverwaltung Merkmale Aufgaben Ziele Datenschutz Datenschutzerfordernisse Datenschutzbeauftragter Datenschutzmaßnahmen Durchführung Konventionelle Personalverwaltung Arbeitsteilige Personalverwaltung Personalverwaltung im Dialog Automatische Personalverwaltung Personaldatenverwaltung Datenumfang Personenumfang Datenbereiche Zentralisation Datenorganisation Personalakte Personalkartei Personaldatei Dateigestaltung Dateisplitting Personaldatenbank Dateninhalt Karteiinhalt Dateiinhalt Datenbankinhalt Datenverwaltung 516

3 Datenschutz 496 1.3.1 Datenschutzerfordernisse 497 1.3.2 Datenschutzbeauftragter 498 1.3.3 Datenschutzmaßnahmen 499 1.4 Durchführung 500 1.4.1 Konventionelle Personalverwaltung 500 1.4.2 Arbeitsteilige Personalverwaltung 501 1.

11 18 Inhaltsverzeichnis 3. Personalarbeit Personaleinführung Einstellungsformalitäten Einarbeitungsplanung Einführungsveranstaltung Einarbeitung Personaladministration Personalveränderungen ' Entgeltrechnung Bruttorechnung Nettorechnung Zahlungsrechnung Mitarbeiterabrechnung Steuerabrechnung Sozialversicherungsabrechnung Auswertungsrechnung Sozialverwaltung Sozialeinrichtungen Sozialleistungen Personalstatistik Personalstruktur Personalereignisse Personalaufwand Sozialaufwand 536 Kontrollfragen..537 Anhang 541 Gesamtliteraturverzeichnis 545 Übungsteil (Aufgaben/Fälle) 557 Stichwortverzeichnis 625

3.3 Sozialversicherungsabrechnung 530 4.4 Auswertungsrechnung 531 5. Sozialverwaltung 531 5.1 Sozialeinrichtungen 532 5.2 Sozialleistungen 532 6. Personalstatistik 533 6.1 Personalstruktur 533 6.

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