kiehl Personalwirtschaft Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft Von Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert 16., aktualisierte Auflage

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1 Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft Herausgeber Professor Klaus Olfert Personalwirtschaft Von Prof. Dipl.-Kfm. Klaus Olfert 16., aktualisierte Auflage kiehl

2 Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft 5 Vorwort 7 Abkürzungsverzeichnis 26 A. Grundlagen Personalwirtschaft Ziele Wirtschaftliche Ziele Soziale Ziele Aufgaben Mitarbeiter XY-Theorie Bedürfnispyramide Zwei-Faktoren-Theorie Personalpolitik Festlegung Inhalt Personalabteilung Gliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Eingliederung Mittlere Unternehmen Großunternehmen Ausrichtung Geschäftsprozesse Hilfsmittel Personalcontrolling Ebenen Aufgaben Personal-Portfolio Arbeitsrecht Individuelles Arbeitsrecht Arbeitsvertragsrecht Arbeitsschutzrecht Kollektives Arbeitsrecht Tarifvertragsrecht Arbeits kämpf recht 70 ll

3 i i j'mm; '4 ti &: i ^ i & Betriebsverfassungsrecht Mitwirkung/Mitbestimmung Betriebsvereinbarung Einigungsstelle Betrieb/Unternehmen 75 Kontrollfragen 76 B. Personalplanung Ziele Bedingungen Organisation Arten Gegenstandsbezogene Personalplanung Umfangbezogene Personalplanung Inhaltsbezogene Personalplanung Fristbezogene Personalplanung Ablauf Personalbestandsplanung Quantitative Personalbestandsplanung Aktueller Personalbestand Zugänge/Abgänge Zukünftiger Personalbestand Qualitative Personalbestandsplanung Personalbedarfsplanung Quantitative Bedarfsermittlung Organisatorische Methoden Stellenmethode Stellenbesetzungsmethode Stellenbedarfsplan Prognosemethoden Schätzmethode Globale Bedarfsprognose Kennzahlenmethode Personalbemessungsmethode Sonstige Methoden Direktionsmethode Monetäre Methoden Qualitative Bedarfsermittlung

4 Stellenbeschreibungen Berufliche Klassifizierungen Anforderungsprofile 5.3 Personaleinsatzplanung Quantitative Einsatzplanung Qualitative Einsatzplanung 5.4 Personalbeschaffungsplanung Quantitative Beschaffungsplanung Qualitative Beschaffungsplanung 5.5 Personalfreistellungsplanung Quantitative Freistellungsplanung Qualitative Freistellungsplanung 5.6 Personalentwicklungsplanung Ausbildungsplanung Fortbildungsplanung Inhalt Standard-Entwicklungsplan Umschulungsplanung Förderungsplanung Nachfolgeplanung Stellenbesetzungsplanung 5.7 Personalkostenplanung Kontrollfragen C. Personalbeschaffung 1. Personalanforderung 1.1 Anforderungsberechtigte 1.2 Anforderungsbearbeitung 2. Beschaffungswege 2.1 Interne Beschaffungswege Innerbetriebliche Stellenausschreibung Personalentwicklung Versetzung Mehrarbeit Urlaubsverschiebung 2.2 Externe Beschaffungswege Öffentliche Arbeitsvermittlung Private Arbeitsvermittlung

5 2.2.3 Stellenanzeige Print-Stellenanzeige Anzeigenträger Anzeigentermin Anzeigenarten Anzeigengestaltung Internet-Stellenanzeige Personalberater Arbeitnehmerüberlassung Sonstige Beschaffungswege Bewerbung Eingang Eingang per Internet Eingang per Post Bearbeitung Vorauswahl Bewerbungsschreiben Bewerberfoto Lebenslauf Personal(frage)bogen Schulzeugnisse Arbeitszeugnisse Referenzen Arbeitsproben Bescheid Auswahl Vorstellungsgespräch Arten Durchführung Auswertung Eignungstests Grafologisches Gutachten Ärztliche Eignungsuntersuchung Entscheidung Mitbestimmung Personelle Einzelmaßnahmen Vorläufige personelle Maßnahmen

6 6. Arbeitsvertrag Form Arten Inhalt Mängel 193 Kontrollfragen 195 D. Personaleinsatz Arbeitsaufnahme Neue Mitarbeiter Einführung Einarbeitung Bereits beschäftigte Mitarbeiter Arbeitsinhalt Arbeitsteilung Aufgabenerweiterung Job Rotation Job Enlargement Aufgabenbereicherung Job Enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Arbeitsort Arbeitsplatz innerhalb des Unternehmens Arten Gestaltung Anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung Physiologische Arbeitsplatzgestaltung Psychologische Arbeitsplatzgestaltung Sicherheitstechnische Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsplatz außerhalb des Unternehmens Heimarbeitsplatz Telearbeitsplatz Arbeitsplatz im Ausland Arten des Auslandseinsatzes Phasen des Auslandseinsatzes Arbeitszeit Traditionelle Gestaltungsformen Mehrarbeit

7 LiU^r./y [^ACKVlJ 1 C, Schichtarbeit Kurzarbeit Flexible Gestaltungsformen Teilzeitarbeit Grundformen Job Sharing Gleitende Arbeitszeit Jahresarbeitszeit Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit Vertrauensarbeitszeit Arbeitszeitrecht 240 Kontrollfragen 242 E. Personalführung Führungsbeteiligte Vorgesetzte Machtgrundlagen Merkmale Typen Mitarbeiter Einzelne Personen Merkmale Motivation Typen Gruppen Merkmale Typen Teamarbeit Weisungen Führungstechniken Führungsgrundsätze Management-by-Techniken Führungsmittel Prozessbezogene Führungsmittel Ziele Arten Management by Objectives Pläne

8 m* jijmsmji^v/,: yzkeu!,»., Kontrolle Informationsbezogene Führungsmittel Information Arten Informationstechniken Kommunikation Arten Soziale Kommunikation Technische Kommunikation Kommunikationstechniken Aufgabenbezogene Führungsmittel Kooperation Delegation Elemente Management by Exception Management by Delegation Harzburger Modell Partizipation Personen bezogene Führungsmittel Persona Ibeurteilung Ausrichtungen Beurteilende Personen Arten Methoden Beurteilungskriterien Kriteriengewichtung Beurteilungsmaßstab Verteilungsvorgabe Einsatz Entwicklung Einsatzvorbereitung Durchführung Kritik Personalentlohnung Personalentwicklung Status Führungsstile Eindimensionale Führungsstile Autoritärer Führungsstil Kooperativer Führungsstil

9 4.1.3 Sonstige Führungsstile Zweidimensionaler Führungsstil Dreidimensionaler Führungsstil Führungserfolg Einflussfaktoren Vorgesetzte Autorität Eigenschaften Menschenbild Verhalten Disposition/Kondition Mitarbeiter Führungssituation Erfolgskriterien Effektivität der Führung Effizienz der Führung Arbeitszufriedenheit Betriebsklima Konflikte Mobbing Fehlzeiten Innere Kündigung Fluktuation 341 Kontrollfragen 343 F. Personalentlohnung Grundlagen Lohnhöhe Lohngerechtigkeit Mindestlohn Rechtsgrundlagen Gesetze Tarifverträge Betriebsvereinbarungen Arbeitsverträge lohnfmdung Anforderungsbezogene Lohnfindung Summarische Arbeitsbewertung 365

10 i Rangfolgeverfahren Lohngruppenverfahren Analytische Arbeitsbewertung Rangreihenverfahren Stufenwertzahlverfahren Arbeitsplatzbewertung Oualifikationsbezogene Lohnfindung Leistungsbezogene Lohnfindung Marktbezogene Lohnfindung Entgelt Löhne Grundlöhne Zeitlohn Reiner Zeitlohn Zeitlohn mit Leistungszulage Akkordlohn Stück-und Zeitakkord Einzel- und Gruppenakkord Vorgabezeiten Abiaufarten Auftragszeiten Ist-Zeitermittlung Systeme vorbestimmter Zeiten Prämienlohn Grundlohn Prämie Pensumlohn Vertragslohn Measured Day Work Programmlohn Ergänzende Löhne Prämien Zuschläge Zuschläge für besondere Leistungen Zuschläge für ungünstige Arbeitsumstände Zuschläge aus sozialen Gründen Gratifikationen Weihnachtsgratifikation Urlaubsgratifikation Jubiläumsgratifikation

11 i B.1.2.B.4 Sonstige Zuwendungen Flexibilisierte Konzepte Löhne ohne Leistung Krankheit Kuren und Heilverfahren Persönliche Verhinderung Urlaub Feiertage Sicherung der Löhne Sonstige Entgeltteile Vergütung besonderer Mitarbeiterleistungen Erfindervergütungen Verbesserungsvorschlagsprämien Erfolgsabhängige Vergütung Bemessungsgrundlagen Leistungsbeteiligung Ertragsbeteiligung Gewinnbeteiligung Verwendung Ausbezahlen der Erfolgsanteile Einbehalten der Erfolgsanteile Personalkosten Personalbasiskosten Personalzusatzkosten Soziale Abgaben Personalbetreuungsleistungen Altersversorgung Betriebskrankenkasse Arbeitssicherheit/Unfallschutz Betriebsarzt Wohnungswesen Mitarbeiterverpflegung Freizeit/Kultur Betriebsveranstaltungen 431 Kontrollfragen

12 C. Personalentwicklung Personalbildung Arten Ausbildung Voraussetzungen Arten Vorgaben Ablauf Planung Durchführung Kontrolle Methoden Fortbildung Bedarfsermittlung Ermittlung der Anforderungen Ermittlung der Mitarbeiterqualifikation Ermittlung der Mitarbeiterinteressen Feststellung des Fortbildungsbedarfs Bedarfsdeckung Umschulung Methoden Bildung am Arbeitsplatz Planmäßige Unterweisung Anleitung/Beratung durch Vorgesetzten Übertragung begrenzter Verantwortung Übertragung von Sonderaufgaben Geplanter Arbeitsplatzwechsel Mehrgleisige Unternehmensführung Bildung außerhalb des Arbeitsplatzes Vorlesungsmethode Lehrgespräch Programmierte Unterweisung Fallstudie Rollenspiel Planspiel Gruppendynamische Methode E-Learning

13 1.3 Kontrolle Ökonomische Kontrolle Kosten kontrolle Rentabilitätskontrolle Erfolgskontrolle Lernerfolgskontrolle Anwendungserfolgskontrolle Personalförderung Fördergespräch Förderungsmaßnahmen Coaching Internes Coaching Externes Coaching Coaching-Prozess Mentoring Laufbahnplanung Organisationsentwicklung Wandel Interventionen Konzepte 498 Kontrollfragen 500 H. Personalfreistellung 507 I. Interne Personalfreistellung Zeitliche Anpassung Vorübergehende Anpassung Abbau von Mehrarbeit Kurzarbeit Gestaltung des Urlaubs Längerzeitige Anpassung Schaffung von Teilzeitstellen Allgemeine Arbeitszeitverkürzung Flexibilisierung der Arbeitszeit Örtliche Anpassung Versetzung Umsetzung

14 1.3 Qualitative Anpassung Fortbildung Beschäftigungspläne Beschäftigungsgesellschaften 2. Externe Personalfreistellung 2.1 Kündigung Änderungskündigung Arten Arbeitnehmerreaktion Ordentliche Kündigung Kündigungsfristen Kündigungsschutz Allgemeiner Kündigungsschutz Besonderer Kündigungsschutz Personenbedingte Kündigung Verhaltensbedingte Kündigung Betriebsbedingte Kündigung Massenentlassung Betriebsänderung Außerordentliche Kündigung 2.2 Aufhebungsvertrag Arten Hinweis- und Aufklärungspflichten Inhalt Anfechtung 2.3 Outplacement Arten lndividual-/gruppen-outplacement Internes/externes Outplacement Ablauf Einsatz 2.4 Abschließende Maßnahmen Kontrollfragen

15 I. Personalverwaltung Aufgaben Beschaffungsbezogene Aufgaben Einsatzbezogene Aufgaben Entlohnungsbezogene Aufgaben Betreuungsbezogene Aufgaben Entwicklungsbezogene Aufgaben Freistellungsbezogene Aufgaben Durchführung Konventionelle Personalverwaltung Arbeitsteilige Personalverwaltung Personalverwaltung im Dialog Automatische Personalverwaltung Instrumente Personalakte Personalkartei Personaldatei Personalhandbuch Personalinformationssysteme Aufgaben Aufbau Eignung Personalrechnungswesen Lohn- und Gehaltsrechnung Bruttorechnung Nettorechnung Zahlungsrechnung Auswertungsrechnung Personalkostenrechnung Personalkostenverrechnung Personalkostenplanung Personalkostenkontrolle Personalstatistik Personalstruktur Personalbewegungen Arbeitszeiten Personal kosten Sonstige Bereiche

16 6. Datenschutz 6.1 Datenschutzbeauftragter 6.2 Datenschutzmaßnahmen Kontrollfragen Übungsteil (Aufgaben und Fälle) Lösungen Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis