Branchen-Monitor Elektronik-Märkte

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1 Branchen-Monitor Elektronik-Märkte April

2 Was Sie erwartet: Untersuchungs-Steckbrief Informationsquellen für den Kauf von technischen Produkten Kaufpläne technischer Produkte Kauforte Bekanntheit, Besuch und Sympathie von Elektronik-Märkten Eigenschaften/Kompetenz von Elektronik-Märkten Online-Shopping 2

3 Untersuchungssteckbrief Grundgesamtheit: Teilnehmer des COMPUTER BILD-Leserpanels Das COMPUTER BILD Leserforum ist ein exklusiv für COMPUTER BILD initiierter Online-Access-Pool mit über 4000 registrierten Teilnehmern. Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgte im Frühjahr 2007 durch Aufrufe im COMPUTER BILD- Newsletter und Anzeigen in COMPUTER BILD. Stichprobe: Interviews Datenerhebung: Online-Befragung Feldzeit: 07. bis 18. Februar 2008 Konzeption: Zentrale Marktforschung der Durchführung Feldarbeit: EARSandEYES GmbH, Hamburg 3

4 Informationsquellen EDV und UE-Zeitschriften sind die bevorzugten Informationsquellen. Woher bekommen Sie Hinweise/Anregungen für neue technische Produkte? Anteile in Prozent Testberichte und Artikel in Computer-/UE-/Fotozeitschriften Anzeigen in Computer-/UE-/Fotozeitschriften Internet-Portale von Technik- oder Computerzeitschriften Werbe-Prospekte Im Freundes- / Bekanntenkreis Internet-Foren und -Communities Berichte in anderen Zeitschriften oder Zeitungen Internetseiten von Herstellern Preisvergleichs-Portale Auslage und Beschreibung der Produkte in den Geschäften selbst Werbung im Fernsehen Internet-Seiten von Fachmärkten, wie z.b. Saturn oder Media-Markt Beratung durch Fachverkäufer Internet-Seiten von Fachgeschäften wie z.b. Expert oder Euronics Internet-Seiten von unabhängigen Elektronik-Fachhändlern

5 Kauforte Große Fachmärkte und Internet bevorzugt. Wo wurden Elektronik-Produkte in den letzten 1 2 Jahren gekauft? Anteile in Prozent Fachmärkte wie z.b. Saturn oder Media Markt 85 Internet-Versandhandel 70 Computerfachgeschäft Technikabteilung eines Kaufhauses Discounter wie Aldi, Lidl 30 Fachgeschäfte wie z.b. Expert und Euronics 24 Versandhaus wie z.b. Otto oder Quelle 20 Unabhängige Elektronik-Fachhändler 14 direkt vom Hersteller 9 Woanders 7 5

6 Eigenschaften Kulanz, Kompetenz, zuverlässige Beratung - das ist es, was zählt. Welche Kriterien sind für Sie wichtig bei der Wahl eines Elektronik-Marktes / Anteile in % Kulanz bei Reklamationen und Umtausch sehr kompetente Beratung guter, zuverlässiger Kundendienst freundliche Beratung besonders günstige Preise bietet gute Orientierung/ ist übersicht lich genügend Verkäufer bei Fragen eine große Angebotsvielfalt komplettes, aktuelles M arktangebot namhafte M arken im Sortiment es bringt Spaß, dort einzukaufen int eressante Anzeigen mit relevanten Angeboten Jahre 40+ Jahre Gesamt 6

7 Bekanntheit Manchmal muss die Erinnerung unterstützt werden! Welche Elektronik-Fachmärkte oder Kaufhäuser kennen Sie? Anteile in Prozent Media Markt Saturn MediMax ProMarkt expert Conrad Electronic EP: ElectronicPartner EURONICS 7 71 Ungestützte Bekanntheit Gestützte Bekanntheit 7

8 Kontakt Thomas Knopp Stellv. Anzeigenleitung Tel.: +49 (0) EDV- und Fachkunden Mail: thomas.knopp@axelspringer.de Olaf Classen Stellv. Anzeigenleitung Tel.: +49 (0) Markenartikel Mail: olaf.classen@axelspringer.de Tatjana Kopácsy Anzeigenverkaufsleitung Tel.: +49 (0) U-Elektronik/ Telekommunikation Mail: tatjana.kopacsy@axelspringer.de Julia Ruge Anzeigenverkaufsleitung Tel.: +49 (0) Markenartikel Mail: julia.ruge@axelspringer.de AS Medie Impact Anzeigenabteilung COMPUTER BILD-Gruppe COMPUTER BILD COMPUTER BILD SPIELE AUDIO VIDEO FOTO BILD Axel-Springer-Platz Hamburg Telefax: +49 (0) Bianca Berger Anzeigenverkaufsleitung Tel.: +49 (0) EDV- und Fachkunden Mail: bianca.berger@axelspringer.de Verlagsvertretungen Hamburg Berlin Düsseldorf/Köln Hannover Claudia Krenn Axel-Springer-Platz Hamburg Thorsten P. Schicke Axel Springer Straße Berlin Alexander Spiesberger Verlagsbüro Zeitschriften Neuer Zollhof Düsseldorf Stefan Mölling Lister Straße Hannover Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: claudia.krenn@axelspringer.de Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: thorsten.schicke@axelspringer.de Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: alexander.spiesberger@axelspringer.de Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: stefan.moelling@axelspringer.de Frankfurt Stuttgart Bayern EDV- und Fachkunden PLZ-Gebiet 2, 3, 4, 5 EDV- und Fachkunden PLZ-Gebiet 6, 7, 8, 9 Michaela Knabe Mittlerer Hasenpfad Frankfurt/Main Frank Dolipski AS Media Impact VerlagsbüroZeppelinstraße Esslingen George P. Gluch Isartorplatz München Barbara Krebs AS Media Impact Axel-Springer-Platz Hamburg Dieter Müssigbrodt AS Media Impact Isartorplatz München Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: michaela.knabe@axelspringer.de Mail: frank.dolipski@axelspringer.d george.gluch@axelspringer.de Mail: barbara.krebs@axelspringer.de Telefon.: +49 (0) Telefax: +49 (0) Mail: dieter.muessigbrodt@axelspringer.de 8