Gallup Branchenmonitor 2013 Sporthandel - Kurzversion Juni 2013

Transkript

1 Gallup Branchenmonitor 03 Sporthandel - Kurzversion Juni 03

2 Daten zur Untersuchung Inhalte Grundgesamtheit Methode Sampling Stichprobe Markenbekanntheit spontan und gestützt, Werberecall spontan und gestützt, zur Info genutzte Medien, Flugblatt im Kuvert, Kaufverhalten nach Marken, Relevant Set, Lieblingsmarken, Kundenstruktur, Kundenüberschneidung, Markenimages, Zufriedenheit, Weiterempfehlung, Onlinekauf und Newsletter Österreichische Wohnbevölkerung Computer Assisted Telephone Interview (CATI) Random Quota n=000, repräsentativ für die Grundgesamtheit Feldzeit Juni 03

3 Zusammenfassung Bei der spontanen Bekanntheit dominieren Intersport und Eybl, dicht gefolgt von Hervis. Eybl, Intersport und Hervis führen auch bei der Werbeerinnerung. Einzig Sports Experts schafft es ins Mittelfeld, während Gigasport und Sport000 nur knapp die Wahrnehmungsschwelle überschreiten. Bei der Käuferreichweite (im letzten Jahr gekauft) führt Intersport (8%) vor Eybl (%) und Hervis (%). Sports Experts, Gigasport und Sport 000 liegen im unteren Feld zwischen und %. Keine der Marken schafft es, eine hohe Kauffrequenz aufzuweisen. Mit der geringsten Käuferüberschneidung (MW, Märkte pro Kunde) und der am weitesten verbreiteten Kundenkarte (%) hat Eybl eine hohe Kundenbindung. Flugblatt/Prospekt ist das wichtigste Werbemedium im Sporthandel. Auch das Fernsehen hat eine hohe Bedeutung, was vor allem auf die Werte bei Hervis und Sport Eybl zurückzuführen ist, wobei Evbl sicher von der Intersport Werbung mitprofitiert. 6% erinnern sich an Flugblattwerbung. 3% informieren sich mit dem Flugblatt, für 3% gibt es kaufanregende Impulse, % finden es sympathisch. Bessere Werte erzielen die Gratiszeitungen als Informationseinholungsmedium (0%) und Plakate als besonders sympathisches Medium (%). % haben in den letzten 6 Monaten Produkte aus dem Sporthandel online gekauft. % erhalten einen Newsletter aus dem Sporthandel. Eybl und Intersport sind die häufigsten Absender. 3

4 Frage, a,, 3, Basis: Total, n=000 Spontane Bekanntheit u. Top of Mind Gestützte Bekanntheit Spontane Werbeerinnerung Gestützte Werbeerinnerung Giga Sport 6 Hervis Intersport Eybl Sport 000 Sports Experts 80 Sonstige Fachhändler Kastner & Öhler nichts davon 8 8

5 Frage 6, a, b, c Die Rolle des Flugblatts Werbeerinnerung Basis Werbeerinnerer, n= Verwendung zur Info Basis Käufer n= kaufanregend Basis Käufer n= sympathisch Basis Käufer n= TV, Fernsehen 3 Radio Flugblatt, Prospekt persönlich adressierte Werbepost Tageszeitung Magazine, Zeitschriften 3 Gratiszeitungen 0 Plakat 38 Online, im Internet 3 0 , Newsletter

6 Frage 8a, 8b, 8d Wasserfallanalyse: Relevant Set, Käuferreichweite, Lieblingsmarke Relevant Set Käuferreichweite Lieblingsmarke Intersport Eybl Hervis Sports Experts Giga Sport Sport 000 6

7 Frage : Haben Sie in den letzten 6 Monaten auch Produkte aus dem Bereich Sportartikelhandel online, im Internet, eingekauft, bestellt? Basis: Total, n=000 Produkte aus dem Sportartikelhandel online eingekauft oder bestellt ja nein Frage a, Basis: Onlinekäufer, n=3 Auf welcher Homepage, bei welchem Anbieter? gesamt (n=000) männlich (n=8) 6 Amazon Eybl Intersport Hervis Gigasport Sports Experts Sportscheck.at Andere weiblich (n=) bis 30 Jahre (n=8) 3 6 bis 0 Jahre (n=360) 3 über 0 Jahre (n=3)

8 Frage 3: Erhalten Sie Newsletter von Anbietern aus dem Bereich Bereich Sportartikelhandel? Basis: Total, n=000 Erhalten Sie Newsletter von Anbietern aus dem Bereich Sportfachhandel? Frage 3a, Basis: Erhalten Newsletter, n= Von welchen Anbietern? gesamt (n=000) ja 8 nein Eybl Intersport Hervis Sports Experts Sonstige Fachhändler Sport 000 Giga Sport Amazon nichts davon männlich (n=8) weiblich (n=) bis 30 Jahre (n=8) bis 0 Jahre (n=360) 86 über 0 Jahre (n=3) 8

9 Die Vollversion / Gallup Branchenmonitor Sporthandel enthält insgesamt 3 Charts über 8 Key Player: spontane / gestützte Bekanntheit Spontane / gestützte Werbeerinnerung, Werbeerinnerung nach Medien Informationsquelle zum Einkauf, sympathische Medien, kaufanregendste Medien KUVERT-Nutzung Relevant Set / Käuferreichweite / Lieblingsanbieter/ Kauffrequenz Käuferstruktur, Überschneidungen der Käuferkreise Eigenschaftsprofile im Vergleich Sortimentsprofil, Zufriedenheitsprofil, Weiterempfehlung Kundenkarte Online Einkäufe, NL-Bezug Endkundentypologie Weitere Gallup Branchenmonitor Studien liegen zu folgenden Branchen vor: Schuhe / Textil / Auto-Autozubehör / Telekom / Papier-Büro-Bücher / Reisen / Lebensmittelhandel / Parfümerie / Elektrofachhandel / Baumärkte- Gartencenter / Möbelhandel / ecommerce Die Vollversion der Studien ist über Gallup oder die Österreichische Post AG zu beziehen (wenden Sie sich bitte an Ihren Post Kundenbetreuer). näheres auch unter