Dr. Ulrich Kampffmeyer Berlin, 16. Oktober 2006

Transkript

1 Berlin, 16. Oktober 2006 P R O J E C T C O N S U L T GmbH GmbH 1

2 Agenda Definition Architektur & Merkmale Die «5 C» von ECM Die «5 Komponenten» von ECM ECM Suites Ausblick(e) GmbH 2

3 GmbH 3

4 GmbH 4

5 2002 EDM Digital Asset Management DRM REA Electronic Records Management Preservation Multi EDM Document Management Channel Distribution COLD Elektronische Information Wissensmanagement Signatur Lifecycle Portale Management Scanning ILM TCM KM Web Content Integration Management Engineering Document Management Document Related Technologies Content Management Management BPM Workflow Imaging VCM Capture EDRMS Electronic Document -Management Revisionssichere CTA Archivierung IRS BPM Digital Digital Signature Rights Management Preservation Collaboration DMS Media Asset Management EDM DAM MAM Compliant Transaction Archivin Records Management Elektronische Archivierung ERM esignature Single DM Instance Business Archivierung Process Management E-Business Enterprise Application UDM IDARS Output Integration Management EAI EAkte Optical Filing Groupware OMS Single iecm Source Enterprise WCM Knowledge Content Management Management Document Publishing Warehouse Intranet GmbH DRT Repository Collaborative CMS Commerce IDOM Workflow EDM 5 Collaborative Business Commerce Process MultiMedia-Datenbanken Management ASP // DMCO

6 2002 EDM Digital Asset Management DRM REA Electronic Records Management Preservation Multi ECM Document Management Channel Distribution COLD Elektronische Information Wissensmanagement Signatur Lifecycle Portale Management Scanning ILM TCM KM Web Content Integration Management Engineering Document Management Document Related Technologies Content Management Management BPM Workflow Imaging VCM Capture EDRMS Electronic Document -Management Revisionssichere CTA Archivierung IRS BPM Digital Digital Signature Rights Management Preservation Collaboration DMS Media Asset Management EDM DAM MAM Compliant Transaction Archiva Records Management Elektronische Archivierung ERM ECM esignature Single DM Instance Business Archivierung Process Management E-Business Enterprise Application UDM IDARS Output Integration Management EAI EAkte Optical Filing Groupware OMS Single iecm Management Source WCM Knowledge Enterprise Management Document Warehouse Intranet Content Management Publishing GmbH DRT Repository Collaborative CMS Commerce IDOM Workflow EDM 6 Collaborative Business Commerce Process MultiMedia-Datenbanken Management ASP // DMCO

7 2002 EDM Digital Asset Management DRM REA Electronic Records Management Preservation Multi ECM Document Management Channel Distribution COLD Elektronische Information Wissensmanagement Signatur Lifecycle Portale Management Scanning ILM TCM KM Web Content Integration Management Engineering Document Management Document Related Technologies Content Management Management BPM Workflow Imaging VCM Capture EDRMS Electronic Document -Management Revisionssichere CTA Archivierung IRS BPM Digital Digital Signature Rights Management Preservation Collaboration ECM Media DMS Asset Management EDM DAM MAM Compliant Transaction Archiva Records Management Elektronische Archivierung ERM esignature Single DM Instance Business Archivierung Process Management E-Business Enterprise Application UDM IDARS Output Integration Management EAI EAkte Optical Filing Groupware OMS Single iecm Management Source WCM Enterprise Knowledge Management Document Warehouse Intranet Content Management Publishing GmbH DRT Repository Collaborative CMS Commerce IDOM Workflow EDM 7 Collaborative Business Commerce Process MultiMedia-Datenbanken Management ASP // DMCO

8 GmbH 8

9 GmbH 9

10 GmbH 10

11 GmbH 11

12 GmbH 12

13 GmbH 13

14 Management is the Technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes. GmbH 14

15 ERP CRM CMS GmbH 15

16 ERP CRM CMS ECM GmbH 16

17 Management ist eine Strategie oder Vision, kein einzelnes Produkt! GmbH 17

18 GmbH 18

19 ECM als Unternehmensinfrastruktur AIIM International ERP E-Business AP/AR RM/A CRM HRM EAI Enterprise Applications Integration Workflow Data Warehousing Mining Web Content Management Collaboration Doc Mgmt Imaging Enterprise Content Management Domino Exchange RDMS File System Infrastructure GmbH 19

20 ECM Basisidee #1 AIIM International ERP E-Business AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications Workflow Data Warehousing Mining EAI Integrative Middleware Integration Web Content Management Collaboration Doc Mgmt Imaging Enterprise Content Management Domino Exchange RDMS File System Infrastructure GmbH 20

21 ECM Basisidee #2 AIIM International E-Business ERP AP/AR RM/A CRM HRM Enterprise Applications Unabhängige Dienste EAI Integration Workflow für alle Anwendungen Enterprise Content Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Management Mining Management Collaboration Imaging Domino Exchange RDMS File System Infrastructure GmbH 21

22 ECM Basisidee #3 AIIM International ERP Web Content Management Doc Mgmt Imaging Enterprise Applications Enterprise Repository Workflow Collaboration Data Warehousing Mining E-Business AP/AR RM/A CRM HRM Einheitliches, übergreifendes EAI Integration Enterprise Content Management für jeden Informationstyp Domino Exchange RDMS File System Infrastructure GmbH 22

23 GmbH 23

24 GmbH 24

25 GmbH 25

26 Content GmbH 26

27 GmbH 27

28 Collaboration GmbH 28

29 GmbH 29

30 Compliance GmbH 30

31 ,,... whoever knowingly alters, destroys, mutilates, conceals, covers up, falsifies or makes a false entry in any record, document or tangible object with intent to impede, obstruct or influence the investigation or proper administration of any matter within the jurisdiction of any department or agency of the United States or any case filed under title 11 or in relation to, or contemplation of any such matter of case, shall be fined under this title, imprisoned not more than 20 years, or both." (Sarbanes-Oxley Act of 2002, Sec. 802, 1519) GmbH 31

32 GmbH 32

33 Continuity GmbH 33

34 GmbH 34

35 Cost GmbH 35

36 GmbH 36

37 Das ECM-Komponenten-Modell MANAGE DM Collab CAPTURE STORE WCM DELIVER GmbH 37 WF/ BPM RM PRESERVE

38 CAPTURE Input Management Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 38 Input

39 CAPTURE Manuelle Generierung Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 39 Input

40 CAPTURE Systemgenerierung Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 40 Input

41 CAPTURE Erkennung Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 41 Input

42 CAPTURE Formularverarbeitung Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 42 Input

43 CAPTURE COLD Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 43 Input

44 CAPTURE Indexierung & Klassifikation Human created Office Documents Form Rich Media Microfilm Application created ERP XML Recogniton OCR HCR ICR OMR Barcode Forms Processing E-Forms/Web-Forms Indexing Input Designs Categorization Financial Applications E-Billing Aggregation COLD/ERM GmbH 44 Input

45 MANAGE DM Collab WCM WF/ BPM RM GmbH 45

46 MANAGE Document Management Checkin/Checkout Versionsmanagement Suchen und Navigieren Visualisierung DM Collab STORE WCM WF/ BPM RM GmbH 46

47 CAPTURE Collaboration Gemeinsames Editieren Wissensbasen Whiteboards Videoconferencing Informationszusammenführung DM Collab STORE WCM GmbH 47 WF/ BPM RM

48 MANAGE Web Content Management Editieren und Gestalten Publikationsprozess Konvertierung Sicherheit Visualisierung DM Collab STORE WCM GmbH 48 WF/ BPM RM

49 MANAGE Records Management Ablagesystematik Indizierung und Thesaurus Aufbewahrungsfristen Meta-Daten Archiverwaltung DM Collab STORE WCM GmbH 49 WF/ BPM RM

50 MANAGE Business Process Management Ablauf- und Aufbauorganisation Prozessdesign Vorgangsbildung Routen Paralleles und sequentielles Bearbeiten DM Mitzeichnung Wiedervorlage, Fristen Kontrolle Protokollierung Collab STORE WCM GmbH 50 WF/ BPM RM

51 STORE Repositories Library Services Technologies GmbH 51

52 STORE File Systems Content Management Systems Databases Data Warehouses Repositories GmbH 52

53 STORE Search/Retrieval Version Control Check In/Check Out Audit Trail Library Services GmbH 53

54 STORE Magnetic RAID SAN NAS Optical OD DVD CD Tape GmbH 54 Technologies

55 STORE Repositories ILM Library Services Information Lifecycle Management Technologies GmbH 55

56 PRESERVE Langzeitarchivierung Archiv Paper Mikrofilm NAS/SAN CAS WORM WORM-TAPE Aussonderung GmbH 56

57 PRESERVE Langzeitarchivierung Digitale optische Speichermedien: WORM (Write Once Read Many) CD (Compact Disk) DVD (Digital Versatile Disk) GmbH 57

58 PRESERVE Langzeitarchivierung Digitale optische Speichermedien: WORM (Write Once Read Many) CD (Compact Disk) DVD (Digital Versatile Disk) Werden physische True WORM Medien überhaupt noch gebraucht? GmbH 58

59 PRESERVE Langzeitarchivierung Digitale optische Speichermedien: WORM (Write Once Read Many) CD (Compact Disk) DVD (Digital Versatile Disk) Werden physische True WORM Medien überhaupt noch gebraucht? GmbH 59 Alternativen WORM-Tape Festplatten mit WORM-Verfahren

60 PRESERVE Langzeitarchivierung GmbH 60 Digitale optische Speichermedien: WORM (Write Once Read Many) CD (Compact Disk) DVD (Digital Versatile Disk) Werden physische True WORM Medien überhaupt noch gebraucht? Alternativen WORM-Tape Festplatten mit WORM-Verfahren Revisionssicherheit: Das Archivierungsverfahren an sich muss sicher sein

61 PRESERVE Archive Paper Mikrofilm NAS/SAN CAS WORM WORM-TAPE Langzeitverfügbarkeit impliziert kontinuierliche Migration Aussonderung GmbH 61

62 DELIVER Output Management Layout/Design Security as ECM Infrastructure Transformation Security Ditribution Technologies COLD/ERM PKI Internet, Intranet, Extranet Personalization E-Business-Portale XML PDF Compression Digital Rights Management/ Watermark und Fax Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate GmbH 62 Publishing Syndication Konverter Viewer Digital Signature Output CD / DVD Digitales Fernsehen Papier

63 DELIVER Transformation Layout/Design Security as ECM Infrastructure Transformation Security Ditribution Technologies COLD/ERM PKI Internet, Intranet, Extranet Personalization E-Business-Portale XML PDF Compression Digital Rights Management/ Watermark und Fax Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate GmbH 63 Publishing Syndication Konverter Viewer Digital Signature Output CD / DVD Digitales Fernsehen Papier

64 DELIVER Security Layout/Design Security as ECM Infrastructure Transformation Security Ditribution Technologies COLD/ERM PKI Internet, Intranet, Extranet Personalization E-Business-Portale XML PDF Compression Digital Rights Management/ Watermark und Fax Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate GmbH 64 Publishing Syndication Konverter Viewer Digital Signature Output CD / DVD Digitales Fernsehen Papier

65 DELIVER Distribution Layout/Design Security as ECM Infrastructure Transformation Security Ditribution Technologies COLD/ERM PKI Internet, Intranet, Extranet Personalization E-Business-Portale XML PDF Compression Digital Rights Management/ Watermark und Fax Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate GmbH 65 Publishing Syndication Konverter Viewer Digital Signature Output CD / DVD Digitales Fernsehen Papier

66 Das ECM Modell 2003 MANAGE DM Collab CAPTURE STORE WCM DELIVER WF/ BPM RM GmbH 66 PRESERVE Das ECM Haus 2005

67 Das ECM Haus 2005 Usage Fat Client Enabling Web Client other Devices GmbH 67 SECURITY CAPTURE MANAGE Web Content Management Digital Asset Management Management Records Management Document Management Indexing Categorization Recognition Forms Processing Document Imaging Scanning PKI Electronic Signature Entry SECURITY Collaboration Business Process Management Workflow EAI User Managment Directory Service SECURITY User Rights Management Repositories Storage Long-Term Archival Backup / Recovery Migration Content Integration Search / Retrieval Syndication Localization Personalization Publish Electronic Paper DELIVER PRESERVE STORE SECURITY DRM Firewall Exit

68 Usage Fat Client Enabling Web Client other Devices GmbH 68 SECURITY CAPTURE MANAGE Web Content Management Digital Asset Management Management Records Management Document Management Indexing Categorization Recognition Forms Processing Document Imaging Scanning PKI Electronic Signature Entry SECURITY Collaboration Business Process Management Workflow EAI User Managment Directory Service SECURITY User Rights Management Repositories Storage Long-Term Archival Backup / Recovery Migration Content Integration Search / Retrieval Syndication Localization Personalization Publish Electronic Paper DELIVER PRESERVE STORE SECURITY DRM Firewall Exit

69 GmbH 69

70 Anspruch an eine Suite: GmbH 70 Eine Suite ist die Zusammenstellung verschiedener kompatibler Komponenten zur Lösung eines Gesamtszenarios, bei dem die Komponenten auch einzeln und unabhängig eingesetzt werden können

71 Definition Suite GmbH 71

72 GmbH 72 Kompatibilität aller Komponenten mit allen anderen Komponenten Modular und komponentenweise erweiterbar Nutzung gemeinsamer Administrationskomponenten und Ressourcen in Bereichen wie Berechtigungen, Sicherheit, Zugriff, Klassen, Metadaten, Speicherorte, Kommunikation etc. Einheitliche Nutzung aller Informationen durch alle Komponenten der Suite Plattform-Konformität, d.h. alle Komponenten sind auf allen Plattformen der Gesamtsuite lauffähig

73 GmbH 73 Einheitliche Clienten, die die Nutzung des Gesamtportfolios der Suite möglich machen Ausrichtung der einzelnen Komponenten auf die Rolle als Bestandteil der Suite, wobei sich die Komponenten als Dienste innerhalb einer gemeinsamen Architektur positionieren Gemeinsamer Weiterentwicklungsplan, der die Kompatibilität der Einzelkomponenten als auch der Suite selbst sicherstellt

74 GmbH 74 Vollständigkeit der Suite, d.h. möglichst Abdeckung aller Komponenten die üblicherweise zum Funktionsumfang gerechnet werden Einhaltung von Standards, um Komponenten von Dritten ebenso konform einbinden zu können wie die eigenen Komponenten der Suite Gemeinsames, konsistentes Vertriebs und Marketing Konzept für die Suite und alle ihre enthaltenen Komponenten einschließlich entsprechender Preismodelle für Suite und Komponenten

75 Suiten versus Best-of-Breed Bei Best-of-Breed weiß man vorher, dass man integrieren muss, bei Suiten merkt man dieses häufig erst, wenn man die Komponenten im Hause hat GmbH 75

76 GmbH 76 Copyright GmbH 2002 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer

78 GmbH 78

79 GmbH 79

80 GmbH 80

81 Der Content Big Bang Mrd Mrd Mrd Mrd Mrd Mrd Gigabyte v.c Späte 1960s 1993 Werkzeuge Schrift Papier Druck Elektrizität, Telefon Höhlen- malerei GmbH 81 Transistor Computer Internet Das Web

82 Unstrukturierte Daten wachsen schneller als strukturierte Unkontrollierte Redundanz Mrd Was war eigentlich das Original? GmbH 82

83 GmbH 83

84 GmbH 84

85 GmbH 85

86 GmbH 86

87 GmbH 87

88 GmbH 88

89 Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und der Richtigkeit von elektronischer Information wächst ständig GmbH 89

90 Die ersten Lücken in der elektronischen Überlieferung treten auf: Elektronisches Wissen ist bereits unwiederbringlich verloren gegangen GmbH 90

98 Handout und Folien dieses Vortrags sowie unseren Newsletter mit den Marktübersichten finden Sie auf unserer Webseite: GmbH 98

99 Handout und Folien dieses Vortrags sowie unseren Newsletter mit den Marktübersichten finden Sie auf unserer Webseite: GmbH 99