IMPLEMENTIERUNG EINER GLOBALEN B2B E-COMMERCE PLATTFORM

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Arwed Beck
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1 IMPLEMENTIERUNG EINER GLOBALEN B2B E-COMMERCE PLATTFORM Thomas Burger Head of Marketing Operations Global Marketing and Communication, SICK AG Marketing Innovation Day - Stuttgart, 16. Juni 2016

2 SICK AUF EINEN BLICK SICK weltweit einer der führenden Hersteller von Sensoren und Sensorlösungen für industrielle Anwendungen Jahre Erfahrung. Gegründet Mitarbeiter weltweit Länder mit SICK-Präsenz: Mehr als 50 Tochtergesellschaften und Beteiligungen sowie zahlreiche spezialisierte Vertretungen Millionen EUR Konzernumsatz im Geschäftsjahr 2015 Produkte und damit das breiteste Produkt- und Technologie-Portfolio der Branche Patente und Gebrauchsmuster und damit führend in der Entwicklung innovativer Sensorlösungen 2

3 NACHHALTIGKEIT PROFITIEREN SIE VON EINER SICHEREN INVESTITION UMSATZ UND JAHRESERGEBNIS IN MIO. EUR MITARBEITER ZUM Umsatz Jahresergebnis Mitarbeiter weltweit davon Deutschland 902,7 971, , , , * ,0 58,5 59,2 69,8 90, * Davon Auszubildende im Jahresdurchschnitt 267 3

4 BREITES PRODUKTSPEKTRUM + ERFAHRUNG + EXPERTISE = EFFIZIENTE LÖSUNGEN FÜR SIE Analysenlösungen Automatisierungs-Lichtgitter Distanzsensoren Encoder Fluidsensorik Gasanalysatoren Identifikationslösungen Lichttaster und Lichtschranken Magnetische Zylindersensoren Mess- und Detektionslösungen Motor-Feedback-Systeme Näherungssensoren Optoelektronische Schutzeinrichtungen Registration Sensors sens:control sichere Steuerungslösungen Sicherheitsschalter Sicherheits-Software Staubmessgeräte Systemlösungen Ultraschall-Gasdurchflussmessgeräte Verkehrssensoren Vision 4

5 INDIVIDUELL ERHÖHTE PERFORMANCE DURCH INDIVIDUELLE AUTOMATISIERUNGSLÖSUNGEN DETEKTIEREN MESSEN ABSICHERN IDENTIFIZIEREN POSITIONIEREN VERBINDEN UND INTEGRIEREN ÜBERWACHEN UND KONTROLLIEREN DIENSTLEISTUNGEN 5

6 WIR SIND BRANCHEN-INSIDER EINFACHE KOMMUNIKATION + KOMFORTABLE LÖSUNGEN FABRIKAUTOMATION LOGISTIKAUTOMATION PROZESSAUTOMATION 6

7 WIR SIND BRANCHEN-INSIDER EINFACHE KOMMUNIKATION + KOMFORTABLE LÖSUNGEN FABRIKAUTOMATION LOGISTIKAUTOMATION PROZESSAUTOMATION Automobil und Zulieferer Druck Elektronik Getränke Glas Halbleiter Handhabungs- und Montagetechnik Holz Konsumgüter Kunststoff und Gummi Nahrungsmittel Pharma und Kosmetik Reifen Robotik Solar Textil Verpackung Werkzeugmaschinen 7

8 WIR SIND BRANCHEN-INSIDER EINFACHE KOMMUNIKATION + KOMFORTABLE LÖSUNGEN FABRIKAUTOMATION LOGISTIKAUTOMATION PROZESSAUTOMATION Flughafen Gebäudemanagement Gebäudesicherheit Hafen Handel und Distributionszentren Industrielle Fahrzeuge Krane Kurier, Express, Post und Fracht Lager- und Fördertechnik Verkehr 8

9 WIR SIND BRANCHEN-INSIDER EINFACHE KOMMUNIKATION + KOMFORTABLE LÖSUNGEN FABRIKAUTOMATION LOGISTIKAUTOMATION PROZESSAUTOMATION Bergbau Chemie und Petrochemie Kraftwerk Metall und Stahl Müllverbrennung und Recycling Öl und Gas Schiffsbau, Werften und Zulieferer Zement 9

10 IMMER IN IHRER NÄHE KURZE DISTANZEN SPAREN ZEIT UND GELD Schweden USA Deutschland Ungarn Italien China Japan Malaysia Singapur Tochtergesellschaften und Repräsentanzen Vertretungen Produktion Regional Competence Center Entwicklung 10

DAS PROJEKT AUF EINEN BLICK Implementierung und Roll-out einer globalen E-Commerce/Web-Plattform für 32 Tochtergesellschaften in 18 Sprachen für über 90 Länder Start Implementierung November 2013,

11 DAS PROJEKT AUF EINEN BLICK Implementierung und Roll-out einer globalen E-Commerce/Web-Plattform für 32 Tochtergesellschaften in 18 Sprachen für über 90 Länder Start Implementierung November 2013, Fertigstellung Implementierung August 2014 Seit September 2014 Roll-outs in Clustern 30 Tochtergesellschaften in 17 Sprachen live Technologie Implementierungspartner B2B Commerce WCMS Platform Implementation Search Recommendation PIM-Interface 11

DATENQUELLEN UND DATENFLUSS Website sick.com/de/de etc. Forms Landing Pages info.sick.com/ emails info.sick.com/ hybris Fact Finder Eloqua ERPs Customers Orders Quotes List Prices PIM >90% des Contents auf den Websites kommt aus dem PIM!

12 DATENQUELLEN UND DATENFLUSS Website sick.com/de/de etc. Forms Landing Pages info.sick.com/ s info.sick.com/ hybris Fact Finder Eloqua ERPs Customers Orders Quotes List Prices PIM >90% des Contents auf den Websites kommt aus dem PIM! Product Segments Product families Products/Accessories Downloads/Software XLS File Contacts Newsletter receipients MS CRM Net Prices/Availability Industries /Applications Part Master Services 12

13 SYSTEMÜBERBLICK Website sick.com etc. Forms Landing Pages info.sick.com/ s info.sick.com/ hybris Management Console hybris WCMS Cockpit Global and local Content Catalogs Fact Finder Search Configuration Channels for each website/language Eloqua Marketing Automation User Administration Content Management Search Rankings/Definitions Content Management Landing Pages, s Order Approval Press, Trade Fairs, Events Thesaurus Form Creation My Catalog Admin Homepage Suggests Campaign Logic My Documents Admin Product News Lead Management Distributor Data Navigation Campaing/Lead Analysis Web Analytics (Adobe Analytics) Web Analytics Reports, Dashboards Analysis of user behavior Measurement of KPIs and web site success 13

14 EIN ZENTRALES SYSTEM MIT DEZENTRALEN OBJECT STORES FÜR 32 TOCHTERGESELLSCHAFTEN 2014 Hosting Center (Karlsruhe/DE) 2015 Object Stores (Ashburn VA/USA, Sydney/AUS, Sao Paulo/BR, Taicang/CN)

15 E-CATALOG ALS ZENTRALE INFORMATIONSPLATTFORM CONSUMERIZATION IM B2B Live-Demo Thomas Burger Marketing Innovation Day, Stuttgart 15

16 KUNDENNUTZEN DES WEBSHOPS 16

Strangers Visitors Leads Customers Promoters Social Media Calls-to-Action Email Workflows Experience and Engagement

17 DIGITAL TRANSFORMATION IM MARKETING Customer Attract Blog Social Media Keywords Pages/Content Digital Marketing Convert Calls-to-Action Landing Pages Forms Contacts Close Workflows Lead Scoring CRM Integration Delight Strangers Visitors Leads Customers Promoters Social Media Calls-to-Action Workflows Experience and Engagement Digital Services Procurement Support Customer Buying Cycle Comparison/ Selection Needs awareness Information gathering 17

18 GANZHEITLICHE DIGITALE KUNDENERFAHRUNGEN GESTALTEN Digital Customer Experience Digital Marketing Attract Convert Close Delight Strangers Visitors Leads Customers Promoters Blog Calls-to-Action Social Media Social Media Landing Pages Workflows Calls-to-Action Keywords Forms Lead Scoring Pages/Content Contacts CRM Integration Workflows Digital Services Procurement Support Customer Buying Cycle Comparison/ Selection Needs awareness Information gathering Business Models Analytics Define Goals Measure Success Optimize 18

19 BAUSTEINE FÜR DAS B2B MARKETING DER ZUKUNFT 19

20 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. Thomas Burger Head of Marketing Operations Global Marketing and Communication SICK AG

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SICK-UNTERNEHMENSPRÄSENTATION SICK AUF EINEN BLICK SICK weltweit einer der führenden Hersteller von Sensoren und Sensorlösungen für industrielle Anwendungen 70 7.417 88 1.267 40.000 3.000 Jahre Erfahrung.