Radio Research Day. Mag. Christina Jung Austrian Airlines Tina Hofbauer PanMedia. Palais Niederösterreich, 19. Juni

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1 Radio Research Day Mag. Christina Jung Austrian Airlines Tina Hofbauer PanMedia Palais Niederösterreich, 19. Juni

2 PLANEN SIE IN DEN NÄCHSTEN 12 MONATEN EINE FLUGREISE? 2

3 63% PLANEN EINE FLUGREISE 38% WISSEN SCHON, DASS SIE WAHRSCHEINLICH BEI AUSTRIAN BUCHEN WERDEN Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 3

4 SPONTANE MARKENBEKANNTHEIT TOP 10 Austrian Lufthansa Fly Niki Air Berlin British Airways Ryan Air Air France Emirates Lauda Air Swissair KLM % 88 Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 4

5 DAS UNTERNEHMEN AUSTRIAN AIRLINES ÖSTERREICHS GRÖSSTE FLUGGESELLSCHAFT Ø PASSAGIERE PRO TAG: ~ Ø FLÜGE PRO TAG: ÜBER 300 WELTWEITES STRECKENNETZ VON 130 DESTINATIONEN BRÜCKE ZWISCHEN OST UND WEST MIT DEM DICHTESTEN STRECKENNETZ IN ZENTRAL- UND OSTEUROPA TEIL DER LUFTHANSA GRUPPE UND STAR ALLIANCE MARKENKERN / CLAIM: WE FLY FOR YOUR SMILE 5

6 ZIELGRUPPE UND KOMMUNIKATION B2B UND B2C ZIELGRUPPEN DIFFERENZIERTE B2C ZIELGRUPPEN VON BUSINESS BIS LEISURE TRAVELLER MARKETING-AKTIVITÄTEN IN ÜBER 50 MÄRKTEN WELTWEIT ATL KOMMUNIKATION IN ~ 20 MÄRKTEN WELTWEIT 2011/2012: KONZENTRATION AUF VERKAUFSFÖRDERNDE KAMPAGNEN 6

7 UNSERE KAMPAGNENSTRATEGIE FOKUS AUF RELEVANZ FÜR DEN KUNDEN REISE-ERLEBNIS, MEHR ALS FLUG EMOTIONALISIERUNG MARKENWERTE: WE FLY FOR YOUR SMILE ÖSTERREICHISCHE LEBENSART INTERNATIONAL EINSETZBAR 7

8 DIE KAMPAGNE DER SCHÖNSTE LIEBESBRIEF IST EIN FLUGTICKET 8

9 KAMPAGNENTHEMA SPECIAL OCCASION : REISEMOTIV IM VORDERGRUND, NICHT DESTINATION ERMÖGLICHT BESONDERS EMOTIONALE ANSPRACHE NUTZUNG BESTEHENDEN WISSENS UND EMOTIONEN ZU EINEM SAISONALEN EREIGNIS: DER VALENTINSTAG 9

10 Quelle: market Institut, Valentin kommt, Trends Magazin, Jänner

11 DIE MEDIASTRATEGIE DAS MEDIALE ZIEL THEMA SCHNELL HOCHFAHREN ZWEI ZIELE: BEKANNTHEIT VISITS AUF BOOKING ENGINE = QUANTITATIVES ZIEL 11

12 DIE KAMPAGNE Plakat Online Magazine Tageszeitungen Radio Flights 12

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14 DER HF-SPOT 14

15 DER HF-SPOT GfK IMPACTTEST 600 INTERVIEWS Ö3/PRIVATRADIO HÖRER FELDZEIT: FEBRUAR 2012 METHODIK: ONLINE ÖSTERREICH 15

16 DIE WERBEERINNERUNG unaided Recall aided Recall Recognition Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 16

17 UNAIDED RECALL JA, und zwar: 44 Austrian 23 Fly Niki 16 Air Berlin Lufthansa % Lauda Air 3 Emirates 1 NEIN 51 k.a. 5 Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 17

18 INHALTSGEPRÜFTER IMPACT Zumind. 1 richtiges Element genannt We fly for your smile Günstige Flüge in (Haupt- )Städte Valentinstag / Liebesbeweis Stewardess Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 18

19 RECOGNITION SPOT GEHÖRT Recognition gesamt ja, einmal ja, schon öfters nein, noch nie Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 19

20 SPOT-BEURTEILUNG sympathisch insgesamt gut gemacht modern passt zu Austrian der Spot gefällt mir macht Lust auf Urlaub der Spot fällt auf informativ spricht mich an den Spot merkt man sich interessant weckt mein Interesse Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 20

21 ATTRAKTIVITÄT DES ANGEBOTES ,6 TOP 2-Box 1-sehr attraktiv überhaupt nicht attraktiv MW Quelle: GfK Austria, Austrian Airlines, Jahre, Februar 2012, n=600, Angaben in % 21

22 GUT? SCHLECHT? WUNDERBAR!! * 26* 36* unaided Recall aided Recall Recognition * Durchschnittswerte der TOP 10 22

23 DIE ERFOLGE KOMMUNIKATION VISITS BOOKINGS 23

24 Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag Montag Dienstag Index Visits pro Tag STRATEGISCHE BASIS DAS WOCHENEND-PHÄNOMEN KAMPAGNENZEITRAUM Visits Austria 24

25 Index Visits Booking Engine pro Tag Index Mediaspendings pro Tag MEDIASPENDINGS VS VISITS BOOKING ENGINE Index Online Index Magazine Index Tageszeitungen Index Hörfunk Index Plakat Index Visits Booking Engine 25

26 DIE BEKANNTHEITS-KOMPONENTE REDUZIERTE ONLINE- AKTIVITÄT AM WOCHENENDE MAXIMALE REISE-UMFELDER OPTIMALE CHANCE FÜR IMAGE IN PRINTMEDIEN 26

27 DIE AKTIVIERUNGS-KOMPONENTE ONLINE UND HÖRFUNK GENERIEREN MAXIMALE VISITS AUF DIE AUSTRIAN BOOKING ENGINE 30% DER BOOKING ENGINE VISITS BILDEN SICH AUS DIREKTEN ONLINE MASSNAHMEN HÖRFUNK WIRKT IN HOHEM MASSE VERSTÄRKEND 27

28 DAS WORT ZUM SCHLUSS ONLINE UND HÖRFUNK SIND AKTIVE TREIBER AUF DIE AUSTRIAN BOOKING ENGINE 28

29 WIR SIND STOLZ DER SCHÖNSTE LIEBESBEWEIS DER AUSTRIAN KUNDEN IST DER FOLGENDE: BOOKING CONFIRMED + 85% (GEGENÜBER DEM VORJAHR) 29

30 WIR DANKEN FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Mag. Christina Jung Austrian Airlines Tina Hofbauer PanMedia 30