Bedienungsanleitung. des CT 700. Hotline. Terminal ID. DFÜ Anschlussart (Telefon, ISDN,...) Nummer des Anschlusses

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1 Bedienungsanleitung des CT 700 Hotline Terminal ID DFÜ Anschlussart (Telefon, ISDN,...) Nummer des Anschlusses Telefonnummer für Belegrollenbestellung 2009 ICP Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Produktbeschreibung Voraussetzungen Lieferumfang Anschlüsse des CT Wechsel der Belegrolle Einsetzen oder Wechseln von Händlerkarten Beschreibung der Tastatur des CT Funktionsübersicht Zahlungs- und Verwaltungsfunktionen Inbetriebnahme des CT Zahlungsfunktionen Zahlung girocard mit Magnetstreifen Zahlung girocard Chip Zahlung ELV Offline Zahlung Geldkarte Zahlung Kreditkarte mit Warengruppenverarbeitung Multifunktionelle Zahlungskarten Manuelle Eingabe von Kartendaten Telefonische Autorisierung Storno Storno girocard mit Chip Offline Storno Kreditkarte Gutschrift Reservierungsfunktionen Reservierung Reservierungsbuchung Storno Reservierung Tipp-Buchung Zahlung mit möglichem Tipp ICP Seite 2

3 4 Verwaltungsfunktionen Kassenschnitt Geldkartenfunktionen Geldkarten-Kassenschnitt Status Einreichungsdateien Wiedereinreichung Einreichungsdateien löschen Händlerkarte freischalten Händlerkarte Status anzeigen Journalfunktionen Kopie vom letzten Beleg Kopie vom Beleg Umsatzübersicht Vorgangsübersicht Ausdruck wiederholen Einstellungen Anzeige Töne DFÜ Belege Tastenbelegung Händler-Passwort Konfiguration (Info-Ausdruck) Kassenschnittstelle konfigurieren Sprachen ICP Seite 3

4 1 Einleitung 1.1 Produktbeschreibung ICP Terminal CT 700 Das Kompaktterminal CT 700 ermöglicht die elektronische Verarbeitung von Zahlungen durch Zahlungskarten. Diese umfasst die elektronische Erfassung und Prüfung der Kartendaten sowie die Übertragung der Gesamtsummen und Abrechnung mit den Kartengesellschaften und Banken. Das CT 700 ist ein in Deutschland entwickeltes und produziertes Terminal und ist auf den deutschen Markt abgestimmt. Es enthält alle wichtigen Komponenten wie Tastatur, grafisches Display, Drucker, PIN-Pad sowie eine Leseeinheit für Magnetstreifen- und Chipkarten. Die Stromversorgung wird durch ein externes Netzgerät gewährleistet. Neben einem Versorgungsanschluss ist eine DFÜ Schnittstelle mit integriertem DFÜ-Adapter sowie eine Kassenschnittstelle vorhanden. Die folgende Bedienungsanleitung enthält alle Beschreibungen und Informationen, die für den reibungslosen Betrieb eines CT 700 erforderlich sind ICP Seite 4

5 1.2 Voraussetzungen Für die Aufstellung des CT 700 muss im Anwendungsbereich (z.b. Kassenbereich) der entsprechende Platzbedarf berücksichtigt werden. Es müssen Einrichtungen zur Leitungsführung vorgesehen sowie eine Stromversorgung (Steckdose 230V~) vorhanden sein. Das Terminal sollte so aufgestellt werden, dass es vom Kassenpersonal bzw. Kunden mühelos bedient werden kann. Für die Verbindung zu den Autorisierungs- und Servicezentralen muss für geeignete Kommunikationsleitungen gesorgt werden. Für den Betrieb des CT 700 muss die Terminal-ID beim Netzbetreiber angelegt und freigeschaltet sein. Für die Verarbeitung von Kreditkarten müssen die VU-Nummern sowohl bekannt als auch bei den Netzbetreibern eingerichtet sein. Für die Nutzung der Geldkartenfunktion muss eine Händlerkarte vorhanden sein ICP Seite 5

6 1.3 Lieferumfang 230V~ DFÜ Kassensystem CT 700 Der Lieferumfang umfasst: - Terminal CT 700 inkl. Netzgerät. - Verbindungskabel zwischen DFÜ Anschluss und ISDN-/Analog-/LAN-Anschluss - Verbindungskabel zur Kasse (optional). - Bedienungs- und Kurzbedienungsanleitung. Aufstellung des CT 700 WICHTIG: DAS NETZGERÄT IST ZULETZT MIT DER STROMVERSORGUNG ZU VERBINDEN! 1. DFÜ Kabel mit dem DFÜ Anschluss des CT 700 verbinden. 2. DFÜ Kabel mit dem Kommunikationsanschluss verbinden. 3. Netzgerät mit dem 12V Anschluss des CT 700 verbinden. 4. Kassenkabel zwischen Kasse und Kassenanschluss des CT 700 verbinden (optional). 5. Die Kreuzschlitzschrauben der Zugentlastungen befestigen. 6. Terminal Netzgerät mit der Stromversorgung (Steckdose 230V~) verbinden. Nach einer kurzen Wartezeit (ca. 45 Sekunden) ist das CT 700 für die Konfiguration und Inbetriebnahme bereit ICP Seite 6

7 1.4 Anschlüsse des CT 700 Zugentlastungen SIM-Locks (Händlerkarten) Anschlüsse Abdeckklappe DFU Kasse 12V Die Anschlüsse des CT 700 befinden sich auf der Unterseite hinter einer Abdeckklappe. Um die Verbindungskabel anschließen zu können, muss die Abdeckklappe nach vorne geöffnet werden. Das Verbindungskabel zum ISDN-/Analog-/LAN-Anschluss mit der DFÜ-Buchse verbinden, die Kassenverbindung mit der Kasse-Buchse und den abgewinkelten Stecker des Netzgeräts mit der 12V Versorgungsbuchse verbinden. Um eine Zugentlastung der angeschlossenen Kabel zu gewährleisten befinden sich drei verschraubbare Zugentlastungen unterhalb der Befestigung der Abdeckklappe (siehe Abbildung) ICP Seite 7

8 1.5 Wechsel der Belegrolle Schritt 1: Die Abdeckklappe der Belegrolle durch leichten Druck auf die Lasche öffnen. Schritt 2: Die Achse der verbrauchten Belegrolle entfernen. Schritt 3: Das aufgeklebte Papierende der neuen Belegrolle abziehen und ca. 15 cm Papier von der Belegrolle abziehen. Die Belegrolle wie links abgebildet in die Halterung einlegen. Schritt 4: Die Abdeckklappe der Belegrolle wieder schließen und das Papierende an der Abrisskante abreißen ICP Seite 8

9 1.6 Einsetzen oder Wechseln von Händlerkarten SIM 1 SIM 2 Um Geldkarten verarbeiten zu können wird eine Händlerkarte benötigt. Das CT 700 verfügt über zwei Steckplätzen für Händlerkarten (SIM-Locks). Diese befinden sich auf der Unterseite hinter einer Abdeckklappe. Um diese einzusetzen oder zu wechseln muss folgendermaßen vorgegangen werden: 1. Die Abdeckklappe auf der Unterseite des CT 700 öffnen. 2. Die Kontakthalterung der Händlerkarte durch seitliches Schieben öffnen. 3. Falls vorhanden, die alte Händlerkarte entfernen. 4. Die neue Händlerkarte wie oben abgebildet in die Kontakthalterung einsetzen. 5. Die Kontakthalterung zuklappen und durch seitliches Schieben verriegeln. 6. Die Abdeckklappe des CT 700 wieder schließen. 7. Überprüfen ob die Klappe fest verschlossen ist. Die erste Händlerkarte muss immer in SIM 1 gesteckt werden ICP Seite 9

10 1.7 Beschreibung der Tastatur des CT 700 Die Tastatur des CT 700 verfügt über 16 Tasten für eine sichere Eingabe. Diese besteht aus zehn numerischen (10er Ziffernblock) und sechs Funktionstasten, wovon drei frei belegbar sind. ABBRUCH KORREKTUR BESTÄTIGUNG Zifferntasten A K B Abbruchtaste Korrekturtaste Bestätigungstaste/Menü-Taste F1 Frei belegbare Funktionstaste 1 F2 Frei belegbare Funktionstaste 2 F3 Frei belegbare Funktionstaste ICP Seite 10

11 1.8 Funktionsübersicht Um in das Menü des CT 700 zu gelangen muss die -Taste gedrückt werden. Mit den <F2> und <F3> Tasten können die Menüpunkte durchgeblättert und durch drücken der -Taste ausgewählt werden. Mit der <A>-Taste gelangt man eine Ebene zurück. Eine Funktion kann direkt angewählt werden, indem die Ziffernfolge der Untermenüs direkt hinter der -Taste eingegeben wird. Auf der nächsten Seite ist eine Darstellung der Funktionen als Verzweigungsübersicht zu sehen. So kann beispielsweise durch Drücken der Tastenfolge - <5>-<1>-<2> die Einstellung der Hintergrundbeleuchtung des CT 700 gewählt werden ICP Seite 11

12 1.8.1 Zahlungs- und Verwaltungsfunktionen 1. Zahlfunktionen 2. Storno 3. Kassenschnitt 4. Journal 5. Einstellungen 5. Tip Buchung 6. Zahlung mit möglichem Tip 1. Zahlungswunsch 2. Telefonische Autorisierung 3. Gutschrift 4. Reservierung 1. Reservierung 1. Kopie vom letzten Beleg 2. Kopie vom Beleg 3. Umsatzübersicht 4. Vorgangsübersicht 2. Reservierungsbuchung 3. Storno Reservierung 5. Ausdruck wiederholen 1. ELV 2. Online ELV 3. girocard 4. Geldkarte Erst-Reservier. Erweiterte Reservierung Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung 1. Anzeige 2. Töne 3. DFÜ 4. Belege LAN* 1. Tastenklick 2. Warntöne 3. Kartenleser 1. Geldkartentzahlung 2. Lastschriftzahlung 3. Druckbelegstil 4. Warengruppen drucken 1. Kontrast 2. Hintergrundbeleuchtung 3. Display-Timeout 1. IP-Konfiguration automatisch 2. Eigene IP-Adresse 3. Host-IP 4. Service-Host-IP 5. Tastenbelegung 6. Händlerpasswort 7. Konfiguration 1. F1 2. F2 3. F3 1. Passwort 2. Händler Passwort ändern 9. Kassenschnittstelle 10. Sprachen 1. Kasse abmelden 2. Kassenart einstellen KS401 ZVT Keine Kasse * Hier LAN-Parameter. Je nach DFÜ-Art auch ISDN- bzw. Analogleitungs-Parameter ICP Seite 12

13 2 Inbetriebnahme des CT 700 Für eine erfolgreiche Inbetriebnahme gelten die folgenden Voraussetzungen: - Ausreichende Stellfläche für eine komfortable Bedienung des CT Eine freie Steckdose (230 V~) für das Netzgerät des CT Ein freier DFÜ-Anschluss (ISDN, LAN, Analogleitung). - Die Terminal-ID muss beim Netzbetreiber angelegt und freigeschaltet sein. - Für die Verarbeitung von Kreditkarten müssen die VU-Nummern sowohl bekannt als auch bei den Netzbetreibern eingerichtet sein. Terminal-ID Service Inbetriebnahme Um die Inbetriebnahme zu starten, muss in das Service- Menü gewechselt werden. Die Tastenfolge -<7>-<1>-<1> eingeben. Die Inbetriebnahme wird gestartet. Inbetriebnahme Händler-Passwort? ****** Das Händler-Passwort bestätigen. eingeben und mit der -Taste Inbetriebnahme Bitte neue TID eingeben Wird das Terminal zum ersten Mal in Betrieb genommen, wird zu einer Eingabe einer neuen Terminal-ID aufgefordert. Die TID eingeben und mit der -Taste bestätigen. Terminal-ID ändern? JA NEIN Hatte das Terminal bereits eine Terminal-ID, dann erfolgt eine Abfrage diese zu ändern. Um die Terminal-ID zu ändern, JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 13

14 Terminal-ID ändern Bitte neue ID eingeben: Die neue Terminal-ID eingeben und mit der -Taste bestätigen. Terminal-ID ändern Bitte ID erneut eingeben: Die neue Terminal-ID zur Bestätigung erneut eingeben und mit der -Taste bestätigen. DFÜ automatisch konfigurieren? JA NEIN Die DFÜ Konfiguration wird standardmäßig automatisch vorgenommen und die Einstellungen für die Anwahlnummern sowie Amtsholung dabei automatisch eingestellt. Die Inbetriebnahme wird nach den DFÜ-Einstellungen fortgesetzt. Auf den folgenden Seiten werden die Einstellungen für die DFÜ-Arten ISDN, Analogleitung und LAN nacheinander beschrieben ICP Seite 14

15 Anwahlnummern DFÜ-Art ISDN Anwahl-Nummern ändern? JA NEIN Um die Anwahlnummern einzugeben JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Primäre Hostnummer Bitte Rufnummer eingeben: Die Rufnummer der primären Hostnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Sekundäre Hostnummer Bitte Rufnummer eingeben: Die Rufnummer der sekundären Hostnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Amtsholung ändern? JA NEIN Um die Amtsholung einzugeben JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Nebenstelle Bitte Amtsholung eingeben: 0 MSN ändern? JA NEIN Falls das CT 700 an einer Nebenstelle betrieben werden soll, die Ziffer(n) für die Amtsholung eingeben und mit der - Taste bestätigen. Es können nur Ziffern von 0 bis 9 eingegeben werden. Um die MSN einzugeben JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. MSN Bitte MSN eingeben: Die für den Anschluss zugehörige MSN eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 15

16 Anwahlnummern DFÜ-Art Analogleitung Anwahl-Nummern ändern? JA NEIN Um die Anwahlnummern einzugeben JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Primäre Hostnummer Bitte Rufnummer eingeben: Die Rufnummer der primären Hostnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Sekundäre Hostnummer Bitte Rufnummer eingeben: Die Rufnummer der sekundären Hostnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Amtsholung ändern? JA NEIN Um die Amtsholung einzugeben JA mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Nebenstelle Bitte Amtsholung eingeben: 0 DFÜ DTMF Falls das CT 700 an einer Nebenstelle betrieben werden soll, die Ziffer(n) für die Amtsholung eingeben und mit der - Taste bestätigen. Es können nur Ziffern von 0 bis 9 eingegeben werden. Mit der Tastenfolge -<5>-<3>-<2> wird das Wahlverfahren angewählt. Wahlverfahren DTMF PULS Mit den Funktionstasten <F2> und <F3> DTMF (Tonwahl) oder PULS (Pulswahl) anwählen und mit der Taste bestätigen ICP Seite 16

17 Anwahlnummern DFÜ-Art LAN Bei der Auslieferung des Terminals ist die LAN-Schnittstelle auf DHCP eingestellt. Die folgenden DFÜ-Einstellungen gelten für die manuelle Konfiguration der Leitungsart LAN: IP-Konfiguration Automatisch Manuell Um die IP-Konfiguration manuell vorzunehmen, Manuell mit den <F2> und <F3> Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Bitte IP-Adresse eingeben Eigene IP: Die eigene IP-Adresse eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte IP-Adresse eingeben Host IP Die Host-IP-Adresse eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte IP-Adresse eingeben Service-Host IP Die Service-Host-IP-Adresse eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte Netzmaske eingeben Netzmaske Die Netzmaske eingeben und mit der -Taste bestätigen Bitte IP-Adresse eingeben Gateway IP Die Gateway-IP-Adresse eingeben und mit der -Taste bestätigen. Inbetriebnahme Erfolgreich Das CT 700 führt anschließend eine Initialisierung durch. Eine erfolgreiche Inbetriebnahme wird am Display angezeigt und ein Beleg wird gedruckt ICP Seite 17

18 3 Zahlungsfunktionen 3.1 Zahlung girocard mit Magnetstreifen Zahlung Betrag eingeben: EUR 1,00 Bitte Karte einstecken Eine Buchung wird eingeleitet, sobald die erste Ziffer des Betrages auf der Tastatur eingegeben wurde oder wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Zahlung girocard Die Geheimzahl eingeben und mit der -Taste bestätigen. EUR 1,00 Geheimzahl: **** Bitte bestätigen Zahlung girocard Karte akzeptiert Karte entnehmen Die erfolgreiche Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg ausgedruckt. Zahlung girocard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 18

19 3.2 Zahlung girocard Chip Zahlung Betrag eingeben: EUR 1,00 Bitte Karte einstecken Eine Buchung wird eingeleitet, sobald die erste Ziffer des Betrages auf der Tastatur eingegeben wurde oder wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Zahlung girocard 1=Englisch 2=Deutsch Je nach Chip kann eine Sprachauswahl abgefordert werden. Mit der <F2>- und <F3>-Taste die erwünschte Sprache auswählen und mit der -Taste bestätigen. Zahlung girocard Die Geheimzahl eingeben und mit der -Taste bestätigen. EUR 1,00 Geheimzahl: **** Bitte bestätigen Zahlung girocard Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg ausgedruckt. Zahlung girocard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 19

20 3.3 Zahlung ELV Offline Zahlung Betrag eingeben: EUR 1,00 Den Betrag für die ELV-Offline-Zahlung eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Zahlung ec-lastschrift Den Zahlungsvorgang mit der -Taste bestätigen. EUR: 1,00 bestätigen Zahlung ec-lastschrift Karte akzeptiert Karte entnehmen Die Karte aus dem Kartenleser herausnehmen. Ein Zahlungsbeleg wird gedruckt. Zahlung ec-lastschrift Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 20

21 3.4 Zahlung Geldkarte Zahlung Betrag eingeben: EUR 1,00 Bitte Karte einstecken Eine Zahlung wird eingeleitet, sobald die erste Ziffer des Betrages auf der Tastatur eingegeben wurde oder wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Zahlung angefordert hat. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Applikation auswählen & bestätigen 1=Geldkarte 2=ec-Lastschrift Die Applikation Geldkarte mit der <1> oder <F2> Taste wählen und mit der -Taste bestätigen. Zahlung Geldkarte EUR 1,00 Bitte bestätigen Die Geldkartenzahlung des eingegebenen Betrages mit der -Taste bestätigen. Zahlung Geldkarte Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Geldkartenzahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg ausgedruckt ICP Seite 21

22 Zahlungsbelege ICP ** Kundenbeleg ** Kartenzahlung girocard :26:10 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0009 Vorgangsnr.: 0022 Karten-Nr.: 6722xxxxxxxxxxxxxxxx Karte gueltig bis: 12/10 Autor-Nr.: Betrag: EUR 2,00 Zahlung erfolgt ICP ** Kundenbeleg ** Kartenzahlung ec Lastschrift :26:10 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0010 Vorgangsnr.: 0025 Karte gueltig bis: 12/10 Transaktionsart: OFFLINE Betrag: EUR 1,00 Karte akzeptiert Unterschrift umseitig Zahlungsbeleg girocard Magnetstreifen Zahlungsbeleg ELV- Offline ICP ** Kundenbeleg ** Kartenzahlung girocard EMV :26:10 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 0030 VU-Nummer: VU App-ID: D Karten-Nr.: 6722xxxxxxxxxxxxxxxx Kartenfolgenr.: 09 Karte gueltig bis: 12/10 Autor-Nr.: AID-Parameter: ICP ** Kundenbeleg ** Zahlung GeldKarte :26:10 Vorgangs-Nr.: 0025 GK Nr.: D HK - Nr.: D Seq.Nr BSEQ: 000C Seq.Nr HSEQ: Seq.Nr SSEQ: Betrag: EUR 2,00 Zahlung erfolgt Betrag: EUR 2,00 Zahlung erfolgt Zahlungsbeleg girocard mit Chip Zahlungsbeleg Geldkarte 2009 ICP Seite 22

23 3.5 Zahlung Kreditkarte mit Warengruppenverarbeitung Das CT 700 kann Warengruppen aus einer Warengruppenliste verarbeiten :17 ICP Schnitt Storno Kopie 1. Warengruppe Betrag eingeben: EUR 1,00 Warengruppen 000 Serv Dieselst. 001 Diesel Service 002 Öle/Schmierst. Eine Buchung wird eingeleitet, sobald die erste Ziffer des Betrages auf der Tastatur eingegeben wurde oder wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat. Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat, wird der Buchungsbetrag übergeben. Die zu buchende Warengruppe aus der Liste auswählen und mit der -Taste bestätigen. Diesel Service Menge eingeben: 1,00 Die Menge der Warengruppe eingeben und mit der - Taste bestätigen. Es können weitere Warengruppen in der gleichen Weise eingegeben werden. Sollen keine weiteren Warengruppen erfasst werden, den Betrag 0,00 mit der -Taste bestätigen. Warengruppen: 1 Summe: 1,00 Bitte bestätigen oder abbrechen. Bitte Karte einstecken Die Gesamtanzahl der Warengruppen sowie der Gesamtbetrag werden angezeigt. Mit der -Taste bestätigen. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links sein. Zahlung Mastercard Den Zahlungsvorgang mit der -Taste bestätigen. Kreditkarte EUR: 1,00 bestätigen 2009 ICP Seite 23

24 Zahlung MasterCard Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Die Karte anschließend aus dem Kartenleser herausnehmen. Zahlung MasterCard Bitte Beleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck. Zahlungsbeleg Kreditkarte ICP ** Kundenbeleg ** Kartenzahlung Mastercard :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0008 Karte gueltig bis: 12/08 Stk/Ltr/Kg/Pkt Betrag Diesel Service 1 1,00 Betrag: EUR 1,00 Autorisierung erfolgt Zahlungsbeleg Kreditkarte 2009 ICP Seite 24

25 3.6 Multifunktionelle Zahlungskarten Es gibt Karten, die zwei oder mehr Bezahlapplikationen anbieten. Der auf der Karte vorhandener Chip teilt dem CT 700 die Bezahlapplikationen mit, die in einer Liste ausgewählt werden können, sofern diese im Terminal freigeschaltet sind. Zahlung Betrag eingeben: EUR 1,00 Bitte Karte einstecken Eine Buchung wird eingeleitet, sobald die erste Ziffer des Betrages auf der Tastatur eingegeben wurde oder wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Bitte auswählen & bestätigen 1=MasterCard 2=Maestro Chip Je nach Chip kann eine Verarbeitungsart ausgewählt werden. Mit der <F2>- und <F3>-Taste die erwünschte Verarbeitungsart auswählen und mit der -Taste bestätigen. Die weitere Verarbeitung der Karte verläuft gemäß der Beschreibung der Verarbeitung der Kartenart in dieser Bedienungsanleitung ICP Seite 25

26 3.7 Manuelle Eingabe von Kartendaten Falls eine Karte nicht gelesen werden kann, ist es möglich einige Kartendaten manuell zu erfassen. Die manuelle Eingabe ist nur für Kredit-, Flotten-, sowie einigen Kunden- und Bonuskarten verfügbar. Zahlung Bitte Betrag eingeben: EUR 1,00 Bitte Karte einstecken Den Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat, wird der Buchungsbetrag automatisch übergeben. Um die manuelle Eingabe der Kartendaten einzuleiten, die <K> Taste drücken. Manuelle Karteneingabe Kartennummer eingeben: Die Kartennummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Manuelle Karteneingabe Verfallsdatum eingeben: mm/jj Das Verfallsdatum als zweistellige Monatszahl gefolgt von der zweistelligen Jahreszahl der Karte eingeben und mit der - Taste bestätigen. Zahlung MasterCard Kreditkarte EUR: 1,00 bestätigen Den Zahlungsvorgang mit der -Taste bestätigen. Die Kartenzahlung wird bearbeitet. Zahlung MasterCard Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Die Karte anschließend aus dem Kartenleser herausnehmen ICP Seite 26

27 3.8 Telefonische Autorisierung Es kann gelegentlich vorkommen, dass eine Transaktion nicht sofort verarbeitet wird. Die Zahlung muss telefonisch autorisiert werden. Dazu wird der Autorisierungsdienst des jeweiligen Kreditkartenunternehmens angerufen. Der Autorisierungsdienst vergibt eine Genehmigungsnummer. Eine telefonische Autorisierung ist nur bei Kredit- und Flottenkarten möglich. Zahlfunktionen 1-2 Telefonische Autorisierung Zahlung tel. autorisiert Betrag eingeben: EUR 1,00 Mit -<1>-<2> Telefonische Autorisierung wählen. Falls erforderlich das Händler- Passwort eingeben und mit der -Taste bestätigen Den Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat, wird der Buchungsbetrag übergeben. Zahlung tel. autorisiert Autorisierungsnummer: Bitte Karte einstecken Die von dem Genehmigungsdienst vergebene Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Der Magnetstreifen muss dabei hinten links und der Chip vorne zu sehen sein. Zahlung MasterCard Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreich telefonisch autorisierte Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg ausgedruckt. Zahlung MasterCard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 27

28 3.9 Storno Storno girocard mit Chip Offline Die Storno-Funktion storniert eine vorher erfolgreich durchgeführte Buchung. Dieser kann nach einem Kassenschnitt nicht mehr durchgeführt werden. ICP 2 Storno Mit -<2> Storno wählen und mit der -Taste bestätigen oder über die Kurzwahltaste aktivieren. Manuelle Stornierung Vorgangsnummer: 38 Bitte Karte einstecken Die Vorgangsnummer der zu stornierenden Zahlung eingeben und mit der -Taste bestätigen. Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Storno girocard EUR: 2,00 Bitte bestätigen Den Betrag mit der -Taste bestätigen. Storno girocard Betrag storniert Karte entnehmen Die erfolgreiche Stornierung wird im Display angezeigt und ein Beleg wird gedruckt. Die Karte kann aus dem Kartenleser genommen werden. Storno girocard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 28

29 3.9.2 Storno Kreditkarte ICP 2 Storno Mit -<2> Storno wählen oder über die Kurzwahltaste aufrufen. Manuelle Stornierung Vorgangsnummer: 25 Die Vorgangsnummer der zu stornierenden Zahlung eingeben und mit der -Taste bestätigen. Die Vorgangsnummer der zuletzt durchgeführten Zahlung wird vorgegeben. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Storno MasterCard Den Stornobetrag mit der -Taste bestätigen. EUR: 1,00 bestätigen Storno MasterCard Betrag storniert Karte entnehmen Die erfolgreiche Stornierung wird im Display angezeigt und ein Stornobeleg wird gedruckt. Storno MasterCard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 29

30 Belege Storno: ICP ** Kundenbeleg ** Storno Kartenzahlung Mastercard ICP ** Kundenbeleg ** Storno Kartenzahlung girocard :06:19 Terminal-ID: TA-Nr.: TA-Nr. (alt): Beleg-Nr.: 0017 Vorgangsnr.: 0038 Vorgangsnr. alt: 0052 VU-Nummer: Karten-Nr.: xxxxxxxxxxxx5238 Karte gueltig bis: 12/10 Autor-Nr.: Storno EUR 1,00 Betrag storniert :06:19 Terminal-ID: TA-Nr.: Ta-Nr. (alt) Beleg-Nr.: 0017 Vorgangsnr.: 0065 Vorgangsnr. alt 0062 VU-Nummer: VU App-ID: A Karten-Nr.: 6725xxxxxxxxxxxxxxx Kartenfolgenr.: 09 Karte gueltig bis: 12/10 EMV-DATA: 500A / /0800//3F0000/ Storno EUR 2,00 Betrag storniert Druckbeleg: Storno Kreditkarte Druckbeleg: Storno girocard Chip Offline 2009 ICP Seite 30

31 3.10 Gutschrift Falls zugelassen, können Gutschriften mit Kredit- und Flottenkarten durchgeführt werden. Zahlfunktionen 1-3 Gutschrift Mit -<1>-<3> Gutschrift wählen und mit der -Taste bestätigen. Gutschrift Betrag eingeben: EUR 1,00 Ein Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Wenn ein angeschlossenes Kassensystem eine Buchung angefordert hat, wird der Buchungsbetrag übergeben. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Gutschrift MasterCard Die Gutschrift mit der -Taste bestätigen. EUR: 1,00 Bitte bestätigen Gutschrift MasterCard Die Gutschrift wird bearbeitet. Autorisierung erfolgt Karte entnehmen Gutschrift MasterCard Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 31

32 Beleg Gutschrift Kreditkarte: ICP ** Kundenbeleg ** Gutschrift Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 0025 Kartennr.: xxxxxxxxxxxx022 Karte gültig bis: 12/09 Autor-Nr.: Betrag: EUR 1,00 Autorisierung erfolgt Beleg Gutschrift Kreditkarte 2009 ICP Seite 32

33 3.11 Reservierungsfunktionen Mit den Reservierungsfunktionen können Beträge durch Vorautorisierungen reserviert werden Reservierung Bei einer Reservierung wird ein vom Bediener festgelegter Betrag bei dem Netzbetreiber vorautorisiert, aber nicht in den Zahlungsverkehr eingeleitet. Die Zahlungsvorgänge beziehen sich auf die Reservierung und können zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Erst-Reservierung: Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Reservierung wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Reservierung Erst-Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung auswählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Betrag eingeben: EUR 100,00 Den zu reservierenden Betrag eingeben und mit der - Taste bestätigen. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen 2009 ICP Seite 33

34 Reservierung Visa Die Reservierung mit der -Taste bestätigen. Kreditkarte EUR: 100,00 Bitte bestätigen Reservierung Visa Autorisierung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Erst-Reservierung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Beleg Erst-Reservierung ICP ** Kundenbeleg ** Reservierung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Betrag: EUR 100,00 Autorisierung erfolgt 2009 ICP Seite 34

35 Erweiterte Reservierung: Bei erweiterten Reservierungen können bereits durchgeführte Reservierungen um einen Betrag erweitert werden. Erweiterte Reservierungen beziehen sich auf Erst-Reservierungen. Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Reservierung wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Reservierung Erst- Reservierung Erweiterte Reservierung Erweiterte Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Betrag eingeben: EUR 20,00 Den Betrag der zu erhöhenden Reservierung eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierung TA-Nummer Die zu der Erst-Reservierung gehörige TA-Nummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Autorisierungsnummer Die zu der Erst-Reservierung gehörige Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 35

36 Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Reservierungerhöhung Visa Die Reservierungserhöhung mit der -Taste bestätigen. Kreditkarte EUR: 20,00 Bitte bestätigen Reservierungerhöhung Visa Autorisierung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Reservierungserhöhung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Beleg Erweiterte Reservierung ICP ** Kundenbeleg ** Reservierungserhöhung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 Original TA-Nr.: VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Org.Autor-Nr.: Betrag: EUR 20,00 Autorisierung erfolgt 2009 ICP Seite 36

37 Reservierungsbuchung Eine Reservierungsbuchung bezieht sich auf einen vorher reservierten Betrag. Der Buchungsbetrag darf die Höhe des reservierten Betrages nicht übersteigen. Buchung Erst-Reservierung Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Reservierungsbuchung Reservierungsbuchung wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Erst-Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung auswählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Betrag eingeben: EUR 1,00 Den zu buchenden Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung TA-Nummer Die zu der Erst-Reservierung gehörige TA-Nummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Autorisierungsnummer Die zu der Erst-Reservierung gehörige Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 37

38 Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen. Buchung Reservierung Visa Die Reservierungsbuchung mit der -Taste bestätigen. Kreditkarte EUR: 1,00 Bitte bestätigen Buchung Reservierung Visa Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Reservierungsbuchung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Zahlungsbeleg Reservierungsbuchung ICP ** Kundenbeleg ** Buchung Reservierung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 Original TA-Nr.: VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Org.Autor-Nr.: Betrag: EUR 1,00 Zahlung erfolgt 2009 ICP Seite 38

39 Buchung Erweiterte Reservierung Die Buchung einer erweiterten Reservierung bezieht sich auf einer Reservierungserhöhung. Der Buchungsbetrag darf die Höhe des erweiterten reservierten Betrages nicht übersteigen. Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Reservierungsbuchung Reservierungsbuchung wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung Erweiterte Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Betrag eingeben: EUR 2,00 Reservierungsbuchung TA-Nummer Den zu buchenden Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Die zu der Erst-Reservierung gehörige TA-Nummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Autorisierungsnummer Die zu der Erst-Reservierung gehörige Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 39

40 Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen Buchung Reservierung Visa Die Reservierungsbuchung mit der -Taste bestätigen. Kreditkarte EUR: 2,00 Bitte bestätigen Buchung Reservierung Visa Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Zahlung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Zahlungsbeleg Buchung einer erweiterten Reservierung ICP ** Kundenbeleg ** Buchung Reservierung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0028 Vorgangsnr.: 117 Original TA-Nr.: VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Org.Autor-Nr.: Betrag: EUR 2,00 Zahlung erfolgt 2009 ICP Seite 40

41 Storno Reservierung Mit der Funktion Storno Reservierung können Erst-Reservierungen Storniert werden. Storno Erst-Reservierung Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Storno Reservierung Storno Reservierung wählen und mit der -Taste bestätigen. Storno Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung Erst-Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Storno Betrag eingeben: EUR 1,00 Den zu stornierenden Betrag eingeben und mit der - Taste bestätigen. Reservierungsbuchung TA-Nummer: Die zu der Erst-Reservierung gehörige TA-Nummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Reservierungsbuchung Autorisierungsnummer: Die zu der Erst-Reservierung gehörige Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 41

42 Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen Storno Reservierung Das Storno mit der -Taste bestätigen. EUR: 1,00 Bitte bestätigen Storno Reservierung Betrag storniert Karte entnehmen Das erfolgreiche Storno wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Druckbeleg Storno einer Erst-Reservierung ICP ** Kundenbeleg ** Storno Reservierung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0025 Vorgangsnr.: 106 Original TA-Nr.: VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Org.Autor-Nr.: Storno: EUR 1,00 Betrag storniert 2009 ICP Seite 42

43 Storno Erweiterte Reservierung Mit der Funktion Storno einer erweiterten Reservierung können erweiterte Reservierungen storniert werden. Zahlfunktionen 1-4 Reservierung Funktion Mit -<1>-<4> Reservierung Funktion wählen und mit der -Taste bestätigen. Reservierung Funktion Storno Reservierung Storno Reservierung wählen und mit der -Taste bestätigen. Storno Erst-Reservierung Erweiterte Reservierung Erweiterte Reservierung mit den <F2> und <F3>-Tasten auswählen und mit der -Taste bestätigen. Storno Betrag eingeben: EUR 2,00 Den zu stornierenden Betrag eingeben und mit der - Taste bestätigen. Storno TA-Nummer Die zu der erweiterten Reservierung gehörige TA-Nummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Storno Autorisierungsnummer Die zu der erweiterten Reservierung gehörige Autorisierungsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen ICP Seite 43

44 Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen Storno Reservierungserhöhung Das Storno mit der -Taste bestätigen. EUR: 2,00 Bitte bestätigen Storno Reservierungserhöhung Betrag storniert Karte entnehmen Das erfolgreiche Storno wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Druckbeleg Storno einer erweiterten Reservierung ICP ** Kundenbeleg ** Storno Reservierungserhöhung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0029 Vorgangsnr.: 120 Original TA-Nr.: VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Org.Autor-Nr.: Storno: EUR 2,00 Betrag storniert 2009 ICP Seite 44

45 3.12 Tipp-Buchung Mit der Tipp-Buchung kann ein vom Kunden gewährtes Trinkgeld gebucht werden. Dieses Trinkgeld bezieht sich auf einer vorherigen Zahlung mit möglichem Tipp, wo der Kunde den Betrag des Trinkgeldes schriftlich auf dem Zahlungsbeleg eingetragen hat. Somit kann der Buchungsbetrag und Trinkgeld als Gesamtsumme einem Zahlungsvorgang zugeordnet werden. Zahlfunktionen 1-5 Tip-Buchung Mit -<1>-<5> Tip-Buchung wählen und mit der -Taste bestätigen. Tip-Buchung Vorgangsnummer: 0151 Die Vorgangsnummer eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen Tip-Buchung Die Tipp-Buchung mit der -Taste bestätigen. EUR: 5,00 Bitte bestätigen Tip-Buchung Zahlung erfolgt Karte entnehmen Das erfolgreiche Storno wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt ICP Seite 45

46 Zahlungsbeleg Tipp-Buchung ICP ** Kundenbeleg ** Trinkgeld Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0028 Vorgangsnr.: 0152 Original TA-Nr.: Orig. Vorgangsnr.: 0151 VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Trinkgeld: EUR 5,00 Gesamtsumme: EUR 55,00 Zahlung erfolgt 2009 ICP Seite 46

47 3.13 Zahlung mit möglichem Tipp Mit der TIP oder Trinkgeld Buchung können Trinkgelder als Kartenzahlung getrennt verarbeitet werden und trotzdem einem Zahlungsvorgang zugeordnet werden. Diese Funktion kann vom Service Host für unterschiedliche Zahlungsarten aktiviert oder gesperrt sein. Girokarten können nur als Offline Buchung (ELV) mit TIP gebucht werden. Alle anderen Karten mit TIP werden online verarbeitet. Dabei kann die TIP Funktion für einzelne oder beide Zahlungsarten frei geschaltet oder gesperrt werden. Eine Zahlung mit TIP Buchung ist am Beleg durch die zusätzlich schriftlich auszufüllenden Felder Trinkgeld und Gesamtsumme zu erkennen. Zahlfunktionen 1-6 Zahlung mit möglichem Tip Mit -<1>-<6> Tip-Buchung wählen und mit der -Taste bestätigen. Zahlung mit möglichem Tip Betrag eingeben: EUR 50,00 Den Tipp-Betrag eingeben und mit der -Taste bestätigen. Bitte Karte einstecken Die Karte in den Kartenleser wie abgebildet einführen Zahlung Visa Zahlung erfolgt Karte entnehmen Die erfolgreiche Tipp-Buchung wird im Display angezeigt und ein Kundenbeleg wird ausgedruckt. Zahlung Visa Bitte Kundenbeleg abreißen und bestätigen Ein zweiter Belegdruck muss mit der -Taste bestätigt werden. Wird kein zweiter Beleg erwünscht, den Vorgang mit der <A> Taste abbrechen. Wird keine Taste betätigt, erfolgt automatisch nach ca. 30 Sekunden ein zweiter Belegdruck ICP Seite 47

48 Zahlungsbeleg Zahlung mit möglichem Tipp ICP Kartenzahlung Visa :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0028 Vorgangsnr.: 0151 VU-Nummer: Kartennr.: xxxxxxxxxxxx0022 Karte gueltig bis: 12/12 Autor-Nr.: Betrag: EUR 50,00 Trinkgeld: 5,00 Gesamtsumme: 55,00 Zahlung erfolgt Bitte Beleg aufbewahren und die Kopie an den Kunden aushändigen Unterschrift 2009 ICP Seite 48

49 4 Verwaltungsfunktionen 4.1 Kassenschnitt Um die Umsätze in den Zahlungsverkehr einleiten zu können, muss in regelmäßigen Zeitabständen ein Kassenschnitt durchgeführt werden. Dieser erfolgt üblicherweise einmal täglich und muss spätestens einmal wöchentlich durchgeführt werden. Ein Kassenschnitt kann auch automatisch und zeitgesteuert durchgeführt werden, beispielsweise täglich um 22:00 Uhr. Diese Zeit wird beim Netzbetreiber eingetragen und wird durch eine Parameterdiagnose vom CT 700 übernommen. ICP 3 Kassenschnitt Mit -<3> Kassenschnitt wählen und mit der -Taste bestätigen oder über die Kurzwahltaste aktivieren. Kassenschnitt Kassenschnitt Bitte warten Der Kassenschnitt wird eingeleitet. Ein Kassenschnittbeleg wird gedruckt ICP Seite 49

50 Kassenschnittbeleg: ICP ** Kassenschnitt ** :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Vorgangsnr.: 0033 Ab Belegnr.: 14 Bis Belegnr.: 16 Karte gültig bis: 12/09 Autor-Nr.: Nach Kartenart: Kartenname Anzahl [EUR] girocard 0 1,00 ec Lastschrift 0 0,00 Mastercard 0 1,00 American Express 0 0,00 Visa 0 1,00 Diners 0 0,00 Maestro 0 0,00 EAPS 0 0,00 Ec Chip 0 0,00 Gesamtanzahl: Gesamt: EUR 3,00 Erfolgreich Druckbeleg: Kassenschnitt 2009 ICP Seite 50

51 4.2 Geldkartenfunktionen Mit den Geldkartenfunktionen können Geldkartenbuchungen eingereicht werden und verschiedene Händler-Karten-Funktionen durchgeführt werden Geldkarten-Kassenschnitt Geldkartenbuchungen werden automatisch mit dem Kassenschnitt eingereicht. Mit der Funktion Geldkarten-Kassenschnitt können die Geldkartenbuchungen gesondert eingereicht werden. Geldkarte 8-1 GK Kassenschnitt GK-Kassenschnitt 8-1 Erfolgreich Mit den Tasten -<8>-<1> GK-Kassenschnitt wählen. Der GK Kassenschnitt wird durch Drücken der -Taste gestartet. Nach einem erfolgreichen Geldkarten-Kassenschnitt wird ein Beleg ausgedruckt. ** Geldkarte ** ** Kassenschnitt ** :11:27 Terminal-ID: Erfolgreich Einreichungsstatus: Datei vom: [EUR] :11 8,14 Übertragungen: 6 Status: OK :08 16,60 Übertragungen: 12 Status: OK Druckbeleg: Geldkarten-Kassenschnitt 2009 ICP Seite 51

52 4.2.2 Status Einreichungsdateien Mit der Status Einreichungsdateien Funktion wird eine Liste der vergangenen Geldkarten- Einreichungen mit Datum und Status ausgedruckt. Geldkarte 8-2 Status Einreichungsdateien Mit den Tasten -<8>-<2> Status Einreichungsdateien wählen. Status Einreichungsdateien Erfolgreich Es wird eine Liste der vergangenen Geldkarten-Einreichungen mit Datum und Status ausgedruckt Wiedereinreichung Geldkarten-Einreichungen können wiederholt eingereicht werden. Geldkarte 8-3 Wiedereinreichung Mit den Tasten -<8>-<3> die Funktion Wiedereinreichung wählen. Stichtag Bitte das Datum eingeben: tt.mm.jjjj Wiedereinreichung Erfolgreich Das Datum des Stichtages eingeben und mit der -Taste bestätigen. Alle Geldkarten-Einreichungen werden einschließlich bis zum Stichtag wiederholt eingereicht (tt=tag, mm=monat, jjjj=jahr). Es wird eine aktuelle Liste der vergangenen Geldkarten- Einreichungen mit Datum und Status ausgedruckt ICP Seite 52

53 4.2.4 Einreichungsdateien löschen Einreichungsdateien mit einem bestimmten Datum können mit dieser Funktion gelöscht werden. Erfolgreich eingereichte Einreichungsdateien müssen zeitnah manuell gelöscht werden. Geldkarte 8-4 Einreichsdateien löschen Mit den Tasten -<8>-<4> die Funktion Einreichungsdateien löschen wählen. Stichtag Bitte das Datum eingeben: tt.mm.jjjj Einreichungsdateien löschen Erfolgreich Das Datum des Stichtages eingeben und mit der -Taste bestätigen. Alle Einreichungsdateien werden einschließlich bis zum Stichtag gelöscht. (tt=tag, mm=monat, jjjj=jahr) Es wird eine aktuelle Liste der vergangenen Geldkarten- Einreichungen mit Datum und Status ausgedruckt Händlerkarte freischalten Händlerkarten können aus verschiedenen Gründen gesperrt sein. Mit dieser Funktion können gesperrte Händlerkarten wieder freigeschaltet werden. Bei der Freischaltung der Händlerkarte muss darauf geachtet werden, dass die Abdeckklappe verschlossen und eingerastet ist. Geldkarte 8-5 Mit den Tasten -<8>-<5> HK freischalten wählen. HK freischalten HK freischalten Erfolgreich Die Händlerkarte wird freigeschaltet und kann wieder für Geldkartentransaktionen eingesetzt werden ICP Seite 53

54 4.2.6 Händlerkarte Status anzeigen Mit dieser Funktion kann der aktuelle Zustand der Händlerkarte angezeigt. Das Ergebnis der Statusabfrage der Händlerkarte wird sowohl als Druckbeleg als auch im Display mitgeteilt. Das Ergebnis der Vorbereitung der Händlerkarte wird über eine Serviceschnittstelle mitgeteilt. Geldkarte 8-6 Mit den Tasten -<8>-<6> HK Status wählen. HK Status HK-Status Händlerpasswort? ****** Optional kann die Eingabe des Händlerpasswortes abgefragt werden. Das Händler-Passwort eingeben und mit der - Taste bestätigen. HK Status Der Status der Händlerkarte wird angezeigt. Händlerkarte betriebsbereit Wird der Status Händlerkarte betriebsbereit angezeigt, funktioniert die Händlerkarte einwandfrei und Geldkartenzahlungen sind möglich. Wird Händlerkarte gesperrt angezeigt, so liegt eine Störung vor oder die Händlerkarte ist nicht korrekt eingelegt Falls die Karte nicht korrekt abgefragt werden kann, sollte der Service kontaktiert werden ICP Seite 54

55 4.3 Journalfunktionen Kopie vom letzten Beleg Mit der Funktion Kopie des letzten Beleges wird eine Kopie des zuletzt gedruckten Zahlungsbeleges angefertigt. Journal 4-1 Kopie vom letzten Beleg Um zur Funktion Kopie des letzten Beleges zu gelangen, die Tastenfolge -<4>-<1> eingeben. Journal 4-1 Eine Kopie des letzten Beleges wird ausgedruckt. Belegkopie wird gedruckt Druckbeleg Kopie vom letzten Beleg: ICP ** Duplikat ** Kartenzahlung Mastercard :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 Kartennr.: xxxxxxxxxxxx10008 Karte gueltig bis: 12/08 Betrag: EUR 1,00 Zahlung erfolgt Bitte Beleg aufbewahren und die Kopie an den Kunden aushändigen Unterschrift Druckbeleg: Kopie vom letzten Beleg 2009 ICP Seite 55

56 4.3.2 Kopie vom Beleg Mit der Funktion Kopie vom Beleg kann ein beliebiger Beleg eines Zahlungsvorgangs seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt werden. Journal 4-2 Kopie vom Beleg Die Funktion Kopie vom Beleg wird gestartet indem die Tastenfolge -<4>-<2> eingegeben wird. Kopie vom Beleg Bitte Vorgangsnr eingeben: 25 Die Vorgangsnummer des Beleges eingeben und mit der -Taste betätigen. Kopie vom Beleg Eine Kopie des ausgewählten Beleges wird ausgedruckt. Belegkopie wird gedruckt Druckbeleg Kopie vom letzten Beleg: ICP ** Duplikat ** Kartenzahlung Mastercard :06:58 Terminal-ID: TA-Nr.: Beleg-Nr.: 0012 Vorgangsnr.: 025 Kartennr.: xxxxxxxxxxxx10008 Karte gueltig bis: 12/08 Betrag: EUR 1,00 Zahlung erfolgt Bitte Beleg aufbewahren und die Kopie an den Kunden aushändigen Unterschrift 2009 ICP Seite 56

57 4.3.3 Umsatzübersicht Mit der Funktion Umsatzübersicht kann eine Liste von Umsätzen ausgedruckt werden. Diese sind nach Kartenart sortiert. ICP 4-3 Umsatzübersicht Um zur Funktion Umsatzübersicht zu gelangen, die Tastenfolge -<4>-<3> eingeben. Journal 4-3 Eine Umsatzübersicht wird ausgedruckt. Umsatzübersicht wird gedruckt ICP Druckbeleg: Umsatzübersicht ** Umsatzübersicht ** :11:27 Terminal-ID: Zahlkarten Kartenname Anzahl [EUR] girocard 1 3,00 MasterCard 1 5,00 Gesamtanzahl: 2 Gesamt: 8,00EUR Druckbeleg: Umsatzübersicht 2009 ICP Seite 57

58 4.3.4 Vorgangsübersicht Die Vorgangsübersicht bietet die Möglichkeit eine nach Vorgangsnummern sortierte Übersicht der Umsätze auszudrucken. ICP 4-4 Vorgangsübersicht Um zur Funktion Vorgangsübersicht zu gelangen, die Tastenfolge -<4>-<4> eingeben. Vorgangsübersicht 4-4 Eine Vorgangsübersicht wird ausgedruckt. Vorgangsübersicht wird gedruckt ICP ** Vorgangsübersicht ** :12:27 Terminal-ID: Zahlkarten Vorg Kartenname [EUR] 11 B MasterCard 4,00 14 B Visa 1,80 Gesamtanzahl: 5 Gesamt: 5,80EUR Druckbeleg: Vorgangsübersicht 2009 ICP Seite 58