Das Fürstenberg Institut stellt sich vor.

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1 Das Fürstenberg Institut stellt sich vor.

2 Das Fürstenberg Institut Gründung 1989 Standorte Mitarbeiter Experten Betreute Mitarbeiter Kunden Deutschland, Österreich, Schweiz Institute in Hamburg, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Köln, Hannover, München, Münster und Stuttgart Fachberater an über 30 Standorten ca. 70 feste Mitarbeiter, ca. 70 freie Mitarbeiter / Fürstenberg-Fachberater Dipl.-Psychologen, Sozial- und Diplompädagogen, Ärzte, Dipl.-Gesundheitswissenschaftler, Theologen etc. über Mitarbeiter Externe Mitarbeiterberatung und Familienservice über 150 Kunden Consulting und Akademie über 90 Kunden

3 Wolbecker Straße Münster Stresemannstraße Düsseldorf Breite Straße Köln Olgastraße Stuttgart Hauptniederlassung: Gorch-Fock-Wall Hamburg Dorotheenstraße Berlin Hohenzollernstraße Hannover Kaiserhofstraße Frankfurt a. Main Elisabethstr München Eine ausführliche Wegbeschreibung finden Sie unter

4 Unser Berater-Team besteht aus Diplom-, Sozial- und Kleinkindpädagogen, Psychologen, Ärzten, Gesundheits- und Erziehungswissenschaftlern, Pflegewirten, Konfliktberatern, Schuldnerberatern, Sozial- und Suchtberatern, Paar- und Familienberatern Alle Berater verfügen über: einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation umfangreiche Beratungs- und Unternehmenserfahrung eine systemisch-lösungsorientierte Zusatzausbildung Bodenständigkeit und einen gesunden Menschenverstand

5 Unsere Arbeitsbereiche Consulting / BGM Externe Mitarbeiterberatung / EAP Familienservice Akademie Strategische Beratung zur Entwicklung und Einführung eines systematischen und nachhaltigen Gesundheitsmanagements. Professionelle Unterstützung bei der Lösung beruflicher, persönlicher und gesundheitlicher Fragestellungen. Individuelle Beratungsund Vermittlungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Berufsleben. Qualifizierungsmodule, die sich durch Aktualität, Nachhaltigkeit und hohe Anwendbarkeit im Alltag auszeichnen.

6 Die Spitze vom Eisberg Harte Faktoren Weiche Faktoren AU-Quote / Krankenstand Fehlende Anerkennung Führungsstil Stress Kommunikationsdefizite Veränderungsprozesse Ängste Burn-Out Innere Kündigung Private / Familiäre Sorgen Suchtprobleme Hohe Belastung Konflikte Depressionen Emotionen Unternehmenskultur Ungesunder Lebensstil Demotivation PRÄSENTISMUS Nicht eingebrachtes Potenzial der anwesenden Mitarbeiter

7 Einfluss verschiedener Lebensbereiche auf die psychische Gesundheit Familie und Freunde 22% Freizeitgestaltung 12% Merkmale der Person 41% Arbeitsplatzbedingungen 25% Wirtschaftspsychologie aktuell 2/2010 Health & Safety /

8 Ein kluges und nachhaltiges Gesundheitsmanagement schafft Rahmenbedingungen, die es Mitarbeitern ermöglicht, in eigener Verantwortung für ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu sorgen.

9 EXTERNE MITARBEITERBERATUNG (EAP)

10 Externe Mitarbeiterberatung (EAP) Institutionalisiertes betriebliches Angebot frühzeitige professionelle Bearbeitung beruflicher und privater Problem- und Konfliktsituationen offensiver, präventiver Umgang mit Tabuthemen wie psychische Erkrankungen und Suchterkrankungen Lösung schwieriger Führungssituationen Ein gut geführtes EAP wird im Durchschnitt pro Jahr von 6 10 % der Belegschaft genutzt.

11 Themen der Externen Mitarbeiterberatung Berufliche und arbeitsplatzbezogene Fragestellungen berufliche Stresssituationen Veränderungsprozesse Umgang mit wachsenden Anforderungen Konflikte Entscheidungsfindung Zeit- und Selbstmanagement Persönliche, mentale und gesundheitliche Themen Stress Psychosomatische Beschwerden Nervosität, Unzufriedenheit, Schlafstörungen Umgang mit Erkrankungen Work-Life-Balance

12 Themen der Externen Mitarbeiterberatung Probleme in der Partnerschaft oder in der Familie Soziale oder finanzielle Fragestellungen Krisensituationen oder nach belastenden Ereignissen Suchtgefährdung und -abhängigkeit Wenn es Ihnen einfach nicht gut geht oder Sie sich nur informieren möchten.

13 Schuldner- und Insolvenzberatung* Unsere Leistungen Finanzielle Standortbestimmung Haushalts- und Budgetberatung Aufarbeitung der persönlichen Hintergründe der Verschuldung Regulierungsmaßnahmen (z. B. Verhandlungen mit Gläubigern, außergerichtlichen Vergleichen, Antragstellungen, Insolvenzverfahren) Begleitung bei der Stabilisierung der finanziellen Verhältnisse und beim veränderten Umgang mit Geld Information und Beratung für Führungskräfte und Personalabteilungen zum Umgang mit verschuldeten Mitarbeitern * Anerkennung als Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle nach 305 InsO von der Stadt Hamburg

14 Externe Mitarbeiterberatung (EAP) Ein professioneller Beratungsservice für alle Mitarbeiter und Führungskräfte zur Lösung beruflicher, persönlicher, privater und gesundheitlicher Fragestellungen. kurzfristig 365 Tage / 24 Stunden unbürokratisch persönlich und telefonisch unternehmensbezogen lösungsorientiert vertraulich

15 Unsere Leistungen für Mitarbeiter qualifizierte Berater unbegrenzte Anzahl an Beratungsgesprächen Beratung für Familienangehörige Krisenmanagement Konfliktmoderation Vermittlung bei Bedarf an Spezialisten, Kliniken, Therapeuten und ein Team, dass sich darauf freut, Sie kennen zu lernen!

16 Unsere Leistungen für Führungskräfte Führungskräfteberatung zum Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeitern, bei Suchtproblemen etc. zur Vorbereitung auf schwierige Gespräche bei Spannungen und Konflikten im Team in Veränderungsprozessen in anderen schwierigen Führungssituationen z. B. bei hohen Fehlzeiten, wenn Mitarbeiter von Klinikaufenthalt zurückkommt, bei Verlust eines Familienangehörigen etc.

17 Ausfallkosten durch Minderleistungen Berechnen Sie die Kosten für Ihr Unternehmen: Stanford-Formel x 0,20 = 400 Anzahl der Beschäftigten 20 % auffällige Mitarbeiter inkl. Sucht Anzahl der auffälligen MitarbeiterInnen 400 x = 16 Mio. MitarbeiterInnen Durchschnittsgehalt Ihrer Beschäftigten Durchschnittsgehalt Ihrer auffälligen Mitarbeiter 16 Mio. x 0,25 = 4 Mio Summe 25% Minderleistung Ausfallkosten durch nicht erbrachte Leistungen

18 Return on Investment Externe Mitarbeiterberatung (EAP) Beratungseffekt: Reduzierung des Krankenstandes Annahme: durchschnittliche Personalkosten von ,- Reduktion Krankenstand um Unternehmensgröße in Mitarbeiter Einsparungseffekt pro Jahr Investitionen EAP pro Jahr Finanzieller Vorteil für Ihr Unternehmen Kosten- Nutzen- Verhältnis (ROI) 0,25 % ,- ca ,- ca ,- 1 : 3 0,50 % ,- ca ,- ca ,- 1 : 5,5 1,00 % ,- ca ,- ca ,- 1 : 11,5 FAZIT: Kosten-Nutzen-Verhältnis (ROI) von 1 : 3 bis 1 : 11,5 bei Reduktion des Krankenstandes bis 1 Prozent

19 Vermarktung im Unternehmen Wir unterstützen Sie bei der Bekanntmachung der Dienstleistung des Fürstenberg Instituts bei Ihren Mitarbeitern durch: Informationsflyer und -plakate regelmäßige Newsletter Präsenz auf Gesundheitstagen Präsentation für Ihr Intranet

20 Unternehmensattraktivität

21 Unser Reporting Unser Reporting gliedert sich in 3 Bereiche: 1. Auswertung der statistischen Kennzahlen 2. Auswertung der Fragestellungen 3. Qualitatives Feedback

22 Inanspruchnahme Beispiel: Unternehmen mit Mitarbeitern Anzahl in % Mitarbeiterzahl Ratsuchende Mitarbeiterberatung 93 5,8 Teilnehmer Vortragsveranstaltungen 14 0,9 Nutzungsrate gesamt 107 6,7

23 Nutzung Mitarbeiterberatung Anzahl Anzahl Ratsuchende 93 Anzahl Ratsuchende inkl. Begleitpersonen 99 Anzahl Beratungen (telefonisch und persönlich) 262 Ø Anzahl der Beratungen pro Mitarbeiter 2,8 Beratungszeit (in Stunden) (telefonisch und persönlich) 215,2 Case-Management* (in Stunden) 25,8 * z. B. Vermittlungen, Informationsbeschaffung, Telefonate mit behandelnden Ärzten, Gläubigern etc.

24 Entwicklung der Inanspruchnahme Anzahl Ratsuchende Anzahl Ratsuchende inkl. Begleitpersonen Anzahl Beratungen (telefonisch und persönlich) Ø Anzahl der Beratungen pro Mitarbeiter Beratungszeit (in Stunden) (telefonisch und persönlich) ,8 2,8 2,9 215,2 213,6 212,9 Case-Management* (in Stunden) 25,8 25,4 24,2 * z. B. Vermittlungen, Informationsbeschaffung, Telefonate mit behandelnden Ärzten, Gläubigern etc.

25 Fragestellungen in der Mitarbeiterberatung 25% 4% 8% 5% Psychosomatik / Gesundheit / Persönlichkeit 28% 24% Familie/Partnerschaft Arbeitsplatz Arbeitsplatz 38,3% Führungsthemen Psyche/Gesundheit 6% Familie / Partnerschaft 23,4% 28% Sucht/Gefährdung Soziales/Sonstiges Finanzen

26 1 = sehr schlecht, 10 = sehr gut Beratungs-Outcome Wie würden Sie Ihre Leistungsfähigkeit zu Beginn / beim Abschluss der Beratung auf einer Skala von 1 10 einordnen? ,0 nach der Beratung ,4 vor der Beratung Quelle: Feedbackbögen der Mitarbeiter des Unternehmen, n = 25

27 Bewertung der Beratung Wie bewerten Sie Ihren Berater hinsichtlich? (auf einer 5er-Skala von 1 = sehr gut bis 5 = schlecht) 1,0 Sympathie 1,3 Kompetenz 1,0 Erfassung Anliegen 1,1 Insgesamt sehr gut schlecht Quelle: Feedbackbögen der Mitarbeiter des Unternehmen, n = 25

28 Unsere Erfolgsfaktoren Erster EAP-Anbieter auf dem deutschen Markt 25 Jahre Beratungserfahrung Team von über 100 Spezialisten für unterschiedliche Fragestellungen Führungskräfte-Beratung mit speziell qualifizierten Beratern Vernetzung im gesamten Bundesgebiet, Österreich und der Schweiz Persönliche Face-to-Face und telefonische Beratung Wissenschaftliche Begleitung, Studien und Kongresse Hohe Problemlösekompetenz (80 Prozent Inhouse) Persönliche Vernetzung mit unseren Kunden

29 FAMILIENSERVICE

30 Familienservice Ein professioneller Vermittlungs- und Beratungsservice zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Kinderbetreuung Alltagsorganisation / Haushaltspersonal Krankheit & Pflegebedürftigkeit Erziehung, Bildung und Elternschaft Ferienbetreuung

31 Child & Family Care Beratung und Vermittlung z.b. von: Tagesmütter Nannys Babysitter Krippen-, Kita- und Hortplätze Ferienbetreuung Pflegepersonal Pflegeeinrichtungen Haushaltspersonal Notbetreuung für Kinder Notmütter

32 Elder Care Beratung bei Krankheits- und Pflegefällen Ist ein Familienmitglied krank oder pflegebedürftig, beraten wir außerdem zu: Versorgungsmöglichkeiten Finanzierungsmöglichkeiten Leistungen der Pflegeversicherung Antragsverfahren (Pflegestufen, Begutachtung, Widerspruch, etc.) Entscheidungsprozessen Wir vermitteln qualifiziertes Pflegepersonal und Betreuungseinrichtungen.

33 Zusatzangebote Beratung zur Umsetzung familiengerechter Personalpolitik Trainings und Workshops Vortragsveranstaltungen, z. B. für Eltern und pflegende Angehörige Kinderbetreuung bei Firmenevents

34 Beratung und Vermittlung im Familienservice Beratungen z.b. zu Themen wie beruflicher Wiedereinstieg Erziehungsfragen Krankheits- oder Pflegefälle Elder Care 26% Elder Care 6% Child Care 94% Vermittlungen z.b. von Kinderbetreuung Pflegeeinrichtungen Haushaltshilfen Child & Family Care 74%

35 AKADEMIE

36 Akademie Grundlagenkonzept Die Akademie-Programme basieren auf einem vierstufigen modularen Konzept, dessen Phasen systematisch aufeinander aufbauen: Phase 4 Nachhaltigkeit Phase 3 Phase 2 Phase 1 Sensibilisierung Vertiefung Umsetzung / Handlung

37 Akademie Formate Qualifizierung für Gesundheit und Leistungsfähigkeit durch modulare Programme in Form von: Trainings und Workshops Fachbezogene Vorträge Teamentwicklungsprozesse Change Management Einzel- und Teamcoachings Führungskräfte Beratung (LAP) / Führungskräfte-Entwicklung (LC) Ausbildung zum betrieblichen Gesundheitsberater

38 Akademie Themen Die Fürstenberg-Akademie bietet ein breites Angebot an Qualifizierungsmodulen zu aktuellen Themen, die sich durch Nachhaltigkeit und hohe Anwendbarkeit im Alltag auszeichnen. Gesundheitsorientierte Führung Resilienz Fehlzeiten und Präsentismus Sucht Konfliktmanagement Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)

39 CONSULTING / BGM

40 Ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement Unter Betrieblichem Gesundheitsmanagement verstehen wir: Gesundheitsorientierte Personalentwicklung Sensibilisierung für das Thema Gesundheit Befähigung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu gesundheitsförderlichem Verhalten Stärkung der Eigenverantwortung Gesundheitsorientierte Organisationsentwicklung Entwicklung gesundheitsförderlicher betrieblicher Rahmenbedingungen Berücksichtigung des Themas Gesundheit in Strukturen und Prozessen Gesundheitsförderliche Gestaltung von Arbeit und Organisation Systematische Verankerung des Themas Gesundheit in Strategie, Struktur und Kultur.

41 Physiologie Psychologisches/ Soziales Führung Unternehmenskultur Organisationsstruktur Aufbau und Institutionalisierung von Betrieblichem Gesundheitsmanagement Institutionalisierung BGM Systematische Integration bestehender Einzelmaßnahmen Einstellungen Eigenverantwortung Verhalten Gesetzliche Vorgaben zu Arbeitsschutzund -sicherheit Bewusstsein Unternehmensindividuelle Gestaltung des Gesundheitsmanagements

42 BGM-Consulting Entwicklung unternehmensindividueller BGM-Konzepte Neuausrichtung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements Strategieentwicklung und Prozessbegleitung Analyseverfahren, wie z.b. psychische Gefährdungsbeurteilung Verstetigung und Prozessbegleitung

43 Projekte / Forschung und Entwicklung Psychische Gesundheit in Betrieben Ein F&E-Projekt gefördert vom Bundesministerium für Bildung und Forschung Forum Gute Führung Ein Kooperationsprojekt gefördert vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales Evaluation von präventiven Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit: Aufbau einer Online- Plattform: Forum Gute Führung Externe Mitarbeiterberatung (EAP) Führungskräfteentwicklungsprogramm Gesundheitsorientierte Führung (als Blended Learning Training) Erfahrungsberichte und neue Ergebnisse aus der Führungsforschung Eckpunkte zur Nachhaltigkeit von Führungskräfteentwicklungsprogrammen

44 Wissenschaftlicher Beirat Prof. Dr. Gerhald Hüther Leiter der Zentralstelle für neurobiologische Präventionsforschung der Universitäten Göttingen und Mannheim/Heidelberg Dr. med. rer. pol. Gunther Schmidt Leiter des Milton-Erickson- Instituts Heidelberg Prof. Dr. med. Joachim E. Fischer Direktor des Mannheimer Instituts für Public Health an der Medizinischen Fakultät Mannheim, Universität Heidelberg, Sozial- und Präventivmedizin Prof. Dr. Klaus Hurrelmann Professor of Public Health and Education an der Hertie School of Governance

45 Wir freuen uns auf Sie!

46 Wir beraten u. a. folgende Unternehmen