Unterstützungsmöglichkeiten für Führungspersonen, Teams und Mitarbeitende in aussergewöhnlichen und/oder belastenden Situationen

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1 Unterstützungsmöglichkeiten für Führungspersonen, Teams und Mitarbeitende in aussergewöhnlichen und/oder belastenden Situationen 0

2 Umgang mit emotionalen Belastungen Trennung, Tod, Trauer, Krankheit wie auch Kündigung können zu verschiedenen emotionalen Belastungen führen. Diese können jeden jederzeit treffen und werden individuell wahrgenommen und verarbeitet. Emotionale Belastungen sind wie eine Achterbahn der Empfindungen und machen auch am Arbeitsplatz nicht Halt. Doch, wie können wir diesen begegnen? Als Betroffene, als Aussenstehende wie z.b. Vorgesetzte, Kollege, Mitarbeitende, Freunde und Angehörige. Wie berichten wir z.b. einem Team, dass ein Mitarbeiter versucht hat, sich das Leben zu nehmen und demnächst aber wieder zur Arbeit kommt? Was tun wir, wenn der Mitarbeitende dann doch nicht zurückkehrt, und wie gehen wir generell mit Rückkehrern aus der Mutterschaft, aus einer Entzugs- oder Burnoutklinik oder von einer schweren Chemotherapie um? Wie verhalten wir uns als Unternehmen bei einem Verdacht auf Mobbing, und wer hat was zu tun, wenn ein Mitarbeiter überhaupt nicht mehr zur Arbeit erscheint? Alle Beteiligten sind gefordert und es gibt keine Patentlösungen. Daher ist eine gemeinsame Auseinandersetzung schon im Vorfeld äusserst wichtig. Vertrauen muss aufgebaut respektive vorhanden sein und mögliche Schritte festgelegt und jedem Mitarbeitenden bekannt sein, damit im Ernstfall alle gut aufgestellt sind und zu einem eingespielten Team werden. Gerade in Notsituationen ist es unerlässlich, dass jeder weiss, wer wo anruft respektive entsprechende Schritte einleitet. Wer spricht z.b. mit den Angehörigen? Das sollte alles im Vorfeld geklärt sein und es sollte auch jedem klar sein, dass die Führungskräfte, das HRM eben keine Therapeuten sind und dementsprechend auch nicht so handeln sollten. Die Präsenz eines jeden Einzelnen ist entscheidend und selbst das kann für den Einzelnen schon zu viel sein. Wir zeigen Ihnen gerne verschiedene Möglichkeiten in passgenauen Lern-Designs auf und entwickeln mit Ihnen gemeinsam die ersten und vor allem für Sie zugeschnittenen Schritte. Wir informieren Sie präventiv, begleiten Sie mittendrin und kommen unbedingt auch längere Zeit nach einem Ereignis, da es oft eine Zeit braucht, bis das Unfassbare fassbar wird. Umstetzungsmöglickeiten: (Deutsche, französische und englische Sprache) Sensibilisierungsvorträge Workshops Seminare Einzelgespräche Gruppengespräche Einzelcoaching Teamcoaching Führungscoaching Die Dauer wie auch die Teilnehmeranzahl werden jeweils von Fall zu Fall individuell abgesprochen. 1

3 Natürlicher Umgang mit Krankheit und Tod im Unternehmen und/oder im unmittelbaren Umfeld Die besondere Herausforderung für Vorgesetzte und Mitarbeitende Krankheit und Tod gehören zum Leben dazu. Es ist notwendig, sich damit auseinander zu setzen! Sonst holt es uns immer wieder ein! Eine begleitende Unterstützung, z.b. durch eine Führungskraft, einen Kollegen oder Kollegin oder einen professionellen Helfer ermöglicht allen mit diesen Herausforderungen umzugehen. Was es bringt, wofür es sinnvoll ist, und wie begleitende Unterstützungen aussehen können, ersehen Sie im Folgenden: Zielgruppe Mitarbeitende des Unternehmens sowie Angehörige Zielsetzung Sensibilisierung und Hilfestellung für Außenstehende und Betroffene, nicht nur im Ernstfall. Die eigene Auseinandersetzung mit dem Unausweichlichem ist sowohl für die persönliche als auch für die Entwicklung des Unternehmens wichtig und hilfreich. Es gelingt ein besserer Umgang mit Betroffenen und untereinander. Unbelastete und konzentriertere Rückkehr zum Tagesgeschäft. Wertschätzung untereinander in heiklen Situationen, z.b. Hilfestellung vom Unternehmen bei Erkrankung/Tod eines Angehörigen. Nutzen Direkt: Der natürliche Umgang mit dem Thema vereinfacht das Arbeiten miteinander wie auch die Konzentration auf die eigene Arbeit: Der Kopf wird freier! Die Leistungsfähigkeit des Mitarbeiters (Betroffenen) wird durch diese Wertschätzung erheblich gesteigert. Mittelfristig: Dauerhafte Verbesserung und Stärkung des Team- und Betriebsklimas. Offener Umgang auch mit vielen anderen sensiblen Themen ist jetzt eher möglich. Das Vertrauensverhältnis wird deutlich gestärkt, Berührungsängste dauerhaft genommen. Das zusammen mit einer daraus resultierenden Reduktion der Fehlzeiten führt faktisch zu mehr Gewinn im und für das Unternehmen. Möglichkeiten Zeit und Raum für Austausch, Hilfe zur Selbsthilfe, Einübung neuer/anderer Verhaltensweisen und Ähnlichem. In Gruppen- und Einzelarbeiten/-gesprächen Mithilfe von analogen Methoden, Praxiserfahrungen und Weiterem: z.b. Einladung des Managements zu einem Impulsvortrag mit Diskussion: Austauschmöglichkeiten sowie Bedarfsabklärungen und Zielvereinbarungen. Zeitnah daran auf den Bedarf hin konzipierte Seminare sowie Gruppen- und Einzelgespräche: z.b. Ein Mitarbeiter ist todkrank: Wie gehen wir als Team und im Team damit um? Der gesamte Prozess ist als permanentes Angebot an die Mitarbeiter und Betroffenen zu verstehen. Wird dieser nicht mehr genutzt bzw. gebraucht, ist der Prozess abgeschlossen. Möglich sind Treffen mit wachsenden Abständen - den jeweiligen Prozessverlauf bestimmen alle Beteiligten gemeinsam. Die neu- /zurückgewonnene Leistungsfähigkeit kann nach geraumer Zeit z.b. durch Gespräche mit Vorgesetzten erfasst werden. 2

4 Menschen menschenorientiert und situativ führen Zielgruppe Mitarbeitende mit Führungsaufgaben Zielsetzungen: Die Führungsperson, in belastenden und/oder, aussergewöhnlichen Situationen kann mit Menschenarten und Lerntypen umgehen kennt die 4 Schritte des Führungskreis kann die 6 Etappen der Kommunikation anwenden befasst sich mit 10 wichtigen Punkten der Methodik - Didaktik Rhetorik erlebt die 3 Seiten des Erfolgsdreiecks entwickelt mindesten 5 Motivationshilfen kann die 3 Seiten einer ganzheitlichen Vorbereitung anwenden Inhalte: Menschenkenntnisse - warum? Psychisch angeschlagene Menschen: Wie beraten, betreuen, begleiten und führen? Wie aufnehmen und integrieren? (Gefühls- und Beziehungsebene vor Sach- und Inhaltsebene) Führungskreis ja aber wie vorgehen? (Führen mit Wertschätzung - schafft Mehrwert) Meine verbale und nonverbale Kommunikation (Kommunikation - Kooperation, Kommunikation als Chance) Die 6 Etappen der Kommunikation was heisst das für meine Führung Wichtige Punkte der Methodik - Didaktik - Rhetorik Umfeld und Rahmenbedingungen Mein Team - wie auf eine solche Situation vorbereiten? (Teamentwicklung) Arbeitszufriedenheit durch Bedürfnisbefriedigung Das Erfolgsdreieck (Die Kraft vom positivem Denken) Positive Aktionen führen zu positiven Reaktionen (Wie kann ich positive Aktionen auslösen?) Mit Motivation Veränderungsprozesse meistern! Was tun für Selbstmotivation? Wie kann ich Demotivation vermeiden? Motivationshilfen Wie kann ich mich vorbereiten Konsequenzen und Transfer (Vom Konsens zum Massnahmenkatalog) Möglichkeiten Einzel- oder Gruppencoaching, Workshops Vorgehen: z.b. Teil 1 + Auftrag Teil 2 + Auftrag Teil 3 + Auftrag Teil 4 + Auftrag Teil 5 3

5 Mögliche Auswahl von Vortragsthemen Emotionale Belastungen im HRM Krisenbegleitung für Mitarbeiter: Möglichkeiten und Grenzen Wege durch die Trauer (auch am Arbeitsplatz) Eine private Herausforderung erdrückt mich (auch) am Arbeitsplatz Präsentismus in Unternehmen: Gefahren und Präventionen Aufstehen oder liegenbleiben wenn die Kräfte nicht mehr reichen, wie halte ich durch? Ich habe Krebs/Depressionen/Burnout o.ä. wie sage ich es meinem Vorgesetzten/Mitarbeitern/Kollegen/Freunden/Angehörigen Herr Schmidt kommt (länger) nicht mehr Umgang/Auseinandersetzung mit einem verunfallten/erkrankten/gestorbenen/zurückkehrenden Mitarbeiter in Unternehmen Kommunizieren - aber wie? Das erschöpfte ICH Time-out statt Burn-out Fit leisten Motivation Selbstmotivation Führen mit Wertschätzung - schafft Mehrwert Selbstverständlich können diese Themen auch in einem Kurs, Workshop oder Gruppencoaching behandelt werden. Referenten Petra Wagner Diplomierte Sozialpädagogin ausgebildete Trauerbegleiterin zertifizierte Entspannungspädagogin Coach und Trainer für Menschen Betroffene und Aussenstehende - vor/in/nach Veränderungsprozessen z.b. Umgang mit emotionalen Belastungen am Arbeitsplatz Patrick Zwicky Studium und Weiterbildung in den Bereichen Psychologie, Pädagogik, Methodik, Didaktik und Rhetorik Ausbilder, Schulleiter im Bildungswesen, Ausbildungsleiter Winterthur Versicherung, Geschäftsführer einer Ausbildungsfirma. Suggestopädie-Trainer NLP-Trainer SKIA (Schweizer Kurs für innerbetriebliche Ausbilder) SKAL (Schweizer Kurs für Ausbildungsleiter) Motivations- und Mentaltrainer Kommunikationstrainer 4

6 G.P.C. Partners GmbH Wilerstr Wängi Telefon: 0041-(0) e-mai: info@gpc-rp.ch Internet: 5