Virtuelle Räume reale Coaching-Prozesse: Online-Coaching in vertraulichem Ambiente, am Beispiel eines Online-Beratungshauses

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Katja Pfeiffer
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1 Virtuelle Räume reale Coaching-Prozesse: Online-Coaching in vertraulichem Ambiente, am Beispiel eines Online-Beratungshauses Vortrag mit Online-Beispiel Stephan Daniel Richter + Wolfgang Schindler

2 Virtuelle Räume reale Coaching-Prozesse

3 Wolfgang Schindler Institut für kollegiale Beratung e.v. Gruppenanalytiker und Supervisor, Medienpädagoge, Basa-Online-Lehre, Hochschule München Stephan D.Richter M.A. (Business Coaching und Change Management), Supervisor (DGSv) Ev. Hochschule Nürnberg, HAM Erding 3

4 Offline: Kollegiale Beratung (1985) ohne BeraterIn von außen ( $ ), mit Kompetenzen der Teilnehmenden nur freie Aussprache 10 Schritte, 3 Rollen = klar strukturiert 2004: Online? 4

5 Online! Aber wie? virtuell ist real ( reell) Telefonseelsorge! -beratung = Postkartenberatung : Geht gar nicht! Social Media: Lebens-Orte statt Web- Seiten, soziale Räume Facebookberatung? 5

6 Sozialräume im Netz Social Media: Marktplätze. für persönliche Werbung, belauschen als Geschäftsmodell Social Media: Räume, deren Wände Ohren haben (müssen) Beratung ohne geschützte Privatsphäre Geht gar nicht! 6

7 Sozialräume im Netz Chat-Rooms, Google-Hangouts, Messenger, z.b. WhatsApp elearning-plattformen wie moodle & Co - Schulhaus hierarchisch, kontrolliert Geht nicht wirklich gut 7

8 schriftlich & a-synchron ein hohes Potential an kommunikativer Dichte. Dafür ursächlich: geringere Identifizierbarkeit geringere Bewertungsangst physische Isolation gesteigerte Aufmerksamkeit für eigene Gefühle schriftlicher Ausdruck, verbunden mit Editierbarkeit gesteigerte Explizierung 8

9 schriftlich & a-synchron_1: Zitate Durch aktive Imagination, die durch bewusste und unbewusste Informationsfilterung und Informationsgewinnung auf Seiten des Rezipienten geprägt ist, verbindet sich mit einer Reduktion der Sinneskanäle oftmals eher eine Steigerung als eine Verarmung des Empfindens. (Döring 2003, S. 170) Die Diskussion um die prinzipielle Wirksamkeit von Online-Therapien brauchen wir nicht mehr zu führen. Die Nachweise liegen vor.... Wir sollten uns jetzt fragen: Wie machen wir es?. (Knaevelsrud, 2011) 9

10 schriftlich & a-synchron_2: Zitate Die Bereitschaft, sich zu öffnen, über sich zu sprechen, Gefühle zu zeigen [nimmt zu], wenn die Gesprächspartner a-synchron, textbasiert und mobil miteinander kommunizieren - anders als bei Gesprächen face-to-face', über Telefon oder Skype.. (Jiang et al., 2013) During face-to-face discourse, people spend approximately 30% of conversations sharing information about themselves; online [ ] self-disclosure skyrockets to comprise 80% of our online posts. (Meshi et al., 2015) 10

11 Beratung online: 11

12 nur* KollegInnen in Räumen über 4800 user, ca. 800 Räume/Jahr 12

13 Coaching auf meiner Etage eindeutig erkennbar exklusiv 13

14 hinter geschlossener Tür entfaltet sich die Gruppe im Dialog, a-synchron, Beitrag für Beitrag. wird deutlich, ob schon alle den letzten Beitrag gehört haben. jede/r kommt zu Wort und hat gleiches Recht. 14

15 hinter geschlossener Tür Überblick über die Gruppe und alle tools Der Raumeigner hat das Hausrecht und die Schlüsselgewalt. gilt das gesprochene Wort und lässt sich nachlesen. 15

16 kollegiale Beratung die Plattform unterstützt die Moderation, entlang der Struktur der kollegialen Beratung Alle wissen, was gerade Thema ist und was schon gesagt wurde. 16

Nachrichten From: neuerbeitrag@kokom.net Hallo w.

17 Nachrichten From: Hallo w.schindler, klicken Sie hier, um den Raum zu besuchen: per oder so: 17

18 auf der Coaching-Suche 18

19 Kontakt - Management 19

20 Kontrakt? Im Coachingraum! Live-Demo: Online Coaching Dialog im neu eingerichteten Coaching - Raum 20

21 Tools Werkzeuge im Raum: für alle Archiv Wiki, editierbar für Raumeigener: Vorsicht! 21

22 Members only 22

23 Privatsphäre? Einstellungssache! 23

24 Coaching online: anders erlernbar gestaltbar wirksam 24

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