Protokoll zur Sitzung des Tourismusausschusses der Verwaltungsgemeinschaft Damüls Faschina

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1 Damüls, 12. März 2009 Protokoll zur Sitzung des Tourismusausschusses der Verwaltungsgemeinschaft Damüls Faschina am Mittwoch, den 11. März 2009 um Uhr im Sitzungszimmer der Gemeinde Damüls Anwesend: Bürgermeister Wilfried Madlener Bertram Bischof, Gastwirte Dietmar Bischof, Pensionen Guntram Domig, Vertreter Faschina Geschäftsführer Stefan Bischof Doris Bischof, Ferienwohnungen Frank Sperger, Vertreter Faschina Heinz Müller, Vertreter Fontanella Entschuldigt: Bürgermeister Sebastian Bickel Alexander Schäfer, Gemeindevertretung Wolfgang Beck, Damülser Seilbahnen Helfried Bischof, Skischule Damüls Richard Türtscher, Gemeindevertretung Markus Simma, Damülser Seilbahnen Irene Türtscher, Privatzimmervermieter Tagesordnung: 1. Eröffnung und Begrüßung durch den Bürgermeister 2. Genehmigung des Protokolls der letzten Ausschusssitzung 3. Bericht aus der Geschäftsstelle 4. Nächtigungszahlen 5. Tiscover Entscheidung über künftiges Geschäftsmodell 6. BERGaktiv Stand der Anmeldungen 7. Verbesserungsvorschläge 8. Allgemeines 1. Eröffnung und Begrüßung durch den Bürgermeister Bürgermeister Wilfried Madlener eröffnet um Uhr die Sitzung, indem er alle Anwesenden begrüßt und die Beschlussfähigkeit feststellt.

2 2. Genehmigung des Protokolls der letzten Ausschusssitzung Das Protokoll der letzten Ausschusssitzung wird einstimmig genehmigt. 3. Bericht aus der Geschäftsstelle Bürgermeister Wilfried Madlener bemängelt die knappe Beteiligung an der Ausschusssitzung. Die Ausschusssitzungen in den Abend zu verlegen wird als nicht sinnvoll erachtet. Resultierend aus der fehlenden Mitarbeit wird das Tourismusbüro immer mehr gefordert. Bürgermeister Wilfried Madlener erwähnt die perfekte Wintersaison für Damüls und Faschina und ist überzeugt, dass sich die Kooperation bereits jetzt positiv bemerkbar macht. Einige Häuser in Damüls sind bereits seit dem 15. Dezember mehr oder weniger ausgebucht. Die letzte Märzwoche wird sicherlich etwas schwächer, Ostern die Saison aber positiv abrunden. Mittlerweile ist Damüls mit Euro ,00 der größte Zahler im Bregenzerwald Tourismus. Die Sorgen in Richtung Bregenzerwald Tourismus sind jedoch unverändert groß, die Bedeutung der Winterbewerbung lässt nach wie vor zu wünschen übrig. Geschäftsführer Stefan Bischof berichtet über folgende Punkte: 1. Vertreter Damülser Pensionen Margith Madlener hat aus persönlichen Gründen per 8. März 2009 ihre Funktion als Vertreterin der Pensionen zurückgelegt. Die Nachfolge bis zur nächsten Vermieterversammlung wird Dietmar Bischof antreten. Im Rahmen der nächsten Vermieterversammlung möchte Dietmar Bischof seine Person bestätigen lassen, bzw. auch anderen Vermietern die Möglichkeit geben, die genannte Funktion zu übernehmen. 2. Betriebzeiten Uga-Express Sommer 2009 Per 11. Juli 2008 wurden im Rahmen der Erstellung des neuen Unterkunftsprospektes seitens der Damülser Seilbahnen die Betriebszeiten Sommer 2009 übermittelt. Einer Aussendung per 7. Jänner 2009 entnehmend haben sich diese nun leider massiv geändert. Ärgerlich ist vor allem, dass die publizierten Mai Termine gestrichen wurden. 3. Kopfgefühl Die durch Erik Hofman geplante Techno Veranstaltung Kopfgefühl on Snow vom 17. bis 19. April 2009 in Damüls wurde aus organisatorischen und finanziellen Gründen abgesagt. Herr Hofman wird zu genanntem Termin privat in Damüls nächtigen und möchte auf nächste Wintersaison ein mögliches Konzept besprechen. Wichtig wird dabei wieder die richtige Terminwahl sein, da sich die Veranstaltung mit dem Damülser Image bzw. Gast nicht vereinbaren lässt. Zudem ist nicht beabsichtigt sich seitens des Damüls Faschina Tourismus finanziell (Sponsor) an der Veranstaltung zu beteiligen. 4. Saisonzeiten Winter 2009/10 Geschäftsführer Stefan Bischof legt die Saisonzeiten und Pauschalangebote für den Winter 2009/10 dem Ausschuss vor. Das Winter- Package soll in der Vorweihnachtszeit durch günstige Preise locken, welche im Verhältnis unter dem diesjährigen Preisniveau liegen. Die Bedingungen werden entsprechend den Ausgaberichtlinien des 3-Täler-Pools gewählt. Das Schnee-Package ähnelt dem Winter-Package sehr, ist preislich jedoch trotz Nebensaison etwas gehoben. Hinzu kommt, dass entsprechend dem diesjährigen Winter-Package das 3

3 Nächte Angebot nur von Sonntag bis Samstag gültig ist. Die Aktion Kinderschnee bleibt wie gehabt. Saisonstart wird der 5. Dezember 2009, Saisonende der 11. April 2010 sein. 5. Skipanorama Der Winterfolder wurde wie angekündigt überarbeit und in einer Auflage von Stück nachbestellt. Entsprechend der Forderung durch Markus Simma in der letzten Ausschusssitzung vom 21. Jänner wurde das in diesem enthaltene Skipanorama jenem der Damülser Seilbahnen angepasst. Ein Kontrollauszug vor dem Druck an Markus Simma übermittelt. Heinz Müller fügt an, dass dem Skipanorama ein Hinweis auf Fontanella beigefügt werden soll, was durch den Ausschuss gut geheißen wird. 6. Biosphärenpark / Verein Groß Walsertal Tourismus Gemeinsam mit Frank Sperger war Geschäftsführer Stefan Bischof bei der 1. Sitzung REGIO Ausschuss Tourismus am 30. Jänner 2009 zugegen. Der Verein Groß Walsertal Tourismus verfügt 2009 über ein Budget von Euro ,00, wovon die Gemeinden des Walsertals Euro ,00 aufbringen. Geschäftsführer Stefan Bischof erklärte sich im Rahmen dieser Sitzung bereit, in der neue gegründeten Arbeitsgruppe Marketing mitzuarbeiten. Diesbezüglich fand am 5. März 2009 die erste Sitzung im Biosphärenpark Büro in Thüringerberg statt. Da mit Euro ,- Marketingbudget kein Spielraum besteht, soll der Fokus für dieses Jahr klar auf die Internetpräsentation gelegt werden. Diese muss durch Bildmaterial, interaktive Karten etc. attraktiver gestaltet werden. 7. Jahreshauptversammlung Musikverein Alpenklänge Damüls Bürgermeister Wilfried Madlener und Geschäftsführer Stefan Bischof waren anwesend. Im Rahmen der Jahreshauptversammlungen wurden die Termine zu den Platzkonzerten und Abendfahrten für den Sommer 2009 fixiert. Diesbezüglich wäre es sinnvoll beim Musikverein Fontanella deren Interesse an Platzkonzerten abzuklären. Guntram Domig regt an, sich direkt mit dem Obmann des Musikvereines Fontanella, Martin Konzett, in Verbindung zu setzen. 8. Sennerei Sonntag / Walserhaus Stefan Nigsch nützte am 4. Februar 2009 die Möglichkeit, Geschäftsführer Stefan Bischof durch die neue Sennerei zu führen bzw. das Konzept der künftigen Biosphärenpark Ausstellung vorzustellen. Der durchgehend täglich besetzte Infopoint der Sennerei wird durch den Tourismusverein Sonntag Buchboden betreut und wäre eventuell eine sinnvolle Alternative zum Informator in Fontanella. Die Vertreter aus Fontanella/Faschina können der Idee etwas abgewinnen bzw. werden dieses Thema am nächsten Tourismusstammtisch in Fontanella ansprechen. 9. ORF Vorarlberg Winterzauber Geschäftsführer Stefan Bischof unterstützte die Seilbahnen aus Damüls und Faschina bei der Aufzeichnung zum ORF Vorarlberg Winterzauber auf Radio Vorarlberg. Die Sendung aus Damüls wurde am 23. Jänner, jene aus Faschina am 6. Februar zwischen und Uhr ausgestrahlt. 10. Austrian Rookie Challenge Die ARC konnte wieder erfolgreich vom 20. bis 22. Februar 2009 abgehalten werden. Wie üblich zeigte sich das Wetter nicht von seiner besten Seite. Die Presseübernachtungen werden durch den Damüls Faschina Tourismus übernommen, wobei 50 % der Kosten der Bregenzerwald Tourismus trägt. In Hinblick auf eine künftige Planung wurde Organisator Thomas Alton nahe gelegt, den Veranstaltungstermin besser mit uns zu koordinieren. Bedingt durch das Faschingswochenende mussten die Teilnehmer bis Schnepfau, Schoppernau oder St. Gerold vermittelt werden. 11. Schneekönigin Mara Haberer Unsere Schneekönigin löste deren Urlaub vom 28. Februar bis 8. März 2009 im Alpenhotel Mittagspitze ein. Dankenswerterweise

4 wurde der Skipass durch die Damülser Seilbahnen übernommen. In Verbindung mit dem Urlaub konnte eine PR Aktion auf der Uga Alpe, sowie das Fotoshooting mit Motor Freizeit & Trends abgewickelt werden. Frank Sperger äußert sich aus Sicht der Betriebe in Fontanella/Faschina für die Wintersaison positiv. Der Rückgang des Tagesgeschäftes ist seit Anfang März merkbar, des weiteren ist die Situation für die Betriebe in Fontanella aufgrund der fehlenden Infrastruktur nach wie vor prekär. 4. Nächtigungszahlen Damüls Faschina bricht nächtigungstechnisch in dieser Wintersaison alle Rekorde. Nach einem Plus von 23,32 % im Dezember, kann Damüls auch im Januar mit Nächtigungen auf einen Zuwachs von 10,29 % verweisen. Der durch Marlies Bouzo angekündigte Nachtrag bei den Dezember Nächtigungen aus Fontanella/Faschina brachte einen Zuwachs von 785 Nächten. Fontanella/Faschina konnte im Dezember 2008 mit Nächten auf ein Plus von 11,72 % verweisen. Der Jänner 2009 toppt dieses Ergebnis mit Nächten und einem Zuwachs von 17,32 %. 5. Tiscover Entscheidung über künftiges Geschäftsmodell Resultierend aus der Geschäftsführersitzung in Egg am 15. Jänner 2009, wurde mit Christian Lamp/Tiscover für den 26. Februar ein spezielles Gespräch zur Damülser Situation vereinbart. Mit dabei auch Christian Mathis, sowie Monika Bischof und Marlies Bouzo für den Verein Groß Walsertal Tourismus. Resultierend aus diesem Gespräch wurde Stefan Bischof per 6. März 2009 von Dr. Johannes Fuhr/HRS kontaktiert. Dieser bat unsere Argumente Richtung dem favorisierten Individual Modell zu formulieren. Geschäftsführer Stefan Bischof verliest hierzu dessen Schreiben an Herrn Dr. Fuhr/HRS bzw. Herrn Lamp/Tiscover. Die Reaktion seitens Tiscover/HRS erfolgte per 10. März und entkräftet nicht wirklich den Vorzug Richtung Individual Modell. Geschäftsführer Stefan Bischof führt folgende Punkte auf: 1. Tiscover vergleicht sich mit anderen Vertriebskanälen und hebt dessen vergleichsweise geringen Vertriebskosten hervor. Dabei vergessen wird jedoch, dass Tiscover auf Ortsebene auch eine Back Office Lösung darstellt, die zur organisatorischen Abwicklungen unser Anfragen und online Buchungen genutzt wird. Hierbei kann nicht von einer Leistung eines Verkaufskanales gesprochen werden. Unsere eigene Werbeleistung muss voll bezahlt werden! Es muss klar zwischen dem Tiscover Portal und der Ortspräsentation unterschieden werden. 2. Tiscover sieht sich als Partner von Unterkünften in der Ganzjahresvermietung und rechtfertigt dessen Provision in buchungsstarken Zeiten mit der Finanzierung von Vermarktungsaktionen in der Nebensaison. Dieser Satz scheint absurd, da Verkaufskanäle meist genutzt werden um in nächtigungsschwachen Zeiten

5 Buchungen zu generieren. Durch die erbrachte Leistung rechtfertigt sich dann auch die Buchungsprovision. 3. Laut Aussage überarbeitet Tiscover aktuell das ganze Thema Pauschalen, misst gleichzeitig dem Thema aber einen geringeren Stellwert zu. Aktuell ist es so, dass alle Leistungen einer Pauschale mit 12 % bezahlt werden müssen. 4. Bei der Wahl des Affiliate Paketes wird uns ein Vermarktungspaket 2009 zugesagt, indem uns Tiscover 50 % Ermäßigung bietet. Was bedeutet dies im Detail? Wir finanzieren eine Werbeeinschaltung auf dem Tiscover Portal, können nur innert diesem verlinken, Kontaktdaten sind nicht vorhanden, es kann nur online gebucht werden und erhalten im Gegensatz zum eigenen Portal keine Rückvergütung (Revenue-share). Ohne Worte! Geschäftsführer Stefan Bischof schlägt folgende Vorgangsweise vor: 1. Entscheidung welche Variante des neuen Tiscover Geschäftsmodells favorisiert wird per Ausschusssitzung 11. März Absprache mit dem Bregenzerwald Tourismus. Hierzu liegt eine Einladung für den 18. März 2009 im Impulszentrum in Egg vor. 3. Ablauf und Information zum neuen Geschäftsmodell seitens Tiscover an die Vermieter mit diesen absprechen. Eigene Information zur weiteren Vorgangsweise aussenden, Informationsveranstaltung mit Christian Mathis vorsehen. 4. Unser edestination Complete Vertrag läuft bis Ende Oktober und wird seitens Tiscover erfüllt. Mittlerweile die rechtlichen Voraussetzungen in Richtung Individual Paket schaffen (Verträge, Konzession etc.). Mit der Umstellung per 1. Mai wird die Buchungsprovision bei Buchungen über auf 0 % fixiert. Betriebe die den Tiscover Vertrag kündigen werden Damüls zugeordnet. 5. Alternative Anbieter in Absprache mit Christian Mathis prüfen. Die Entwicklung unter Tiscover beobachten. Der Tourismusausschuss spricht sich den Ausführungen von Geschäftsführer Stefan Bischof folgend für das Individual Modell aus. Des weiteren muss eine Lösung für die Region abgesprochen werden. Sollte sich der Bregenzerwald Tourismus Richtung dem Affiliate Modell entscheiden stellt sich die Frage, wie Betriebe aus Damüls künftig auf deren Homepage vertreten sind. Bürgermeister Wilfried Madlener empfiehlt Christian Mathis auch bei der Sitzung am 18. März 2009 in Egg einzuladen. Als nächtigungsstärkster Ort muss Damüls, wie auch immer dessen Entscheidung Richtung Tiscover ausfällt, künftig unter mit buchbaren Zimmern vertreten sein. Bereits in der Vergangenheit stimmte Bürgermeister Wilfried Madlener kritisch, dass sich maßgebende Regionen wie das Ötztal gegen Tiscover entschieden haben. 5. BERGaktiv Stand der Anmeldungen 14 Damülser Betriebe sind mittlerweile Mitglied bei BERGaktiv Großes Walsertal, was 445 Betten entspricht. Der aktuelle Mitgliedsbeitrag von Euro 3.115,00 wird dabei wie beschlossen zur Hälfte durch die Gemeinde Damüls übernommen.

6 10 Betriebe aus Fontanella/Faschina sind Mitglied bei BERGaktiv Großes Walsertal, was 100 Betten entspricht. Der Mitgliedsbeitrag beläuft sich auf Euro 700,00. Die Teilnahme unserer Betriebe ist noch nicht wirklich optimal. Diesbezüglich wird mit Ende der Wintersaison nochmals eine Ausschreibung erfolgen. Das neue Angebot durch BERGaktiv soll entsprechend in einem Pauschalangebot wiederhall finden. Zu diesem Zweck wird das Sommer-Package, welches bisher keine Beachtung fand, angepasst. Sprich das Pauschalangebot wird auf die BERGaktiv Betriebe zugeschnitten. Mit Inhalten wie der Bregenzerwald Card oder der Kinderanimation wird ein gut zu bewerbendes Produkt entstehen. 6. Verbesserungsvorschläge keine 7. Allgemeines Bertram Bischof erklärt, dass es in Richtung Nachttaxi verstärkt zu Reklamationen kommt. Unterschiedliche Fahrer und Preis werden seitens der Gäste bemängelt. Bürgermeister Wilfried Madlener schließt um Uhr die Sitzung. Wilfried Madlener Bürgermeister Stefan Bischof Geschäftsführer