Marktinformation. Dänemark

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1 Marktinformation Incoming-Tourismus Deutschland Dänemark Arabische Golfstaaten Australien Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien Bulgarien China Dänemark Estland Finnland Frankreich Indien Irland Israel Italien Japan Kanada Kroatien Lettland Litauen Malaysia Montenegro Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russland Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südkorea Taiwan Thailand Tschechien Türkei Ukraine Ungarn USA Vereinigtes Königreich

2 Marktinformation Dänemark 2017 Inhalt 1. Landesprofil Land und Leute Politik Wirtschaft Besonderheiten Reiseverhalten allgemein 6 2. Auslandsreisen Reisevolumen und -zweck Auslandsreiseintensität Herkunftsregionen/Quellmärkte Auslandsreiseziele Aufenthaltsdauer Reiseausgaben Auslandsreisevolumen Besonderheiten des Marktes Dänemark 8 3. Deutschlandreisen Reisevolumen und seine Entwicklung Reisezweck Herkunftsregionen/Quellmärkte Zielgebiete Urlaubsreisen nach Deutschland Geschäftsreisen nach Deutschland Reisebüro-/Veranstalterstruktur Mentalität und Geschäftsgebaren Besonderheiten Image, Marktbewertung und Potenzial Image von Deutschland Zufriedenheit Prognose DZT-Auslandsvertretung Sitz Mitarbeiter DZT-Zentrale 18 Quellenverzeichnis (alphabetisch) 19 Stand November

3 1. Landesprofil 1.1 Land und Leute km² Landesfläche 5,7 Mio Einwohner, 132,3 Einwohner/km² Bevölkerungszusammensetzung/Ethnien: über 90 % Dänen; Minderheiten: andere Skandinavier, Inuit, Färöer, Türken, Iraner, Somalier und Deutsche (vor allem in Nordschleswig) Größte Städte: Hauptstadt Kopenhagen ( Einwohner), Århus ( EW), Ålborg ( EW), Odense ( EW) Der Großteil der dänischen Bevölkerung (87 %) lebt in Städten. Religionen: Staatsreligion evangelisch-lutherisch; Alterstruktur: 0 bis 14 Jahre 15 bis 64 Jahre 65 Jahre und älter Ø Alter Dänemark 16,8 % 64,5 % 18,7 % 41,8 Deutschland 12,9 % 65,7 % 21,5 % 46,5 Bevölkerungsprognose: Entgegen dem europäischen Trend wird die Bevölkerung Dänemarks auch in Zukunft wachsen. Jahr, Bevölkerung in Quelle: UN Population Division Politik Staatsform: konstitutionelle Erbmonarchie mit parlamentarisch-demokratischem Regierungssystem Staatsoberhaupt: Königin Margrethe II. (seit 1972) Regierungschef: Lars Løkke Rasmussen (seit Juni 2015) Politische Aufteilung: Gliederung in 5 Regionen und 98 Kommunen 3

4 Marktinformation Dänemark Wirtschaft CIA The World Factbook, 2016; Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, November * BIP BIP/Kopf Wachstumsrate BIP Inflation Arbeitslosenrate Dänemark 280,5 Mrd ,7 % 1,2 % 5,9 % *Schätzungen Anteil der Wirtschaftssektoren am BIP: Dienstleistung 77,5 %, Industrie 21,2 %, Landwirtschaft 1,3 % Vielzahl mittelständischer Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, die oft hoch spezialisiert, innovativ und exportstark sind und dabei technologisch zur Spitzenklasse gehören Hoher Stellenwert des öffentlichen Sektors (30 % der Beschäftigten) Wichtigste Import- und Exporthandelspartner: mit großem Abstand Deutschland, gefolgt von Schweden, Großbritannien, Norwegen, den Niederlanden, Frankreich, China (Import) und den USA (Export) Währung: Dänische Krone (1 Krone, DKK = 100 Øre); 1 Euro = 7,440 DKK (Stand: Oktober 2016) The Global Competitiveness Index (GCI) Quelle: The Global Competitiveness Report, Der GCI vergleicht die Wettbewerbsfähigkeit von 138 Ländern anhand von 12 wirtschaftlichen Merkmalen (s. Diagramm). Aufgrund der Werte werden die Länder in folgende 5 Gruppen unterteilt: Factor-driven Transition Efficiency-driven Transition Innovation-driven Business-Expertise Innovation Institutionen 7,0 6,0 5,0 4,0 Infrastruktur Gesamtwirtschaftliche Stabilität 3,0 2,0 Absatzmarktgröße 1,0 Gesundheits- u. Grundschulwesen Technologische Bereitschaft Hochschulwesen u. Ausbildung Dänemark Innovation-driven economies Arbeitsmarkteffizienz Finanzmarkt- Expertise Effizienz des Konsumgütermarkts Dänemark belegt den 12. Platz innerhalb des GCI und gehört zur Gruppe der am höchsten entwickelten Länder der Kategorie Innovation-driven wie z. B. auch die USA, Deutschland, Frankreich, Italien, Japan und Spanien. Ergebnisse für Dänemark im Vergleich zum Durchschnittswert der Gruppe Innovation-driven : Bis auf die geringe Absatzmarktgröße (Rang 58) in allen Bereichen durchschnittliche Werte oder überdurchschnittliche Werte Überdurchschnittliche Werte in den Punkten Technologische Bereitschaft (Rang 11), gesamtwirtschaftliche Stabilität (Rang 18), Innovation (Rang 10) und Institutionen (Rang 15) 4

5 1.4 Besonderheiten Dänemark als kleinstes der skandinavischen Länder besitzt weder umfangreichere natürliche Ressourcen, noch kann es mit spektakulären Landschaften wie Norwegen, Schweden oder Finnland aufwarten. Dafür zählen soziale Gerechtigkeit, viel Raum für Individualität und eine florierende Wirtschaft auf einem hohen technologischen Stand zu den Stärken des Landes, mit denen es sich im Konzert der europäischen Nationen sehr gut behaupten kann. Medienzugang Quellen: International Telecommunication Union, The ICT Development Index 2015 In Dänemark gibt es pro 100 Einwohner 42,51 Breitbandanschlüsse und 128,34 Mobiltelefone. Gemessen am europäischen Durchschnitt liegt Dänemark damit in der oberen Hälfte. Im ICT Development Index (IDI), einem Instrument für das weltweite Benchmarking der Kommunikationsinfrastruktur einzelner Länder, liegt Dänemark auf dem 2. Rang; ICT Development Index (IDI) Quelle: International Telecommunication Union, The ICT Development Index ,0 8,5 8,93 8,88 8,86 8,75 8,67 8,59 8,56 8,53 8,0 7,5 7,0 6,5 6,0 Korea (Rep.) Dänemark Island Großbritannien Schweden Luxemburg Schweiz Niederlande Internetnutzung im Verhältnis zur Bevölkerung Quelle: Internet World Stats, Stand November 2015 Internetnutzung Dänemark Deutschland 96,0% 88,4 % 5

6 Marktinformation Dänemark Reiseverhalten allgemein Quelle: EU-Kommission, Flash Eurobarometer, 2016 Für das Jahr 2016 plante ein eher geringer Anteil (22 %) der Dänen, den Haupturlaub im eigenen Land (Domestic) zu verbringen. Im Vergleich zum Vorjahr (25 %) sank der Domestic-Anteil. Weitere Länder mit geringen Domestic-Anteilen sind die Beneluxstaaten und Deutschland hier überwiegen traditionell Urlaubsreisen ins Ausland. 2. Auslandsreisen 2.1 Reisevolumen und -zweck Von den rund 10,6 Mio. Auslandsreisen der Dänen entfielen 74 % auf Urlaubsreisen, 15 % auf Geschäftsreisen und 11 % auf VFR- und sonstige Reisen. Kurzreisen von 1 bis 3 Nächten hatten 2015 einen Anteil von 34 % an den Auslandsreisen der Dänen insgesamt, in absoluten Zahlen waren dies 3,6 Mio. Längere Reisen von 4 Nächten und mehr summierten sich auf 7,0 Mio., dies entsprach einem Anteil von 66 % an den Auslandsreisen der Dänen. Von den 7,8 Mio. Urlaubsreisen der Dänen ins Ausland entfielen 27 % auf Kurzurlaube (1 3 Nächte) und 73 % auf längere Urlaubsreisen (4 Nächte und mehr). Reisezweck aller Auslandsreisen der Dänen 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International VFR-/Sonstige Reisen 11 % 15 % Geschäftsreisen Urlaubsreisen 74 % Im Vergleich zum Reisejahr 2014 gab es 2015 bei den Urlaubsreisen eine Zunahme von 9 Tsd.; Geschäftsreisen ins Ausland stiegen um 0,2 Mio. VFR- und sonstige Reisen nahmen ab. Die Entwicklung der Zahl von Auslandsreisen der Dänen Quelle: World Travel Monitor Anzahl der Auslandsreisen der Dänen (in Mio.) , , , , , ,6 6

7 2.2 Auslandsreiseintensität Im Reisejahr 2015 unternahmen die Dänen 10,6 Mio. Auslandsreisen mit mindestens einer Übernachtung. Im Durchschnitt waren dies pro Monat rund Auslandsreisen. Dies entspricht einer hohen Auslandsreiseintensität von 2,3 Reisen pro Einwohner bei der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren. 2.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte Ein Quellmarkt für die Auslandsreisen der Dänen waren mit 52 % aller Auslandsreisen Kopenhagen und Seeland (Seeland, Kopenhagen, Lolland- Falster und Bornholm) (5,5 Mio.). Die andere Hälfte kam aus Jütland und Fünen (5,1 Mio.). Wichtigste Quellmärkte für Auslandsreisen der Dänen 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Jütland und Fünen 48 % 52 % Kopenhagen und Seeland 2.4 Auslandsreiseziele Deutschland lag im Jahr 2015 in der Rangfolge von Auslandsreisezielen der Dänen mit Abstand auf Platz 1. Insgesamt 2,9 Mio. Reisen führten sie für mindestens eine Nacht oder länger nach Deutschland. Dies entspricht einem Marktanteil von 27 %. Rang 2 der Auslandsreiseziele von Dänen belegte Spanien mit 1,1 Mio. Reisen, was einem Marktanteil von 11 % entspricht. Auf Rang 3 folgte Schweden mit einem Marktanteil von 10 %, auf Rang 4 Großbritannien mit 0,8 Mio. Reisen und einem Marktanteil von 8 % und auf dem 5. Platz Italien mit 0,7 Mio. Reisen (7 % Marktanteil). Die Hauptreiseziele der Dänen bei ihren Auslandsreisen 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International. Mehrere Antworten möglich, d. h., eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben. Deutschland Spanien Schweden Großbritannien Italien 27,0 % 11,0 % 10,0 % 8,0 % 4,0% 7,0 % Marktanteil in % Bei den Urlaubsreisen der Dänen ins Ausland belegte Deutschland mit einem Marktanteil von 25 % (2,0 Mio. Reisen) ebenfalls Platz 1. Spanien folgt auf Platz 2 mit 13 % (1,0 Mio.), daran schließt sich Schweden mit 9 % (0,7 Mio.) an. Auf Platz 4 und 5 liegen Großbritannien und Italien mit einem Marktanteil von jeweils 7 % (0,6 bzw. 0,5 Mio. Reisen). 7

8 Marktinformation Dänemark Aufenthaltsdauer Im Jahr 2015 verbrachten die Dänen auf ihren Auslandsreisen durchschnittlich 6,6 Nächte. Betrachtet man speziell die Urlaubsreisen der Dänen ins Ausland, so lag hier ihre durchschnittliche Aufenthaltsdauer bei insgesamt 7,1 Nächten. Verwandten- und Bekanntenbesuche im Ausland dauerten durchschnittlich 7,1 Nächte und Geschäftsreisen mit Übernachtung im Ausland 3,7 Nächte. 2.6 Reiseausgaben Die Dänen gaben für ihre Auslandsreisen insgesamt rund 9,2 Mrd. Euro aus. Das entspricht einer Ausgabe von 868 Euro pro Auslandsreise bzw. von 132 Euro pro Nacht im Ausland. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. 2.7 Auslandsreisevolumen Der dänische Reisemarkt hat sich in den letzten Jahren sehr positiv entwickelt. Die langfristige Prognose von 3 Mio. Übernachtungen der Dänen in Deutschland bis 2015 wurde relativ hoch angesetzt. Dänemark war jedoch auf dem besten Wege, diese Zielvorgabe bereits 2014 zu erfüllen. Mit zweistelligen Zuwachsraten in den Jahren 2005 bis 2007, einem Plus von 10,6 % im Jahr 2012, 3,8 % Plus in 2013 und einem Zuwachs in 2014 von 5,9 % wurde das Ziel erreicht. Die Gründe für die erfreuliche Entwicklung in den letzten Jahren liegen im verstärkten Interesse der Dänen für Zweitund Dritturlaube, den von ihnen vermehrt genutzten Low-Cost-Angeboten bei Flug, Bahn und Bus, der guten wirtschaftlichen Situation des Landes und einer erfolgreichen Marketingarbeit der deutschen Anbieter. Die Fortsetzung der erfolgreichen Basisarbeit und neue innovative Deutschland-Angebote und die Gewinnung neuer Zielgruppen in Dänemark soll das hohe Übernachtungsaufkommen auch in den kommenden Jahren gewährleisten. 2.8 Besonderheiten des Marktes Dänemark Die Dänen selbst legen viel Wert auf persönliche Ansprache, Individualität und einen entspannten Umgangston im privaten wie auch im geschäftlichen Bereich. Das Du ist allgemein akzeptiert und die Kleiderordnung eher locker; Geschäftliches wird deswegen nicht minder ernst genommen. Mit 27 % Marktanteil ist Deutschland das beliebteste Reiseland der Dänen. 79% der Dänen nutzen das Internet für die Informationssuche, Vergleichen von Preise, Buchung von Transportmittel und von Unterkünften. 8

9 3. Deutschlandreisen 3.1 Reisevolumen und seine Entwicklung Entwicklung der Ankunftszahlen Im Jahr 2015 wurden Ankünfte aus Dänemark in Beherbergungsbetrieben ab 10 Betten inklusive Campingplätze registriert. Entwicklung der Ankünfte dänischer Reisender in Deutschland , in Mio. Quelle: Statistisches Bundesamt, , inkl. Camping seit 2013 Beherbergungsstätten ab 10 Betten 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 1,0 1,0 1,1 1,1 1,2 1,2 1,4 1,4 1,5 1,6 0,6 0,4 0, Entwicklung der Übernachtungszahlen Die Dänen übernachteten im Jahr 2015 in Deutschland insgesamt Mal in Beherbergungsbetrieben mit mehr als 10 Betten und auf Campingplätzen. Nur auf Campingplätzen wurden Übernachtungen registriert. Entwicklung der Übernachtungszahlen dänischer Gäste in Deutschland , in Mio. Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2013 Beherbergungsstätten ab 10 Betten 3,5 3,0 2,5 2,0 2,0 2,1 2,3 2,4 2,5 2,6 2,9 3,0 3,1 3,3 1,5 1,0 0,

10 Marktinformation Dänemark 2017 Von 2006 bis 2015 nahm die Zahl der Übernachtungen von Dänen in Deutschland um 68,2 % zu. Die durchschnittliche Wachstumsrate pro Jahr betrug dabei 6,4 %. Selbst im Krisenjahr 2009 war bei der Zahl der Übernachtungen aus Dänemark (inkl. Camping) eine Steigerung um 2,8 % gegenüber dem Vorjahr zu verzeichnen. Das Wachstum im Jahr 2015 betrug 5,0 %. Wachstum der Übernachtungszahlen dänischer Gäste in Deutschland , Anteil in % Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten ,3 10, ,0 7,7 Ø +6,4 % 7,1 3,8 5,9 5,0 2 2,8 2, Saisonale Entwicklung der Übernachtungszahlen 34 % der Dänen wählten unabhängig vom Reisezweck für ihre Deutschlandreise 2015 den Zeitraum zwischen Mai und August, 32 % reisten zwischen September und Dezember und 34 % zwischen Januar und April. Monatliche Entwicklung der Übernachtungen aus Dänemark in Deutschland 2015 Quelle: Statistisches Bundesamt Monatserhebung 2016; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten Für ihre Urlaubsreise 2015 in Deutschland wählten 41 % der Dänen den Zeitraum zwischen Mai und August. Zwischen Januar und April verbrachten 28 % und zwischen September und Dezember 31 % der Dänen ihren Urlaub in Deutschland Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez.

11 3.2 Reisezweck Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Die Dänen unternahmen im Reisejahr 2015 insgesamt 2,9 Mio. Deutschlandreisen. Davon waren 68 % (2,0 Mio. Reisen) Urlaubsreisen, 22 % Geschäftsreisen ( Reisen) sowie 11 % Verwandten- und Bekanntenbesuche und sonstige Reisen ( Reisen). Reisezweck der Deutschlandreisen von Dänen 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International VFR-/Sonstige Reisen 11 % 22 % Geschäftsreisen Urlaubsreisen 68 % 3.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte Die Deutschlandreisen der Dänen wurden (unabhängig vom Reisezweck) zu 45 % von den Bewohnern Kopenhagens und Seelands unternommen. Ein großer Teil (55 %) der dänischen Deutschlandreisenden kam aus Jütland und Fünen. Herkunftsregionen der dänischen Deutschlandreisenden 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Kopenhagen und Seeland 45 % 55 % Jütland und Fünen 11

12 Marktinformation Dänemark Zielgebiete Die folgende Übersicht zeigt die Verteilung der Übernachtungen von Dänen in Deutschland: Reisegebiete der Dänen in Deutschland 2015 verteilt nach Bundesländern, Anteil in % Quelle: Statistisches Bundesamt 2016, eigene Berechnungen. *mit Privatquartieren Schleswig-Holstein 23,7 % Berlin 20,2 % Niedersachsen Hamburg 11,6 % 11,2 % Schleswig-Holstein 1 Bayern Mecklenburg-Vorpommern Hessen Nordrhein-Westfalen 8,3 % 4,5 % 4,4 % 4,3 % Hamburg Niedersachsen 3 4 Berlin 2 Baden-Württemberg 3,1 % Rheinland-Pfalz* 3,0 % Brandenburg 1,8 % Sachsen-Anhalt Sachsen 1,5 % 1,4 % Reisegebiete der Dänen in Deutschland 2015 verteilt nach Bundesländern Top 5 Bremen Thüringen 0,7 % 0,6 % Bayern 5 Saarland 0,1 % Magic Cities Von den Übernachtungen der Dänen in Deutschland entfielen im Jahr (16,9 %) auf die Magic Cities. Die Rangfolge der Magic Cities nach der Zahl der Übernachtungen war dabei folgende: Hamburg , München , Frankfurt am Main , Köln , Düsseldorf , Dresden , Nürnberg , Hannover , Leipzig und Stuttgart mit Übernachtungen. Hohe Übernachtungszahlen aus Dänemark verzeichneten 2015 außerdem die Städte Berlin , Lübeck , Flensburg , Goslar , Bispingen , Kiel , Braunlage und Rüdesheim am Rhein mit Übernachtungen. 3.5 Urlaubsreisen nach Deutschland Urlaubsart Bei den Urlaubsreisen der Dänen nach Deutschland entfielen 12 % auf Urlaub in Feriengebieten (Urlaub am Wasser, auf dem Land und in den Bergen). 69 % ihrer Urlaubsreisen waren sogenannte Anschaureisen (8 % Rundreisen, 61 % Städte- und Eventreisen), 5 % wurden aus einem besonderen privaten Anlass unternommen, 3 % entfielen auf einen gesundheitsorientierten Urlaub. Auffällig am Reiseverhalten der Dänen im Vergleich zum Durchschnitt der Urlaubsreisenden aus ganz Europa ist, dass sie deutlich weniger Urlaub mit Rundreisen verbrachten. Dagegen unternahmen die Dänen weitaus mehr Städtereisen in Deutschland als europäische Urlauber insgesamt. 12

13 Anteil der Urlaubsarten in Deutschland, in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Urlaub am Wasser 5 % 8 % Erholungsurlaub auf dem Land 3 % 8 % Erholungsurlaub in den Bergen 4 % 5 % Rundreise 8 % 21 % Gesundheitsorientierter Urlaub 3 % 1 % Urlaub im Schnee 0 % 1 % Sporturlaub 1 % 3 % Kreuzfahrt 0 % 1 % Eventbesuch 4 % 4 % Städtereise 57 % 33 % Besuch Freizeitpark 1 % 2 % Reise aus bes. privaten Anlass Sonstige Urlaubsreise 5 % 8 % 7 % 6 % Dänemark Europa Aufenthaltsdauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer bei Urlaubsreisen dänischer Reisender in Deutschland betrug 4,6 Nächte. 50 % der 2015 von Dänen unternommenen Urlaubsreisen nach Deutschland waren längere Reisen (mindestens 4 Nächte), 49 % waren Kurzreisen (maximal 3 Nächte) Buchungsverhalten und Reiseorganisation Bei 83 % der Urlaubsreisen nach Deutschland buchten oder reservierten die Dänen Leistungen im Voraus (Unterkunft, Transport). Keine Leistungen im Voraus buchten sie bei 17 % ihrer Urlaubsreisen. Am häufigsten buchten die Dänen im Internet (77 % aller Urlaubsreisen), gefolgt von Direktbuchungen bei Hotels bzw. einer anderen Unterkunft (24 %) und dem Reisebüro (15 %). Die Unterkunft war mit 93 % mit Abstand die am häufigsten vorab gebuchte Leistung. Es folgten Tickets für ein Event (17 %) und Fähre (16 %). Die Mehrheit (87 %) aller dänischen Deutschlandurlauber nutzte das Internet im Zusammenhang mit ihrer Reise. Darunter waren 10 %, die sich vor ihrer Reise nur über das Netz informierten, während 77 % der dänischen Urlauber in Deutschland auch online buchten Transportmittel Für ihre Urlaubsreisen nach Deutschland nutzten die Dänen 2015 mit Abstand den Pkw als häufigstes Verkehrsmittel. Der Anteil, einschließlich Privat-Pkw und Mietwagen, betrug 70 %. 11 % der dänischen Reisenden nahmen für ihre Urlaubsreise nach Deutschland das Flugzeug. 10 % reisten mit dem Bus und 6 % mit dem Zug an, 2 % besuchten Deutschland mit dem Caravan Unterkunftsarten In der Kategorie bezahlte Unterkünfte (88 %) war das Hotel die wichtigste Unterkunftsform; die Dänen nutzten es bei 62 % ihrer Urlaubsreisen. Bevorzugt wurden von ihnen First-Class-Hotels (4 Sterne) mit 28 %; Mittelklassehotels lagen mit 21 %, knapp dahinter. Budgethotels und Luxushotels hatten hier einen Anteil von 6 % und 8 %. Unter allen anderen kostenpflichtigen Unterkunftsarten (25 % aller Unterkünfte) war das Ferienhaus/die Ferienwohnung mit 15 % die beliebteste Unterkunft. In 5 % der Fälle übernachteten dänische Urlauber 2014 in Deutschland im Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil. Bei 12 % der Urlaubsreisen in Deutschland kamen die Dänen in eigenen Privatunterkünften bzw. bei Freunden, Bekannten und Verwandten unter. 13

14 Marktinformation Dänemark Reiseausgaben Im Jahr 2015 gaben dänische Gäste in Deutschland pro Urlaubsreise im Durchschnitt 520 Euro aus. Das entspricht einer durchschnittlichen Ausgabe von 113 Euro pro Tag. Das gesamte Umsatzvolumen bei den Deutschlandurlaubsreisen der Dänen betrug 1,0 Mrd. Euro; bei ihren Deutschlandreisen insgesamt lag es im Jahr 2015 bei 1,4 Mrd. Euro. Die Werte enthalten alle Ausgaben für Unterkunft, Verpflegung, Transport etc Altersstruktur Dänen, die ihre Urlaubsreise in Deutschland verbrachten, waren durchschnittlich 48,3 Jahre alt. 56 % waren Männer und 44 % Frauen, 23 % hatten Kinder unter 15 Jahren mit im Urlaub. Altersstruktur der Dänen bei Urlaubsreisen nach Deutschland 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Männer 56 % 17 % Jahre 45 % Jahre 36 % 55 Jahre und älter Durchschnittliches Alter 48,3 Jahre Frauen 44 % 3.6 Geschäftsreisen nach Deutschland Art der Geschäftsreisen Von den Geschäftsreisen der Dänen nach Deutschland waren 38 % traditionelle Geschäftsreisen, die vor allem wegen eines Kundenbesuchs oder des Besuchs einer Niederlassung unternommen wurden. Die verbleibenden 62 % waren promotable Geschäftsreisen, den Hauptanteil von 41 % hatten hier Besuche von Konferenzen, Kongressen und Seminaren Reiseausgaben Im Jahr 2015 gaben dänische Gäste pro Geschäftsreise im Durchschnitt 471 Euro aus. Das entspricht einer durchschnitt lichen Ausgabe von 224 Euro pro Tag. Das gesamte Umsatzvolumen bei den Deutschlandgeschäftsreisen der Dänen betrug 0,3 Mrd. Euro. Die Werte enthalten alle Ausgaben für Unterkunft, Verpflegung, Transport etc. Art der Geschäftsreisen der Dänen 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International 2 % 19 % Ausstellungen, Messen Incentive-Reisen 38 % traditionelle Geschäftsreisen 41 % Konferenzen, Kongresse, Seminare Umsatzvolumen ,3 Mrd. 14

15 3.7 Reisebüro-/Veranstalterstruktur Gruppenveranstalter sind wichtige Partner am Markt. Ein Gruppenveranstalter schickt beispielsweise Gäste über 4 Tage zu den Weihnachtsmärkten( Nächtigungen). Weitere Schwerpunkte bei dänischen Reiseveranstaltern sind Technik (Airbus Fabrik, Autostadt, Mercedes, BMW), Skifahren (Winterberg, Harz, Schwarzwald), Familieurlaub (Einladung der Großeltern nach Berlin od. Tropical Island etc.). Die lokalen OTA s sind wichtige Partner für das Branding und Product Placement bei den Endverbraucher. Besonders wichtig ist es zu berücksichtigen, dass der Endverbraucher kaum zwischen einer Direktbuchung und einer Buchung über OTA unterscheidet, wenn er im Internet seine Reise/Aufenthalt bucht. 3.8 Mentalität und Geschäftsgebaren Im privaten wie im geschäftlichen Bereich geben sich Dänen gern freundlich und gelöst. Der dänische Geschäftsmann bevorzugt eine lockere und entspannte Verhandlungsatmosphäre. Hygge heißt es in Dänemark eine Mischung aus Wohlfühlen und Gemütlichkeit. Nicht selten duzt man sich im Gespräch, obwohl man sich gerade erst kennengelernt hat. Das bedeutet aber nicht, dass Geschäfte weniger ernst genommen werden. Möchte man die Dänen noch etwas besser kennenlernen, empfehlen wir die Lektüre Deutsch-Dänischer Geschäftskultur oder des Xenophobe s Guide to the Danes, einer kurzen und prägnanten Zusammenfassung der Gründe, warum Dänen so sind, wie sie sind. Nähere Informationen sind über die DZT-Dänemark erhältlich. 3.9 Besonderheiten Dänemark nimmt eine Spitzenposition bei den Auslandsankünften in Deutschland ein. Jede vierte Reise aus Dänemark geht nach Deutschland. Der Zuwachs bei den dänischen Übernachtungen in Deutschland zwischen 2005 und 2014 betrug 77 %. Darüber hinaus sind die deutschen Grenzregionen ein beliebtes Ziel für dänische Eintagesbesucher. Einkaufslustige Dänen, die Mehrwertsteuer- und Abgabenunterschiede nutzen wollen, prägen in vielen Geschäften und Restaurants das Bild in den deutschen Grenzregionen. Die Nachbarn aus dem Norden gaben bei diesen Kurzbesuchen nach Schätzungen etwas mehr als 2 Mrd. Euro aus. Vereinzelte Abgaben- und Steuersenkungen in Dänemark, die diesem Grenzverkehr Einhalt gebieten sollten, waren bisher wenig erfolgreich. Fluggesellschaften wie SAS, Lufthansa, Sun-Air, Air Berlin, Norwegian und easyjet fliegen täglich von vielen deutschen Städten nach Kopenhagen und Billund. Mehrmals am Tag verkehren Züge der DB/DSB innerhalb des gut ausgebauten Schienennetzes zwischen Dänemark und Deutschland. Zudem fahren die Scandlines-Fähren auf der Vogelfluglinie über den Fehmarnbelt und zwischen Rostock und Gedser. 15

16 Marktinformation Dänemark Image, Marktbewertung und Potenzial 4.1 Image von Deutschland Deutschland-Image in Dänemark, Zustimmung in % Quelle: Sonderfrage im Rahmen des Europäischen Reisemonitors 2007, IPK International, * Dänen mit Auslandsreiseerfahrung (2007) Schnell und bequem zu erreichen Interessante historische Sehenswürdigkeiten Gute Shopping-Möglichkeiten Attraktive Shopping-Möglichkeiten Bietet viel für Kurzurlaub Abwechslungsreiche Landschaft Gute Hotels Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Weltoffenes und gastfreundliches Land Steht für Vielfalt Aufregendes Nachtleben Idealer Ausgangspunkt für int. Sportereignisse Vielseitige und gute Gastronomie 67 % 54 % 43 % 42 % 37 % 36 % 30 % 26 % 23 % 19 % 16 % 11 % 10 % Weiterhin zeigt sich, dass das Deutschland-Image bei den Dänen im Vergleich zur Sicht aus anderen europäischen Märkten noch Potenzial bietet. Insbesondere bei den Punkten Hotels, Gastronomie, Vielfalt und idealer Austragungsort für Sportereignisse sind die Imagewerte für Deutschland im unteren Bereich angesiedelt. Deutschland-Image, Vergleich Dänemark Durchschnittswert, Zustimmung in % * Quelle: Sonderfrage im Rahmen des Europäischen Reisemonitors 2007, DZT, Special Report, IPK International, *Dänen mit Auslandsreiseerfahrung (2007) 49 % 49 % 41 % 41 % 30 % 34 % 23 % 19 % 10 % 11 % Gastfreundlich Gute Hotels Steht für Vielfalt Gute Gastronomie Sportereignis 0 Dänemark Durchschnitt Aber auch in anderen Bereichen wie abwechslungsreiche Landschaften oder Nachtleben gibt es Potenzial für eine Verbesserung des Images. 16

17 4.2 Zufriedenheit Quelle: Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, DZT Generell waren im Zeitraum von Mai 2015 bis April 2016 Gäste aus Dänemark mit ihrem Aufenthalt in Deutschland zufrieden. Gute Bewertungen erhielten das Preis-Leistungs-Verhältnis (28 % äußerst Begeisterte, 58 % Begeisterte ) und die Gastronomie (20 % äußerst Begeisterte, 55 % Begeisterte ). Weiterhin äußerten sich 32 % äußerst begeistert und 50 % begeistert in ihrer Gesamtzufriedenheit und würden einen Aufenthalt in Deutschland weiterempfehlen. Generelle Zufriedenheit Gesamtzufriedenheit Vielfalt und Qualität des Angebots Unterkunft Gastronomie Öffnungszeiten Preis-Leistungs-Verhältnis Weiterempfehlung Bewertung Dänemark 1,88 2,22 2,12 2,10 2,14 1,86 1,65 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,79 1,94 2,01 2,01 2,05 2,01 1,87 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht Mai April 2016 Auch mit den Angeboten am Aufenthaltsort waren die Dänen zufrieden. Vor allem gefielen die Atmosphäre und das Flair (39 % äußerst Begeisterte, 55 % Begeisterte ), die Gastfreundschaft (29 % äußerst Begeisterte, 53 % Begeisterte ) sowie die Architektur und die Bauwerke (36 % äußerst Begeisterte, 45 % Begeisterte ). Zufriedenheit mit der Destination Atmosphäre/Flair Gastfreundschaft Verkehrsanbindung Orts-/Stadtbild Architektur/Bauwerke Parks/ Grünräume Zahlungskomfort Bewertung Dänemark 1,71 1,92 2,07 2,07 1,95 1,94 2,08 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,75 1,83 1,98 1,87 1,82 1,87 1,85 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht ; X = nicht repräsentativ aufgrund geringer Fallzahlen, Mai April 2016 Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 von der ERV (Europäische Reiseversicherung AG) und der DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus e. V.) aufgelegt. Im Rahmen des Projekts werden in- und ausländische Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) zu ihrem Reiseverhalten befragt. 4.3 Prognose Im Verhältnis Einwohner zu realisiertem Marktvolumen steht Dänemark mit an der Spitze in Europa. Trotz ständiger, massiver Werbung für Sonnenziele im Süden, günstige Europa-Städtereisen und Kurzurlaube ins benachbarte Schweden u.v.m. konnte Deutschland seine Marktposition als wichtigster Zielmarkt halten. Die Angebote der Flug-, Bus- und Bahngesellschaften im Low-Cost-Bereich erfreuen sich im dänischen Markt weiterhin großer Popularität; insbesondere profitiert der Städtetourismus von dieser Entwicklung. Die wirtschaftlichen Bedingungen in Dänemark sind besser als in vielen anderen Ländern, und die Arbeitslosenquote pendelte in der letzter Zeit stabil um die 6 %. Die Durchschnittliche AL-Quote lag auf nur 5,5%. 17

18 Marktinformation Dänemark 2017 Eine innovative Produktpalette der deutschen Anbieter im Kurzreisesegment und das für Dänen günstige Preisniveau in Deutschland dürften dazu beitragen, dass die Übernachtungszahlen der Dänen in Deutschland auch 2016 wieder über dem Vorjahresniveau liegen werden. Aufgrund des starken Wettbewerbs insbesondere im dänischen Inlandtourismus und durch die Nachbarländer Schweden und Norwegen ist eine Beibehaltung der intensiven Marketingaktivitäten weiterhin erforderlich. Für das Jahr 2030 rechnet die DZT bei den Übernachtungen aus Dänemark mit einem Volumen von 4,4 Mio. 5. DZT-Auslandsvertretung 5.1 Sitz Die Auslandsvertretung der Deutschen Zentrale für Tourismus hat ihren Sitz zentral in der dänischen Hauptstadt Kopenhagen. Das Büro liegt in der Nähe vom Hafen und Amalienborg, dem Wohnsitz von Königin Margrethe und ihrer Familie. DZT-Auslandsvertretung Kopenhagen Tysk Turist Information Amaliegade København V Dänemark Tel.: Fax: office-denmark@germany.travel Mitarbeiter Bo Schou Lauridsen Birgitte Guldberg Carsten Johansen Hilde Møller Louise Arent Katrine Blem Bach Ulrike Wand Siegfried Britz General Manager Nordosteuropa Presse & Marketing Manager Sales Manager Sales Assistant & Informationsservice Online Marketing Social Media Buchhaltung Lager und Versand 5.3 DZT-Zentrale Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. Joachim Scholz (Leiter Marktforschung) Beethovenstraße Frankfurt am Main Deutschland Tel.: Fax: info@germany.travel 18

19 Quellenverzeichnis (alphabetisch) Amt für Statistik Berlin-Brandenburg, Statistischer Bericht, G IV 1, 2016 Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung, Tourismus in Bayern G IV 1, 2016 CIA The World Factbook 2016 Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), World Travel Monitor (WTM) 2015, IPK International 2016 DZT, Image von Deutschland in europäischen Nachbarländern, IPK International, 2008 DZT, Special Report Impact of the Current Financial and Economic Crisis on European Travel Behavior, IPK International, 2010 EU-Kommission, Flash Eurobarometer, 2016 Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, 2016 Hessisches Statistisches Landesamt, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Information und Technik Nordrhein-Westfalen, Geschäftsbereich Statistik, Statistische Berichte G IV, 2016 International Telecommunication Union (ITU), The ICT Development Index 2014 Internet World Stats, Landesbetrieb für Statistik und Kommunikationstechnologie Niedersachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 1, 2016 Statistisches Amt Mecklenburg-Vorpommern, Tourismus in M-V G IV, 2016 Statistisches Amt Saarland, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Bundesamt, Fachserie 6, Reihe 7.1, Binnenhandel, Gastgewerbe, Tourismus, Ergebnisse der Monatserhebung im Tourismus, Statistisches Bundesamt, Tourismus in Zahlen, Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt Bremen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt des Freistaates Sachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz, Statistische Berichte G IV, 2016 Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt, Statistische Berichte G IV, 2016 Thüringer Landesamt für Statistik, Statistischer Bericht G IV, 2016 United Nations Development Programme (UNDP), UN Population Division, 2010 World Economic Forum, The Global Competitiveness Report (GCI),

20 Erleben Sie 500 Jahre Reformation! Sprach da nicht Martin Luther von der Kanzel? Hörte man dort nicht die Hammerschläge seiner 95 Thesen an der Schlosskirche zu Wittenberg? In den Lutherstätten können Sie den Geist des großen Reformators förmlich spüren. Folgen Sie den Spuren Martin Luthers quer durch Deutschland: v Report_visionär Bayern dpa - Passau_Thinkstock