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1 Zu dieser Veranstaltung gibt es mehrere PDFs: FÜHRUNGSKOMMUNIKATION Termine: Oktober November 2014 FÜHRUNGSKOMMUNIKATION Termine: Dezember Februar 2015 SEMINARE KONFERENZEN KONGRESSE SCHRIFTLICHE LEHRGÄNGE AUSBILDUNGSLEHRGÄNGE ONLINE-EVENTS

2 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ wertschätzend klar motivierend Mit zahlreichen Übungen und Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag Führungs- kommunikation So erreichen und überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter Ihr Königsweg der Kommunikation: Menschen ticken unterschiedlich so sprechen Sie garantiert alle Ihre Mitarbeiter richtig an Visionen, Ziele und Strategien direkt an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Kluge Antworten auch auf kritische Fragen Ihrer Mitarbeiter geben Ihr Top Executive Coach: Asmus & Billing Kommunikation ist Best-of-Trainer 2013 und einer der gefragtesten Top Executive Coaches. Schwierige Gespräche aus der Sackgasse holen Deeskalierend in Konfliktgespräche eingreifen Ihre Mitarbeiter für Veränderungen begeistern Durch Körper und Stimme Ihre Wirkung auf Mitarbeiter steuern Stimmen begeisterter Teilnehmer zum Seminar: Sehr angenehme und kompetente Art, Erfahrenes weiterzugeben und auch anzuwenden. M. Pöll, Pharmazeutische Fabrik Montavit Gesellschaft m.b.h. Vermittelt das Handwerkzeug der Führungskommunikation. T. Heck, C. Karp-Kneip Constructions S.A. Bitte wählen Sie Ihren Termin: 14. und 15. Oktober 2014 in Wien 11. und 12. November 2014 in Salzburg Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: + 43 (0) 1/

3 1. Seminartag Durch wirkungsvolle Führungskommunikation Ihre Mitarbeiter positiv beeinflussen Ihr Seminarleiter: Top Executive Coach, Asmus & Billing Kommunikation, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Big Picture aktueller Führung Was bedeutet wirksame und zeitgemäße Führung? Welche Führungsgrundsätze sind erfolgsrelevant? Motivation was motiviert und was demotiviert? Leistungsfähigkeit und Leistungsmöglichkeiten Führung und Kommunikation Warum erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft so wichtig ist Führungsstile und Rollen Macht, Regeln, Kooperation Ihr Selbstverständnis bestimmt die Kommunikation Wen haben Sie vor sich und in welcher Situation? Kaffee- und Teepause Kommunikation im Führungsalltag Die Ebenen der Kommunikation erkennen Fragen, Zuhören, Entscheiden, Handeln Der richtige Code Sender-Empfänger-Modell Menschen ticken unterschiedlich warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zum Misserfolg führt Wie Sie Missverständnisse vermeiden Welchen Stellenwert haben Lob und Anerkennung? Wie funktioniert offene und konstruktive Kritik? Feedback geben und einholen Selbst- und Fremdbild Stärkeorientierte Kommunikation als Produktiv-Faktor Wie überzeugen Sie Ihren Chef? Business Lunch Was für eine Führungskraft wollen Sie sein und wie kommunizieren Sie dann? Ein Wahlprogramm Klar und überzeugend als Vorgesetzter Argumentationsmethoden sicher argumentieren Die wichtigsten sprachlichen und rhetorischen Mittel für verschiedene Persönlichkeiten Unnötige Reizformulierungen vermeiden jeder reagiert anders Kernbotschaften sind noch keine Schlüsselbotschaften Schreibwerkstatt Internet hat das Schreiben verändert Kaffee- und Teepause Mit nonverbaler Kommunikation Ihre Ziele erreichen Der Körper spricht immer Der Körper kann nicht lügen Körpersprache lesen und Ihre Mitarbeiter verstehen Sinnvolle Manipulation? Pacing, Rapport, Leading Universelle Gesichtsausdrücke und Mikromimik und was Sie verrät Stimme macht Stimmung durch die richtige Intonation das Gewünschte auslösen Einflussnahme auf die Grundstimmung Ihrer Mitarbeiter Mit Körpersprache Sicherheit gewinnen und überzeugen Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie und Hirnforschung in Ihr Kommunikationsverhalten einbauen Reziprozität Vertrauen schafft Vertrauen Soziale Bewährtheit und Autoritäten geben Sicherheit Gemeinsamkeit betonen Sympathie überzeugt Neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter sind immer emotional Was soll Ihr Mitarbeiter nach dem Gespräch empfinden? Welche Emotionen sind förderlich? Wie lösen Sie diese Emotionen aus? Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen ca Ende des ersten Seminartags, anschließend Get-Together

4 2. Seminartag Sicher und überzeugend kommunizieren, auch in Konfliktgesprächen und Überbringen schlechter Nachrichten Ihr Seminarleiter: 9.00 Es geht weiter Klärung Ihrer noch offenen Fragen vom Vortag Überblick über die Themen des zweiten Seminartages 9.10 Als Führungskraft vor Ihren Mitarbeitern professionell präsentieren Visionen, Ziele und Strategien an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Eine glasklare Struktur hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern Der beste Bauplan für den Businessalltag Eine klare Storyline rettet jeden Auftritt Die Schlüssel-Botschaften aller guten Dinge sind drei Komplexität verunsichert Einfachheit überzeugt Der Einstieg und das Ende, wie sie immer funktionieren Die Struktur hörbar werden lassen Visuelles Material als Verstärker nutzen Nichts motiviert mehr als Erfolgsgeschichten auch Ihre Mitarbeiter Was bedeutet Storytelling? Warum ist das wichtig? Kaffee- und Teepause Moderieren wird immer wichtiger Die Führungskraft als bedeutender Moderator Moderationstechniken die Perspektive aller zählt Wertschätzung ist Wertschöpfung Einbeziehung aller Mitarbeiter Ein Praxisfall wird lösungsorientiert bearbeitet Botschaften verankern Botschaften formulieren klar, einfach, einprägsam Wie Sie unter 30 Sekunden das Wesentliche mitteilen Schlüsselbotschaften gehirngerecht in 10 Sek Mythos Mitarbeitergespräch Wer gut fragt, führt gut zielführende Fragetechniken Lösungsorientierte Gesprächsführung Unterschied zwischen Wünschen und Zielen Ist die Führungskraft ein Coach? Wie geht Coaching? Business Lunch Konflikte frühzeitig erkennen und lösen Der souveräne Umgang mit Einwänden Kleine Konflikte direkt bereinigen Unterschiedliche Charaktere Ihrer Mitarbeiter sind ein Gewinn Konfliktdynamik und Zirkularität durchbrechen Tu was! Eskalationsstufen von Konflikten Ansatzpunkte zur Konfliktlösung erkennen Die 5 Phasen der Konfliktlösung Das Harvard-Konzept in der Praxis Abgrenzung das Ampel-Modell Konflikte konstruktiv ansprechen Gesprächsleitfaden für Konfliktgespräche Kaffee- und Teepause Change Communication geht alle an Warum sind fast alle Organisationen im Change? Die Erfolgs-Prinzipien von Change-Prozessen Wie funktioniert eine gelungene Change Communication? Breaking Bad News Negative Nachrichten übermitteln Das Kündigungsgespräch Kritik-Gespräche mit dem Mitarbeiter führen Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen ca Ende des Seminars Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern.

5 Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Als Führungskraft wissen Sie, wie wichtig Kommunikation im Führungsalltag ist. Sie kommunizieren tagtäglich mit Ihren Mitarbeitern, sei es in Mitarbeitergesprächen, zwischen Tür und Angel oder in Gruppenmeetings. Da nicht nur das, was Sie sagen zählt, sondern viel mehr wie es bei Ihren Mitarbeitern ankommt, müssen Sie die komplette Palette der Führungskommunikation beherrschen. Was Sie hier lernen In diesem Intensiv-Seminar steht Ihre zentrale Führungskompetenz im Mittelpunkt: Ihre Führungskommunikation in Gesprächen, Präsentationen, Konflikten oder in Veränderungsprozessen. Nach diesen zwei Praxis-Tagen werden Sie nicht nur die wichtigsten Elemente der Führungskommunikation kennen, sondern auch wie Sie diese im Arbeitsalltag gezielt einsetzen. Ihre Seminarthemen im Überblick Schlüsselbotschaften bei Ihren Mitarbeitern verankern Warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zum Misserfolg führt Konstruktiv Feedback geben und einholen Leitfaden für eine lösungsorientierte Gesprächsführung Ihre Körpersprache gezielt einsetzen und die Ihrer Mitarbeiter richtig deuten Gelungene Kommunikation in Veränderungsprozessen Kündigungs- und Austrittsgespräche sicher und kompetent führen Was Ihre Mitarbeiter motiviert und was sie demotiviert Zur Methodik: Praxis Praxis Praxis Dieses Training ist praxisnah aufgebaut und lebt von vielen Übungen. Die Seminarinhalte werden in zahlreichen praktischen Übungen und Rollenspielen direkt in die Praxis umgesetzt und so gefestigt sowie vertieft. Detailliertes Feedback unseres erfahrenen Top Executive Coaches garantiert Ihren nachhaltigen Lernerfolg. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Konzeption des Seminars. Dorothee Schmidt Projektmanagerin Tel.: + 43 (0) 1/ dorothee.schmidt@managementcircle.com

6 Ihr Top-Trainer ist der Regisseur unter den Top-Trainern. Er ist Best-of- Trainer 2013 und einer der gefragtesten Top Executive Coaches. ist darauf spezialisiert, die wirklich wichtigen Kommunikationsinstrumente schnell, klar und nachhaltig zu vermitteln und verfügt über 25 Jahre eigene Führungserfahrung. Er studierte Regie am berühmten Max-Reinhardt-Seminar, der Universität für Musik und Darstellende Kunst in Wien (Dipl. Regisseur, Mag. Art). Vier Jahre war er Schüler von Samy Molcho, laut Focus dem Guru für Körpersprache. forscht und lehrt als Kommunikationsexperte an der Technischen Universität Berlin und ist Partner zahlreicher renommierter Institutionen. Als Top Executive Coach für Führungskommunikation arbeitete er z.b. für Apple, Axa, BMW, Continental, E.ON, Ergo, Henkel, Merck, Novartis, Roche, Swarovski, Siemens, verschiedene Großbanken, aber auch für Mittelständler wie Winterhalter und Mitglieder des Deutschen Bundestages gründete er mit dem ARD- und ZDF-Fernsehjournalisten Tilman Billing Asmus & Billing Kommunikation in Berlin. Bei den Salzbuger Festspielen hat er prominent als Schauspieler in Julius Cäsar gespielt, aber vor allem hat in Österreich seine großen Erfolge als Regisseur gefeiert und war häufiger im Fernsehen zu sehen. AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Bruch Tel.: + 43 (0) 1/ stefanie.bruch@managementcircle.com Bitte beachten Sie auch unser Seminar Für die professionelle Assistenz: Gelassen gewinnen 2. und 3. September 2014 in Berlin 14. und 15. Oktober 2014 in Köln 11. und 12. November 2014 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: + 43 (0) 1/ Fax: + 43 (0) 1/ kundenservice@managementcircle.com

7 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 43 (0) 1/ Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Bereiche und Hierarchieebenen, die ihre Mitarbeiter effektiv und zielgerichtet führen wollen. Ebenso angesprochen sind Projektleiter sowie Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung. Führungskommunikation Ich/Wir nehme(n) teil am: 14. und 15. Oktober 2014 in Wien und 12. November 2014 Salzburg Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 14. und 15. Oktober 2014 in Wien Steigenberger Hotel Herrenhof Wien, Herrengasse 10, 1010 Wien Tel.: , Fax: herrenhof-wien@steigenberger.at 11. und 12. November 2014 Salzburg Crowne Plaza Salzburg The Pitter, Rainerstr. 6-8, 5020 Salzburg Tel.: +43/662/ , Fax: +43/662/ reservierung.cp@imlauer.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get- Together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.com oder telefonisch unter + 43 (0) 1/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 43 (0) 1/ Fax: + 43 (0) 1/ anmeldung@managementcircle.com Internet: Postanschrift: Management Circle AG Niederlassung Wien, Parkring 10, 1010 Wien A/SM/K Hier online anmelden!

8 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ wertschätzend klar motivierend Führungs- Mit zahlreichen Übungen und Fallbeispielen aus Ihrem Führungsalltag kommunikation So erreichen und überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter Ihr Königsweg der Kommunikation: Menschen ticken unterschiedlich so sprechen Sie garantiert alle Ihre Mitarbeiter richtig an Visionen, Ziele und Strategien direkt an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Kluge Antworten auch auf kritische Fragen Ihrer Mitarbeiter geben Schwierige Gespräche aus der Sackgasse holen Deeskalierend in Konfliktgespräche eingreifen Ihre Mitarbeiter für Veränderungen begeistern Durch Körper und Stimme Ihre Wirkung auf Mitarbeiter steuern Ihr Top-Trainer: Top Executive Coach Best-of-Trainer 2014 Begeisterte Teilnehmerstimmen zum Seminar: Empfehlenswert beziehungsweise Pflicht für jede Persönlichkeit, die ihre Führungsaufgabe verantwortungsvoll übernehmen möchte. H. Schöller, Takeda GmbH Gelungen, Erwartungen wurden erfüllt. M. Tietmeyer, DIOSNA Dierks & Söhne GmbH Sehr lehrreich, praxisnah. F. Dilger, Betriebswirt Bitte wählen Sie Ihren Termin: 16. und 17. Dezember 2014 in Köln 21. und 22. Januar 2015 in Frankfurt/M. 11. und 12. Februar 2015 in Berlin Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

9 1. Seminartag Durch wirkungsvolle Führungskommunikation Ihre Mitarbeiter positiv beeinflussen Ihr Seminarleiter: Top Executive Coach, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde Überblick über Ziele und Inhalte des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Big Picture aktueller Führung Was bedeutet wirksame und zeitgemäße Führung? Welche Führungsgrundsätze sind erfolgsrelevant? Motivation was motiviert und was demotiviert? Leistungsfähigkeit und Leistungsmöglichkeiten Führung und Kommunikation Warum erfolgreiche Kommunikation als Führungskraft so wichtig ist Führungsstile und Rollen Macht, Regeln, Kooperation Ihr Selbstverständnis bestimmt die Kommunikation Wen haben Sie vor sich und in welcher Situation? Kaffee- und Teepause Kommunikation im Führungsalltag Die Ebenen der Kommunikation erkennen Fragen, Zuhören, Entscheiden, Handeln Der richtige Code Sender-Empfänger-Modell Menschen ticken unterschiedlich warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zu Misserfolg führt Wie Sie Missverständnisse vermeiden Welchen Stellenwert haben Lob und Anerkennung? Wie funktioniert offene und konstruktive Kritik? Feedback geben und einholen Selbst- und Fremdbild Stärkeorientierte Kommunikation als Produktiv- Faktor Wie überzeugen Sie Ihren Chef? Business Lunch ca Was für eine Führungskraft wollen Sie sein und wie kommunizieren Sie dann? Ein Wahlprogramm Klar und überzeugend als Vorgesetzter Argumentationsmethoden sicher argumentieren Die wichtigsten sprachlichen und rhetorischen Mittel für verschiedene Persönlichkeiten Unnötige Reizformulierungen vermeiden jeder reagiert anders Kernbotschaften sind noch keine Schlüsselbotschaften Schreibwerkstatt das Internet hat das Schreiben verändert Kaffee- und Teepause Mit nonverbaler Kommunikation Ihre Ziele erreichen Der Körper spricht immer Der Körper kann nicht lügen Körpersprache lesen und Ihre Mitarbeiter verstehen Sinnvolle Manipulation? Pacing, Rapport, Leading Universelle Gesichtsausdrücke und Mikromimik und was Sie verrät Stimme macht Stimmung durch die richtige Intonation das Gewünschte auslösen Einflussnahme auf die Grundstimmung Ihrer Mitarbeiter Mit Körpersprache Sicherheit gewinnen und überzeugen Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie und Hirnforschung in Ihr Kommunikationsverhalten einbauen Reziprozität Vertrauen schafft Vertrauen Soziale Bewährtheit und Autoritäten geben Sicherheit Gemeinsamkeit betonen Sympathie überzeugt Neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter sind immer emotional Was soll Ihr Mitarbeiter nach dem Gespräch empfinden? Welche Emotionen sind förderlich? Wie lösen Sie diese Emotionen aus? Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen Ende des ersten Seminartags, anschließend Get-together

10 2. Seminartag Sicher und überzeugend kommunizieren, auch in Konfliktgesprächen und dem Überbringen schlechter Nachrichten Ihr Seminarleiter: 9.00 Es geht weiter Überblick über die Themen des zweiten Seminartages Klärung Ihrer noch offenen Fragen vom Vortag 9.10 Als Führungskraft vor Ihren Mitarbeitern professionell präsentieren Visionen, Ziele und Strategien an Ihre Mitarbeiter kommunizieren Eine glasklare Struktur hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern Der beste Bauplan für den Businessalltag Eine klare Storyline rettet jeden Auftritt Die Schlüssel-Botschaften aller guten Dinge sind drei Komplexität verunsichert Einfachheit überzeugt Der Einstieg und das Ende, wie sie immer funktionieren Die Struktur hörbar werden lassen Visuelles Material als Verstärker nutzen Nichts motiviert mehr als Erfolgsgeschichten auch Ihre Mitarbeiter Was bedeutet Storytelling? Warum ist das wichtig? Kaffee- und Teepause Moderieren wird immer wichtiger Die Führungskraft als bedeutender Moderator Moderationstechniken die Perspektive aller zählt Wertschätzung ist Wertschöpfung Einbeziehung aller Mitarbeiter Ein Praxisfall wird lösungsorientiert bearbeitet Botschaften verankern Botschaften formulieren klar, einfach, einprägsam Wie Sie unter 30 Sekunden das Wesentliche mitteilen Schlüsselbotschaften gehirngerecht in 10 Sek Mythos Mitarbeitergespräch Wer gut fragt, führt gut zielführende Fragetechniken Lösungsorientierte Gesprächsführung Unterschied zwischen Wünschen und Zielen Ist die Führungskraft ein Coach? Wie geht Coaching? Business Lunch Konflikte frühzeitig erkennen und lösen Der souveräne Umgang mit Einwänden Kleine Konflikte direkt bereinigen Unterschiedliche Charaktere Ihrer Mitarbeiter sind ein Gewinn Konfliktdynamik und Zirkularität durchbrechen Tu was! Eskalationsstufen von Konflikten Ansatzpunkte zur Konfliktlösung erkennen Die 5 Phasen der Konfliktlösung Das Harvard-Konzept in der Praxis Abgrenzung das Ampel-Modell Konflikte konstruktiv ansprechen Gesprächsleitfaden für Konfliktgespräche Kaffee- und Teepause Change Communication geht alle an Warum sind fast alle Organisationen im Change? Die Erfolgs-Prinzipien von Change-Prozessen Wie funktioniert eine gelungene Change Communication? Breaking Bad News Negative Nachrichten übermitteln Das Kündigungsgespräch Kritik-Gespräche mit dem Mitarbeiter führen Zusammenfassung und Gelegenheit für Ihre noch offenen Fragen ca Ende des Seminars Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern.

11 Zum Seminarinhalt Warum dieses Seminar wichtig für Sie ist Als Führungskraft wissen Sie, wie wichtig Kommunikation im Führungsalltag ist. Sie kommunizieren tagtäglich mit Ihren Mitarbeitern, sei es in Mitarbeitergesprächen, zwischen Tür und Angel oder in Gruppenmeetings. Da nicht nur das, was Sie sagen zählt, sondern viel mehr wie es bei Ihren Mitarbeitern ankommt, müssen Sie die komplette Palette der Führungskommunikation beherrschen. Was Sie hier lernen In diesem Intensiv-Seminar steht Ihre zentrale Führungskompetenz im Mittelpunkt: Ihre Führungskommunikation in Gesprächen, Präsentationen, Konflikten oder in Veränderungsprozessen. Nach diesen zwei Praxis-Tagen werden Sie nicht nur die wichtigsten Elemente der Führungskommunikation kennen, sondern auch wie Sie diese im Arbeitsalltag gezielt einsetzen. Ihre Seminarthemen im Überblick Schlüsselbotschaften bei Ihren Mitarbeitern verankern Warum dasselbe Gesprächsverhalten beim einen Mitarbeiter zum Erfolg und beim anderen zu Misserfolg führt Konstruktiv Feedback geben und einholen Leitfaden für eine lösungsorientierte Gesprächsführung Ihre Körpersprache gezielt einsetzen und die Ihrer Mitarbeiter richtig deuten Gelungene Kommunikation in Veränderungsprozessen Kündigungs- und Austrittsgespräche sicher und kompetent führen Was Ihre Mitarbeiter motiviert und was sie demotiviert Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Konzeption des Seminars. Yvonne Hofmann Projektmanagerin Tel.: / yvonne.hofmann@managementcircle.de Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter:

12 Ihr Top-Trainer ist der Regisseur unter den Top-Trainern. Er ist Best-of- Trainer 2014 und einer der gefragtesten Top Executive Coaches in Deutschland. ist darauf spezialisiert, die wirklich wichtigen Kommunikationsinstrumente schnell, klar sowie nachhaltig zu vermitteln und verfügt über 25 Jahre eigene Führungserfahrung. Er studierte Regie am berühmten Max-Reinhardt-Seminar, der Universität für Musik und Darstellende Kunst in Wien (Dipl. Regisseur, Mag. Art). Vier Jahre war er Schüler von Samy Molcho, laut Focus dem Guru für Körpersprache. forscht und lehrt als Kommunikationsexperte an der Technischen Universität Berlin und ist Partner zahlreicher renommierter Institutionen. Als Top Executive Coach für Führungskommunikation arbeitete er z. B. für Apple, Axa, BMW, Continental, E.ON, Ergo, Henkel, Merck, Novartis, Roche, Swarovski, Siemens, verschiedene Großbanken, aber auch für Mittelständler wie Winterhalter und Mitglieder des Deutschen Bundestages gründete er mit dem ARD- und ZDF-Fernsehjournalisten Tilman Billing Asmus & Billing Kommunikation in Berlin. Zur Methodik: Praxis Praxis Praxis Dieses Training ist praxisnah aufgebaut und lebt von vielen Übungen. Die Seminarinhalte werden in zahlreichen praktischen Übungen und Rollenspielen direkt in die Praxis umgesetzt und so gefestigt sowie vertieft. Detailliertes Feedback unseres erfahrenen Trainers garantiert Ihren nachhaltigen Lernerfolg. AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.: / daniela.ruehl@managementcircle.de Bitte beachten Sie auch unser Seminar Consumer Needs 9. und 10. Oktober 2014 in Berlin 10. und 11. November 2014 in Düsseldorf 10. und 11. Dezember 2014 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: / , Fax: / , kundenservice@managementcircle.de

13 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Bereiche und Hierarchieebenen, die ihre Mitarbeiter effektiv und zielgerichtet führen wollen. Ebenso angesprochen sind Projektleiter sowie Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsführung. Führungskommunikation Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 16. und 17. Dezember 2014 in Köln und 22. Januar 2015 in Frankfurt/M und 12. Februar 2015 in Berlin Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 16. und 17. Dezember 2014 in Köln Pullman Cologne, Helenenstraße 14, Köln Tel.: 0221/ , Fax: 0221/ h5366-re@accor.com 21. und 22. Januar 2015 in Frankfurt/M. Intercontinental Frankfurt, Wilhelm-Leuschner-Straße 43, Frankfurt/M., Tel.: 069/ , Fax: 069/ frankfurt.reservations@ihg.com 11. und 12. Februar 2015 in Berlin Sofitel Berlin Kurfürstendamm, Augsburger Straße 41, Berlin Tel.: 030/ , Fax: 030/ h9387-re@sofitel.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: 10 % Unterschrift Abteilung Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ M/SM/K Hier online anmelden!