MOTIVATION DER MITARBEITER

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1 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Hans Christian Altmann MOTIVATION DER MITARBEITER Methoden- Konzepte- Erfolgsbeispiele Blick durch diewirtschaft Herausgegeben von der Frankfurter Allgemeinen Zeitung

2 Inhalt Vorwort 7 1. Kapitel Die Bedeutung der Motivation Führungsverhalten in der Zukunft 11 Die drei wichtigsten Eigenschaften einer Führungskraft 11 Die Erfolgskriterien internationaler Manager 12 Die Mitarbeiterinvestitionen werden immer wichtiger! 13 Die neue Devise: Gewinnen mit den Mitarbeitern! 14 Führungsaufgaben in der Zukunft 16 Die acht entscheidenden Führungstrends 16 Die historische Notwendigkeit eines neuen Führungsstils 19 Wie muß der moderne Führungsstil aussehen? Kapitel Der Einfluß der Unternehmenskultur DasUmfeldgewinntanBedeutung 27 Eine positive Unternehmenskultur zahlt sich aus 27 Einfallsreich wie noch nie zuvor 29 Wie man Unternehmensgrundsätze einführt 31 Demokratie mobilisiert Leistungsreserven Kapitel Die Rolle des Betriebsklimas Gutes Betriebsklima, hohe Motivation 39 Nur Hochstimmung erzeugt Spitzenleistung 40 Das Wunder der Auferstehung 43 Wie kann man sich selbst in Stimmung bringen 44 Zwölf Maßnahmen, um das Betriebsklima zu verbessern 46 Signale eines positiven und negativen Leistungsklimas 48 Die Erfolge der Motivation sind meßbar 48

3 Die innere Kündigung-Ursachen, Signale und Gegenmaßnahmen.. 52 Welcher Führungsstil treibt den Mitarbeiter in die innere Kündigung? 53 Wenn der Vorgesetzte dem Mitarbeiter innerlich gekündigt hat 54 Wenn der Mitarbeiter innerlich gekündigt hat 55 Die Krise in der Firma 56 WaskannmangegendieinnereKündigungtun? Kapitel Die Erziehung zum positiven Denken Positives Denken im betrieblichen Alltag 63 Die Macht der Gedanken 64 Die Gesetze des positiven Denkens 65 Wie kann man sich im positiven Denken üben? 68 Was blockiert die positive Einstellung der Mitarbeiter? 72 WiemandiepositiveEinstellungderMitarbeiterverstärkt Kapitel Das Bild des Vorgesetzten Starke Persönlichkeit 81 Der Abschied vom alten Führungsstil fällt schwer 81 Kein Vertrauen 81 Die Illusion 82 Echtes Teamwork 83 Der Machtverlust 83 Das neue Vorgesetzten-Leitbild 84 Die neuen Führungstugenden 85 Die soziale Kompetenz wird immer wichtiger! 86 Der moderne Führungsstil spart Zeit und Energie 88 Haben Sie noch Zeit für Ihre wichtigsten Motivationsaufgaben? Über den Motivationserfolg entscheidet die innere Einstellung Motivation erfordert psychische Reife 94 Auch nicht angepaßte Mitarbeiter können erfolgreich sein 97 Entschlossenheit und Durchsetzungsvermögen bleiben unverzichtbar 99 Führen kostet Kraft 100 Führung erfordert Autorität 101

4 Persönliches Vorbildverhalten 104 Die wichtigsten Anforderungen 104 Positive Erwartungshaltung 109 Die psychologischen Gesetze der Erwartungshaltung 109 Die Gefahren von Selbstmitleid und Opferrolle Kapitel./Arbeitsmotivation von Arbeitern und Angestellten Was bewegt und motiviert die Mitarbeiter? 117 Die Ergebnisse einer Umfrage 118 Zusammenfassung und praktische Schlußfolgerungen 132 VergleichmitderFührungskräfte-Befragungvonl Wie führt man eine betriebliche Motivationsanalyse durch? 137 Der Chef, der seine Mitarbeiter nicht grüßt 137 Fragebogen-Aktion 139 Wie kann so ein Fragebogen aussehen? 139 Fazit und praktische Schlußfolgerungen Kapitel Erfolgreiche Motivations-Konzepte Wie Firmen ihre Mitarbeiter zu Spitzenleistungen motivieren Webasto-InachtJahren22000MarkBeteiligungsvermögen Knurr-Ohne Weiterbildung keine Karrierechancen 152 Eismann-MitPartnerausschüssenzuneuenUmsatzerfolgen Hypo-Bank-Chancen für ein offenes Wort 159 HewlettPackard-AlleredensichmitVornamenan 162 GoreTex-MitkreativemChaoszuMilliardenumsätzen 167 DigitalEquipment-ZuersteinmalwirddenBewerbernabgeraten. 171 Breuninger-Mitarbeitersparen30MillionenMarkein 174 Lux-Gruppe-FührungserfolgedurcheinneuesMenschenbild OBI-DerVorgesetztetrainiertseineMitarbeiterselbst 182 Kaufhaus Ludwig Beck-Jeder plant seine Arbeitszeit selbst Mars-Die Potentialbewertung"entscheidetüber den Aufstieg Merck-Wiemanzummeistbewunderten Unternehmen wird AUDI-MotivationamFließband 193 ParkhotelFrankfurt-WiemanseineMitarbeiterinSchwungbringt. 198

5 Landhotel Schindlerhof - Auf dem Weg zum besten Landhotel Europas 201 Wolfcraft-MotivierteMitarbeiterleistendoppelsoviel! 204 Risse-Vom Gewerkschafter zum Kapitalisten Kapitel Praktische Motivationsmaßnahmen Beispiele aus der Praxis Wer sich bewirbt, wird von mehreren begutachtet Jeder Neue bekommt einen Paten Jede Woche eine Abteilungsbesprechung Jeder Mitarbeiter ist an Entscheidungen beteiligt Das betriebliche Vorschlagswesen muß ernstgenommen werden Der Chef steht den Mitarbeitern Rede und Antwort Keine Panik vor Kritik Jeder Mitarbeiter möchte beurteilt werden Der Chefmuß sichtbar sein! Mitjedem Mitarbeiter Ziele vereinbaren Problemlösungen durch Partnerausschüsse Motivation durch Weiterbildung Der Chef lädt ein Öffentliche Auszeichnungen Abbau von Statussymbolen Wer kündigt, wird zum Gespräch gebeten 233 So erstellen Sie Ihr eigenes Motivationskonzept 234 Die Erfolge eines echten Teamgeistes 236 Führen und Motivieren durch Konsequenzen 239 Die Konsequenzanalyse 241 Quellenangaben 249 Literaturhinweise 253 In eigener Sache 255 ÜberdenAutor 256