Gliederung1. durch Qualitätsmanagement. Technologieorientierung. anhand der Kundenzufriedenheit Duales Konzept des Marketings

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Elmar Färber
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1 I. Gliederung1 1. Marketing als marktorientierte 1.1. Business Marketing Entwicklungsstufen des Business Marketings Duales Konzept des Marketings Marketinginstrumente Implikationen und Indikatoren der Marktorientierung Marktorientierung versus Produktund Technologieorientierung Umsetzung der Marktorientierung durch Qualitätsmanagement Überprüfung der Marktorientierung anhand der Kundenzufriedenheit 1.2. Non Business Marketing Marketing und Umwelt WS 08/09 2. Exkurs: Die Marketingwissenschaft als Teilgebiet der BWL 2.1. Wissenschaftshistorische Perspektive Absatzwirtschaftliche Fragestellungen in früheren Wirtschaftslehren Entwicklung der Absatz- und Marketinglehre im Rahmen der BWL 2.2. Wissenschaftstheoretische Perspektive Die BWL als empirische Wissenschaft Sätze, Hypothesen und Theorien in der BWL Aufgaben der BWL als Wissenschaft Der Informationsgehalt von Aussagen in der BWL Der Wahrheitsgehalt von Aussagen in der BWL

2 II. Gliederung2 3. Produkte und Märkte als Gegenstand der strategischen Unternehmens- und Marketingplanung 3.1. Aufgaben der strategischen Unternehmens- und Marketingplanung 3.2. Marktorientierte Definition der Betätigungsfelder eines Unternehmens Kriterien zur Abgrenzung von Mission und Geschäftsfeldern eines Unternehmens Kriterien zur Abgrenzung der relevanten Märkte eines Unternehmens 3.3. Marktbezogene Geschäftsfeldstrategien Analyse der Marketingsituation und Vorgabe von Marketingzielen Dimensionen der Marketingsituation Vorgabe von Marketingzielen Generell marktbezogene Geschäftsfeldstrategien Marktabdeckungsstrategien (Marktsegmentierung) Wachstumsstrategien Markttimingstrategien Wettbewerbsvorteilsstrategien Marktteilnehmerstrategien Endabnehmerbezogene Strategien Handelsbezogene Strategien Wettbewerberbezogene Strategien 4. Marktinformationen als Grundlage marktbezogener strategischer Entscheidungen 4.1. Aufgaben und Elemente eines Marketinginformationssystems 4.2. Informationen über den Gesamtmarkt Die interessierenden Marktparameter und -faktoren Schätzung der aktuellen Nachfrage Prognose der zukünftigen Nachfrage Statistische Nachfrageanalyse Zeitreihenanalyse Befragungsmethoden Das Konzept des Marktlebenszyklus

3 III. Gliederung Informationen über die Marktstellung eines Unternehmens Marktanteilsanalyse Das Konzept des Produktlebenszyklus 4.4. Integration von Marktentwicklungs- und Marktstellungsdaten in Portfolioanalysen 5. Die Makroumwelt als Rahmenbedingung marktorientierter 5.1. Inhalt und Bedeutung der Makroumwelt Begriffe und Elemente der Makroumwelt Bedeutung der Makroumwelt für die marktorientierte Zunehmende Komplexität und Dynamik unternehmensrelevanter Umweltentwicklungen Ansprüche und Anspruchsgruppen der Makroumwelt Chancen, Risiken und Verantwortung als Bedeutungsinhalte der Makroumwelt für die 5.2. Umweltorientierung der strategischen Unternehmens- und Marketingplanung Umweltinformationen als Entscheidungsgrundlage Das Konzept der strategischen Frühaufklärung Trendforschung Chancen Risiken Analyse Umweltorientierte Unternehmens- und Marketingstrategien 6. Die ökonomische, technologische, politisch-rechtliche und soziokulturelle Umwelt: Ausgewählte Entwicklungen und Marketingkonsequenzen 6.1. Die Internationalisierung der Märkte als Herausforderung für das Marketing

4 IV. Gliederung Dimensionen des Internationalisierungsprozesses Formen der Erschließung und Bearbeitung ausländischer Märkte Standardisierung versus Differenzierung im Internationalen Marketing 6.2. Technologische Entwicklungen als Herausforderung für das Marketing 6.3. Soziokulturelle Entwicklungen als Herausforderung für das Marketing Soziodemographische Entwicklungen Sozioökonomische Entwicklungen Werte, Lebensstile, Konsumtrends 6.4. Politisch-rechtliche Rahmenbedingungen als Herausforderung für das Marketing 7. Die ökologische Umwelt: Grundlagen des marktorientierten Umweltmanagements 7.1. Umweltprobleme als Folgen ökonomischen Handelns Beziehungen zwischen ökonomischem und ökologischem Handeln Das Leitbild nachhaltigen Wirtschaftens 7.2. Umweltprobleme als Herausforderung an Theorie und Praxis der marktorientierten Unternehmensziele und Umweltschutz Umweltschutz als Kostenfaktor? Umweltschutz als Erfolgsfaktor?

5 V. Gliederung Handlungsmotive für umweltorientiertes Management Ökonomische Rationalität und ethische Selbstverpflichtung als prinzipielle Motivkategorien Ökologische Produktverantwortung als staatliche Auflage ( ecology push ) oder als freiwillige Aufgabe ( ecology plea ) Umweltorientierte Nachfrage als marktliche Herausforderung ( ecology pull ) Unterscheidung zwischen Umweltschutz-Marketing und Ökologieorientiertes Marketing Theoretische Ansätze eines ökologieorientierten Managements in der BWL 8. Aufgaben und Instrumente des marktorientierten Umweltmanagements 8.1. Unternehmensbezogene Informations- und Planungsinstrumente Ökobilanz Ökologieorientierte Wertkettenanalyse Ökologieorientierte SWOT-Analyse Ökologieorientierte Portfolioanalyse 8.2. Strategische Verankerung des Umweltmanagements im Unternehmen Ökologieorientiertes Leitbild Ökologieorientierte Unternehmenskultur Ökologieorientierte Unternehmens- und Marketingziele 8.3. Gestaltung markt- und umweltorientierter Unternehmensaktivitäten 8.4. Organisatorische Verankerung des Umweltmanagements im Unternehmen

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