CAF Diversität Qualitätsmanagement im öffentlichen Sektor

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1 CAF Diversität Qualitätsmanagement im öffentlichen Sektor 19. Dezember Dezember 2017 Seite 1

2 CAF Zentrum Österreich Was machen wir? Bundeskanzleramt Defines CAF-Strategy Overall Responsibility CAF Zentrum Implements Strategy Operational Partner CAF Netzwerk CAF Training CAF Gütesiegel CAF Implementierung CAF-Center.eu continuous improvement of CAF method & process 20. Dezember 2017 Seite 2

3 240 CAF-AnwenderInnen in Österreich 20. Dezember 2017 Seite 3

4 CAF - Die große Herausforderung 20. Dezember 2017 Seite 4

5 Change Management und CAF 8 steps for managing change (Kotter) CAF 10 steps Create a sense of urgency Step 1: Decide how to organize and plan the self-assessment Create the climate for change Put together the guiding team Develop the change vision and strategy Step 2: Communicate the self-assessment project Step 3: Set up one or more self-assessment groups Engage and enable the organization Communicate for understanding and buy-in Empower others to act Produce short term wins Step 4: Organize training Step 5: Undertake the self-assessment Step 6: Draw up a report describing the results of the self-assessment Implement and sustain change Don`t let up Create a new culture Step 7: Draft an improvement plan, based on the accepted self-assessment report Step 8: Communicate the improvement plan Step 9: Implement the improvement Plan Step 10: Plan the next self-assessment Quelle: Rodigo Queiroz e Melo, Universidad de Catolica Portuguesa

6 Was bringt der CAF? 20. Dezember 2017 Seite 6

7 Was bringt der CAF II? 20. Dezember 2017 Seite 7

8 Gründe für den CAF-Einsatz 20. Dezember 2017 Seite 8

9 Lessons learned CAF-Online 20. Dezember 2017 Seite 9

10 Lessons learned CAF-Gütesiegel 20. Dezember 2017 Seite 10

11 Lessons learned CAF-Adjustierungen CAF-Landesrechnungshof, CAF kommunal 20. Dezember 2017 Seite 11

12 CAF Diversität CAF Diversität 20. Dezember 2017 Seite 12

13 CAF-Diversität Ziele: Sichtbar machen der Bedeutung von Diversität im öffentlichen Sektor Sensibilisieren der MitarbeiterInnen für das Thema Diversität Instrument für MitarbeiterInnen und Führungskräfte Diversitätsverständnis und Diversitätsmanagement als integraler Bestandteil der täglichen Arbeit 20. Dezember 2017 Seite 13

14 CAF-Diversität Diversität Diversität inkludiert einerseits die Kerndimensionen Geschlecht/Gender, Alter/Generationen, Hautfarbe/Ethnizität/Nationalität, Behinderungen/Beeinträchtigungen, Sexuelle Orientierungen und Religion und Weltanschauung, schließt andererseits aber auch Aspekte wie Ausbildung, Sprache, Art des Arbeitsverhältnisses etc. ein. CAF Diversität, S Dezember 2017 Seite 14

15 CAF-Diversität Diversitätsmanagement Diversitätsmanagement im Sinne des»caf Diversität«bedeutet, Chancengleichheit in einer Organisation zu schaffen und zu gewährleisten, indem Vielfalt unterstützt und gefördert wird. Dies betrifft das Ergreifen aller erforderlichen Maßnahmen, die zu einer respektvollen und offenen Organisationskultur beitragen, die für Pluralismus und Differenz steht, diese schätzt und als positiv für den Erfolg der Organisation anerkennt. Das heißt, die Organisation versucht, die Vielfalt und Heterogenität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Kundinnen und Kunden produktiv zu nutzen. CAF Diversität, S Dezember 2017 Seite 15

16 CAF Diversität Methodik: CAF 2013 und CAF Wirkungsorientierung als Grundlage Aspekte von Diversität vorhanden, aber nicht umfassend integriert Desk research internationale und nationale QM-Anwendungen & Leitfäden zu Diversität und Diversitätsmanagement 200 CAF-Beispiele gescreent, ergänzt und angepasst 20. Dezember 2017 Seite 16

17 CAF Diversität Fokus auf: Vielfalt und Gleichstellung Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Anwendung Diversitätsmanagement Gemeinsames Diversitätsverständnis, intern & extern Diversitätsrelevante Beispiele in allen Kriterien aufgenommen Diversitätsrelevante Beispiele sind markiert: z.b. Kriterium 1.1. Dem Ressort / Der Sektion / Der Abteilung durch die Entwicklung einer Mission, einer Vision sowie von Werten eine Richtung vorgeben 20. Dezember 2017 Seite 17

18 CAF Diversität Diversitätsrelevante Beispiele, die bereits im CAF 2013 bzw. CAF-Wirkungsorientierung vorkommen sind zusätzlich mit einem Buchstaben markiert: z.b. Kriterium 2.2 Strategie und Planung auf der Grundlage der gesammelten Informationen entwickeln 20. Dezember 2017 Seite 18

19 CAF Diversität Neu: Checkliste CAF-Diversität Diversitätsrelevante Beispiele zusammengefasst Schneller Einstieg in die Materie Eigenständiges Dokument Uneingeschränkt anwendbar Dient als Arbeitsunterlage 20. Dezember 2017 Seite 19

20 Kontakt Alexandra Schantl schantl@kdz.or.at Dezember 2017 Seite 20