1 Einleitung Problemstellung Zielsetzung und Forschungsmethodik Aufbau der Arbeit...3

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1 Inhaltsübersicht VII Inhaltsübersicht 1 Einleitung Problemstellung Zielsetzung und Forschungsmethodik Aufbau der Arbeit Terminologie und Gestaltungsansatz Grundbegriffe Vorgehensmodell und Notation zur Referenzmodellierung Entwicklung eines generellen Rahmens für Medien-Referenzmodelle Spezifika von Buchverlagen Ziele Leistungserstellung Organisation Neue Technologien und ihre Implikationen auf den Leistungsprozess Technische Veränderungen und Innovationen zur Inhalteproduktion und -distribution Content-Management-Systeme Books-on-Demand Strukturelle Implikationen auf das Geschäftsmodell Referenzmodellierung für den Leistungsprozess von Buchverlagen Referenzmodellklassifikation Referenzmodellrahmen Referenzmodell Referenzmodellevaluation Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis...235

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3 Inhaltsverzeichnis IX Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... XV Abkürzungsverzeichnis... XIX 1 Einleitung Problemstellung Zielsetzung und Forschungsmethodik Aufbau der Arbeit Terminologie und Gestaltungsansatz Grundbegriffe Referenzmodell Leistungsprozess Buchverlag Vorgehensmodell und Notation zur Referenzmodellierung Vorgehensmodell Referenzmodell klassifizieren Referenzmodellrahmen konstruieren Referenzmodell konstruieren Referenzmodell evaluieren Notation Eignung des objektorientierten Paradigmas für das Modellierungsproblem Definition der Notation Modellierung der Module Modellierung der Prozesse Modellierung der Klassen Entwicklung eines generellen Rahmens für Medien-Referenzmodelle Betrachtungsgegenstand Beschaffungs- und Absatzmärkte für Medienunternehmen Wertschöpfungskette von Medienunternehmen Referenzmodellrahmen X-Modell...45

4 X Inhaltsverzeichnis Prozessobjektauswahlmatrizen Abstraktionsebenen Das X-Modell als Architektur integrierter Medien-Informationssysteme Spezifika von Buchverlagen Ziele Leistungserstellung Beschaffung Produktion Absatz Produkt- und Programmpolitik Kontrahierungspolitik Preispolitik Konditionenpolitik Distributionspolitik Direkte Distribution Einstufige indirekte Distribution Zweistufige indirekte Distribution Kommunikationspolitik Organisation Aufbauorganisation Ablauforganisation Neue Technologien und ihre Implikationen auf den Leistungsprozess Technische Veränderungen und Innovationen zur Inhalteproduktion und -distribution Content-Management-Systeme Technische Perspektive Ökonomische Perspektive Kostenperspektive Erlösperspektive Fallbeispiel Überblick...96

5 Inhaltsverzeichnis XI Technische Perspektive Ökonomische Perspektive Books-on-Demand Technische Perspektive Ökonomische Perspektive Kostenperspektive Erlösperspektive Fallbeispiel Überblick Technische Perspektive Ökonomische Perspektive Strukturelle Implikationen auf das Geschäftsmodell Prozessperspektive Mehrfachverwertung der Inhalte Individualisierung der Produkte Vernetzung der Wertschöpfungsstufen und -ketten Disintermediation der Handelsstufen Marktperspektive Wandel der Verlagsfunktionen Verschärfung des Wettbewerbsdrucks Referenzmodellierung für den Leistungsprozess von Buchverlagen Referenzmodellklassifikation Referenzmodellrahmen Referenzmodell Überblick Modulstruktur Kernklassenmodell Selektionsperspektive Konfigurationsperspektive Distributionsperspektive Struktur von Büchern...138

6 XII Inhaltsverzeichnis Klassendiagramme Umschlagsteil Innenteil Polymorphe Daten Selektion von Inhalten Teilprozess Programmplanung Aktivitätsdiagramm Klassendiagramme Teilprozess Rechteerwerb Aktivitätsdiagramm Klassendiagramm Kalkulation als besondere Funktion der Selektion Aktivitätsdiagramm Klassendiagramm Konfiguration von Inhalten Teilprozess Gestaltung Aktivitätsdiagramme Klassendiagramme Teilprozess Herstellung Aktivitätsdiagramme Klassendiagramme Ablaufplanung als besondere Funktion der Konfiguration Aktivitätsdiagramm Klassendiagramm Distribution von Büchern Teilprozess Vertrieb Aktivitätsdiagramme Klassendiagramme Teilprozess Auslieferung Aktivitätsdiagramme Klassendiagramm...201

7 Inhaltsverzeichnis XIII Teilprozess Lizenzhandel Auflagenhöhenplanung als besondere Funktion der Distribution Aktivitätsdiagramm Klassendiagramm Referenzmodellevaluation Testfall I: Ein Belletristikverlag Überblick Gestaltungsprozess Einsatz des Referenzmodells Ableitbarkeit des unternehmensspezifischen Modells Zwischenbewertung Testfall II: Ein Sachbuchverlag Überblick Herstellungsprozess Einsatz des Referenzmodells Ableitbarkeit des unternehmensspezifischen Modells Zwischenbewertung Bewertung Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis...235