Release Note. Release: 3.39 Customer. Inhalt

Transkript

1 Release Note Inhalt ALLGEMEIN... 2 I. Erweiterung der Stellvertreterzugriffsrechte... 2 II. Alternative Adresse im Reisenderprofil... 4 III. Sprachenabhängige Benachrichtigungs- bei Ablauf der Kundenkarten... 5 IV. Alias als Benutzerkennung... 5 V. Ablehnung der Reisekosten mit Begründung... 7 FLUG... 8 I. Neue Anzeige der Tarifbestimmungen im Bereich Flug... 8 II. Anzeige des Vergleichspreises auf dem Reiseplan III. Auslesen der Sitzplatzreservierung bei Online-Buchungen IV. Neue Einreisebestimmungen für die USA V. Buchungssperre außerhalb der Reisebüro-Öffnungszeiten VI. Update der Germanwings API VII. Erweiterung der onesto Flugdatenbank BAHN I. Der onesto Bahncard Rechner II. Geänderte Darstellung der Ticketart unter Buchungsoption bei einer offline Bestellung III. Darstellung und Hinweis auf reservierungspflichtige Züge IV. Integration von NVS in onesto2go HOTEL I. Kostenübernahme bei HRS Buchungen II. Hinweis bei Buchung von vorausbezahlten Raten MIETWAGEN I. Neue Schnittstelle zu Europcar II. Allgemeingültige Textänderung für Mietwagenbuchungen Basispreis III. Optimierung der Europcar-Schnittstelle DIVERSES I. Erweiterung der PNR Variable FLIGHT.TARIFFTYPE II. Verbesserung der Darstellung des Status nach der Stornierung III. Verschlüsselte Speicherung von Reisenderpräferenzen onesto GmbH Seite 1

2 ALLGEMEIN I. Erweiterung der Stellvertreterzugriffsrechte onesto bietet verschiedene Funktionen im Bereich der Stellvertreterverwaltung. Eine Funktion ist die Weitergabe der Stellvertreterzugriffsrechte durch Stellvertreter. Hier kann ein Stellvertreter seine erhaltenen Rechte an einen zweiten Stellvertreter zur Urlaubs- oder Krankheitsvertretung weitergeben. Diese Funktion wurde erweitert und ermöglicht nun die Auswahl der Reisenden. Stellvertreterrecht über Berechtigung weitergeben bearbeiten: Auswahl über die neue Check-Box welche Reisenderberechtigungen weitergegeben werden sollen: onesto GmbH Seite 2

3 Suche der Stellvertreter und Auswahl: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Profilverwaltung > Stellvertreter Zugriffsrechte weitergeben ID-1738 onesto GmbH Seite 3

4 II. Alternative Adresse im Reisenderprofil onesto bietet die Möglichkeit, eine alternative -Adresse im Reisenderprofil zu speichern und diese z.bsp. zum manuellen Versand für Reisepläne zu nutzen. Darstellung im Reisenderprofil: Darstellung beim Reiseplanversand im onesto Customer: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Profilverwaltung > Reisenderprofil ID-2208 onesto GmbH Seite 4

5 III. Sprachenabhängige Benachrichtigungs- bei Ablauf der Kundenkarten onesto bietet nun die Möglichkeit, die Benachrichtigungs- bei Ablauf der Kundenkarten in verschiedenen Sprachen zu hinterlegen und somit in der Sprache des Reisenden zu versenden. Die Benachrichtigungs- wird zukünftig in der Sprache versendet, die im Profil des Reisenden hinterlegt ist. Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Profilverwaltung > Automatische Prüfung des Kundenkarten Ablaufdatums ID-2334 IV. Alias als Benutzerkennung onesto bietet neu für jeden Nutzer die Möglichkeit, sich nach der Erstregistrierung einen sog. Alias- Namen zuzulegen. Dieser Name muss eindeutig sein, d.h. es dürfen nicht zwei gleiche Alias- Namen existieren. Um das Passwort zurückzusetzen bzw. um sich ein neues Passwort zusenden zu lassen, benötigt der Nutzer weiterhin seine originale Benutzerkennung. Sie finden diesen Bereich Benutzeralias im Benutzerprofil unter den Stammdaten. onesto GmbH Seite 5

6 Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Profilverwaltung > Benutzerprofil ID 2207 onesto GmbH Seite 6

7 V. Ablehnung der Reisekosten mit Begründung onesto bietet bei Nutzung der Reisekostenerfassung mit optionalem Genehmigungsverfahren die Möglichkeit bei Ablehnung der Reisekosten eine Begründung anzugeben. Darstellung beim Reisekosten-Abrechnungsprozess für den Genehmiger: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reise/Vorgang > Reisekostenabrechnung > Genehmigung Sofern Sie die Funktionalität der Reisekostenerfassung interessiert und Sie diese nicht nutzen, kontaktieren Sie bitte Ihr onesto Team. ID-2304 onesto GmbH Seite 7

8 FLUG I. Neue Anzeige der Tarifbestimmungen im Bereich Flug onesto freut sich, Ihnen mit dem aktuellen Release eine neue und komplett überarbeitete Anzeige der Tarifbestimmungen im Bereich Flug vorstellen zu können. Die Anzeige der Preise und die damit zusammenhängenden Bestimmungen stellen sich Ihnen nun in einer neuen Form dar. So haben Sie ab sofort unmittelbar die Möglichkeit, einen Flug anhand der Tarifbestimmungen auszuwählen und zu buchen. Die Übersicht der Tarifbestimmungen und die damit verbundenen Möglichkeiten der Umbuchung und Stornierung werden gerade im Bereich Flug zusehends komplexer. Aus diesem Grund hat sich onesto dazu entschlossen, diesem Bereich ein komplett neues Gesicht zu geben, welches Ihnen und Ihren Kunden die Suche nach dem für Sie optimalen Tarif erleichtern soll. Im ersten Schritt der Suchergebnisse werden Ihnen jeweils der Best-Buy in gewohnter Form und der günstigste voll flexible Tarif nebeneinander dargestellt: Haben Sie sich für eine Verbindung entschieden, werden Ihnen im nächsten Schritt, den sog. Faredetails, die einzelnen Raten und die damit verbundenen Bestimmungen in Form einer Matrix angezeigt: onesto GmbH Seite 8

9 Die Optionen der Darstellung werden Ihnen nun im Einzelnen erklärt: Umbuchbar: - Ist onesto die Höhe der Umbuchungsgebühr bekannt, wird diese hier angezeigt - bedeutet, dieser Tarif ist nicht umbuchbar - bedeutet, dieser Tarif ist kostenfrei umbuchbar Stornierbar: - Ist onesto die Höhe der Stornogebühr bekannt, wird diese hier angezeigt Tarif: - bedeutet, dieser Tarif ist nicht stornierbar - bedeutet, dieser Tarif ist stornierbar - bedeutet, dass dieser Tarif onesto bis dato nicht bekannt ist, die Tarifbestimmungen jedoch umgehend gepflegt werden - über dieses Symbol gelangen Sie in gewohnter Form direkt zu den Tarifbestimmungen seitens Amadeus onesto GmbH Seite 9

10 Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reisemittel > Flug Einstellungen > Flugabfrage > Ergebnissliste ID-2226 II. Anzeige des Vergleichspreises auf dem Reiseplan onesto bietet die Möglichkeit, den günstigsten Vergleichspreis (grüne Ampel) auf dem Reiseplan darzustellen. Darstellung während der Buchung: Günstigster Flug Gebuchter Flug Darstellung auf dem Reiseplan: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > Reisebüro > Reiseplan > Reisemittelspezifische Informationen ID-2209 onesto GmbH Seite 10

11 III. Auslesen der Sitzplatzreservierung bei Online-Buchungen onesto stellt Sitzplatzreservierungen für online gebuchte Flüge nun auch im Reiseplan und im onesto Agent dar. Werden Sitzplätze geändert bzw. umgebucht, werden die Informationen beim nächsten Öffnen des Vorgangs automatisch aktualisiert und dargestellt. Anzeige im onesto Customer: Anzeige im onesto Agent: Anzeige auf dem Reiseplan: Eine Einstellung /Einrichtung erfolgt automatisch für alle onesto Kunden. ID-2227 onesto GmbH Seite 11

12 IV. Neue Einreisebestimmungen für die USA onesto stellt bereits seit dem 04. Oktober 2010 die sog. TSA-Funktion für Reisen in die USA zur Verfügung. Diese Funktion konnte seit diesem Zeitpunkt über den onesto Support individuell freigeschaltet werden. Mit dem neuen Release gilt diese Einstellung automatisch für alle Kunden. Folgende Änderungen sind hiermit aktiv geworden: - das Geburtsdatum des Reisenden wird vor der Buchung für Flüge in die USA als Pflichtfeld abgefragt, sofern dieses nicht im Profil abgespeichert ist - die sog. Redress Number* sowie der Nachname und Vorname aus dem Reisepass wird als neues Feld ins Reisenderprofil eingetragen und vor der Buchung für Flüge in die USA als optionales Feld abgefragt * Eine Redress Number erhält jeder Passagier, der wegen fälschlicher Identifikation mit gesuchten Personen auf den Fahndungslisten über das sogenannte DHS TRIP Verfahren (Department of Homeland Security s Travel Redress Inquiry Program - DHS TRIP) Regress beantragt. Das Secure Flight Programm nutzt diese Nummer um künftige Verwechslungen auszuschließen. Mehr Informationen zum DHS TRIP Verfahren erhalten Sie auf der Website der DHS unter Hinweistexte können Sie schon heute in der Administration prüfen und bei Bedarf ändern. Sie finden die Hinweistexte unter: onesto Administration > System > Reisemittel > Flug Einstellungen > Buchung > Einreisebestimmungen ID-2245 onesto GmbH Seite 12

13 V. Buchungssperre außerhalb der Reisebüro-Öffnungszeiten Der GSD-Anbieter Amadeus hat zum 01. Oktober 2010 die Gültigkeit eines Flugpreises (sog. TST) von drei Tagen auf einen Tag reduziert. Dies hat zur Folge, dass Flugscheine nur noch am Tag der Buchung eine Preisgarantie besitzen. Um Preisdifferenzen zu vermeiden, die durch eine Neuberechnung des Ticketpreises am Folgetag der Buchung entstehen, können Sie ab sofort eine Sperre aktivieren. Somit stellen Sie sicher, dass Online Flugbuchungen ausschließlich in der dafür vorgesehenen Bearbeitungszeit Ihres Reisebüros innerhalb der Öffnungszeiten möglich sind (die Bearbeitungszeit sowie die Öffnungszeiten müssen zur Nutzung dieser Funktion gepflegt sein). Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reisemittel > Flug Einstellungen > Buchung > Prüfung zur Ticketausstellung ID-2323 VI. Update der Germanwings API Germanwings stellt voraussichtlich zum 12. November 2010 die neue Schnittstellenversion für Systempartner zur Verfügung. Wir haben diese bereits implementiert und mit in diesem Release aufgenommen. Die neue Schnittstelle wird nach Freigabe durch Germanwings noch weiter getestet und voraussichtlich Ende November bzw. Anfang Dezember automatisch für alle Kunden freigeschaltet. Die Einstellung erfolgt automatisch für alle Kunden. ID-2220 onesto GmbH Seite 13

14 VII. Erweiterung der onesto Flugdatenbank Die onesto Flugdatenbank wird dahin gehend erweitert, dass bei vorhandenen Flügen aus der Datenbank dem Nutzer ein Hinweisfenster mit einem individuellen Text dargestellt wird, wenn dieser einen alternativen Flug auswählt. Zusätzlich kann bei nicht Berücksichtigung der verfügbaren Flüge aus der onesto Flugdatenbank ein separater Genehmigerkreis im System hinterlegt werden. Hintergrund des Hinweises und der Genehmigung anderer Flüge ist die bessere Auslastung der eigenen Flugstrecken. Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: Zusätzlicher individueller Hinweis: onesto Administration > Travel Management > Travel Management Flug > Ampeleinstellung > Hinweismeldung bei Auswahl einer Flugverbindung mit roter Ampel Alternativer Genehmigerkreis: onesto Administration > Travel Management > Travel Management Flug > Vorgesetzter / Genehmiger> Alternativliste bei Ampelfarbe Rot ID-2266 onesto GmbH Seite 14

15 BAHN I. Der onesto Bahncard Rechner Wir freuen uns mit dem Release Ihnen den integrierten onesto Bahncard Rechner vorstellen zu dürfen. Der Bahncard Rechner ermittelt für den Reisenden die letzen Bahnfahrten und gibt nützliche Tipps ab wann sich eine Bahncard lohnt. Hierbei wird der Durchschnittspreis der letzten Bahnfahrten ermittelt. Der onesto Bahncard Rechner hilft neben der internen Kommunikation das Bewusstsein für eine Bahncard und somit zur Einsparung zu fördern. Hierbei können über das Travel Management oder den Einkauf die Anzahl der letzten Buchungen sowie der rückwirkende Zeitraum festgelegt werden. Der Bahncard Rechner kann für NVS und BIBE genutzt werden. Bei BIBE Buchungen wird der Bahncard Rechner vor Absprung auf der BIBE dargestellt. Sobald ein Nutzer im Reisenderprofil eine Bahncard hinterlegt hat, wird der Bahncard Rechner automatisch deaktiviert, auch hat der Nutzer die Möglichkeit bei der automatischen Darstellung (nur BIBE) diese über eine Abwahl zu markieren. onesto GmbH Seite 15

16 Bestellung der Bahncard: Eine Bestellung kann auf die bekannte Art und Weise über das Reisebüro oder online direkt über die BIBE erfolgen. Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: System > Reisemittel > Bahn Einstellungen > Bahncard Rechner ID-2126 onesto GmbH Seite 16

17 II. Geänderte Darstellung der Ticketart unter Buchungsoption bei einer offline Bestellung onesto Kunden, die eine offline Bestellung im Reisebüro zulassen, geben dem Nutzer die Möglichkeit einen Fahrschein oder Bahn-Tix zu bestellen. Jede Auswahl wurde noch zusätzlich mit einem Hinweistext versehen, um vor einer Bestellung diese eindeutiger für den Nutzer zu gestalten. Die Einstellung gilt automatisch für Kunden die eine offline Bestellung im Reisebüro zulassen. Sofern Sie die Funktionalität der offline Bestellung im Reisebüro interessiert und Sie diese nicht nutzen, kontaktieren Sie bitte Ihr onesto Team. ID-2050 III. Darstellung und Hinweis auf reservierungspflichtige Züge Mit einer Anpassung in NVS markiert onesto mit dem neuen Release reservierungspflichtige Züge und weist bei der Auswahl auf eine entsprechende Preisänderung hin. Mit dieser Neuerung wird der Buchungsverlauf über NVS in onesto noch eindeutiger und vereinfacht die Buchung für den Nutzer. Die Einstellung gilt automatisch für Kunden die NVS nutzen. Sofern Sie die Funktionalität von NVS bisher nicht nutzen und Sie diese interessiert, kontaktieren Sie bitte Ihr onesto Team. ID-2259 onesto GmbH Seite 17

18 IV. Integration von NVS in onesto2go Mit der Integration von NVS in onesto2go, schließt onesto die vollständige Buchungsfunktionalität aller Reiseleistungen für die Mobile Devices ab. Somit lassen sich gebuchte Leistungen im Customer unterwegs einfach und bequem stornieren oder ergänzen. Mit den folgenden Screenshots zeigen wir Ihnen jeweils die onesto2go und die Customer Maske zum Vergleich: Eingabemaske Suchergebnisse onesto GmbH Seite 18

19 Tarifauswahl Zugdetails Sitzplatzreservierung onesto GmbH Seite 19

20 Buchungsbestätigung Die Einstellung gilt automatisch für Kunden die onesto2go nutzen. Sofern Sie onesto2go bisher nicht nutzen und Sie diese interessiert, kontaktieren Sie bitte Ihren onesto Ansprechpartner. ID-2302 onesto GmbH Seite 20

21 HOTEL I. Kostenübernahme bei HRS Buchungen onesto bietet ab sofort für HRS Kunden die Möglichkeit, die gebuchten Hotels per Kostenübernahme (Rechnung an das Unternehmen) zu bezahlen. Voraussetzung dafür ist, dass zwischen dem Unternehmen und HRS ein Vertrag besteht und vorab ein Kostenübernahmeformular an HRS gesendet wurde. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei HRS. Verlangt ein Hotel zur Garantie der Buchung zusätzlich eine Kreditkarte, muss diese bei der Buchung übergeben werden. Dennoch greift in diesem Fall die Kostenübernahme zur Zahlung. Bei vorausbezahlten Raten (prepaid) muss weiterhin eine persönliche Kreditkarte im Profil des Reisenden vorhanden sein, über welche die Buchung bezahlt wird. Darstellung während der Buchung: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reisemittel > Hotel Einstellungen > Hotelanbieter > Einstellungen HRS ID-2187 onesto GmbH Seite 21

22 II. Hinweis bei Buchung von vorausbezahlten Raten onesto bietet die Möglichkeit, vorausbezahlte Raten (sog. Prepaid-Raten) gesondert zu ermitteln. Sollen diese gebucht werden, erscheint ein Warnhinweis mittels eines sog. Pop-Up Fensters um diese Art der Hotelraten deutlicher zu kennzeichnen. Einige Anbieter, wie z.bsp. Amadeus oder DERHotel übermitteln keine eindeutigen Prepaid-Anzeigen in deren Ratenbeschreibung, sodass die Begriffe, nach denen in der Ratenbeschreibung gesucht werden soll, manuell gepflegt werden müssen. Darstellung während der Buchung: onesto GmbH Seite 22

23 Hinweisfenster: Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reisemittel > Hotel Einstellungen > Ergebnisliste / Darstellung > Einstellung der Suchbegriffe für Amadeus: onesto Administration > System > Reisemittel > Hotel Einstellungen > Hotelanbieter > Einstellungen Amadeus (API) Einstellung der Suchbegriffe für DERHotel: onesto Administration > System > Reisemittel > Hotel Einstellungen > Hotelanbieter > Einstellungen DERHotel ID-2214 onesto GmbH Seite 23

24 MIETWAGEN I. Neue Schnittstelle zu Europcar Um unseren Kunden die aktuellsten Mietwagenpreise von Europcar zur Verfügung stellen zu können, hat onesto die neue Schnittstelle zum Autovermieter Europcar integriert. Diese neue Schnittstelle bietet unseren Kunden die Möglichkeit, dynamische Raten von Europcar zu nutzen. Diese Raten firmieren bei Europcar unter dem Projektnamen Fast Rate. Europcar ist voraussichtlich ab 14.November 2010 in der Lage, innerhalb weniger Minuten neue Mietwagenpreise anzubieten und im System einzustellen. Bisher wurden die Raten einmal am Tag aktualisiert. Nun entwickelt sich dieser Vorgang zu einem dynamischen Prozess, der jederzeit stattfinden kann. Eine Einstellung /Einrichtung erfolgt automatisch für alle onesto Kunden. ID-2321 II. Allgemeingültige Textänderung für Mietwagenbuchungen Basispreis Bei der Reservierung eines Mietwagens wird auf der Buchungsübersicht der Preis als Basispreis ausgewiesen. Um dem Nutzer die Zusammenstellung des Preises zu verdeutlichen, werden die Details ausführlicher dargestellt. Alte Darstellung: Neue Darstellung: Neue Darstellung Agent: Eine Einstellung /Einrichtung erfolgt automatisch für alle onesto Kunden. ID-2261 III. Optimierung der Europcar-Schnittstelle In onesto sehen Sie nun bei der Abfrage von Europcar bereits auf der Seite der Fahrzeugkategorien alle Tagespreise. Bei der Nutzung von multi-search erhöht sich zudem die Abfragegeschwindigkeit. Eine Einstellung /Einrichtung erfolgt automatisch für alle onesto Kunden. ID-2253 onesto GmbH Seite 24

25 DIVERSES I. Erweiterung der PNR Variable FLIGHT.TARIFFTYPE onesto bietet zur Reisebüro- Auswertung der gebuchten Flüge eine PNR-Variable an, die die gebuchte Rate wiederspiegelt. Die Angaben im PNR können individuell im System hinterlegt werden. Beispiele: Firmenrate Low Cost Carrier Normale Rate Flexible Rate Neu ist die Angabe Flexible Tarife (kostenlos), Erkennung erfolgt anhand der gepflegten Penalties welche mit dem Default F vorbelegt ist. Eine freie Eingabe ist jedoch möglich und die Voraussetzung zur Nutzung ist die PNR Variable FLIGHT.TARIFFTYPE. Die Einstellung erfolgt in der neuen Administration wie folgt: onesto Administration > System > Reisemittel > Flug Einstellungen > Buchung > Amadeus GDS Einstellungen II. ID-2022 Verbesserung der Darstellung des Status nach der Stornierung onesto verbessert die Darstellung des Status nach der Stornierung. Der Status storniert wird dem Nutzer nur noch bei einem vollständig stornierten Reiseplan dargestellt. Eine Darstellung von storniert mit noch offenen durch das Reisebüro zu stornierenden Leistungen erfolgt demnach nicht mehr. Dieses ermöglicht dem Nutzer den Status und das weitere Vorgehen besser zu verstehen. Die Einstellung gilt automatisch für Kunden. ID-2174 onesto GmbH Seite 25

26 III. Verschlüsselte Speicherung von Reisenderpräferenzen onesto bietet mit dem neuen Release die Möglichkeit, Reisenderpräferenzen verschlüsselt in der Datenbank zu speichern. Mit dieser Funktion ermöglichen wir Kunden, die Daten nach den Vorgaben des Datenschutzes mit dem AES 256 Algorithmus zu verschlüsseln. Verschlüsselte Daten können im Anschluss nicht mehr in einem Report oder einer Statistik ausgegeben werden. Folgende Reisende Präferenzen können nun zusammen verschlüsselt werden: Generell - Nationalität - Geburtsdatum Flug Bahn - Abflugsort - Sitzplatzpräferenz - Präferenz für Mahlzeiten - Abfahrtsort - Sitzplatzpräferenz - Wagenart - Sitzplatzpräferenz mit Tisch - Handy- oder Ruhebereich im ICE Hotel - Zimmerpräferenz (Raucher / Nichtraucher) Mietwagen - Default Station Zur Aktivierung dieser Funktion wenden Sich bitte an den onesto Support unter support@onesto.de. ID-2168 onesto GmbH Seite 26