Bernd W. Wirtz. Medien- und. Internetmanagement. 9., aktualisierte und überarbeitete Auflage. & Springer Gabler

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1 Bernd W. Wirtz Medien- und Internetmanagement 9., aktualisierte und überarbeitete Auflage & Springer Gabler

2 Vorwort V Kapitel 1: Grundlagen des Medienmanagement 1 1 Einführung Aufbau des Lehrbuchs Theoretischer und terminologischer Kontext Medien- und Internetmanagement als betriebswirtschaftliche Disziplin Entwicklung der Medienforschung Definition des Medien- und Intemetmanagement Volkswirtschaftliche Bedeutung von Medien Entwicklung von Medien-und Kommunikationsanwendungen 25 2 Besonderheiten von Medienmärkten Abgrenzung der Medienmärkte Mehrdimensionaler Wettbewerb Produktspezifika Marktstruktur 46 3 Medien- und Intemetmanagement im digitalen Zeitalter Veränderung des Mediennutzungsverhaltens Veränderung auf den Werbemärkten Medienwettbewerb und Konvergenz Umfeldveränderungen und Dynamiken im Medienbereich 68 4 Leistungssystem Wertschöpfung in Medienunternehmen Core Assets und Kernkompetenzen Ressourcentheoretische Ansätze Analyse von Core Assets und Kernkompetenzen in Medienunternehmen Management von Core Assets und Kernkompetenzen in Medienuntemehmen Geschäftsmodelle und Geschäftstypen 90 vn

3 5 Aufgaben des Medien- und Intemetmanagement Strategisches Management Strategieverständnis Strategieentwicklung Strategieebenen Strategieoptionen Beschaffungsmanagement Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produkt- und Programmpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Organisationsmanagement Organisationale Differenzierung Organisationale Integration Personalmanagement Personalbeschaffung und Personalauswahl Personaleinsatz und Personalentwicklung Personalfreisetzung Vergütung und Arbeitsleistung Außenfinanzierung Innenfinanzierung Fallbeispiel Filmfonds 179 Kapitel 2x Zeitungs- und Zeitschriftenmanagement Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Zeitungs- und Zeitschriftenmärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Mediennutzungsverhalten der Leser Entwicklungsperspektiven im Zeitungs- und Zeitschriftenbereich 202 vm

4 3 Leitungssystem ZU7 3.1 Leistungsspektrum Zeitungen Zeitschriften Wertschöpfungsstrukturen Core Assets und Kemkompetenzen Geschäftsmodelle Geschäftsmodell Zeitungsverlag Geschäftsmodell Zeitschriftenverlag Aufgaben des Zeitungs- und Zeitschriftenmanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Craigslist 257 Kapitel 3: Buchmanagement Einfuhrung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Buchmärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Mediennutzungsverhalten der Leser Entwicklungsperspektiven im Buchbereich Leistungssystem Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen 285 DC

5 3.3 Core Assets und Kemkompetenzen Geschäftsmodelle Erlös- und Leistungserstellungsmodelle Geschäftsmodell Buchverlag Aufgaben des Buchmanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Knopf Doubleday Publishing 321 Kapitel 4: Filmmanagement Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur des Markts Filmproduktion Filmverleih und Rechtehandel Filmverwertung Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Mediennutzungsverhalten der Filmrezipienten Entwicklungsperspektiven in der Filmindustrie Leistungssystem Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen 359 X

6 3.3 Core Assets und Kemkompetenzen Geschäftsmodelle ,1 Filmproduktion Filmverleih und Rechtehandel Filmverwertung Aufgaben des Filmmanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik..., Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Fox Filmed Entertainment - Der Blockbuster Avatar" 401 Kapitel 5: TV-Management Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der TV-Märkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von TV-Rezipienten Entwicklungsperspektiven im TV-Bereich Leistungssystem Leistungsspektrum Free TV PayTV Tele-Shoppjng und Call In TV Wertschöpfungsstrukturen 458 XI

7 3.3 Core Assets und Kernkompetenzen 3.4 Geschäftsmodelle Geschäftsmodell öffentlich-rechtlicher TV* Anbieter 3.42 Geschäftsmodell privater TV-Anbieter Aufgaben des TV-Management Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produkt- und Programmpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel ARD Mediathek 515 Kapitel 6: Radiomanagement Einführung Marktstruktur und MarktverhaUen Struktur der Radiomärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von Radiohörem Entwicklungsperspektiven im Radiobereich Leistungssystem Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle Geschäftsmodell öffentlich-rechtlicher Radioanbieter Geschäftsmodell privater Radioanbieter 554 xn

8 4 Aufgaben des Radiomanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produkt- und Programm politik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel last.fm 585 Kapitel 7: Musikmanagement Einführung Marktstruktur und Marktverhalten 2.1 Struktur der Musikmärkte 2.2 Interaktionen der Marktteilnehmer 2.3 Technologisches und regulatives Umfeld 2.4 Nutzungsverhalten der Musikhörer 2.5 Entwicklungsperspektiven in der Musikindustrie 3 Leistungssystem 3.1 Leistungsspektrum 3.2 Wertschöpfungsstrukturen 3.3 Core Assets und Kernkompetenzen 3.4 Geschäftsmodelle Geschäftsmodell Tonträgerhersteller Geschäftsmodell Musikverlag # Aufgaben des Musikmanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien 628 xm

9 4.3 Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel itunes 645 Kapitel 8: Video- und Computerapiele-marug*mer\t ^. ^ Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Märkte für Video- und Computerspiele Spielehardware Spielesoftware Interaktionen der M>arktteilnchn\cr Technologisches und regulatives Umfeld Nutzungsverhalten von Video- und Computerspielespielern Entwicklungsperspektiven im Video- und Computerspielebereich Leistungssystem Leistungsspektram Wertschöpfungsstrukturen Spielehardwareindustrie Spielesoftwareindustrie Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle Geschäftsmodell Spielehardwareindustrie Geschäftsmodell Spielesoftwareindustrie Aufgaben des Video- und Computerspielemanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategie 713 XIV

10 4.3 Produktionsmanagement Hinflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Kundenbeziehungsmanagement Fallbeispiel Xbox One 730 Kapitel 9: Intemetmanagement und Social Media Einführung Marktstruktur und Marktverhalten Struktur der Internetmärkte Interaktionen der Marktteilnehmer Technologisches und regulatives Umfeld Mediennutzungsverhalten der Internetnutzer Entwicklungsperspektiven im Intemetbereich Leistungssystem Leistungsspektrum Wertschöpfungsstrukturen Core Assets und Kernkompetenzen Geschäftsmodelle Content Commerce Context Connection Aufgaben des Intemetmanagement Strategisches Management Beschaffungsmanagement Einflussfaktoren Beschaffungsstrategien 778 XV

11 4.3 Produktionsmanagement Einflussfaktoren Produktionsstrategien Marketing Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikations politik Kundenbeziehungsmanagement Social Media Grundlagen von Social Media Anwendungen und Nutzergruppen von Social Media Erfolgsfaktoren von Social Media Fallbeispiel Google 818 Kapitel 10: Internationales Medienmanagement Einführung Definition und Charakteristika des Internationalen Medienmanagement Besonderheiten des Internationalen Medienmanagement Gründe und Motive der lntemationalisierung im Medienbereich Internationalisierungsstrategien von Medienunternehmen Markteintritts- und Marktbearbeitungsstrategien Export Lizenzierung Joint Ventures und strategische Allianzen Direktinvestive Alleingänge Fusionen Zielmarktstrategien Marktpräsenzstrategien Marktselektionsstrategien Marktsegmentierungsstrategien Timing-Strategien 860 XVI

12 3 Teilbereiche des Internationalen Medienmanagement Beschaffungsmanagement internationaler Medienunternehmen Produktionsmanagement internationaler Medienuntemehmen Marketingmanagement internationaler Medienunternehmen Produktpolitik internationaler Medienunternehmen Preispolitik internationaler Medienunternehmen Distributionspolitik internationaler Medienunternehmen Kommunikationspolitik internationaler Medienunternehmen Fallbeispiel News Corporation 878 Kapitel 11: Integrierte Medienverbundunternehinen und Crossmedia Einführung Grundlagen des CrossmediaManagement Erscheinungsformen von Crossmedia Ursachen und Katalysatoren für Crossmedia Crossmedia-Strategien, Prozesse und Erfolgsfaktoren Integrierte Wertschöpfungsstrukturen und Geschäftsmodelle Ursachen und Katalysatoren integrierter Medienuntemehmen Dimensionen von Integrationsstrategien Ausprägungen von Integrationsstrategien Integration auf Wertschöpfungskettenebene Integration auf Geschäftsmodellebene Fallbeispiel Time Warner Bewertung von Integrationsstrategien Entwicklungsperspektiven 923 Literaturverzeichnis 927 Stichwortverzeichnis 983 xvn