Die Psychologie der Entscheidung

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Luisa Kaufman
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1 Helmut Jungermann Hans-Rüdiger Pfister Katrin Fischer Die Psychologie der Entscheidung Eine Einführung 2. Auflage ELSEVIER SPEKTRUM AKADEMISCHER VERLAG Spektrum k^lakademlscher VERUG

2 Inhalt Vorwort XI 1 Gegenstandsbereich 1 N 1.1 Der Begriff der Entscheidung Historische und systematische Einordnung Die Perspektive dieses Buches Vorschau und Übersicht Für wen das Buch gedacht ist Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren 14 2 Grundbegriffe Komponenten von Entscheidungsproblemen Optionen Ereignisse Konsequenzen Ziele Gründe Merkmale von Entscheidungssituationen Gegebene vs. offene Optionenmenge Einstufige vs. mehrstufige Entscheidungen Einmalige vs. wiederholte Entscheidungen Art und Umfang kognitiven Aufwandes Routinisierte Entscheidungen Stereotype Entscheidungen Reflektierte Entscheidungen r Konstruktive Entscheidungen Parallele Differenzierungen in der Fehlerforschung Darstellung von Entscheidungsproblemen Entscheidungsmatrix Entscheidungsbaum Attributmatrix Weitere Darstellungsmöglichkeiten Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren 46

3 VI Die Psychologie der Entscheidung 3 Nutzen und Präferenz Die Beziehung zwischen Nutzen und Präferenz Fokus Nutzen Fokus Präferenz Varianten von Nutzen Charakteristika von Nutzenfunktionen Spezielle Phänomene Ursprungsabhängigkeit Besitztumseffekt Einbettungseffekt Ausgabeneffekt Mentale Buchhaltung Buchung in unterschiedlichen mentalen Konten Segregation und Integration von Konsequenzen Intertemporale Bewertung und Präferenz Das Diskontierungsmodell Antizipations- und Konsumtionsnutzen Sequenzen von Konsequenzen Zur Messung von Nutzenfunktionen Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren Zielkonflikte Varianten von Zielen Ziele und Attribute Ziele als Determinanten der Attributmenge Ziele als Orientierungen auf Attributen Die Wichtigkeit von Bewertungsaspekten Die Bedeutung von Wichtigkeit Die Validität von Wichtigkeitsurteilen Urteilstendenzen bei Wichtigkeitsurteilen Entscheidungsregeln bei multiplen Zielen Implizite und explizite Bewertungen Non-kompensatorische Regeln Schwellenregeln Eliminationsregeln Kompensatorische Regeln Deterministische Regeln 123

4 Inhalt VII Stochastische Regeln Kombinationen von Entscheidungsregeln Informationsverarbeitung bei multiattributen Optionen Zur Messung von Wichtigkeiten Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren Unsicherheit Varianten von Unsicherheit Formale Konzepte von Unsicherheit Der Begriff Wahrscheinlichkeit und seine Interpretationen Gewißheitsfaktoren Evidenz-Theorie Möglichkeitstheorie Ausdruck von Unsicherheit Varianten des Ausdrucks von Unsicherheit Die Beziehung von numerischen zu verbalen Ausdrücken Die Genauigkeit von Unsicherheitsangaben Theoretische Ansätze Probabilistische Wahrnehmung Statistische Kalkulation Kognitive Heuristiken und Biases Repräsentativität Verfügbarkeit Verankerung und Anpassung Probabilistische mentale Modelle Kausale Mentale Modelle Stützungstheorie Spezielle Phänomene und ihre Erklärung(en) Basisraten-Fehler Konversions-Fehler Konjunktions-Fehler Des Spielers Trugschluß " Overconfidence Ambiguitäts-Aversion Rückschau-Fehler Kognitive Täuschungen - gibt es sie? Zur Messung von Unsicherheit Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren 197

5 VIII Die Psychologie der Entscheidung 6 Entscheiden unter Unsicherheit Die SEU-Theorie Erklärung und Vorhersage mit dem SEU-Modell Focus Nutzen und Unsicherheit Focus Wahl Voraussetzungen des Modells: Axiome Implikationen des Modells: Invarianzen Risikoeinstellung Die Prospect-Theohe Die Theorie Einige Phänomene Die Kombination von Optionen Die Bildung des Referenzpunktes Die Kodierung der Konsequenzen Theorien mit emotionalen Komponenten Die Disappointment-Theorie Die Regret-Theorie Rangabhängige Nutzentheorien Die allgemeine Theorie Die Security-Potential/Aspiration-Theorie Die Cumulative Prospect-Theorie Ein Resümee Entscheidungen bei Unwissenheit Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren Kontingenzen Die Konstruktion von Präferenzen Das Prinzip der prozeduralen Invarianz" Das originale" Phänomen der Präferenzumkehr Kompatibilitäts-Effekt Prominenz-Effekt Die Zeit der Entscheidungsfindung Die Selektion von Regeln Effekte von Merkmalen der Entscheidungsaufgabe Komplexität des Problems Art des Informationsangebotes Meta-Entscheidungen und Entscheidungsregeln 283

6 Inhalt IX Kosten-Nutzen-Analyse und kontingente Regelselektion Kognitive Prozesse bei der Regelselektion Der kognitive Aufwand bei Entscheidungen Die Genauigkeit von Entscheidungen Die Abwägung zwischen Genauigkeit und Aufwand Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Modelle Die Konstruktion von Entscheidungsregeln Lese vorschlage Neues aus den letzten Jahren Gründe Merkmale der Entscheidungssituation Beziehung zwischen den (gegebenen) Optionen Menge und Art der Vergleichsoptionen Möglichkeit der Rechtfertigung einer Entscheidung Wahl oder Zurückweisung einer Option Merkmale einzelner Optionen Bewahrung oder Veränderung des Status quo Handlung oder Unterlassung einer Handlung Unterscheidbarkeit von Status quo bias und omission bias Entscheidungen nach moralischen Prinzipien Aufteilung Kompensation Entscheidungen in sozialer Interaktion Ein Partner Eine Gemeinschaft Lesevorschläge Neues aus den letzten Jahren Anwendungsfelder Börse: Financial Decision Making.' Anomalien des Marktes r Verhalten privater Anleger Anlageberatung Cockpit: Aviation Decision Making Das Entscheidungsverhalten von Piloten Externe und interne Einflußfaktoren Ausbildung und Training Klinik: Medical Decision Making Der Umgang mit Unsicherheit Die Bewertung von Gesundheitszuständen 373

7 Die Psychologie der Entscheidung Entscheidungen für und mit Patienten Normative Ansätze Ohne Orte: Health-related Decision Making Präventives Gesundheitsverhalten Wahrnehmung und Kommunikation von Gesundheitsrisiken Genetische Beratung Organspende Lesevorschläge Seitensprünge auf Nebenschauplätze Themen und Trends Journals und Societies 407 Anhang 411 Literatur 425 Namensindex 465 Sachindex 475

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